واتس اب هو واحد من الرسل الأكثر شعبية في العالم ، والذي يسمح لك لتبادل الرسائل ، وإجراء المكالمات ومشاركة الملفات مع الأصدقاء والعائلة على منصات مختلفة.
ومع ذلك, ماذا يجب أن تفعل إذا نسيت كلمة مرور حساب واتس اب? ليست هناك حاجة للذعر ، لأن التطبيق يحتوي على وظيفة استعادة كلمة المرور التي ستساعدك على العودة إلى استخدام واتس اب في المستقبل القريب جدا.
في هذا الدليل التفصيلي ، سنخبرك بكيفية استعادة واتساب إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك ، ونقدم لك جميع الخطوات اللازمة لاستعادة الوصول إلى حسابك.
من المهم أن نتذكر أن عملية استرداد الحساب قد تختلف قليلا اعتمادا على نظام التشغيل الخاص بك (دائرة الرقابة الداخلية أو الروبوت). لذلك ، اتبع التعليمات بعناية ولا تخطي خطوة واحدة.
- كيفية تثبيت واتس اب بدون كلمة مرور: تعليمات مفصلة
- الخطوة 1: التحضير لاستعادة كلمة المرور
- الخطوة 2: إرسال طلب إعادة تعيين كلمة المرور
- الخطوة 3: التحقق من الهوية
- الخطوة 4: تعيين كلمة مرور جديدة
- الخطوة 5: نقل البيانات وإعداد الحساب
كيفية تثبيت واتس اب بدون كلمة مرور: تعليمات مفصلة
واتس اب هو واحد من الرسل الأكثر شعبية ، والذي يستخدم على نطاق واسع للرسائل والصور ومقاطع الفيديو. ومع ذلك ، قد يواجه المستخدمون أحيانا موقفا نسوا فيه كلمة مرور حساب واتساب. في هذه الحالة ، هناك العديد من الخطوات التي يمكنك اتخاذها لاستعادة الوصول إلى حسابك.
اتصل بدعم واتس اب
بادئ ذي بدء ، يجب عليك الاتصال بدعم واتس اب. يوجد قسم خاص على موقع واتساب الرسمي مع روابط لدعم جهات الاتصال. اكتب رسالة تصف مشكلتك واطلب المساعدة لاستعادة الوصول إلى حسابك. قدم رقم هاتفك والمعلومات الأخرى المطلوبة للتحقق من هويتك.
استعادة حسابك باستخدام رمز التأكيد
إذا لم يعمل البريد الإلكتروني ، يمكنك استعادة حساب واتساب الخاص بك باستخدام رمز التأكيد. في صفحة تسجيل الدخول ، انقر على الرابط " نسيت كلمة المرور?"،ثم حدد خيار" الحصول على رمز التأكيد". أدخل الرمز المستلم في الحقل المناسب واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لاستعادة الوصول إلى حسابك.
إنشاء حساب جديد
إذا لم تتمكن من استعادة الوصول إلى حساب واتساب الخاص بك ، يمكنك إنشاء حساب جديد. للقيام بذلك ، ستحتاج إلى حذف حسابك السابق وتنزيل تطبيق واتساب مرة أخرى على هاتفك المحمول. ثم اتبع التعليمات لإعداد حساب واتساب جديد. يرجى ملاحظة أنه عند إنشاء حساب جديد ، ستفقد جميع الدردشات والبيانات السابقة.
من المهم أن تتذكر أنه من أجل استعادة الوصول إلى حساب واتساب الخاص بك ، ستحتاج إلى تقديم بيانات موثوقة والإجابة على أسئلة الأمان لتأكيد هويتك. للحفاظ على أمان حسابك ، اتبع تعليمات واتساب ولا تكشف عن بياناتك لأطراف ثالثة.
الخطوة 1: التحضير لاستعادة كلمة المرور
قبل الشروع في استعادة كلمة المرور في واتس اب ، من المهم إكمال العديد من الخطوات التحضيرية.
1. تأكد من تثبيت آخر تحديث للواتساب على جهازك. إذا لم يكن كذلك ، فقم بتحديث التطبيق إلى أحدث إصدار.
2. يجب أن يكون لديك حق الوصول إلى رقم هاتف أو بريد إلكتروني مسجل في واتساب. يتم استخدامها لاستعادة كلمة المرور والتواصل مع فريق الدعم.
3. تذكر أو ابحث عن آخر نسخة احتياطية من حساب واتساب الخاص بك. قد يكون هذا ضروريا أثناء عملية استعادة البيانات.
4. قم بتوصيل جهازك باتصال إنترنت مستقر. يعد ذلك ضروريا حتى يتمكن التطبيق من الاتصال بخوادم واتساب لاستعادة كلمة المرور.
5. تأكد من شحن جهازك لتجنب فقد الطاقة أثناء عملية الاسترداد.
بعد الانتهاء من هذه الأنشطة التحضيرية ، ستكون جاهزا للانتقال إلى الخطوة التالية — استعادة كلمة المرور في واتساب.
الخطوة 2: إرسال طلب إعادة تعيين كلمة المرور
إذا نسيت كلمة مرور حساب واتساب ، يمكنك إرسال طلب لإعادة تعيينها. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق واتساب على هاتفك الذكي.
- في شاشة إدخال كلمة المرور ، انقر على الرابط " نسيت كلمة المرور?".
- في النافذة التي تظهر ، أدخل رقم هاتفك المرتبط بحساب واتساب الخاص بك.
- انقر فوق الزر" استعادة كلمة المرور".
- سوف تتلقى رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز تأكيد على رقم الهاتف المحدد.
