إذا وجدت أن جهات الاتصال لا يتم عرضها في تطبيق فايبر ، فلا يهم — هناك العديد من الحلول الممكنة للمشكلة. نقترح قراءتها أدناه من أجل إرجاع جميع جهات الاتصال في برنامج المراسلة بسرعة.
بادئ ذي بدء ، تأكد من تمكين مزامنة جهات الاتصال في التطبيق. انتقل إلى إعدادات فايبر ، ثم قم بالتمرير لأسفل وابحث عن قسم جهات الاتصال. تأكد من تمكين شريط التمرير بجوار "مزامنة جهات الاتصال".
إذا تم تمكين المزامنة ولكن لا تزال جهات الاتصال غير معروضة ، فحاول إعادة تشغيل التطبيق. أغلق فايبر ، ثم افتحه مرة أخرى. بشكل دوري ، يجب إعادة تشغيل التطبيقات لتحديث البيانات وحل الأخطاء المحتملة.
إذا كانت جهات الاتصال لا تزال لا تظهر بعد إعادة التشغيل ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة مرتبطة بحساب فايبر الخاص بك. حاول تسجيل الخروج من حسابك ثم تسجيل الدخول مرة أخرى. للقيام بذلك ، انتقل إلى الإعدادات ، وابحث عن قسم "الحساب" ، ثم انقر فوق الزر "تسجيل الخروج". بعد ذلك ، أدخل التفاصيل الخاصة بك وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك مرة أخرى. في معظم الحالات ، يساعد هذا في استعادة عرض جهات الاتصال.
- الأسباب المحتملة للمشكلة مع عرض جهات الاتصال في فايبر
- مشاكل في الاتصال بالإنترنت
- لا يوجد تحديث للتطبيق
- حظر جهات الاتصال في فايبر
- إعدادات التطبيق غير صحيحة
- مساحة غير كافية على الجهاز
- مشاكل فنية على جانب فايبر
الأسباب المحتملة للمشكلة مع عرض جهات الاتصال في فايبر
حاليا ، يواجه العديد من المستخدمين مشكلة عرض جهات الاتصال في برنامج فايبر ماسنجر. يمكن أن يتسبب عدم الاتصال في حدوث ارتباك وإزعاج ، لذلك من المهم فهم الأسباب المحتملة وإيجاد حل للمشكلة.
فيما يلي بعض الأسباب الرئيسية لعدم عرض جهات الاتصال في فايبر:
- عدم الوصول إلى جهات الاتصال: قد يكون أحد الأسباب المحتملة لعدم وجود جهات اتصال في فايبر هو عدم وصول التطبيق إلى جهات اتصال الهاتف. تحقق من إعدادات الوصول فايبر لجهات الاتصال في إعدادات الجهاز وتأكد من أن يسمح التطبيق الوصول.
- مزامنة جهات الاتصال: سبب آخر محتمل للمشكلة هو عدم تطابق جهات الاتصال في الهاتف الذكي وفايبر. حاول مزامنة جهات الاتصال في تطبيق فايبر لتحديث قائمتهم وفهم ما إذا كانت المشكلة شخصية أم عامة.
- عدم وجود رقم هاتف ثابت: إذا لم يكن لدى جهة اتصال في دفتر العناوين الخاص بك مجموعة رقم هاتف ، فلن يتمكن فايبر من عرضه. تأكد من أن جميع جهات الاتصال في هاتفك بها أرقام هواتف محددة وأن يتم تسجيلها بشكل صحيح.
- مشاكل في الاتصال بالإنترنت: فايبر يتطلب اتصال إنترنت مستقر لمزامنة وعرض جهات الاتصال. تأكد من أن لديك اتصال إنترنت يعمل حتى يتمكن برنامج المراسلة من تحديث جهات الاتصال وعرضها بشكل صحيح.
- تحديث التطبيق: قد تحدث مشاكل في عرض جهات الاتصال بسبب إصدار قديم من تطبيق فايبر. تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من التطبيق ، وإذا لم يكن كذلك ، فقم بتحديثه في متجر التطبيقات بجهازك المحمول.
