الهواتف الذكية سامسونج مع نظام التشغيل أندرويد توفر فرصا وافرة للاتصال بالإنترنت عبر واي فاي. ومع ذلك ، يواجه العديد من المستخدمين مشكلة فقدان إشارة واي فاي على أجهزتهم. في هذه المقالة ، سننظر في عدة أسباب لحدوث هذه المشكلة ، وكذلك اقتراح حلول للقضاء عليها.
واحدة من الأسباب الأكثر شيوعا في عداد المفقودين واي فاي على هاتف سامسونج هي مشكلة في إعدادات الشبكة. إذا قمت مؤخرا بتحديث نظام التشغيل الخاص بك أو إجراء تغييرات على إعدادات واي فاي الخاص بك ، فمن الممكن أن الإعدادات الخاصة بك لا تلبي متطلبات شبكة واي فاي الخاص بك. في هذه الحالة ، فمن المستحسن للتحقق من إعدادات واي فاي على الهاتف وتأكد من أن يتم تكوين جميع المعلمات بشكل صحيح.
وهناك سبب آخر لفقدان واي فاي قد يكون مشكلة مع محول واي فاي نفسها على هاتفك. إذا كان لديك هذه المشكلة بعد تعطل الجهاز أو تحديث البرنامج ، فمن المرجح أن محول واي فاي معطوب أو غير متوافق مع الإصدار الجديد من نظام التشغيل. في هذه الحالة ، هناك عدة طرق لاستعادة واي فاي على هاتف سامسونج الخاص بك.
يمكنك محاولة حل المشكلة مع محول واي فاي الأجهزة عن طريق إعادة تعيين إعدادات الشبكة على هاتفك. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات ، حدد الشبكة والاتصال ، ثم انقر على واي فاي. انتقل إلى الإعدادات العامة وابحث عن خيار "إعادة تعيين الإعدادات". قم بتأكيد الإجراء وانتظر حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف. هذه الطريقة سوف تساعد على إعادة تعيين كافة إعدادات الشبكة ، بما في ذلك واي فاي ، ويمكن استعادة محول واي فاي للعمل من أجل.
إذا لم تساعد جميع الطرق المذكورة أعلاه في حل مشكلة فقدان واي فاي على هاتف سامسونج الخاص بك ، فقد يكون ذلك بسبب الأضرار المادية لمحول واي فاي. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بأخصائيي مركز خدمة سامسونج لتشخيص الجهاز وإصلاحه. أيضا ، قبل طلب المساعدة ، تأكد من أن فترة الضمان لهاتفك لم تنته بعد ، كما في هذه الحالة قد يتم تزويدك بديل مجاني لمحول واي فاي.
- مشاكل مع واي فاي على هاتف سامسونج
- إعادة تشغيل الهاتف وجهاز التوجيه
- التحقق من تحديثات نظام التشغيل
- التحقق من آخر تحديثات التطبيق
- التحقق من وجود مشاكل مع كلمة المرور وبيانات اعتماد واي فاي
- إعادة ضبط إعدادات الشبكة على هاتف سامسونج
مشاكل مع واي فاي على هاتف سامسونج
| المشكلة | حل ممكن |
|---|---|
| لا يوجد اتصال بشبكة واي فاي | تأكد من تشغيل خدمة الواي فاي على هاتفك. أعد تشغيل جهاز التوجيه والهاتف. حذف شبكة واي فاي ومحاولة إعادة الاتصال. إذا استمرت المشكلة ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك. |
| واي فاي منخفض السرعة | تأكد من أنك بالقرب من جهاز التوجيه ولا توجد حواجز بينك وبينه. حاول استخدام قناة واي فاي مختلفة أو تثبيت معززة إشارة واي فاي. إذا استمرت المشكلة ، فتحقق من سرعة اتصال الإنترنت مع مزود الخدمة الخاص بك. |
| مشاكل مع اتصال واي فاي التلقائي | أعد تشغيل هاتفك وجهاز التوجيه. قم بتعيين عنوان إب ثابت لجهازك لتجنب تعارض عنوان إب. حذف شبكة واي فاي وإضافته مرة أخرى. |
| إشارة واي فاي ضعيفة | تثبيت معززة إشارة واي فاي ، تثبيت جهاز التوجيه في موقع أعلى ، أو محاولة الاقتراب من جهاز التوجيه. تأكد من عدم وجود حواجز بينك وبين جهاز التوجيه يمكن أن تضعف الإشارة. |
إذا لم تحل هذه الحلول المشكلة ، فمن المستحسن الاتصال بمركز خدمة سامسونج أو الاتصال بالدعم الفني للشركة المصنعة.
