سكايب هو واحد من برامج الاتصال الأكثر شعبية ، لكثير من المستخدمين هو جزء لا يتجزأ من حياتهم اليومية. يتيح لك هذا التطبيق التواصل مع الأصدقاء والعائلة حول العالم من خلال مكالمات الفيديو والصوت وإرسال الرسائل والملفات.
ومع ذلك ، في بعض الأحيان هناك حالات عندما يختفي سكايب من شاشة الكمبيوتر المحمول. قد تكون الأسباب المحتملة لهذا الاختفاء مختلفة: تحديث نظام التشغيل ، وهجوم الفيروس ، وحذف ملف التطبيق ، وغيرها.
لاستعادة سكايب مفقود على جهاز كمبيوتر محمول ، ستحتاج إلى اتباع تعليمات بسيطة للمستخدمين المبتدئين:
- تحقق من سلة المهملات في نظام التشغيل الخاص بك. ربما تم حذف سكايب عن طريق الخطأ وهو الآن في سلة المهملات.
- إذا لم يتم العثور على سكايب في عربة التسوق ، استخدم موقع سكايب الرسمي: www.skype.com .
- على الموقع الرسمي ، ابحث عن قسم التنزيلات وحدد نظام تشغيل الكمبيوتر المحمول.
- تحميل ملف التثبيت سكايب وتشغيله.
- اتبع التعليمات الخاصة بعملية تثبيت سكايب وانتظر حتى تكتمل.
- بعد اكتمال التثبيت ، يجب أن تظهر سكايب على سطح المكتب أو في قائمة البرامج المثبتة.
- إطلاق سكايب وأدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك (اسم المستخدم وكلمة المرور) لتسجيل الدخول إلى حسابك.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، يجب استعادة رمز سكايب ، وسوف تكون قادرة على استخدام هذا البرنامج شعبية للاتصال مرة أخرى.
لاحظ أنه إذا لم يكن لديك حساب سكايب ، وسوف تحتاج إلى إنشاء واحدة جديدة عن طريق النقر على زر "إنشاء حساب" في نافذة تسجيل الدخول. لإنشاء حساب جديد ، ستحتاج إلى عنوان بريد إلكتروني صالح.
- الخطوة 1. تحقق من رمز سكايب على سطح المكتب
- الخطوة 2. تحقق من سكايب في قائمة البرامج على الكمبيوتر المحمول الخاص بك
- الخطوة 3. إعادة تثبيت سكايب من الموقع الرسمي
- الخطوة 4. تحقق من وجود تحديثات لنظام تشغيل الكمبيوتر المحمول
الخطوة 1. تحقق من رمز سكايب على سطح المكتب
الخطوة الأولى هي التأكد من وجود رمز سكايب على سطح مكتب الكمبيوتر المحمول. رمز سكايب عادة ما يبدو وكأنه حرف أبيض أو أزرق " ق " على خلفية زرقاء.
إذا لم يكن رمز سكايب على سطح المكتب ، فيمكنك استعادته باستخدام البحث. للقيام بذلك ، افتح قائمة ابدأ ، واكتب سكايب في مربع البحث واضغط على إنتر. بعد ذلك ، يجب أن يظهر رمز سكايب في نتائج البحث.
إذا كان رمز سكايب لا يزال لا يظهر على سطح المكتب ، فمن الممكن أن التطبيق لم يتم تثبيت على الكمبيوتر المحمول الخاص بك. في هذه الحالة ، سوف تحتاج إلى تحميل وتثبيت سكايب من الموقع الرسمي. للقيام بذلك ، افتح متصفحا وانتقل إلى موقع الويب www.skype.com . على الصفحة الرئيسية للموقع ، والعثور على زر "تحميل سكايب" واتبع التعليمات لتثبيت البرنامج.
الخطوة 2. تحقق من سكايب في قائمة البرامج على الكمبيوتر المحمول الخاص بك
بعد الانتقال إلى قائمة ابدأ على الكمبيوتر المحمول ، ابحث عن قسم "البرامج" أو "كافة البرامج". انقر فوقه لرؤية قائمة بجميع البرامج المثبتة على جهازك.
قم بالتمرير لأسفل قائمة البرامج ولاحظ ما إذا كان سكايب في هذه القائمة. عادة سكايب يمكن وضعها في" ج " ، " م "أو" ك " القسم الفرعي ، اعتمادا على إعداد الترتيب الأبجدي.