إذا كنت قد تحققت من جميع الأسباب المذكورة أعلاه ولم يتم حل مشكلة عرض جهات الاتصال بعد ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني لفيبر أو الاتصال بالمتخصصين للحصول على مساعدة إضافية.
مشاكل في الاتصال بالإنترنت
قد تكون مشاكل الاتصال بالإنترنت هي السبب في عدم عرض جهات الاتصال في فايبر. في مثل هذه الحالات ، من الضروري التحقق من مشاكل الاتصال وإصلاحها من أجل استعادة تشغيل التطبيق.
فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لحل المشكلة:
- تأكد من توصيل جهازك بالإنترنت. تحقق من أنه يمكنك فتح تطبيقات أخرى تتطلب اتصالا بالإنترنت. إذا كانت التطبيقات الأخرى تعمل بشكل جيد ، فمن الممكن أن المشكلة هي مع فايبر نفسها.
- أعد تشغيل جهازك. في بعض الأحيان ، يمكن أن تساعد إعادة التشغيل البسيطة في استعادة اتصالك بالإنترنت وإصلاح مشكلات عرض جهات الاتصال.
- تحقق من إعدادات الاتصال بالإنترنت. تأكد من تكوين جميع إعدادات الشبكة على جهازك بشكل صحيح. إذا كان لديك الوصول إلى خدمة الواي فاي ، حاول التبديل إليها لمعرفة ما اذا كان فايبر ستعمل باستخدام اتصال إنترنت مختلفة.
- تحديث فايبر إلى أحدث إصدار. في بعض الأحيان ، يمكن أن تحدث مشكلات عرض جهات الاتصال بسبب إصدار قديم من التطبيق. تحقق من وجود تحديثات في متجر التطبيقات الخاص بك وقم بتثبيت أحدث إصدار من فايبر.
- تحقق من إعدادات الأمان وحظر الإعلانات. قد تمنع بعض تطبيقات الأمان وحظر الإعلانات فايبر من العمل أو عرض جهات الاتصال. تحقق من إعدادات جهازك وتطبيقات الأمان للتأكد من أنها لا تمنع فايبر.
إذا استمرت المشكلة بعد إكمال كل هذه الخطوات ، فقد تحتاج إلى الاتصال بدعم فايبر أو مزود اتصال الإنترنت للحصول على مزيد من المساعدة.
لا يوجد تحديث للتطبيق
إذا لم يتم عرض جهات الاتصال الخاصة بك في تطبيق فايبر ، فقد يكون أحد الأسباب المحتملة هو عدم تحديث التطبيق نفسه. في هذه الحالة ، يجب عليك التحقق من وجود تحديثات لفايبر في متجر التطبيقات المناسب.
لتحديث التطبيق فايبر على جهاز الروبوت:
- افتح متجر جوجل بلاي على جهازك.
- انقر على أيقونة "القائمة" (عادة ثلاثة خطوط أفقية).
- حدد "تطبيقاتي وألعابي".
- قم بالتمرير خلال القائمة حتى تجد فايبر.
- إذا كان هناك زر تحديث بجوار فايبر ، فانقر فوقه لإجراء التحديث.
لتحديث التطبيق فايبر على جهاز دائرة الرقابة الداخلية:
- افتح متجر التطبيقات على جهازك.
- انتقل إلى قسم" التحديثات".
- قم بالتمرير خلال القائمة حتى تجد فايبر.
- إذا كان هناك زر تحديث بجوار فايبر ، فانقر فوقه لإجراء التحديث.
بعد تحديث تطبيق فايبر ، قد تحتاج إلى إعادة تشغيل الجهاز للتشغيل الكامل. بعد إعادة التشغيل ، تحقق مما إذا كانت جهات الاتصال الخاصة بك معروضة في تطبيق فايبر.
