برقية هي واحدة من أكثر الرسل شعبية في العالم ، والتي توفر لمستخدميها العديد من وظائف الاتصال. إحدى هذه الميزات هي القدرة على إجراء واستقبال مكالمات الصوت والفيديو. ومع ذلك ، قد يواجه المستخدمون أحيانا مشكلة عندما لا يتم عرض مكالمة على الشاشة ولا يمكنهم تلقيها.
إذا كانت لديك مثل هذه المشكلة ، فلا تقلق! في هذه المقالة ، سوف ننظر في العديد من الحلول الممكنة التي سوف تساعدك على حل المشكلة مع عرض مكالمة على الشاشة في برقية.
تحقق من إعدادات الإشعارات
أولا وقبل كل شيء ، للتأكد من أن المشكلة لا تتعلق إعدادات الإعلام في برقية نفسها. افتح التطبيق وانتقل إلى قسم الإعدادات. ثم حدد "الإشعارات والصوت" وتأكد من تمكين الإشعارات للمكالمات على شاشة القفل والشاشة الرئيسية وفي شريط الحالة. إذا لم يساعد ذلك ، فجرب الخطوة التالية.
تحديث التطبيق
في بعض الأحيان المشكلة مع عرض مكالمة قد تكون ذات صلة إلى نسخة قديمة من برقية. تحقق من وجود تحديثات في متجر التطبيقات الخاص بك (جوجل بلاي أو متجر التطبيقات) وقم بتثبيت أحدث إصدار متاح من تيليجرام. بعد التحديث ، أعد تشغيل التطبيق وتحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة.
إذا لم يساعد أي من هذه الحلول ، نوصي بالاتصال بدعم تيليجرام للحصول على مساعدة إضافية. سيكونون قادرين على إجراء دراسة مفصلة للمشكلة وتزويدك بحل فردي.
- مشاكل مع عرض مكالمة في برقية
- ماذا تفعل إذا لم يتم عرض المكالمة على الشاشة
- تحقق من إعدادات الإشعارات
- أعد تشغيل جهازك
- تحديث التطبيق برقية
- تأكد من أن لديك اتصال بالإنترنت
- تحقق مما إذا كان لديك حساب برقية نشط
- تحقق مما إذا كان هناك متصل نشط في قائمة جهات الاتصال الخاصة بك
- الاتصال برقية الدعم
مشاكل مع عرض مكالمة في برقية
1. تحقق من اتصالك بالإنترنت. قد تحدث مشاكل في عرض المكالمة بسبب اتصال إنترنت غير مستقر أو ضعيف. تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر وسريع.
2. إعادة تشغيل التطبيق برقية. في بعض الأحيان قد تكون مشاكل عرض المكالمة ناتجة عن خلل مؤقت في التطبيق. حاول إغلاق وإعادة فتح برقية لإعادة تشغيله.
3. تحديث التطبيق برقية. إذا استمرت مشكلة عرض المكالمة ، فتأكد من تثبيت أحدث إصدار من تطبيق تيليجرام. افتح متجر التطبيقات على جهازك وتحقق من وجود تحديثات برقية.
4. تحقق من إعدادات الإشعارات. تأكد من تمكين إشعارات تيليجرام وتكوينها بشكل صحيح. في بعض الأحيان ، يمكن أن تحدث مشكلات عرض مكالمة بسبب إعدادات الإشعارات غير الصحيحة.
5. مسح ذاكرة التخزين المؤقت تطبيق برقية. قد تتسبب البيانات المتراكمة في ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق في حدوث مشكلات في عرض المكالمة. في إعدادات الجهاز ، والعثور على قسم" التطبيقات "، حدد برقية ، ثم انقر على"مسح ذاكرة التخزين المؤقت".
إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل في عرض المكالمة في تيليجرام ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني تيليجرام أو الاتصال بمجتمع المستخدمين للحصول على مساعدة إضافية.
ماذا تفعل إذا لم يتم عرض المكالمة على الشاشة
إذا لم يتم عرض المكالمة على شاشة تيليجرام ، فاتبع الإرشادات أدناه لإصلاح هذه المشكلة:
- تأكد من تثبيت أحدث إصدار من تطبيق تيليجرام. غالبا ما تحتوي التحديثات على إصلاحات للأخطاء وتحسينات في الأداء ، لذلك من المهم أن يكون لديك إصدار محدث من التطبيق.
- تحقق من إعدادات الإشعارات في التطبيق. افتح إعدادات البرقية وابحث عن قسم الإشعارات. تأكد من تمكين الإشعارات للمكالمات ولا يتم حظرها للتطبيق.
- أعد تشغيل التطبيق. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل التطبيق ببساطة إلى حل مشكلة عرض المكالمة على الشاشة. إغلاق برقية تماما وفتحه مرة أخرى.
- أعد تشغيل الجهاز. إذا لم تساعد إعادة تشغيل التطبيق ، فحاول إعادة تشغيل جهازك. يمكن أن يساعد ذلك في حل المشكلات الفنية المحتملة أو التعارضات مع التطبيقات الأخرى.