إعادة تشغيل الهاتف وجهاز التوجيه
لإعادة تشغيل هاتفك ، اضغط باستمرار على زر التشغيل / الإيقاف حتى تظهر القائمة. ثم حدد خيار" إعادة التشغيل". بعد إعادة التشغيل ، تحقق مما إذا كان واي فاي يعمل.
يجدر أيضا محاولة إعادة تشغيل جهاز التوجيه. للقيام بذلك ، اضغط على زر الطاقة في الجزء الخلفي من جهاز التوجيه أو افصله عن مصدر الطاقة لفترة من الوقت. ثم أعد تشغيل جهاز التوجيه وانتظر حتى يتم تشغيله بالكامل. بعد ذلك ، تحقق من اتصال واي فاي على هاتف سامسونج الخاص بك.
ملاحظة: عند إعادة تشغيل جهاز التوجيه ، قد يتعطل الإنترنت للأجهزة الأخرى على الشبكة ، لذلك يجب عليك أولا تحذير جيرانك أو عائلتك من ذلك.
إعادة تشغيل الهاتف وجهاز التوجيه الخاص بك يساعد في معظم الحالات ، ولكن إذا استمرت مشكلة واي فاي على الهاتف سامسونج الخاص بك ، انتقل إلى الطريقة التالية.
التحقق من تحديثات نظام التشغيل
1. افتح قائمة الإعدادات على جهازك بالنقر فوق رمز الإعدادات على الشاشة الرئيسية أو في نافذة الإشعارات.
2. قم بالتمرير لأسفل وابحث عن قسم" تحديث البرنامج "أو" حول النظام".
3. قد يكون هناك عدة علامات تبويب في هذا القسم. انقر فوق علامة التبويب المتعلقة بتحديثات نظام التشغيل.
4. انقر فوق الزر" التحقق من وجود تحديثات "أو"تحديث" فقط. سيبدأ الهاتف في المسح والتحقق من الإصدارات الجديدة من نظام التشغيل.
5. في حالة توفر التحديثات ، سترى إشعارا. انقر فوق الزر" تحديث "أو" تثبيت " لبدء عملية التحديث.
6. انتظر حتى تكتمل عملية التحديث. أثناء التحديث ، قد إعادة تشغيل الهاتف الخاص بك أو تتطلب اتصال واي فاي.
7. بعد اكتمال التحديث ، تحقق مما إذا كان واي فاي يعمل على هاتفك. إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى الأسباب والطرق المحتملة الأخرى لإصلاح المشكلة.
ملاحظة: قبل تحديث نظام التشغيل ، تأكد من أن لديك طاقة بطارية كافية أو أن هاتفك متصل بمصدر طاقة.
التحقق من آخر تحديثات التطبيق
أحد أسباب فقدان واي فاي على الهاتف سامسونج الروبوت قد يكون نسخة قديمة من التطبيقات. تتطلب بعض التطبيقات تحديثات لتلبية أحدث متطلبات الأمان والوظائف.
للتحقق من آخر تحديثات التطبيق على هاتف سامسونج ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح متجر غوغل بلاي على جهازك بالنقر على أيقونة "بلاي ستور" على الشاشة الرئيسية أو في قائمة التطبيق.
- انقر فوق رمز القائمة (عادة ثلاثة خطوط أفقية) الموجود في الزاوية اليسرى العليا من الشاشة.
- حدد "تطبيقاتي وألعابي" من القائمة المنسدلة.
- في قسم" التحديثات " ، سترى قائمة بالتطبيقات التي تتوفر لها تحديثات.
- انقر فوق الزر" تحديث الكل " أو حدد تطبيقات معينة لتحديثها.
