واتس اب هو واحد من الرسل الأكثر شعبية التي تسمح للناس على التواصل في جميع أنحاء العالم. ومع ذلك ، يواجه المستخدمون أحيانا مشكلة – لا يعمل الميكروفون في هذا التطبيق على الكمبيوتر. هذا يمكن أن يسبب العديد من المضايقات والقيود في التواصل. في هذه المقالة ، سننظر في عدة طرق لحل هذه المشكلة.
بادئ ذي بدء ، يجدر التحقق من إعدادات الميكروفون على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تأكد من أن لديك برامج التشغيل الصحيحة للميكروفون ، وأنه ممكن وغير معطل في إعدادات نظام التشغيل. إذا بدت جميع الإعدادات صحيحة ، يمكنك محاولة تنفيذ بعض الإجراءات الإضافية لإصلاح المشكلة.
قد تكون إحدى طرق حل مشكلة الميكروفون على الكمبيوتر المحمول على الكمبيوتر هي إعادة تشغيل التطبيق نفسه. حاول إغلاق واتس اب وإعادة فتحه. يمكن أن يساعد ذلك في حالة حدوث الخطأ بسبب خلل مؤقت في البرنامج.
إذا لم تساعد إعادة تشغيل التطبيق ، فإن الأمر يستحق محاولة تحديث واتساب إلى أحدث إصدار. يقوم المطورون باستمرار بإصدار تحديثات قد تحتوي على إصلاحات للأخطاء ، بما في ذلك مشاكل الميكروفون. تحقق مما إذا كانت هناك أي تحديثات متاحة وقم بتثبيتها إن وجدت.
إذا لم تساعد جميع الطرق المذكورة أعلاه ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة مرتبطة بنظام التشغيل أو الجهاز. في هذه الحالة ، يوصى بطلب المساعدة من المتخصصين أو التحقق من الميكروفون في التطبيقات الأخرى. سيسمح لك ذلك بتحديد ما إذا كانت المشكلة خاصة بـ واتساب أو ما إذا كانت مرتبطة بمشاكل على مستوى النظام.
- تحقق من إعدادات الميكروفون
- تحقق من تحديثات واتس اب
- تحقق من وجود برامج متضاربة
- تحقق من وجود فيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
- تحقق من حالة برامج تشغيل الصوت
تحقق من إعدادات الميكروفون
إذا كان الميكروفون لا يعمل على الكمبيوتر المحمول على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فإن الخطوة الأولى هي التحقق من إعدادات الميكروفون على جهازك. فيما يلي بعض الخطوات لمساعدتك في فحص الميكروفون وإعداده:
تحقق من الحالة المادية للميكروفون: تأكد من توصيل الميكروفون بالكمبيوتر بشكل صحيح وأن الموصل الخاص به غير تالف. إذا لزم الأمر ، تحقق من تشغيله على جهاز آخر.
تحقق من إعدادات الميكروفون على جهاز الكمبيوتر الخاص بك: افتح إعدادات الصوت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وانتقل إلى قسم "التسجيل". تأكد من تشغيل الميكروفون ، وضبط مستوى الصوت بشكل صحيح ، وتحديده كجهاز تسجيل افتراضي.
جرب تطبيقا آخر: إذا استمر الميكروفون في عدم العمل على واتس اب ، حاول استخدامه في تطبيق آخر ، على سبيل المثال ، في استوديو تسجيل أو رسول. إذا كان الميكروفون يعمل في تطبيق آخر ، فإن المشكلة تتعلق على الأرجح بإعدادات واتس اب.
إذا ، بعد كل هذه الخطوات ، لا يزال الميكروفون لا يعمل على واتساب على الكمبيوتر ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة دعم واتساب أو فني الكمبيوتر للحصول على المساعدة.
تحقق من تحديثات واتس اب
إذا كانت لديك مشكلة في الميكروفون الموجود على الكمبيوتر المحمول على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فإن أول ما عليك فعله هو التحقق من تثبيت أحدث إصدار من التطبيق. غالبا ما تحتوي التحديثات على إصلاحات للأخطاء وتحسينات في الوظائف ، بما في ذلك العمل باستخدام ميكروفون.
للتحقق من وجود تحديثات واتساب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق واتس اب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- انقر على أيقونة" الإعدادات " ، والتي توجد عادة في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة.
- حدد "مساعدة" من القائمة المنسدلة.
- في قسم" حول البرنامج " ، سترى الإصدار الحالي من واتس اب.