- الاتصال برقية الدعم الفني. إذا لم يساعد أي من الإجراءات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فاتصل بدعم برقية للحصول على مزيد من المساعدة والمشورة.
بعد هذه التوصيات البسيطة ، سوف تكون قادرة على حل المشكلة مع عرض المكالمة على الشاشة برقية والتمتع الاستخدام المريح للتطبيق.
تحقق من إعدادات الإشعارات
إذا لم يكن لديك مكالمة معروضة على شاشة تيليجرام ، فقد تكون المشكلة في إعدادات الإشعارات. تحقق من المعلمات الهامة التالية:
- تأكد من تمكين الإشعارات لتطبيق تيليجرام.
- تأكد من عدم تعطيل إشعارات المكالمات في إعدادات برقية.
- تأكد من تمكين الإشعارات الصوتية وأن مستوى الصوت كاف.
- تحقق من الإعدادات في قسم الإشعارات في قائمة إعدادات نظام التشغيل بجهازك.
- إذا لزم الأمر ، أعد تشغيل الجهاز لتحديث إعدادات الإشعارات.
إذا لم يتم حل مشكلة عرض المكالمة على الشاشة بعد التحقق من جميع المعلمات المحددة ، فربما تكمن المشكلة في تطبيق برقية نفسه. في هذه الحالة ، حاول تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار أو الاتصال برقية الدعم للحصول على مساعدة إضافية.
أعد تشغيل الجهاز
إذا لم تعرض تيليجرام مكالمة على الشاشة ، فقد تكون إحدى الخطوات الأولى لإصلاح المشكلة هي إعادة تشغيل الجهاز.
عند إعادة التشغيل ، يتم تحديث نظام التشغيل وتنظيفه ، مما قد يساعد في تصحيح الأخطاء المتعلقة بعرض المكالمة.
لإعادة تشغيل الجهاز ، يكفي عادة الضغط على زر التشغيل / الإيقاف حتى يظهر خيار إعادة التشغيل. حدد هذا الخيار وانتظر حتى يتم إيقاف تشغيل الجهاز تماما وتشغيله مرة أخرى.
بعد إعادة التشغيل ، تحقق مما إذا كانت المكالمة معروضة على شاشة البرقية. إذا استمرت المشكلة ، يمكنك تجربة طرق أخرى من قائمة التوصيات لإصلاح المشكلة.
تحديث التطبيق برقية
إذا كان لديك مشكلة مع عرض مكالمة على الشاشة برقية ، قد تحتاج إلى تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار. يمكن أن يؤدي تحديث التطبيق إلى حل العديد من المشكلات الفنية ، بما في ذلك مشكلات عرض المكالمات.
لتحديث تطبيق تيليجرام على هاتفك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح متجر جوجل بلاي (للأندرويد) أو متجر التطبيقات (للآيفون).
- ابحث عن تطبيق تيليجرام في قائمة التطبيقات المثبتة.
- انقر فوق الزر" تحديث". إذا لم يتم عرض الزر" تحديث " ، فهذا يعني أن لديك بالفعل أحدث إصدار من التطبيق مثبتا.
بعد تحديث تطبيق تيليجرام ، أعد تشغيله وتحقق مما إذا كانت مشكلة عرض المكالمة على الشاشة قد تم إصلاحها. إذا استمرت المشكلة ، فجرب الخطوات التالية لحل المشكلة.
تأكد من أن لديك اتصال بالإنترنت
قبل التحقق أو تصحيح المشكلة مع عرض المكالمة على شاشة برقية ، تحتاج إلى التأكد من وجود اتصال إنترنت مستقر على جهازك.
غياب أو إشارة ضعيفة من واي فاي أو البيانات المتنقلة قد يكون السبب في عرض غير صحيح للمكالمة على الشاشة. تأكد من أنك متصل بشبكة موثوقة ومستقرة.
للتحقق من اتصالك بالإنترنت ، يمكنك فتح أي متصفح ويب على جهازك ومحاولة تنزيل صفحة ويب. إذا تم تحميل الصفحة بشكل صحيح ، فإن اتصال الإنترنت يعمل بشكل جيد. خلاف ذلك ، وتحسين إشارة واي فاي أو التحقق من إعدادات البيانات المتنقلة.
يجدر أيضا الانتباه إلى وجود قيود أو عوائق من مزود خدمة الإنترنت الخاص بك. قد تمنع بعض شركات النقل أنواعا معينة من حركة المرور أو الخدمات ، بما في ذلك مكالمات الصوت عبر بروتوكول الإنترنت ، التي تستخدمها تيليجرام. إذا قام مشغل شبكة الجوال بحظر هذه الأنواع من حركة المرور ، فيجب عليك الاتصال بهم للحصول على مزيد من المعلومات أو لحل المشكلة.
بعد التأكد من وجود اتصال إنترنت مستقر ، يمكنك البدء في استكشاف الأسباب المحتملة الأخرى وطرق إصلاح المشكلة مع عرض المكالمة على الشاشة في برقية.