بعد تلقي رمز التأكيد ، يمكنك المتابعة إلى الخطوة التالية — إدخال رمز إعادة تعيين كلمة المرور.
الخطوة 3: التحقق من الهوية
بعد استعادة الوصول إلى رقم هاتفك ، قد يطلب واتساب بيانات أو إجراءات إضافية للتحقق من هويتك.
اتبع التعليمات للتحقق من هويتك بنجاح:
- املأ جميع الحقول المطلوبة في نموذج التحقق من الهوية.
- إرفاق المستندات أو الأدلة المطلوبة لعملية التأكيد.
- تأكد من أن المستندات أو الأدلة الخاصة بك تفي بمتطلبات واتساب.
- أرسل النموذج والمستندات المكتملة إلى خدمة دعم واتساب للمراجعة.
يرجى أن تضع في اعتبارك أن عملية التحقق من الهوية قد تستغرق بعض الوقت ، وقد تحتاج إلى تقديم معلومات إضافية عند الطلب من دعم واتساب.
| نوع الوثيقة | أمثلة |
|---|---|
| جواز السفر | صفحة الصورة ، بيانات التعريف |
| بطاقة الهوية | صفحة الصورة ، بيانات التعريف |
| رخصة قيادة | صفحة الصورة ، بيانات التعريف |
| شهادة الميلاد | صفحة الصورة ، بيانات التعريف |
يرجى توخي الحذر عند ملء النموذج وتقديم المستندات لتجنب التأخير أو الرفض المحتمل لتأكيد هويتك. اتبع التعليمات المقدمة من خدمة دعم واتساب وانتظر الإخطار بنتيجة مراجعة طلبك.
الخطوة 4: تعيين كلمة مرور جديدة
بعد إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك ، ستحتاج إلى تعيين كلمة مرور جديدة لحساب واتساب الخاص بك. اتبع هذه الخطوات البسيطة لتعيين كلمة مرور جديدة:
- افتح تطبيق واتساب على جهازك.
- في صفحة تسجيل الدخول ، انقر فوق " نسيت كلمة المرور?"أو" نسيت كلمة المرور?"زر (اعتمادا على لغة التطبيق الخاص بك).
- سيطلب منك إدخال رقم هاتفك المرتبط بحساب واتساب الخاص بك.
- بعد إدخال رقم الهاتف ، ستتلقى رمز تأكيد لهذا الرقم. أدخل هذا الرمز في الحقل المناسب على الشاشة.
- في الشاشة التالية ، سيطلب منك إدخال كلمة مرور جديدة. قم بتعيين كلمة مرور جديدة وتأكيدها في الحقل الثاني.
- انقر فوق الزر" حفظ "أو" حفظ " لإكمال عملية تعيين كلمة مرور جديدة.
لقد نجحت الآن في تعيين كلمة مرور جديدة لحساب واتساب الخاص بك. يمكنك الآن استخدام كلمة المرور هذه لتسجيل الدخول إلى حسابك واستعادة جميع رسائلك وإعداداتك.
الخطوة 5: نقل البيانات وإعداد الحساب
بعد تثبيت تطبيق واتساب وتنشيطه بنجاح على جهازك الجديد ، ستحتاج إلى نقل بياناتك وإعداد حساب. سيسمح لك ذلك باستعادة جميع الدردشات السابقة وجهات الاتصال والمعلومات الأخرى.
- افتح تطبيق واتساب على جهازك الجديد.
- أدخل رقم هاتفك الذي استخدمته لحساب واتساب الخاص بك.
- قم بتأكيد رقم هاتفك عن طريق إدخال الرمز الذي ستتلقاه كرسالة نصية قصيرة.
- اختر طريقة استعادة البيانات: من نسخة احتياطية على محرك جوجل ، أو من نسخة احتياطية محلية ، أو عن طريق نقل البيانات من جهاز سابق.
نقل البيانات باستخدام محرك جوجل:
- إذا كان لديك نسخة احتياطية على محرك جوجل ، فإن التطبيق تلقائيا الكشف عن ذلك ويطالبك لاستعادة البيانات.
- قم بتأكيد استعادة البيانات باستخدام محرك جوجل وانتظر حتى تكتمل العملية.
- بعد استعادة البيانات ، سيطلب منك تسجيل الدخول إلى حسابك وإعداد واتساب على جهازك الجديد.
نقل البيانات باستخدام نسخة احتياطية محلية:
- إذا كان لديك نسخة احتياطية محلية من البيانات المحفوظة على جهازك أو على بطاقة ذاكرة ، فيمكنك استعادة البيانات باستخدامها.
- حدد خيار الاستعادة من نسخة احتياطية محلية وحدد المسار إلى ملف النسخ الاحتياطي.
- انتظر حتى تكتمل عملية استعادة البيانات وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
نقل البيانات من جهاز سابق:
- إذا كنت تستخدم جهازا جديدا ، ولكن جميع البيانات السابقة موجودة على الجهاز القديم ، فيمكنك نقل البيانات باستخدام وظيفة "نقل البيانات".
- على جهازك القديم ، افتح تطبيق واتساب وانتقل إلى الإعدادات.
- حدد خيار" نقل البيانات " واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإنشاء رمز نقل البيانات.
- على الجهاز الجديد ، افتح تطبيق واتس اب ، حدد خيار" نقل البيانات " وأدخل الرمز المستلم.
- انتظر حتى تنتهي عملية نقل البيانات وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
مبارك! لقد نجحت الآن في استعادة حساب واتساب الخاص بك ونقل جميع الدردشات وجهات الاتصال السابقة إلى الجهاز الجديد.