تحديث نظام التشغيل ويندوز 10 يمكن أن يؤدي إلى عدد من المشاكل غير المتوقعة. قد تكون إحدى هذه المشكلات طباعة شبكة مكسورة. قد يواجه المستخدمون حقيقة أنه بعد تحديث نظام التشغيل ، تتوقف طابعاتهم المتصلة عبر الشبكة عن العمل. لكن لا تيأس! في هذا الدليل ، سنخبرك بكيفية إصلاح هذه المشكلة وإعادة طباعة الشبكة إلى حالة العمل.
بادئ ذي بدء ، يجدر التحقق من الاتصال بالطابعة الخاصة بك. تأكد من تشغيل الطابعة وتوصيلها بالشبكة. تحقق مما إذا كان يمكن الوصول إلى الطابعة من أجهزة أخرى على شبكتك. إذا كانت الطابعة متصلة عبر واي فاي ، فتأكد من أن جهازك متصل أيضا بنفس الشبكة.
إذا تم إنشاء الاتصال بالطابعة ، ولكن الطباعة لا تزال غير قيد التشغيل ، فقد تكون المشكلة في برنامج تشغيل الطابعة. في هذه الحالة ، حاول تحديث برنامج التشغيل أو إعادة تثبيته. يمكنك زيارة الموقع الرسمي للشركة المصنعة للطابعة وتنزيل أحدث برنامج تشغيل لطرازك. قم بتثبيته وتحقق مما إذا كانت الطباعة قد بدأت العمل.
إذا لم يساعد تحديث برنامج التشغيل ، فحاول الرجوع إلى إصدار سابق من ويندوز 10 أو إصدار برنامج التشغيل. للقيام بذلك ، افتح "إعدادات" في ويندوز ، انتقل إلى قسم "التحديث والأمن" وحدد "الانتعاش". ثم ابحث عن الخيار" العودة إلى بناء سابق من ويندوز 10 "أو"استعادة إصدار برنامج التشغيل السابق". اتبع التعليمات وأعد تشغيل الكمبيوتر بعد اكتمال العملية.
- لماذا لا تعمل طباعة الشبكة بعد ويندوز 10 ترقية?
- مشاكل مع برامج تشغيل الطباعة
- إعدادات الشبكة غير صحيحة
لماذا لا تعمل طباعة الشبكة بعد ويندوز 10 ترقية?
بعد تحديث نظام التشغيل ويندوز 10 ، قد تكون هناك مشكلة في طباعة الشبكة. يمكن أن يكون سبب ذلك عدة أسباب:
- تحديث برامج التشغيل. قد يتم تحديث برامج تشغيل الأجهزة ، بما في ذلك برامج تشغيل طابعات الشبكة ، أثناء ترقية ويندوز 10. في بعض الحالات ، قد تتسبب برامج التشغيل الجديدة في حدوث أخطاء أو عدم توافق مع نظام التشغيل.
- إعدادات الشبكة. بعد تحديث ويندوز 10 ، قد يتم تغيير إعدادات اتصال الشبكة ، مما قد يؤدي إلى مشاكل الطباعة. على سبيل المثال ، قد يتغير عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بالطابعة أو إعدادات منفذ الشبكة.
- مشاكل مع بروتوكولات الطباعة. فمن الممكن أنه بعد تحديث ويندوز 10 ، قد تكون هناك مشكلة مع دعم لبروتوكولات الطباعة مثل سمب أو إيب.
- تعارضات البرامج. قد تمنع بعض البرامج أو برامج مكافحة الفيروسات الوصول إلى طابعات الشبكة بعد تحديث ويندوز 10.
إذا توقفت طباعة الشبكة عن العمل بعد تحديث ويندوز 10 ، فهناك العديد من الخطوات التي تحتاج إلى اتخاذها لإصلاح المشكلة. سيصف القسم التالي الخطوات التي تحتاج إلى اتخاذها لإعادة طباعة الشبكة إلى العمل.
مشاكل مع برامج تشغيل الطباعة
واحدة من الأسباب المحتملة لمشاكل الطباعة على الشبكة بعد تحديث ويندوز 10 قد تكون مشاكل مع برامج تشغيل الطباعة. تلعب برامج التشغيل دورا مهما في تشغيل الطابعة ، لذلك تحتاج إلى التأكد من تثبيتها وتحديثها بشكل صحيح.
قد تتضمن المشكلات المحتملة مع برامج تشغيل الطباعة ما يلي:
- الإصدارات القديمة من برامج التشغيل غير المتوافقة مع الإصدار الجديد من نظام التشغيل.
- أخطاء عند تثبيت برنامج التشغيل أو تحديثه.
- التعارضات بين برامج تشغيل الطابعة والبرامج أو الأجهزة الأخرى.
- برامج تشغيل تالفة أو غير مكتملة لا تسمح بالتفاعل المناسب مع نظام التشغيل.
لإصلاح مشاكل برامج تشغيل الطباعة ، نوصي باتباع الخطوات التالية:
- تحقق من وجود آخر تحديثات برنامج التشغيل على الموقع الرسمي للشركة المصنعة للطابعة.
- قم بإزالة الإصدارات القديمة من برامج التشغيل عبر إدارة الجهاز.
- قم بتثبيت إصدارات برنامج تشغيل جديدة من الموقع الرسمي للشركة المصنعة.
- أعد تشغيل الكمبيوتر واختبر طباعة الشبكة.
إذا استمرت مشاكل برامج تشغيل الطباعة ، يمكنك محاولة استخدام برامج تشغيل عالمية مناسبة لمعظم الطابعات. يجدر أيضا الاتصال بخدمة دعم الشركة المصنعة للطابعة للحصول على مساعدة إضافية.
إعدادات الشبكة غير صحيحة
فيما يلي بعض الخطوات التي يمكن أن تساعدك في حل هذه المشكلة:
| 1. | اضغط على مفتاح وين + س وحدد "إعدادات الشبكة". |
| 2. | في النافذة التي تفتح ، حدد"تغيير إعدادات المحول". |
| 3. | ابحث عن طباعة الشبكة في القائمة وانقر بزر الماوس الأيمن على أيقونتها. |
| 4. | حدد " خصائص "والعثور على قسم" إيبف 4 "أو" إيبف 6 " (اعتمادا على الشبكة الخاصة بك). |
| 5. | تأكد من تمكين وضع الحصول على عنوان إب التلقائي وخادم دنس. إذا تم تغيير هذه المعلمات ، أدخل القيم الصحيحة. |
| 6. | انقر فوق موافق لحفظ التغييرات. |
| 7. | أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كانت طباعة الشبكة تعمل. |
إذا استمرت المشكلة بعد إكمال هذه الخطوات ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني للشركة المصنعة لطابعة الشبكة أو مزود خدمة الإنترنت للحصول على مساعدة وتوصيات إضافية.