يسمح عالم الاتصال الحديث للناس بالبقاء على اتصال في أي وقت وفي أي مكان. يعد فايبر أحد أشهر تطبيقات مكالمات الصوت والفيديو. ومع ذلك ، مثل أي تقنية أخرى ، يمكن أن يسبب فايبر مشاكل في بعض الأحيان. واحدة من هذه المشاكل هي المكالمات الفائتة.
لحسن الحظ ، فإن حل هذه المشكلة ليس بهذه الصعوبة. في هذه المقالة ، ونحن سوف اقول لكم عن عدة طرق من شأنها أن تساعدك على إصلاح المكالمات الفائتة على فايبر. إذا واجهت هذه المشكلة ولا تعرف ماذا تفعل ، فاستمر في القراءة وسنساعدك في إيجاد حل.
الخطوة الأولى لحل مشكلة مكالمات فايبر الفائتة هي التحقق من اتصالك بالإنترنت. قد يتسبب الاتصال غير المستقر أو البطيء في حدوث مشكلات عند إجراء مكالمات صوتية أو فيديو. تأكد من أن لديك اتصال إنترنت موثوق وسريع.
إذا كان لديك اتصال إنترنت مستقر ولا تزال المكالمات الفائتة تحدث ، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق فايبر. في بعض الأحيان يمكن أن تتسبب البيانات المتراكمة في حدوث تعارضات ومشاكل في تشغيل التطبيق. لمسح ذاكرة التخزين المؤقت ، انتقل إلى إعدادات تطبيق فايبر على جهازك وابحث عن الخيار المناسب.
كن حذرا عند حل المشكلات المتعلقة بمكالمات فايبر الفائتة-يمكن أن تساعد كل طريقة من هذه الطرق المقترحة في حل مشكلة معينة. إذا لم يتم حل المشكلة في المرة الأولى ، فلا تيأس وجرب توصيات أخرى.
- المشكلة مع مكالمات لم يرد عليها: حلول لفايبر
- التحقق من اتصال الإنترنت
- تحديث التطبيق فايبر
- التحقق من وجود أقفال
المشكلة مع مكالمات لم يرد عليها: حلول لفايبر
1. تحقق من اتصالك بالإنترنت
تأكد من أن جهازك متصل بالإنترنت عبر اتصال شبكة مستقر وموثوق. قد يتسبب الاتصال البطيء أو غير المستقر في تفويت المكالمات في فايبر. حاول الاتصال بشبكة واي فاي أخرى أو باستخدام شبكة الإنترنت عبر الهاتف النقال.
2. تحقق من إعدادات الإشعارات
تأكد من تمكين الإشعارات لتطبيق فايبر. تحقق من إعدادات الإشعارات على جهازك وتأكد من عدم تعطيلها لفايبر. تحقق أيضا من إعدادات الصوت والاهتزاز للتأكد من إعدادها بشكل صحيح.
3. تحديث التطبيق فايبر
تأكد من تثبيت أحدث إصدار من تطبيق فايبر. ربما أصدر المطورون تحديثات تعمل على إصلاح مشاكل المكالمات الفائتة. تحقق من المتجر (لأجهزة دائرة الرقابة الداخلية) أو جوجل اللعب (لأجهزة الروبوت) وتحديث التطبيق إذا لزم الأمر.
4. تحقق من قفل الاتصال
تأكد من عدم حظر جهات الاتصال التي تتخطى المكالمات منها في فايبر. تحقق من قائمة جهات الاتصال المحظورة وقم بإلغاء قفلها إذا لزم الأمر. من الممكن ألا يتم تسليم المكالمات من جهات الاتصال المحظورة وسيتم اعتبارها مفقودة.
5. أعد تثبيت تطبيق فايبر
إذا لم يساعد أي مما سبق ، فحاول إلغاء تثبيت تطبيق فايبر وتثبيته مرة أخرى. ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أن هذا سيؤدي إلى حذف جميع الرسائل وبيانات التطبيق. لذلك ، قم بعمل نسخة احتياطية من البيانات قبل إعادة التثبيت ، إذا لزم الأمر.
6. الاتصال فايبر الدعم الفني
إذا لم يساعد أي من الحلول المذكورة أعلاه في حل مشكلة المكالمات الفائتة ، فاتصل بالدعم الفني لفيبر. سيكونون قادرين على تقديم إرشادات أكثر دقة في وضعك المحدد والمساعدة في حل المشكلة.