إذا رأيت سكايب في قائمة البرامج ، فهذا يعني أنه لا يزال موجودا على الكمبيوتر المحمول ولم يتم حذفه. فقط اضغط على الرمز الخاص به لتشغيل التطبيق.
ومع ذلك ، إذا كنت لا ترى سكايب في القائمة ، فمن المرجح أنه تم حذفه من الكمبيوتر المحمول. في هذه الحالة ، سوف تحتاج إلى إعادة تثبيت سكايب من الموقع الرسمي باستخدام التعليمات من الخطوة التالية.
الخطوة 3. إعادة تثبيت سكايب من الموقع الرسمي
إذا اختفى سكايب من الكمبيوتر المحمول الخاص بك ، وسوف تحتاج إلى إعادة تثبيته من الموقع الرسمي. اتبع هذه الخطوات البسيطة لإعادة التطبيق إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك:
- افتح متصفح الويب وانتقل إلى موقع سكايب الرسمي. للقيام بذلك ، أدخل العنوان في شريط عنوان المتصفح: www.skype.com .
- على الصفحة الرئيسية لموقع سكايب سوف تجد قسم "تحميل سكايب". انقر على هذا الرابط للانتقال إلى صفحة التنزيل.
- في صفحة التنزيل ، حدد إصدار سكايب الذي يتوافق مع نظام التشغيل الخاص بك. على سبيل المثال ، إذا كان لديك ويندوز مثبت ، حدد الخيار "تحميل ويندوز".
- بمجرد تحديد الإصدار المطلوب ، انقر فوق الزر" تنزيل".
- بعد اكتمال التنزيل ، افتح ملف سكايب الذي تم تنزيله باتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.
- سيقوم برنامج التثبيت بتثبيت سكايب على الكمبيوتر المحمول نفسه. انتظر حتى تكتمل عملية التثبيت.
- بعد التثبيت ، سيكون سكايب متاحا على الكمبيوتر المحمول الخاص بك. قم بتشغيل التطبيق وتسجيل الدخول إلى حسابك أو إنشاء حساب جديد إذا لم يكن لديك واحد حتى الآن.
تمت استعادة سكايب الآن إلى الكمبيوتر المحمول الخاص بك ويمكنك استخدامه لإجراء المكالمات وتبادل الرسائل ومحادثات الفيديو مع جهات الاتصال الخاصة بك.
الخطوة 4. تحقق من وجود تحديثات لنظام تشغيل الكمبيوتر المحمول
قبل البدء في تثبيت سكايب ، تحتاج إلى التأكد من أن نظام التشغيل الخاص بك محدث ولا توجد تحديثات متاحة له.
يمكن أن تحدث العديد من الأخطاء والمشاكل مع البرامج بسبب الإصدارات القديمة من نظام التشغيل. لذلك ، يجب عليك التحقق بانتظام من وجود تحديثات لجهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بك. نتيجة للتحديثات ، يمكن إصلاح الأخطاء ويمكن تحسين تشغيل البرامج.
للتحقق من وجود تحديثات على جهاز كمبيوتر محمول ويندوز:
| 1. | فتح " إعدادات "عن طريق الضغط على مفتاح ويندوز وحدد"تحديث والأمن". |
| 2. | في النافذة التي تفتح ، حدد علامة التبويب" تحديث ويندوز". |
| 3. | انقر فوق الزر" التحقق من وجود تحديثات". |
| 4. | انتظر حتى يتحقق النظام من التحديثات المتاحة. |
| 5. | إذا تم العثور على تحديثات ، فانقر فوق الزر تثبيت لبدء عملية التثبيت. |
إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر محمول على أساس نظام التشغيل ماك ، ثم يتم التحقق من وجود تحديثات على النحو التالي:
| 1. | افتح تطبيق الإعدادات بالنقر على أيقونة أبل في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة وحدد"تحديث البرنامج". |
| 2. | في نافذة تحديث البرنامج ، انقر فوق الزر التحقق من وجود تحديثات. |
| 3. | إذا تم العثور على تحديثات ، فانقر فوق الزر تثبيت لبدء عملية التثبيت. |
بعد تثبيت جميع التحديثات المتاحة لنظام التشغيل ، يمكنك المتابعة إلى الخطوة التالية-تثبيت سكايب.