حظر جهات الاتصال في فايبر
يمكنك حظر جهات الاتصال في فايبر إذا كنت لا ترغب في تلقي رسائل أو مكالمات من مشتركين معينين. يسمح لك حظر جهات الاتصال بالحفاظ على خصوصيتك وتجنب جهات الاتصال غير المرغوب فيها.
لحظر جهة اتصال في فايبر ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق فايبر على جهازك.
- انتقل إلى قسم" جهات الاتصال "أو" الدردشات".
- ابحث عن جهة الاتصال التي تريد حظرها.
- افتح ملف تعريف جهة الاتصال بالنقر فوق الاسم أو الصورة.
- في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة ، انقر فوق الرمز"..."أو" الإعدادات " (حسب الإصدار ونظام التشغيل لجهازك).
- في القائمة التي تفتح ، حدد خيار" حظر".
- تأكد من حظر جهة الاتصال باتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.
الآن سيتم حظر جهة الاتصال في فايبر ، ولن تتلقى رسائل ومكالمات منه. بالإضافة إلى ذلك ، لن تتمكن جهة الاتصال المحظورة من رؤية حالتك على الإنترنت وإرسال رسائل إليك.
لإلغاء حظر جهة اتصال فايبر ، اتبع نفس الخطوات:
- افتح تطبيق فايبر على جهازك.
- انتقل إلى قسم" الإعدادات "أو" جهات الاتصال".
- في قسم" جهات الاتصال المحظورة " ، ابحث عن جهة الاتصال التي تريد إلغاء حظرها.
- افتح ملف تعريف جهة الاتصال بالنقر فوق الاسم أو الصورة.
- في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة ، انقر فوق"..."أو" إعدادات " رمز.
- في القائمة التي تفتح ، حدد خيار" إلغاء القفل".
- قم بتأكيد إلغاء حظر جهة الاتصال باتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.
بعد إلغاء القفل ، ستكون جهة الاتصال متاحة للاتصال في فايبر مرة أخرى ، وستتمكن من تلقي الرسائل والمكالمات منه.
يرجى ملاحظة أن حظر وإلغاء حظر جهات الاتصال في فايبر يتم تطبيقه فقط في إطار هذا التطبيق ولا يقيد التواصل مع جهات الاتصال هذه من خلال برامج المراسلة أو وسائل الاتصال الأخرى.
إعدادات التطبيق غير صحيحة
إذا لم يتم عرض جهات الاتصال في تطبيق فايبر ، فمن المرجح أن السبب هو إعدادات التطبيق غير الصحيحة. فيما يلي بعض الخيارات لما قد يكون خطأ.
- لا يمكن الوصول إلى جهات الاتصال: تحقق مما إذا كان فايبر لديه حق الوصول إلى جهات الاتصال الخاصة بك على الجهاز. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات هاتفك أو جهازك اللوحي ، وابحث عن قسم "التطبيقات" أو "إدارة التطبيقات" وحدد فايبر. تأكد من تمكين إذن الوصول إلى جهة الاتصال.
- من الضروري مزامنة جهات الاتصال: إذا قمت بتحديث فايبر أو تثبيته على جهاز جديد ، فقد تحتاج إلى مزامنة جهات الاتصال الخاصة بك. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات تطبيق فايبر ، وابحث عن قسم "جهات الاتصال" أو "مزامنة جهات الاتصال" وقم بإجراء عملية المزامنة.
- لم يتم تحديد مجموعات الاتصال المطلوبة: من الممكن أن مجموعات جهات الاتصال التي ترغب في عرضها لم يتم تحديدها في فايبر. انتقل إلى إعدادات التطبيق ، وابحث عن قسم "جهات الاتصال" أو "مجموعات جهات الاتصال" وتأكد من تحديد مجموعات جهات الاتصال المطلوبة.
- مشاكل في استيراد جهات الاتصال: إذا قمت باستيراد جهات اتصال من مصدر آخر ، مثل بطاقة سيم أو التخزين السحابي ، فقد يحدث خطأ أثناء الاستيراد. تحقق من استيراد جهات الاتصال بشكل صحيح ، وإذا لم يكن الأمر كذلك ، فحاول تكرار عملية الاستيراد.
