تحديث نظام التشغيل أندرويد على الأجهزة النقالة ليس من غير المألوف. يتم إصدار إصدارات جديدة من نظام التشغيل المحمول أندرويد بانتظام ، ولديهم ميزات مفيدة جديدة وتحسينات في الأداء. ومع ذلك ، في بعض الأحيان تحديث الروبوت يمكن أن يسبب التطبيقات المثبتة لعطل ، والمستخدمين يجدون أنفسهم في موقف صعب ، لا يعرفون ما يجب القيام به.
الوضع عندما تتوقف التطبيقات المثبتة تعمل بشكل صحيح بعد تحديث الروبوت يمكن أن يكون سببه أسباب مختلفة. والحقيقة هي أن كل تحديث لنظام التشغيل يمكن أن تلحق الضرر الإصدارات القديمة من التطبيقات التي قد لا تكون متوافقة مع الإصدار الجديد من الروبوت. نتيجة لذلك ، قد لا تعمل التطبيقات بشكل صحيح أو تسقط أو حتى لا تبدأ على الإطلاق.
لحل هذه المشكلة ، هناك العديد من الإجراءات التي يمكن أن تساعد. أولا ، تحتاج إلى التحقق مما إذا كانت التحديثات متوفرة للتطبيقات المثبتة – في بعض الأحيان المطورين الافراج عن التحديثات لإصلاح المشاكل المتعلقة الإصدارات الجديدة من الروبوت. إذا كان هناك تحديث متاح للتطبيق ، فقم بتثبيته وتحقق مما إذا كان هذا سيؤدي إلى حل المشكلة.
- المشاكل المحتملة عند تحديث الروبوت وحلولها
- عملية غير صحيحة للتطبيقات
- مشكلات التوافق بين الإصدارات
- تجميد التطبيق وتعطل
المشاكل المحتملة عند تحديث الروبوت وحلولها
تحديث نظام التشغيل أندرويد يمكن أن يسبب أحيانا مشاكل مع تشغيل التطبيقات. فيما يلي بعض المشكلات الشائعة التي قد يواجهها المستخدمون بعد تحديث أندرويد وطرق حلها.
| المشكلة | مقرر |
|---|---|
| لا يبدأ التطبيق بعد التحديث | حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق وإعادة تشغيل الجهاز. إذا استمرت المشكلة ، فحاول إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته. |
| تعطل التطبيق بعد التحديث | حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق وإعادة تشغيل الجهاز. إذا استمرت المشكلة ، فاتصل بمطور التطبيق للحصول على الدعم أو إرشادات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية. |
| تم تغيير واجهة التطبيق بعد التحديث | في بعض الحالات ، قد يؤدي تحديث أندرويد إلى تغيير في تصميم التطبيقات. إذا تغيرت الواجهة وتسببت في إزعاج ، فحاول العثور على إعدادات التطبيق حيث يمكنك استعادة التصميم السابق أو تخصيص الواجهة حسب رغبتك. |
| توقف التطبيق عن التفاعل مع التطبيقات الأخرى | إذا توقف التطبيق عن العمل مع التطبيقات الأخرى بعد التحديث (على سبيل المثال ، لا يفتح الروابط أو لا يتبادل البيانات) ، فتأكد من تثبيت أحدث الإصدارات من جميع التطبيقات ومكونات النظام الأساسي. إذا استمرت المشكلة ، فاتصل بمطور التطبيق للحصول على المساعدة. |
إذا واجهت مشاكل أخرى نشأت منذ تحديث أندرويد ، فمن المستحسن أن تتصل بمطور التطبيق أو تزور منتديات مجتمع أندرويد حيث يمكنك إيجاد حل لمشاكلك.
عملية غير صحيحة للتطبيقات
بعد تحديث نظام التشغيل على جهاز أندرويد ، يجد المستخدمون أحيانا أن بعض التطبيقات لا تعمل بشكل صحيح أو تتوقف عن التشغيل. في مثل هذه الحالات ، يمكنك اتخاذ الإجراءات التالية:
1. أعد تشغيل الجهاز
قد تكون إعادة تشغيل الجهاز كافية لحل المشكلة. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة بالجهاز حتى تظهر قائمة بها خيار "إعادة التشغيل". بعد إعادة التشغيل ، تحقق من تشغيل التطبيقات.
2. مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق
يمكن أيضا أن يحدث التشغيل غير الصحيح للتطبيقات بسبب ذاكرة التخزين المؤقت المتراكمة. لمسح ذاكرة التخزين المؤقت ، افتح" الإعدادات "على الجهاز ، وابحث عن قسم" التطبيقات "أو" التطبيقات والإشعارات "، وحدد التطبيق الذي تبحث عنه وانقر على زر" مسح ذاكرة التخزين المؤقت". بعد ذلك ، حاول تشغيل التطبيق مرة أخرى.
3. قم بإلغاء تثبيت التطبيق وتثبيته مرة أخرى
إذا لم تساعد إعادة تشغيل ذاكرة التخزين المؤقت ومسحها ، فحاول حذف التطبيق الإشكالي وتثبيته مرة أخرى من متجر غوغل بلاي. لحذف تطبيق ، افتح "الإعدادات" ، وابحث عن قسم" التطبيقات "، وحدد التطبيق الذي تبحث عنه وانقر على الزر" حذف". ثم فتح متجر جوجل اللعب ، والعثور على التطبيق وإعادة تثبيته.