بعد تحديث التطبيقات ، أعد تشغيل جهازك وتحقق مما إذا كان قد تم استعادة خدمة الواي فاي على هاتف سامسونج الخاص بك.
التحقق من وجود مشاكل مع كلمة المرور وبيانات اعتماد واي فاي
واحدة من الأسباب الأكثر شيوعا في عداد المفقودين واي فاي على هاتف سامسونج الروبوت قد يكون كلمة مرور دخلت بشكل غير صحيح أو مشاكل مع بيانات اعتماد واي فاي. في هذه الحالة ، يمكنك اتخاذ الخطوات التالية لحل المشكلة:
| الخطوة 1: | تحقق من صحة كلمة المرور المدخلة. تأكد من إدخال جميع أحرف كلمة المرور بشكل صحيح ، دون أخطاء إملائية. |
| الخطوة 2: | إذا كانت كلمة المرور صحيحة ، حاول حذف شبكة واي فاي من قائمة الشبكات المحفوظة وإضافته مرة أخرى. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات واي فاي على الهاتف الخاص بك ، والعثور على الشبكة ، انقر على ذلك وحدد الخيار "ننسى الشبكة" (أو ما شابه ذلك). |
| الخطوة 3: | بعد حذف الشبكة ، أعد تشغيل هاتفك وأضف شبكة الواي فاي مرة أخرى. أدخل كلمة المرور وبيانات الاعتماد مرة أخرى وتحقق من حدوث خطأ. |
| الخطوة 4: | إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة ، تأكد من أنك تستخدم بيانات اعتماد واي فاي الصحيحة. إذا لم تكن متأكدا مما إذا كانت بيانات الاعتماد الخاصة بك صحيحة ، فاتصل بمسؤول الشبكة أو مزود خدمة الإنترنت للحصول على المعلومات الصحيحة. |
إذا لم يتم حل المشكلة مع كلمة المرور أو بيانات اعتماد واي فاي بعد الانتهاء من جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، فمن الممكن أن سبب فقدان واي فاي على الهاتف سامسونج الروبوت الخاص بك يكمن في عوامل أخرى ، والتي سيتم مناقشتها في الأقسام التالية.
إعادة ضبط إعدادات الشبكة على هاتف سامسونج
إذا واجهت مشكلة في فقدان خدمة الواي فاي على هاتف سامسونج ، فحاول إعادة ضبط إعدادات شبكة الجهاز. هذا يمكن أن يساعد في حل المشكلة واعادة وظيفة واي فاي على هاتفك.
لإعادة ضبط إعدادات الشبكة على هاتف سامسونج الخاص بك:
- افتح "الإعدادات" على هاتفك.
- قم بالتمرير لأسفل وحدد "الإدارة العامة".
- انقر فوق" إعادة تعيين "أو"إعادة تعيين الشبكة".
- حدد الخيار"إعادة تعيين واي فاي ، وتقنية بلوتوث والبيانات المتنقلة".
- انقر فوق الزر" إعادة تعيين إعدادات الشبكة".
- قم بتأكيد إعادة تعيين الشبكة بالنقر فوق الزر" إعادة تعيين".
بعد إعادة ضبط إعدادات الشبكة ، سيتم إعادة تشغيل هاتف سامسونج وستتم استعادة جميع إعدادات الشبكة إلى قيمها الافتراضية. سوف تفقد أيضا كل ما تبذلونه من كلمات السر واي فاي المحفوظة وإعدادات فين ، لذلك تأكد من أن لديك البيانات اللازمة قبل إجراء إعادة تعيين.
بعد إعادة تشغيل هاتفك ، افتح " الإعدادات "وانتقل إلى"واي فاي". حاول الاتصال بشبكة واي فاي ، وتأكد من ظهوره في قائمة الشبكات المتاحة ، وأدخل كلمة المرور إذا لزم الأمر.
إذا كان هاتفك سامسونج لا يزال لديه مشاكل مع واي فاي بعد إعادة تعيين إعدادات الشبكة ، فمن المستحسن الاتصال بالشركة المصنعة أو مزود الخدمة للحصول على مساعدة مفصلة وحل للمشكلة.