تحديث نظام التشغيل على الهاتف الذكي فون هو إجراء شائع وضروري. ومع ذلك ، أثناء التحديث ، يواجه المستخدمون أحيانا أخطاء مختلفة تمنع إكمال العملية بنجاح. في هذه المقالة ، ونحن سوف ننظر في الأسباب الرئيسية للخطأ عند تحديث اي فون واقتراح عدة طرق لحلها.
أحد الأسباب الأكثر شيوعا لحدوث خطأ عند تحديث اي فون هو عدم وجود مساحة حرة على الجهاز. يتطلب كل إصدار جديد من نظام التشغيل قدرا معينا من الذاكرة الخالية. إذا لم يكن هناك مساحة كافية على اي فون الخاص بك ، قد تنقطع عملية التحديث مع وجود خطأ. قد يكون حل هذه المشكلة هو حذف التطبيقات أو الصور أو مقاطع الفيديو غير الضرورية من الجهاز ، وبالتالي تحرير المساحة اللازمة.
سبب آخر محتمل للخطأ عند تحديث اي فون قد يكون مشكلة مع اتصال الإنترنت. قد يؤدي ضعف جودة شبكة واي فاي أو فقدان الاتصال المستمر إلى فشل تنزيل التحديث. حاول التحقق من اتصال الإنترنت على جهازك وتأكد من استقراره. إذا كان لديك مشاكل مع واي فاي ، ويمكن أيضا أن تكون متصلا الهاتف الذكي الخاص بك إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن طريق كابل أوسب لإجراء تحديث.
مصدر آخر محتمل للأخطاء عند تحديث اي فون هو عملية غير مستقرة من نظام التشغيل نفسه. في هذه الحالة ، يوصى بإعادة تشغيل الجهاز وتكرار عملية التحديث. إذا استمرت المشكلة ، فقد تحتاج إلى إعادة تعيين إعدادات الشبكة على هاتفك الذكي. للقيام بذلك ، انتقل إلى "الإعدادات" — "عام" — "إعادة تعيين" وحدد "إعادة تعيين إعدادات الشبكة".
- سرعة اتصال إنترنت منخفضة:
- عدم وجود ذاكرة مجانية للجهاز:
- مشاكل مع حساب آي كلاود الخاص بك:
- عدم التوافق مع إصدار نظام التشغيل:
- إعدادات الأمان التي تم تكوينها بشكل غير صحيح:
- نسخة خاطئة أو غير مستقرة من اي تيونز:
سرعة اتصال إنترنت منخفضة:
سبب آخر محتمل للخطأ عند تحديث اي فون قد يكون انخفاض سرعة الاتصال بالإنترنت. إذا كانت سرعة الاتصال منخفضة جدا ، فقد يستغرق تنزيل التحديثات وقتا طويلا جدا أو قد لا يكتمل على الإطلاق.
لحل المشكلة مع انخفاض سرعة الاتصال بالإنترنت عند تحديث اي فون ، ونحن نوصي بما يلي:
| 1. | تحقق من سرعة اتصالك بالإنترنت. قم بإجراء اختبار السرعة لمعرفة ما إذا كان سبب الخطأ هو السرعة المنخفضة حقا. |
| 2. | أعد تشغيل جهاز التوجيه والمودم. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل الجهاز ببساطة إلى حل مشكلة السرعة البطيئة. |
| 3. | قم بالتبديل إلى اتصال واي فاي آخر ، إن أمكن. إذا كانت المشكلة تتعلق فقط بخدمة الواي فاي الحالية ، فحاول الاتصال باتصال شبكة آخر متاح. |
| 4. | تحقق من قيود تدفق البيانات. إذا كان اي فون الخاص بك لديه قيود على استخدام البيانات المتنقلة أو واي فاي ، تأكد من أن هناك حد كاف لتحميل التحديثات. |
| 5. | ربط اي فون الخاص بك إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحديثه عبر اي تيونز. في هذه الحالة ، سيتم تنزيل التحديث عبر اتصال الكمبيوتر ، والذي عادة ما يكون أكثر استقرارا. |
عدم وجود ذاكرة مجانية للجهاز:
إذا لم يكن هناك ما يكفي من الذاكرة الحرة على اي فون الخاص بك ، ونظام التشغيل لن تكون قادرة على تحديث بشكل صحيح ، وسوف تتلقى خطأ. من الضروري أن يكون لديك مساحة خالية كافية على الجهاز لتحديث ناجح.
