واتس اب هو واحد من الرسل الأكثر شعبية في العالم ، والذي يوفر الفرصة للتواصل مع الأصدقاء والعائلة ، فضلا عن مشاركة مختلف الملفات والوسائط. إذا كنت قد أرسلت رسائل إخبارية مسبقا عبر واتساب ، ولكن لسبب ما فقدت الوصول إلى هذه الميزة ، فلا تيأس - فهناك طرق لاستعادتها والاستمرار في مشاركة المعلومات مع جمهور كبير.
الخطوة الأولى لاستعادة القائمة البريدية للواتس اب هي تحديث التطبيق. تأكد من أن لديك أحدث إصدار من رسول المثبتة على جهازك. للقيام بذلك ، انتقل إلى القسم المناسب في متجر التطبيقات على هاتفك الذكي وقم بتحديث البرنامج إلى أحدث إصدار متاح.
بعد تحديث التطبيق ، ستحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حساب واتساب الخاص بك باستخدام رقم هاتفك. إذا كنت مسجلا بالفعل في واتساب ، ولكنك فقدت الوصول إلى حسابك ، فسيتعين عليك تنفيذ إجراء استرداد الحساب. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة وأدخل رقم الهاتف الذي استخدمت منه واتساب سابقا. سوف يرسل لك واتساب رمز تأكيد لاستعادة الوصول إلى حسابك.
عندما تتلقى رمز التأكيد ، أدخله في الحقل المناسب على الشاشة. بعد استرداد الحساب بنجاح ، ستكون جميع وظائف المراسلة متاحة لك ، بما في ذلك إرسال الرسائل. انتقل إلى قسم " الدردشات "وحدد خيار" النشرة الإخبارية " لبدء إنشاء وإرسال الرسائل الإخبارية إلى واتساب.
حذف التطبيق وإعادة التثبيت
إذا توقفت قائمة مراسلات واتساب عن العمل ، فقد تكون إحدى طرق حل المشكلة هي إلغاء تثبيت التطبيق ثم إعادة تثبيته. يمكن أن يساعد ذلك في إصلاح الأخطاء أو التعارضات المحتملة التي قد تحدث أثناء استخدام التطبيق.
لإزالة تطبيق واتساب من جهازك ، اتبع الخطوات التالية:
- ابحث عن رمز التطبيق على الشاشة الرئيسية لجهازك;
- اضغط مع الاستمرار على أيقونة التطبيق حتى تبدأ في الاهتزاز;
- انقر على الصليب الذي يظهر في زاوية الرمز;
- قم بتأكيد إزالة التطبيق بالنقر فوق الزر" حذف".
بعد حذف التطبيق ، يمكنك إعادة تثبيته باستخدام المتجر الرسمي للجهاز الخاص بك (المتجر لأجهزة دائرة الرقابة الداخلية أو جوجل اللعب لأجهزة الروبوت). للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح متجر التطبيقات الرسمي لجهازك;
- ابحث عن تطبيق واتساب باستخدام البحث;
- انقر فوق الزر "تثبيت" ;
- انتظر حتى يتم تنزيل التطبيق وتثبيته على جهازك;
- قم بتشغيل التطبيق واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال الإعداد.
بعد إعادة تثبيت تطبيق واتس اب ، سيطلب منك استعادة البيانات من نسخة احتياطية ، إذا تم إنشاء واحد في وقت سابق. سيسمح لك ذلك بحفظ الرسائل الإخبارية والرسائل التي تم إنشاؤها مسبقا.
يرجى ملاحظة أنه عند حذف تطبيق واتساب من جهازك ، سيتم أيضا حذف جميع الرسائل البريدية والرسائل المخزنة فيه. لذلك ، قبل حذف التطبيق ، يوصى بإنشاء نسخة احتياطية من البيانات لاستعادتها بعد إعادة تثبيت التطبيق.
تسجيل الدخول إلى واتساب واستعادة الدردشة
1. قم بتشغيل تطبيق واتساب على جهازك.
2. أدخل رقم هاتفك في حقل" رقم الهاتف "، ثم انقر فوق الزر" متابعة".
3. انتظر حتى يتم استلام الرسالة القصيرة التي تحتوي على رمز التأكيد وأدخلها في الحقل المناسب. إذا لم يكن لديك حق الوصول إلى رقم هاتفك ، فيمكنك طلب رمز التأكيد عن طريق الاتصال.
4. انقر فوق الزر" استعادة الدردشة " عندما يظهر إشعار بأن نسخة احتياطية سابقة متاحة.
5. إذا كانت لديك نسخة احتياطية من الدردشة على جهازك ، فحدد خيار" استعادة من النسخة المحلية". إذا قمت مسبقا بتمكين النسخ الاحتياطي التلقائي ، فستتم مطالبتك باستعادة الدردشة من السحابة.
6. انتظر حتى تكتمل عملية استرداد الدردشة. يجب استعادة جميع رسائلك وملفات الوسائط السابقة.
ملاحظة: تتم استعادة الدردشة فقط إذا كان لديك نسخة احتياطية من الدردشة قبل إعادة تثبيت الجهاز أو تغييره. إذا لم يكن هناك نسخة احتياطية من الدردشة ، فلن تتمكن من استعادة رسائلك السابقة.