عند محاولة الاتصال بالإنترنت عبر مودم ، قد يواجه بعض المستخدمين خطأ 797. يمكن أن يحدث هذا الخطأ لأسباب مختلفة ، بما في ذلك تكوين المودم غير الصحيح أو نقص برامج التشغيل أو مشاكل في إعدادات الشبكة. لكن لا داعي للذعر! في هذه المقالة ، سنتحدث عن كيفية إصلاح الخطأ 797 واستعادة اتصالك بالإنترنت.
قبل البدء في إصلاح الخطأ ، تأكد من أن لديك حقوق المسؤول على الكمبيوتر. سيسمح لك ذلك بإجراء تغييرات على النظام وتحرير إعدادات المودم. إذا لم يكن لديك حقوق المسؤول ، فاتصل بمسؤول النظام أو اتصل بخبير للحصول على المساعدة.
في الدليل التالي ، سننظر في العديد من الخطوات التي ستساعدك على إصلاح الخطأ 797 عند الاتصال بالإنترنت. من الضروري القيام بها بالتتابع من أجل القضاء على جميع المشاكل المحتملة واستعادة تشغيل المودم.
- خطأ 797 عند الاتصال بالإنترنت: ماذا علي أن أفعل?
- تحقق من اتصال الأجهزة والكابل
- أعد تثبيت برنامج تشغيل محول الشبكة
خطأ 797 عند الاتصال بالإنترنت: ماذا علي أن أفعل?
الخطأ 797 هو رسالة خطأ قد تحدث عند محاولة الاتصال بالإنترنت عبر مودم أو اتصال شبكة. يمكن أن يحدث لأسباب مختلفة ، بما في ذلك مشاكل في الأجهزة أو الإعدادات أو برامج التشغيل.
إذا واجهت خطأ 797 ، فإليك بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لإصلاحه:
- تحقق من اتصال الجهاز: تحقق مما إذا كان المودم أو جهاز الشبكة متصلا بشكل صحيح. تأكد من توصيل جميع الكابلات بإحكام وعدم تلفها.
- أعد تشغيل الجهاز: حاول إيقاف تشغيل المودم أو جهاز الشبكة ثم تشغيله مرة أخرى. في بعض الأحيان ، يمكن أن تساعد إعادة التشغيل البسيطة في إصلاح بعض مشكلات الاتصال.
- تحقق من إعدادات الاتصال: تأكد من صحة إعدادات الاتصال في نظام التشغيل. تحقق مما إذا كان اسم المستخدم وكلمة المرور ورقم الهاتف صحيحين. تحقق من صحة نوع الاتصال المحدد (على سبيل المثال ، بابو أو فين).
- تحديث برامج تشغيل الجهاز: تأكد من تثبيت أحدث برامج التشغيل للمودم أو جهاز الشبكة. إذا لم يكن كذلك ، فحاول تحديث برامج التشغيل إلى أحدث إصدار.
- التحقق من وجود أجهزة متضاربة: في بعض الأحيان قد تتعارض الأجهزة أو البرامج الأخرى مع المودم أو جهاز الشبكة. تحقق من قائمة البرامج والأجهزة المثبتة وحاول تعطيل أو حذف أي منها قد يتسبب في حدوث تعارض مؤقتا.
إذا لم يختف الخطأ 797 بعد إكمال كل هذه الخطوات ، فقد تحتاج إلى الاتصال بأخصائي أو بمزود خدمة الإنترنت للحصول على المساعدة.
لا تنس أن هذه الخطوات قد تختلف اعتمادا على نظام التشغيل الخاص بك والوضع المحدد ، لذلك يوصى أيضا بالرجوع إلى دليل المستخدم أو الدعم.
تحقق من اتصال الأجهزة والكابل
إذا واجهت خطأ 797 عند محاولة الاتصال بالإنترنت ، فيجب عليك التحقق من اتصال الأجهزة والكابل قبل اتخاذ خطوات لإصلاح هذه المشكلة.