- قارن هذا الإصدار بأحدث إصدار متاح على الموقع الرسمي لـ واتساب. إذا كان الإصدار الخاص بك قديما ، فستحتاج إلى تنزيل إصدار جديد من التطبيق وتثبيته.
بعد تثبيت الإصدار الجديد من واتساب ، تحقق من تشغيل الميكروفون. إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
تحقق من وجود برامج متضاربة
إذا كان الميكروفون الخاص بك لا يعمل على واتساب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد يكون هناك برنامج متعارض يمنع الوصول إلى الميكروفون. لإصلاح هذه المشكلة ، اتبع الخطوات التالية:
- إغلاق البرامج الأخرى: تأكد من إغلاق البرامج الأخرى التي يمكنها استخدام الميكروفون ، مثل سكايب أو ديسكورد. يمكنهم التقاط الميكروفون ومنع استخدامه على واتس اب.
- تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات: قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق مما إذا كان الميكروفون في واتساب يعمل. قد تمنع بعض برامج مكافحة الفيروسات الوصول إلى الميكروفون بسبب إعداد سري أو خطأ.
- تحقق من إعدادات الأمان: تحقق من إعدادات الأمان بجهاز الكمبيوتر الخاص بك للتأكد من أن واتساب لديه إذن لاستخدام الميكروفون. تأكد من أن جهازك والمتصفح لا يمنعان الوصول إلى الميكروفون الخاص بالواتساب.
إذا كنت قد أكملت كل هذه الخطوات ، ولكن الميكروفون الخاص بك لا يزال لا يعمل على واتساب ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بخلل في الأجهزة. يوصى بفحص الميكروفون على التطبيقات أو الأجهزة الأخرى للتأكد من أنه يعمل بشكل صحيح.
تحقق من وجود فيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
يمكن أن تسبب الفيروسات والبرامج الضارة مشكلات مختلفة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، بما في ذلك مشاكل الميكروفون على الكمبيوتر المحمول. افحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثا عن الفيروسات وقم بإزالتها إذا تم العثور عليها. للقيام بذلك ، يمكنك استخدام برامج مكافحة الفيروسات مثل أفاست ، أفغ ، كاسبيرسكي ، الخ.
فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثا عن الفيروسات والبرامج الضارة:
- قم بتشغيل برنامج مكافحة الفيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقم بإجراء فحص كامل للنظام. انتظر حتى تكتمل عملية المسح.
- إذا اكتشف برنامج مكافحة الفيروسات ملفات فيروسات أو برامج ضارة ، فاتبع الإرشادات لحذف هذه الملفات أو عزلها. تأكد من حذف ملفات الفيروسات تماما من الكمبيوتر.
- إذا لم يكن لديك برنامج مكافحة فيروسات مثبتا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقم بتنزيل أحد برامج مكافحة الفيروسات الموصى بها وتثبيته.
ضع في اعتبارك أن الفيروسات والبرامج الضارة يمكن أن تسبب مشاكل خطيرة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، لذا فإن الفحص والتحديث المنتظم لبرامج مكافحة الفيروسات من الاحتياطات المهمة. سيساعد ذلك في حماية جهاز الكمبيوتر الخاص بك والحفاظ عليه في حالة عمل دون مشاكل مع الصوت على الكمبيوتر المحمول.
تحقق من حالة برامج تشغيل الصوت
إذا كان الميكروفون لا يعمل في واتس اب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فإن الخطوة الأولى هي التحقق من حالة برامج تشغيل الصوت. برامج تشغيل الصوت مسؤولة عن التشغيل السليم للصوت على الكمبيوتر ، بما في ذلك الأجهزة الخارجية مثل الميكروفون.
فيما يلي بعض الخطوات لمساعدتك في التحقق من حالة برامج تشغيل الصوت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك:
افتح "لوحة التحكم" على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
حدد قسم" الأجهزة والصوت "أو" أجهزة الصوت والصوت".
تحقق مما إذا كان الميكروفون الخاص بك موجودا في قائمة الأجهزة المتاحة. إذا تم عرضه ، فتأكد من تحديده كجهاز افتراضي.
إذا لم يظهر الميكروفون أو لم يكن موجودا في قائمة الأجهزة ، فقد تحتاج إلى تثبيت برامج تشغيل الصوت أو تحديثها. راجع وثائق جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو الشركة المصنعة لبرنامج تشغيل الصوت لمعرفة كيفية القيام بذلك.
بعد التحقق من حالة برامج تشغيل الصوت ، أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول استخدام الميكروفون في واتس اب مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى خطوة تصحيح الأخطاء التالية.