التحقق من اتصال الإنترنت
قد تكون المكالمات الفائتة في فايبر ناتجة عن نقص الاتصال بالإنترنت أو ضعف جودة الإشارة. للتأكد من أن لديك اتصال بالإنترنت:
| 1. | تحقق واي فاي أو البيانات المتنقلة. تأكد من أنك متصل بشبكة واي فاي مستقرة أو تمكين بيانات الجوال على جهازك. إذا لم يكن لديك اتصال بالإنترنت ، فقد يكون هذا هو سبب المكالمات الفائتة إلى فايبر. |
| 2. | تحقق من سرعة الاتصال بالإنترنت. في بعض الأحيان ، قد يتسبب اتصال الإنترنت البطيء في حدوث مشكلات في نقل بيانات الصوت والفيديو أثناء المكالمات. قم بإجراء اختبار سرعة الإنترنت على جهازك وتأكد من أن السرعة تتوافق مع القيم الموصى بها لاستخدام فايبر عالي الجودة. |
| 3. | أعد تشغيل جهاز التوجيه والجهاز. في بعض الأحيان ، يمكن أن تساعد إعادة تشغيل الجهاز أو جهاز التوجيه في إصلاح مشكلات الاتصال بالإنترنت. حاول إعادة تشغيل جهازك وجهاز التوجيه ، ثم تحقق مما إذا كان فايبر يعمل دون مشاكل بعد ذلك. |
| 4. | تحقق من وجود أي عوائق أو قيود من المزود. قد يقوم بعض مزودي خدمة الإنترنت بحظر أو تقييد الوصول إلى خدمات معينة ، بما في ذلك فايبر. تحقق من خطة الإنترنت الخاصة بك أو اتصل بمزود الخدمة لمعرفة ما إذا كانت هناك أي قيود قد تؤثر على استخدام فايبر. |
إذا لم يؤد التحقق من اتصال الإنترنت إلى حل مشكلة المكالمات الفائتة في فايبر ، فيمكنك تجربة طرق أخرى موصوفة في مقالتنا.
تحديث التطبيق فايبر
لحل مشكلة المكالمات الفائتة في فايبر ، من المهم التحقق من التطبيق وتحديثه إلى أحدث إصدار.
إليك كيفية تحديث فايبر على أجهزة مختلفة:
على أجهزة الروبوت:
- افتح متجر جوجل بلاي على جهازك.
- انقر فوق رمز القائمة في الجزء العلوي الأيسر من الشاشة.
- حدد "تطبيقاتي وألعابي".
- في الصفحة" المثبتة " ، قم بالتمرير لأسفل للعثور على فايبر.
- إذا كان التحديث متاحا ، فانقر فوق الزر" تحديث".
على أجهزة دائرة الرقابة الداخلية:
- افتح متجر التطبيقات على جهازك.
- انقر على أيقونة" التحديثات " أسفل الشاشة.
- إذا كان تحديث فايبر متاحا ، فستراه في القائمة. انقر فوق الزر" تحديث " بجوار تطبيق فايبر.
على الكمبيوتر:
- إطلاق فايبر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتسجيل الدخول إلى حسابك.
- انقر فوق رمز الإعدادات في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة.
- حدد "التحقق من وجود تحديثات".
- إذا كان التحديث متاحا ، فاتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتثبيته.
بعد تحديث تطبيق فايبر ، يجب حل المكالمات الفائتة. إذا استمرت المشكلة ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني فايبر للحصول على مساعدة إضافية.
التحقق من وجود أقفال
إذا كنت تفتقد باستمرار المكالمات إلى فايبر ، فمن المحتمل أن يكون حسابك أو رقم هاتفك قد تم حظره. للتحقق من وجود أقفال ، اتبع الخطوات التالية:
- تأكد من عدم حظر حسابك بسبب انتهاك شروط استخدام فايبر.
- تأكد من أن رقم هاتفك نشط ولم يتم حظره من قبل مشغل شبكة الجوال.
- حاول الاتصال فايبر من جهاز آخر أو من حساب آخر لاستبعاد المشاكل مع جهاز معين أو حساب.
إذا وجدت الأقفال ، فاتصل بدعم فايبر أو مشغل شبكة الجوال للحصول على المساعدة في إلغاء القفل. عادة ، يمكن رفع الحظر عن طريق تأكيد الهوية أو تصحيح الانتهاكات ، إن وجدت.