فايبر هي واحدة من منصات المحمول الأكثر شعبية للرسائل وإجراء مكالمات الصوت والفيديو. ومع ذلك ، قد يواجه المستخدمون في بعض الأحيان مشكلة عندما يتوقف آيفون عن تلقي الرسائل عبر فايبر.
هناك العديد من الأسباب المحتملة لماذا فايبر على اي فون قد تتوقف عن تلقي الرسائل. ربما تكون قد قمت بتعطيل إشعارات فايبر ، أو قد تواجه مشكلات في اتصالك بالإنترنت. قد تكون هناك أيضا مشكلة في التطبيق نفسه ، والتي قد تتطلب تحديثا.
لإصلاح هذه المشكلة ، اتبع بعض الخطوات البسيطة. أولا وقبل كل شيء ، تأكد من أن يتم تمكين الإخطارات فايبر على اي فون الخاص بك. يمكنك القيام بذلك عن طريق الانتقال إلى إعدادات الإشعارات بجهازك وتمكين إشعارات فايبر.
الخطوة الثانية هي التحقق من حالة اتصالك بالإنترنت. تأكد من أن لديك واي فاي مستقرة أو اتصال البيانات المتنقلة. حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك أو إعادة الاتصال بشبكة واي فاي لتحديث الاتصال.
إذا استمرت المشكلة ، فقد تحتاج إلى تحديث فايبر إلى أحدث إصدار. تحقق من متجر التطبيقات للحصول على تحديثات فايبر وقم بتثبيت جميع التحديثات المتاحة. أيضا, تأكد من أن يتم تحديث اي فون الخاص بك إلى أحدث إصدار من نظام التشغيل, كما الإصدارات القديمة قد يسبب عدم التوافق مع بعض التطبيقات.
- ماذا علي أن أفعل إذا كان فايبر على اي فون لا يقبل الرسائل?
- تحقق من الوصول إلى الإنترنت الخاص بك
- تأكد من أن لديك أحدث إصدار من فايبر
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق
- إعادة تثبيت فايبر على اي فون
ماذا علي أن أفعل إذا كان فايبر على اي فون لا يقبل الرسائل?
إذا واجهت مشكلة عندما فايبر على اي فون لا يقبل الرسائل ، لا اليأس. هناك عدة طرق لحل هذه المشكلة:
- تأكد من أن لديك اتصال إنترنت نشط. تحقق من واي فاي أو إعدادات البيانات المتنقلة على جهازك.
- إعادة تشغيل فايبر. أغلق التطبيق تماما وافتحه مرة أخرى. ربما سيساعد هذا في استعادة وظائف التطبيق.
- تحديث فايبر إلى أحدث إصدار. تحقق من وجود تحديثات متوفرة في متجر التطبيقات وقم بتثبيتها إذا كانت متوفرة.
- تحقق من إعدادات الإشعارات. تأكد من أن فايبر لديه إذن لإرسال الإخطارات وعرضها على شاشة القفل فون الخاص بك.
- تحقق مما إذا كانت هناك مساحة خالية على الجهاز. إذا اي فون الخاص بك هو الكامل لقدرة, فايبر قد لا تعمل بشكل صحيح. احذف الملفات أو التطبيقات غير الضرورية لتحرير مساحة على جهازك.
- قد تكون المشكلة متعلقة بحساب فايبر الخاص بك أو التطبيق نفسه. حاول تسجيل الخروج من حسابك ثم تسجيل الدخول مرة أخرى إلى تطبيق فايبر.
- إذا لم يساعد أي مما سبق ، حاول إعادة تثبيت فايبر على اي فون الخاص بك. قم بإلغاء تثبيت التطبيق ، ثم قم بتنزيله مرة أخرى من متجر التطبيقات وقم بتثبيته على جهازك.
إذا لم تساعد أي من هذه الطرق في حل المشكلة ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني فايبر للحصول على مساعدة وإرشادات أكثر تفصيلا.
تحقق من الوصول إلى الإنترنت الخاص بك
واحدة من الأسباب التي تجعل فايبر على اي فون قد لا تتلقى رسائل قد يكون عدم الوصول إلى الإنترنت. تحقق مما إذا كنت متصلا واي فاي أو البيانات المتنقلة.
إذا كنت تستخدم خدمة الواي فاي ، فتأكد من أنك متصل بشبكة عمل وأن لديها إشارة جيدة. في بعض الأحيان ببساطة إعادة الاتصال واي فاي يمكن أن تحل المشكلة.