يمكنك التحقق من مقدار المساحة الخالية التي تركتها بالانتقال إلى إعدادات الجهاز وتحديد قسم "مشترك". ستجد هنا معلومات حول المساحة المتاحة على الجهاز. إذا كان الجهاز قريبا من حد الذاكرة الخاص به أو به مساحة خالية قليلة جدا ، فأنت بحاجة إلى تحرير الذاكرة قبل محاولة التحديث.
هناك عدة طرق لتحرير الذاكرة على اي فون الخاص بك:
- احذف التطبيقات أو الألعاب غير الضرورية. تحقق من قائمة التطبيقات المثبتة واحذف التطبيقات التي لم تعد تستخدمها أو لا تحتاجها.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق. قد تتراكم بعض التطبيقات ملفات مؤقتة تشغل مساحة كبيرة على الجهاز. يمكن أن يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت في تحرير الذاكرة.
- احذف الصور ومقاطع الفيديو غير الضرورية. نقلها إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو جهاز آخر, ومن ثم حذفها من اي فون الخاص بك. بهذه الطريقة ، سوف تحرر قدرا كبيرا من المساحة.
- احذف المقطوعات الموسيقية ومقاطع الفيديو غير الضرورية. يمكنك أيضا نقلها إلى جهاز كمبيوتر أو جهاز آخر لتحرير الذاكرة على اي فون.
- رسائل واضحة والدردشات في الرسل. يمكن أن تشغل الرسائل وملفات الوسائط المستلمة في برامج المراسلة مساحة كبيرة. حاول حذف الرسائل القديمة أو حفظ المعلومات المهمة ثم حذف الدردشات.
بعد تحرير الذاكرة على الجهاز ، يمكنك محاولة تحديث اي فون مرة أخرى دون أخطاء. ضع في اعتبارك أن تحرير الذاكرة بانتظام على جهازك سيساعد في تجنب مشاكل التحديث المستقبلية وتحسين أدائها.
مشاكل مع حساب آي كلاود الخاص بك:
واحدة من المشاكل الشائعة هي كلمة مرور حساب آي كلاود المنسية. إذا لم تتمكن من تذكر كلمة المرور الخاصة بك ، فيمكنك استعادة الوصول إلى حسابك باستخدام إجراء الاسترداد. ومع ذلك ، قد يستغرق استرداد الحساب وقتا ويتطلب إدخال بيانات إضافية.
مشكلة أخرى مع حساب [ايكلوود] قد يكون الحد الأقصى لعدد الأجهزة التي يمكن توصيلها إلى الحساب. إذا وصلت إلى الحد الأقصى ، فقد تحتاج إلى حذف جهاز واحد أو أكثر لإضافة جهاز جديد.
إذا كان لديك مشكلة مع حساب [ايكلوود] الخاص بك, نوصي بالاتصال بدعم أبل. يمكنهم مساعدتك في حل المشكلة واستعادة الوصول إلى حسابك. أيضا ، يمكنك محاولة تنفيذ بعض الإجراءات الأساسية ، مثل إعادة تشغيل الجهاز أو التحقق من تحديثات البرامج.
عدم التوافق مع إصدار نظام التشغيل:
سبب آخر للخطأ عند تحديث اي فون قد يكون عدم توافق الجهاز مع أحدث إصدار من نظام التشغيل. أبل تطلق بشكل دوري تحديثات لنظام التشغيل دائرة الرقابة الداخلية لتحسين وظائف الجهاز ، وإصلاح الخلل ، وضمان الأمن.
ومع ذلك ، تتوقف طرازات آيفون القديمة عن دعم الإصدارات الجديدة من نظام التشغيل في مرحلة ما. قد يكون هذا بسبب قيود الأجهزة أو رغبة أبل في تشجيع المستخدمين على ترقية أجهزتهم إلى طرز أحدث.
إذا كان اي فون الخاص بك لا يدعم أحدث إصدار من دائرة الرقابة الداخلية, ثم قد تحصل على خطأ عند محاولة تحديث. في هذه الحالة ، سيكون لديك للبقاء على الإصدار الحالي من نظام التشغيل أو الترقية إلى طراز الجهاز الجديد الذي يدعم أحدث إصدار من دائرة الرقابة الداخلية.