فيما يلي بعض الخطوات المهمة التي يجب اتخاذها:
تحقق مما إذا كانت جميع الكابلات متصلة بشكل صحيح. تأكد من توصيل كابل إيثرنت بكل من نظام الكمبيوتر والمودم أو جهاز التوجيه. تأكد من إصلاح جميع توصيلات الكابلات بإحكام.
تحقق من حالة كابل إيثرنت. افحص الكابل بحثا عن التلف أو مكامن الخلل أو التآكل. في حالة تلف الكابل ، استبدله بآخر جديد.
تحقق من تشغيل المودم والموجه. تأكد من تشغيل المودم أو جهاز التوجيه والعمل بشكل صحيح. تأكد من أن لديهم المؤشرات المناسبة ، مما يشير إلى اتصال إنترنت نشط.
أعد تشغيل الجهاز. في بعض الأحيان ، يمكن أن تساعد إعادة التشغيل البسيطة للمودم والموجه في إصلاح مشاكل الاتصال. افصلهم عن مصدر الطاقة ، وانتظر بضع دقائق ، ثم أعد توصيلهم بمصدر الطاقة.
أعد الاتصال. بعد التحقق من الأجهزة واتصال الكبل ، حاول إنشاء اتصال بالإنترنت مرة أخرى. في حالة استمرار حدوث الخطأ 797 ، انتقل إلى الخطوات التالية لإصلاح المشكلة.
يعد التحقق من اتصال الأجهزة والكابل الخطوة الأولى والمهمة في عملية تصحيح الخطأ 797. في معظم الحالات ، تكمن المشكلة على وجه التحديد في عطل في الأجهزة أو اتصال كبل غير صحيح. إذا استمر الخطأ بعد تطبيق الخطوات المذكورة أعلاه ، فمن المحتمل أن السبب يكمن في إعدادات البرنامج أو نظام التشغيل ، وستحتاج إلى اتخاذ خطوات إضافية لإصلاحه.
أعد تثبيت برنامج تشغيل محول الشبكة
إذا واجهت خطأ 797 أثناء محاولة الاتصال بالإنترنت ، فقد يكون السبب هو التثبيت غير الصحيح أو تلف برامج تشغيل محول الشبكة. في هذه الحالة ، يوصى بإعادة تثبيت برامج التشغيل لإصلاح المشكلة.
لإعادة تثبيت برامج التشغيل لمحول الشبكة ، اتبع الخطوات التالية:
- اضغط على وين + ص تركيبة المفاتيح لفتح نافذة تشغيل.
- اكتب الأمر " ديفمغمت.ماجستير " واضغط أدخل لفتح إدارة الأجهزة.
- في إدارة الأجهزة ، ابحث عن قسم" محولات الشبكة " وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه.
- حدد" إلغاء تنشيط " لتعطيل محول الشبكة.
- انتظر بضع ثوان ، ثم انقر بزر الماوس الأيمن على قسم "محولات الشبكة" مرة أخرى.
- حدد" تنشيط " لتمكين محول الشبكة.
- إذا استمرت المشكلة ، فانقر بزر الماوس الأيمن على محول الشبكة وحدد حذف.
- بعد إزالة محول الشبكة ، انقر فوق عنصر" الإجراءات "وحدد"اكتشاف تغييرات الأجهزة".
- سيقوم النظام تلقائيا بتثبيت برامج تشغيل محول الشبكة.
- بعد اكتمال العملية ، أعد تشغيل الكمبيوتر.
بعد إعادة تثبيت برامج تشغيل محول الشبكة ، قد تحتاج إلى تكوين اتصال الإنترنت مرة أخرى. تأكد من أن لديك البيانات الصحيحة للاتصال بالشبكة ، مثل اسم المستخدم وكلمة المرور والإعدادات الضرورية الأخرى.
إذا حدثت مشكلة الخطأ 797 بانتظام ، فمن المستحسن الاتصال بالشركة المصنعة لمحول الشبكة أو مزود خدمة الإنترنت للحصول على مساعدة وتوصيات إضافية.