إذا كنت تستخدم بيانات الجوال ، فتأكد من أن لديك خطة بيانات نشطة بما فيه الكفاية وإشارة خلوية قوية.
أيضا, كنت بحاجة للتأكد من أن فايبر لا يقيد الوصول إلى الإنترنت من خلال إعدادات أي فون الخاص بك. تحقق من إعدادات التطبيق وتأكد من أن لديها إذن لاستخدام شبكة المحمول أو بيانات واي فاي.
تأكد من أن لديك أحدث إصدار من فايبر
قد يكون أحد أسباب المشكلة مع تلقي الرسائل في فايبر على اي فون نسخة قديمة من التطبيق. قد تؤثر تحديثات البرامج المهمة على تشغيل التطبيق وقدرته على تلقي الرسائل.
للتأكد من تثبيت أحدث إصدار من فايبر ، تحتاج إلى اتباع الخطوات التالية:
| الخطوة 1: | فتح المتجر على اي فون الخاص بك. |
| الخطوة 2: | انتقل إلى علامة التبويب" التحديثات " أسفل الشاشة. |
| الخطوة 3: | قم بالتمرير خلال قائمة التحديثات وابحث عن فايبر. |
| الخطوة 4: | إذا كان هناك زر" تحديث " بجوار فايبر ، فانقر فوقه. |
سيطلب منك إدخال كلمة مرور أو استخدام معرف اللمس/معرف الوجه لتأكيد التحديث. انتظر حتى يتم تحديث فايبر إلى أحدث إصدار. بعد ذلك ، تحقق مما إذا كان يقبل الرسائل.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق
إذا كان فايبر على اي فون لا يقبل الرسائل ، ثم قد تكون ذات صلة المشكلة إلى ذاكرة التخزين المؤقت المتراكمة من التطبيق. في هذه الحالة ، يوصى بمسح ذاكرة التخزين المؤقت لإصلاح المشكلة. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
1. | على الشاشة الرئيسية فون, العثور على رمز فايبر واضغط عليها. |
2. | في التطبيق الذي يفتح ، انتقل إلى علامة التبويب" الإعدادات". |
3. | مرر لأسفل إلى قسم" إعدادات النظام "وابحث عن عنصر" مسح ذاكرة التخزين المؤقت". |
4. | انقر على هذا البند لبدء عملية مسح ذاكرة التخزين المؤقت فايبر. |
5. | انتظر حتى تكتمل عملية تنظيف ذاكرة التخزين المؤقت وأعد تشغيل فايبر. |
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، سيتم مسح ذاكرة التخزين المؤقت فايبر تماما ، وربما سيتم القضاء على مشكلة قبول الرسائل.
إعادة تثبيت فايبر على اي فون
إعادة تثبيت التطبيق فايبر يمكن أن تساعد في حل مشكلة عدم قبول الرسائل على اي فون. اتبع الخطوات التالية لإعادة تثبيت فايبر:
- العثور على رمز فايبر على الشاشة الرئيسية من اي فون الخاص بك وعقد اصبعه لتضيء في البداية الخيار لحذف التطبيق.
- بعد ظهور رمز " س " ، انقر عليه لحذف التطبيق فايبر من اي فون.
- قم بتأكيد الحذف بالنقر فوق خيار" حذف " عند ظهوره.
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت المرتبطة فايبر لتجنب المشاكل المحتملة عند تثبيت مرة أخرى. للقيام بذلك ، انتقل إلى الإعدادات > عام > تطبيقات الطرف الثالث > فايبر وحذف ذاكرة التخزين المؤقت من هذا القسم.
- إعادة تشغيل اي فون الخاص بك لإكمال عملية الإزالة.
- فتح المتجر على اي فون الخاص بك والعثور على التطبيق فايبر في قسم البحث.
- ابحث عن فايبر وانقر على زر" تثبيت " لتثبيت التطبيق مرة أخرى.
- بعد تثبيت تطبيق فايبر ، افتحه وأكمل عملية التسجيل أو تسجيل الدخول مرة أخرى.
عملية إعادة تثبيت فايبر يمكن أن تساعد في حل مشكلة عدم قبول الرسائل على اي فون. إذا استمرت المشكلة ، فاتصل بدعم فايبر للحصول على مزيد من المعلومات والمساعدة.