لمعرفة ما إذا كان اي فون الخاص بك يدعم أحدث نسخة من دائرة الرقابة الداخلية ، يمكنك التحقق من قائمة النماذج المتوافقة على الموقع الرسمي أبل أو الاتصال بخدمة دعم الشركة.
في بعض الأحيان يمكن أن يحدث هذا الخطأ أيضا عند الترقية إلى الإصدارات السابقة من دائرة الرقابة الداخلية ، إذا كان اي فون الخاص بك يعمل بالفعل على أحدث إصدار من نظام التشغيل.
إعدادات الأمان التي تم تكوينها بشكل غير صحيح:
في بعض الأحيان قد يكون الخطأ تحديث فون ذات الصلة إلى إعدادات الأمان تكوين بشكل غير صحيح على الجهاز. قد يشمل ذلك:
- ميزة التحديث عبر الهواء المعطلة
- عدم وجود مساحة خالية كافية على الجهاز لتثبيت التحديث
- كلمة مرور قفل الجهاز المعطل
- مشاكل في الاتصال بالشبكة أو الإنترنت
في حالة حدوث خطأ عند تحديث اي فون ، فمن المستحسن للتحقق من إعدادات الأمان على الجهاز والتأكد من أن يتم تمكين كافة الخيارات اللازمة وتكوينها بشكل صحيح. تتضمن بعض الطرق الأكثر شيوعا لحل مشكلات إعدادات الأمان ما يلي:
- تأكد من تمكين ميزة التحديث عبر الهواء. للقيام بذلك ، انتقل إلى قسم "تحديث البرنامج" في إعدادات الجهاز واضبط المفتاح على الوضع "ممكن".
- قم بتحرير مساحة على الجهاز بحيث يمكن تثبيت التحديث. احذف التطبيقات أو الصور أو مقاطع الفيديو غير المستخدمة لتحرير الذاكرة على جهازك.
- تأكد من تنشيط كلمة مرور قفل الجهاز. تحقق من إعدادات شاشة القفل وتأكد من تعيين كلمة المرور وتنشيطها.
- تحقق مما إذا كانت هناك مشاكل في الشبكة أو اتصال الإنترنت. حاول الاتصال بشبكة واي فاي أخرى أو تحقق من إعدادات بيانات الجوال.
إذا استمرت المشكلة بعد التحقق من إعدادات الأمان وتكوينها ، فقد يكون من المفيد الاتصال بدعم أبل للحصول على مساعدة وتوصيات إضافية.
نسخة خاطئة أو غير مستقرة من اي تيونز:
إذا وجدت خطأ عند تحديث اي فون الخاص بك ، أولا وقبل كل شيء فمن المستحسن للتحقق من أن لديك أحدث إصدار من اي تيونز مثبتة. يمكنك القيام بذلك عن طريق فتح اي تيونز على جهاز الكمبيوتر الخاص بك واختيار "مساعدة" -> "التحقق من وجود تحديثات".
إذا لم تكن هناك تحديثات أو كنت متأكدا من أن لديك بالفعل أحدث إصدار من اي تيونز مثبتة ، وربما تكمن المشكلة في البرنامج نفسه. قد يؤدي التثبيت غير الصحيح أو عدم التوافق مع نظام التشغيل الخاص بك إلى حدوث أعطال وأخطاء عند تحديث الجهاز.
في هذه الحالة ، يوصى باتباع الخطوات التالية لحل المشكلة:
- حذف الإصدار الحالي من اي تيونز من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- أعد تشغيل الكمبيوتر.
- تحميل أحدث نسخة من اي تيونز من موقع أبل الرسمي.
- تثبيت الإصدار الجديد من اي تيونز على جهاز الكمبيوتر الخاص بك واتبع التعليمات من المثبت.
- ربط اي فون الخاص بك إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام كابل أوسب وإطلاق اي تيونز.
- حدد جهازك في اي تيونز وانقر على زر" تحديث".
إذا استمرت المشكلة بعد إكمال هذه الخطوات ، فقد يكون من المفيد الاتصال بدعم أبل أو الاتصال بأخصائي إصلاح أجهزة أبل.