- جهات الاتصال المكررة: في بعض الأحيان قد يتم عرض جهات الاتصال المكررة في فايبر. تأكد من عدم وجود جهة اتصال واحدة بها أرقام هواتف أو عناوين بريد إلكتروني متعددة ، وإذا كان الأمر كذلك ، فقم بدمجها في جهة اتصال واحدة.
مساحة غير كافية على الجهاز
إذا وجدت أن جهات الاتصال لا يتم عرضها في تطبيق فايبر على جهازك ، فقد يكون أحد الأسباب هو عدم كفاية المساحة على الجهاز. في هذه الحالة ، يوصى باتباع الخطوات التالية:
- تحقق من المساحة المتوفرة على الجهاز. للقيام بذلك ، افتح "إعدادات" جهازك وانتقل إلى قسم "التخزين" أو "إدارة الجهاز". هناك يمكنك أن ترى مقدار المساحة المتاحة ومقدار المحتلة بالفعل.
- إذا وجدت أنه لا يوجد سوى مساحة خالية صغيرة على جهازك ، فحاول حذف التطبيقات والصور ومقاطع الفيديو والملفات الأخرى غير الضرورية لتحرير مساحة. يمكنك أيضا نقل بعض الملفات إلى بطاقة الذاكرة الرقمية المؤمنة الخارجية إذا تم تثبيت هذه البطاقة على جهازك.
- إذا كانت لا تزال هناك مشكلة في عرض جهات الاتصال بعد تحرير مساحة ، فحاول إعادة تشغيل الجهاز. في بعض الأحيان ، يمكن أن تساعد إعادة التشغيل البسيطة في استعادة الأداء الطبيعي للتطبيق.
إذا ، بعد تنفيذ كل هذه الإجراءات ، لا تزال جهات الاتصال غير معروضة في فايبر ، فربما لا تتعلق المشكلة بنقص المساحة على الجهاز. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بخدمة دعم فايبر للحصول على مساعدة إضافية.
مشاكل فنية على جانب فايبر
إذا واجهت مشكلة حيث لا يتم عرض جهات الاتصال في تطبيق فايبر ، فهناك عدة أسباب محتملة لذلك. وهنا بعض منهم:
- مشاكل الاتصال بالإنترنت: تحقق مما إذا كان لديك اتصال بالإنترنت. إذا كان لديك اتصال ، فحاول إعادة تشغيل تطبيق فايبر وتأكد من أن جهازك يحتوي على اتصال مستقر وموثوق.
- تحديث تطبيق فايبر: تأكد من تثبيت أحدث إصدار من تطبيق فايبر. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فانتقل إلى متجر التطبيقات على جهازك وقم بتحديث التطبيق إلى أحدث إصدار.
- مشاكل في حساب فايبر الخاص بك: في بعض الحالات ، قد تكون المشكلة متعلقة بحساب فايبر الخاص بك. حاول تسجيل الخروج من حسابك وتسجيل الدخول مرة أخرى لتحديث معلومات الاتصال الخاصة بك.
- إعدادات الخصوصية: إذا لم يتم عرض جهات الاتصال الخاصة بك ، فقد لا تكون قد منحت إذن تطبيق فايبر للوصول إلى جهات الاتصال الخاصة بك. تحقق من إعدادات الخصوصية على جهازك وتأكد من السماح لتطبيق فايبر بالوصول إلى جهات الاتصال الخاصة بك.
- مشاكل على جانب خادم فايبر: في بعض الأحيان قد لا يتم عرض جهات الاتصال بسبب مشاكل على جانب خادم فايبر. في هذه الحالة ، من الأفضل الانتظار بعض الوقت والمحاولة مرة أخرى.
إذا كنت لا تزال غير قادر على رؤية جهات الاتصال الخاصة بك في تطبيق فايبر بعد التحقق من الأسباب المذكورة أعلاه ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة دعم فايبر للحصول على مساعدة وإرشادات إضافية.