4. تحديث التطبيق
إذا حدثت المشكلة مع التطبيق بعد التحديث الروبوت ، تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من التطبيق. افتح متجر جوجل بلاي ، وابحث عن التطبيق وتحقق مما إذا كان هناك تحديث متاح. إذا كان هناك ، قم بتحديث التطبيق وتحقق من تشغيله.
5. اتصل بالمطور
إذا لم يساعد أي من الإجراءات المذكورة أعلاه ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بالتطبيق نفسه. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بمطور التطبيق والإبلاغ عن المشكلة. يمكن للمطورين اقتراح حل أو إصدار تحديث يعمل على حل المشكلة.
إذا لم تساعد أي من هذه الطرق في حل المشكلة ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائي أو مركز خدمة ، حيث يمكنهم تقديم مساعدة أكثر تفصيلا.
مشكلات التوافق بين الإصدارات
عند تحديث نظام التشغيل أندرويد ، قد تكون هناك مشكلات في التوافق بين الإصدارات ، مما قد يؤدي إلى عطل أو إيقاف تشغيل تطبيقاتك بالكامل.
ترتبط إحدى مشكلات التوافق الأكثر شيوعا بالتغييرات في واجهة برمجة التطبيقات (واجهة برمجة التطبيقات) التي قد تحدث عند تحديث أندرويد.
واجهة برمجة التطبيقات هي مجموعة من القواعد والوظائف المقدمة لمطوري التطبيقات للتفاعل مع نظام التشغيل. إذا تغيرت واجهة برمجة التطبيقات ، فقد يواجه المطورون مشكلة عندما لا يعمل رمز التطبيق المكتوب لواجهة برمجة تطبيقات واحدة بشكل صحيح على الإصدار الجديد من أندرويد.
قد تنشأ مشكلات التوافق أيضا بسبب التغييرات في أوضاع التشغيل وسياسات الأمان ومكونات النظام الأخرى المتعلقة بنظام التشغيل أندرويد. على سبيل المثال ، قد يستخدم أحد التطبيقات وظائف أو طرق قديمة لم تعد مدعومة في الإصدار الجديد من أندرويد.
لحل مشكلات التوافق بين الإصدارات ، يوصى بتحديث التطبيقات إلى أحدث الإصدارات التي أصدرها مطوروها. قد تحتوي التحديثات على إصلاحات من شأنها أن تساعد التوافق التطبيق الخاص بك مع الإصدار الجديد من الروبوت.
إذا لم يساعد تحديث التطبيق ، يمكنك الاتصال بمطور التطبيق أو البحث في الإنترنت للحصول على معلومات حول مشكلة التوافق التي تواجهها. ربما هناك توصيات أو حلول من شأنها أن تساعدك على حل المشكلة.
قد يكون الحل الأكثر جذرية هو العودة إلى الإصدار السابق من أندرويد حتى يصدر المطورون تحديثا للتطبيق متوافقا مع الإصدار الجديد من نظام التشغيل. ومع ذلك ، قد يكون هذا صعبا وينطوي على فقدان البيانات ومضايقات أخرى.
من المهم أن تتذكر أنه يمكن اكتشاف مشكلات التوافق بين إصدارات أندرويد على جانب التطبيق وعلى جانب نظام التشغيل. لذلك ، فمن المستحسن أن يكون لديك أحدث إصدار من أندرويد وتحديث جميع التطبيقات إلى أحدث الإصدارات لتقليل مخاطر مشكلات التوافق.
تجميد التطبيق وتعطل
بعد تحديث نظام التشغيل أندرويد ، قد تبدأ بعض التطبيقات في التجميد أو التعطل. قد يحدث هذا بسبب عدم توافق التطبيقات مع إصدار نظام التشغيل الجديد أو أخطاء في رمز التطبيق أو أسباب أخرى.
لإصلاح الموقف ، اتبع التوصيات التالية:
- أعد تشغيل هاتفك. يمكن أن تساعد إعادة تشغيل الجهاز ببساطة في حل المشكلة ، حيث يؤدي ذلك إلى تحرير موارد النظام وإعادة تعيين البيانات المؤقتة.
- تحديث التطبيقات. تأكد من تثبيت أحدث إصدار من كل تطبيق. غالبا ما يصدر المطورون تحديثات تعمل على إصلاح الأخطاء الموجودة وتحسين التوافق مع الإصدارات الجديدة من نظام التشغيل.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق. قد تتراكم بعض التطبيقات ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات ، مما قد يؤدي إلى التجميد والتعطل. انتقل إلى إعدادات الجهاز ، وابحث عن قائمة التطبيقات المثبتة وحدد التطبيق المطلوب. هناك يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات.
- تعطيل أو حذف التطبيق الإشكالي. إذا تسبب تطبيق معين في تجميد الجهاز أو تعطله ، ففكر في تعطيله أو حذفه. يمكنك أيضا الاتصال بالدعم الفني لمطور التطبيق للحصول على المساعدة والمعلومات حول الحلول الممكنة.
- إعادة تعيين إعدادات التطبيق. إذا استمرت المشكلة ، يمكنك إعادة تعيين إعدادات التطبيق. انتقل إلى إعدادات الجهاز ، وابحث عن قسم "النظام" أو "الإعدادات العامة" ، وحدد "إعادة تعيين" وأعد ضبط إعدادات التطبيق.
إذا استمرت مشكلة تجميد التطبيق وتعطله ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائيي الدعم الفني أو الاتصال بمركز الخدمة ، حيث سيساعدونك في حل المشكلة بمزيد من التفصيل.