تحقق مما إذا كان لديك حساب برقية نشط
إذا كنت تواجه مشاكل في عرض مكالمة على شاشة تيليجرام ، فإن الخطوة الأولى هي التحقق مما إذا كان هناك حساب نشط في التطبيق.
تأكد من تسجيل حسابك وتفعيله. للقيام بذلك ، افتح تطبيق تيليجرام على جهازك وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام رقم هاتفك.
إذا لم يكن لديك حساب تيليجرام بعد ، فستحتاج إلى إنشاء حساب جديد. للقيام بذلك ، اتبع التعليمات من التطبيق عند التسجيل.
إذا كان لديك حساب ، ولكنك غير متأكد مما إذا كان نشطا ، فقد تحتاج إلى تسجيل الدخول مرة أخرى. للقيام بذلك ، قم بتسجيل الدخول إلى إعدادات تطبيق برقية وتحقق من حالة حسابك.
قم بتأكيد حسابك إذا كان غير نشط وتأكد من إدخال رقم هاتفك ورمز التفعيل بشكل صحيح.
إذا لم يتم حل مشكلة عرض المكالمة على الشاشة ، فأعد تشغيل الجهاز وقم بتسجيل الدخول إلى حساب تيليجرام الخاص بك مرة أخرى.
هام: إذا لم تختف مشكلة عرض المكالمة على شاشة تيليجرام بعد الانتهاء من جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، فاتصل بدعم تيليجرام للحصول على مساعدة إضافية وحل للمشكلة.
تحقق مما إذا كان هناك متصل نشط في قائمة جهات الاتصال الخاصة بك
إذا كانت لديك مشاكل في عرض مكالمة على شاشة تيليجرام ، فتأكد أولا من وجود متصل نشط في قائمة جهات الاتصال الخاصة بك. من الممكن أن تكمن المشكلة في حقيقة أنك لم تقم بإضافة جهة اتصال أو لم تقم بحفظها في قائمتك.
للتحقق من ذلك ، افتح قسم "جهات الاتصال" أو "قائمة جهات الاتصال" في تطبيق تيليجرام الخاص بك. قم بالتمرير خلال قائمة جهات الاتصال وتأكد من إضافة جهة الاتصال المطلوبة. إذا لم يكن هناك جهة اتصال ، فأضفها بالنقر فوق الزر "إضافة جهة اتصال" أو "إنشاء جهة اتصال جديدة".
تأكد أيضا من حفظ جهة الاتصال في قائمة جهات الاتصال الخاصة بك ، وليس فقط في قائمة جهات الاتصال المشتركة. في بعض الأحيان ، يمكن للمستخدمين إضافة جهة اتصال فقط للتواصل في الدردشات الجماعية ، ولكن ننسى حفظها في جهات الاتصال.
إذا لم يكن المتصل مدرجا في قائمة جهات الاتصال الخاصة بك ، فاطلب منه إرسال مكالمة إليك مرة أخرى أو إرسال رسالة إليه تطلب منه إضافتك إلى جهات الاتصال الخاصة به. هذا يمكن أن يساعد في حل مشكلة عرض المكالمة على الشاشة في برقية.
الاتصال برقية الدعم
إذا كانت لديك مشكلة في عرض مكالمة على شاشة تيليجرام ، فيمكنك الاتصال بدعم تيليجرام للحصول على المساعدة. إذا كنت بحاجة إلى دعم فني أو ترغب في الإبلاغ عن مشكلة ، يمكنك إرسال طلب إلى خدمة دعم تيليجرام.
للاتصال بدعم تيليجرام ، ستحتاج إلى فتح تطبيق تيليجرام على جهازك والانتقال إلى قائمة الإعدادات. ثم حدد "الدعم" أو " الإبلاغ عن مشكلة."
في قسم دعم برقية ، يمكنك وصف مشكلتك وإرسال طلب. كن واضحا ودقيقا قدر الإمكان في وصف المشكلة حتى يتمكن دعم تيليجرام من تقديم المساعدة ذات الصلة. تأكد أيضا من تقديم معلومات اتصال محدثة حتى يمكن الرد عليك.
بالإضافة إلى طلب الدعم ، يمكنك أيضا الاتصال بمجتمع مستخدمي تيليجرام للحصول على المشورة والحلول. ابحث عن المجموعة أو المنتدى المناسب لمناقشة مشكلتك والحصول على المساعدة من المستخدمين ذوي الخبرة.
عن طريق الاتصال بدعم برقية أو التواصل مع مجتمع المستخدمين ، يمكنك زيادة فرص حل المشكلة مع عرض المكالمة على الشاشة برقية. تحلى بالصبر واتبع التوصيات للحصول على أفضل نتيجة.
هام: إذا كانت المشكلة لا تزال دون حل أو تتطلب بحثا إضافيا ، فمن المهم أن تظل مهذبا وصبورا عند التفاعل مع دعم تيليجرام أو مجتمع المستخدمين. حدد جميع المعلومات اللازمة وقدم معلومات إضافية إذا لزم الأمر.