سكايب هي واحدة من التطبيقات الأكثر شعبية للاتصال ومكالمات الفيديو على أجهزة الروبوت. ومع ذلك ، مثل أي تطبيق آخر ، يمكن أن يؤدي في بعض الأحيان إلى حدوث أعطال ومشاكل. إذا لم سكايب يعمل على جهاز الروبوت الخاص بك ، تحتاج إلى اتخاذ عدة خطوات لإصلاح المشكلة.
بادئ ذي بدء ، تأكد من تثبيت أحدث إصدار من سكايب. ربما يكون سبب المشكلة هو إصدار قديم من التطبيق غير متوافق مع جهازك. تحقق من وجود تحديثات في متجر اللعب وتثبيتها إذا كانت متوفرة.
إذا لم يحل التحديث المشكلة ، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت سكايب. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات جهاز الروبوت الخاص بك ، افتح قسم "إدارة التطبيقات" أو "التطبيقات" ، والعثور على سكايب في قائمة التطبيقات المثبتة وتحديده. ثم انقر فوق الزر" مسح ذاكرة التخزين المؤقت". يمكن أن يساعد ذلك في حل مشكلات تنزيل التطبيق والخروج منه.
إذا لم تحل أي من هذه الخطوات المشكلة ، فقد يكون الجهاز نفسه. حاول إعادة تشغيل جهاز الروبوت الخاص بك أو إعادة ضبط الإعدادات إلى إعدادات المصنع. ومع ذلك ، يرجى ملاحظة أن إعادة تعيين الإعدادات ستؤدي إلى حذف جميع البيانات من جهازك ، لذلك تحتاج إلى عمل نسخة احتياطية من البيانات قبل هذا الإجراء.
إذا لم يساعد أي مما سبق ، فاتصل بدعم سكايب أو قم بزيارة منتديات المستخدمين حيث يمكنك إيجاد حل لمثل هذه المشكلات. هناك يمكنك الحصول على توصيات محددة ومساعدة من مستخدمي سكايب الآخرين.
- سكايب لا يعمل على الروبوت: ماذا أفعل?
- أعد تشغيل الجهاز
- تحقق من الوصول إلى الإنترنت الخاص بك
- تحديث التطبيق
- تحقق من إعدادات الخصوصية الخاصة بك
سكايب لا يعمل على الروبوت: ماذا أفعل?
إذا كان لديك مشكلة في تسجيل الخروج من التطبيق سكايب على جهاز الروبوت الخاص بك, هناك العديد من الخطوات التي يمكنك اتخاذها لإصلاح الوضع:
- أعد تشغيل الجهاز. ما عليك سوى إيقاف تشغيل هاتفك أو جهازك اللوحي وتشغيله مرة أخرى. في بعض الحالات ، قد يحل هذا مشكلة تسجيل الخروج من سكايب.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق. انتقل إلى الإعدادات > التطبيقات > سكايب وانقر على زر "مسح ذاكرة التخزين المؤقت". بعد ذلك ، حاول تسجيل الخروج من التطبيق مرة أخرى.
- تحديث التطبيق. تحقق مما إذا كان أحدث إصدار من سكايب متاح في متجر جوجل بلاي. إذا كان الأمر كذلك ، قم بتحديث التطبيق وحاول تسجيل الخروج منه مرة أخرى.
- قم بإلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته. إذا كان أي شيء آخر يساعد ، حاول حذف سكايب من جهازك وتثبيته مرة أخرى. تأكد من أنك تعرف بيانات اعتماد تسجيل الدخول سكايب الخاص بك قبل حذف التطبيق.
إذا لم تساعد أي من هذه الخطوات في حل المشكلة ، نوصي بالاتصال بدعم سكايب للحصول على مساعدة إضافية.
أعد تشغيل الجهاز
لإعادة تشغيل جهازك ، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة على جهازك.
- في القائمة التي تظهر ، حدد الخيار" إعادة التشغيل "أو" إيقاف التشغيل " ، ثم قم بتشغيل الجهاز مرة أخرى.
بعد إعادة تشغيل الجهاز ، حاول فتح سكايب وتحقق مما إذا كان يعمل بشكل صحيح. إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
تحقق من الوصول إلى الإنترنت الخاص بك
قبل محاولة إصلاح المشاكل مع سكايب على الروبوت ، تأكد من أن لديك الوصول إلى الإنترنت. تحقق من اتصال واي فاي أو شبكة المحمول وتأكد من إشارة قوية بما فيه الكفاية.
إذا كان لديك اتصال بالإنترنت ، ولكن سكايب لا يزال لا يعمل ، فحاول إعادة تشغيل جهازك. في بعض الأحيان يمكن إعادة تشغيل بسيطة حل المشكلة مع الاتصال سكايب.
إذا كان سكايب لا يزال لا يعمل بعد إعادة التشغيل ، فحاول التحقق من إعدادات الشبكة على جهازك. تأكد من عدم وجود قيود على سكايب ، على سبيل المثال ، لا يتم حظره في إعدادات جدار الحماية أو مرشحات الشبكة.
إذا كانت جميع إعدادات الشبكة تبدو صحيحة ، ولكن سكايب لا يزال لا يعمل ، حاول تعطيل مؤقتا جدار الحماية وبرامج مكافحة الفيروسات على جهازك. في بعض الأحيان يمكن لهذه البرامج منع اتصال سكايب. بعد التحقق مما إذا كان سكايب يعمل بعد تعطيل جدار الحماية وبرامج مكافحة الفيروسات ، لا تنس إعادة تشغيلها لضمان أمان جهازك.
إذا لم تساعد جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، حاول الاتصال سكايب عبر شبكة واي فاي أخرى أو شبكة للهاتف المحمول. في بعض الأحيان قد تكون المشكلة مرتبطة على وجه التحديد بشبكة تقديم الخدمة الحالية.
إذا لم تحل أي من الخطوات المذكورة أعلاه المشكلة ، فقد تحتاج إلى الاتصال بدعم سكايب أو الاتصال بمشغل الهاتف المحمول للحصول على مساعدة إضافية.
تحديث التطبيق
إذا كنت تواجه مشاكل في تشغيل سكايب على الروبوت ، قد يكون أحد الحلول الممكنة لتحديث التطبيق. غالبا ما تحتوي الإصدارات الجديدة من سكايب على إصلاحات للأخطاء وتحسينات في الأداء ، لذلك يمكن أن يساعدك التحديث في تجنب المشاكل.
لتحديث سكايب على أندرويد ، اتبع الخطوات التالية:
| 1. | افتح متجر جوجل بلاي على جهازك. |
| 2. | انقر فوق رمز القائمة في الزاوية اليسرى العليا من الشاشة. |
| 3. | حدد "تطبيقاتي وألعابي" من القائمة المنسدلة. |
| 4. | ابحث عن سكايب في قائمة التطبيقات وانقر فوقه. |
| 5. | إذا كان التحديث متاحا ، فانقر فوق الزر" تحديث". |
بعد اكتمال التحديث ، حاول تشغيل سكايب مرة أخرى وتحقق مما إذا كان هذا قد حل المشكلة.
تحقق من إعدادات الخصوصية الخاصة بك
إذا كنت تواجه مشاكل في إطلاق سكايب على أندرويد ، أولا وقبل كل شيء يستحق التحقق من إعدادات الخصوصية لجهازك. قد يفتقر التطبيق إلى أذونات للوصول إلى وظائف أو بيانات معينة ، والتي قد تتداخل مع تشغيله.
للتحقق من إعدادات الخصوصية لسكايب وتغييرها ، اتبع التعليمات:
- فتح الإعدادات على جهاز الروبوت الخاص بك.
- ابحث عن قسم" الخصوصية "أو" الأمان " وافتحه.
- حدد "أذونات"أو" تطبيقات ذات أذونات".
- ابحث عن سكايب في قائمة التطبيقات المثبتة.
- تأكد من تمكين جميع الأذونات الضرورية ، مثل الوصول إلى الميكروفون والكاميرا وجهات الاتصال وما إلى ذلك. إذا تم تعطيل أي إذن ، قم بتمكينه.
بعد إجراء التغييرات اللازمة على إعدادات الخصوصية ، حاول بدء سكايب مرة أخرى. في معظم الحالات ، يساعد هذا في حل المشكلة ويبدأ التطبيق في العمل بشكل صحيح.
إذا كانت المشكلة لا تزال دون حل ، فمن الممكن أن المشكلة تكمن في مكان آخر ، وسوف تكون هناك حاجة إلى بحث إضافي أو مساعدة من مطوري سكايب.