واتساب هو واحد من أكثر برامج المراسلة شعبية في العالم ، والذي يسمح للمستخدمين بتبادل الرسائل وإجراء المكالمات ونقل الملفات. ولكن ماذا لو لم يكن هناك صوت على اي فون 11 عند وصول رسالة واتس اب جديدة? في هذه المقالة ، سننظر في الأسباب الرئيسية لهذه المشكلة ونقترح الحلول.
السبب الأول لعدم وجود الصوت على واتس اب قد تكون ذات صلة إلى إعدادات الصوت على اي فون الخاص بك 11. تأكد من تشغيل وضع الصوت وضبط مستوى الصوت على مستوى عال بدرجة كافية. تحقق أيضا من تمكين صوت إشعارات واتساب في إعدادات التطبيق.
قد يكون السبب الثاني متعلقا بإعدادات الإشعارات لدردشة أو مجموعة معينة في واتساب. ربما تكون قد أوقفت صوت الإشعار عن طريق الخطأ لهذه الدردشة فقط. تحقق من إعدادات الإشعارات في واتساب وتأكد من تشغيل الصوت لجميع الدردشات والمجموعات التي تحتاجها.
السبب الثالث لعدم وجود الصوت على واتس اب قد تكون ذات صلة إلى تعارض البرامج على اي فون الخاص بك 11. في هذه الحالة ، حاول إعادة تشغيل جهازك أو تحديث واتساب إلى أحدث إصدار. إذا استمرت المشكلة ، في محاولة لإلغاء وإعادة تثبيت واتس اب على اي فون الخاص بك 11.
- إعدادات صوت الرسالة
- المشكلة مع وضع "صامت"
- يتم تشغيل الصوت من التطبيق قبالة
- مشاكل مع الإخطارات
- تحقق من إعدادات الصوت بالجهاز
- إعادة تشغيل وتحديث التطبيق
- الاتصال واتس اب الدعم الفني
إعدادات صوت الرسالة
إذا لم يكن لديك صوت على واتساب عند تلقي الرسائل على ايفون 11 ، فقد تكون هناك مشكلة في إعدادات الصوت في التطبيق نفسه أو على الجهاز نفسه. فيما يلي بعض الأسباب والحلول المحتملة لهذه المشكلة:
- تأكد من عدم إيقاف تشغيل الصوت في إعدادات تطبيق واتس اب. للقيام بذلك ، افتح تطبيق واتساب وانقر على" الإعدادات " في الزاوية اليمنى السفلية من الشاشة. ثم حدد " الإخطارات "وتأكد من تمكين خيار" الصوت". إذا تم تمكين خيار" الصوت " بالفعل ، فحاول تعطيله وإعادة تمكينه.
- تحقق من مستوى الصوت على الجهاز نفسه. فمن الممكن أن يتم تعيين حجم الإعلام إلى الحد الأدنى أو اي فون في الوضع الصامت. اضغط على زر مستوى الصوت على جانب الجهاز أو افتح مركز التحكم وتأكد من ضبط مستوى الصوت على مستوى مقبول.
- تحقق من إعدادات الإعلام في نظام اي فون نفسه. للقيام بذلك ، انتقل إلى الإعدادات > الإشعارات > واتساب وتأكد من تمكين جميع الخيارات الضرورية ، مثل "السماح بالإشعارات" و "الصوت" و "الإشعارات المهمة".
- إذا كان كل من الحلول المذكورة أعلاه لم يساعد ، في محاولة لإعادة تثبيت التطبيق ال واتساب على اي فون الخاص بك 11. للقيام بذلك ، والعثور على رمز التطبيق على الشاشة الرئيسية ، لأنه عقد حتى يظهر رمز "س" واضغط عليها. بعد ذلك ، انتقل إلى متجر التطبيقات ، وابحث عن تطبيق واتساب وقم بتثبيته مرة أخرى.
إذا لم يحل أي من الحلول المذكورة أعلاه مشكلة نقص الصوت على واتساب ، فمن المستحسن الاتصال بدعم واتساب أو التحقق من وجود تحديثات للتطبيق ونظام تشغيل آيفون 11.
المشكلة مع وضع "صامت"
واتس اب على اي فون 11 لديه القدرة على إعداد إشعارات الصوت لأنواع مختلفة من الرسائل. ومع ذلك ، إذا لم يكن لديك صوت لسبب ما عند تلقي الرسائل في واتساب ، فقد تكون هناك مشكلة في الوضع "الصامت".
يعمل وضع كتم الصوت على آيفون 11 على تعطيل جميع أصوات الإشعارات ، بما في ذلك الإشعارات الصوتية من واتساب. إذا قمت بتشغيل هذا الوضع عن طريق الخطأ أو تم تشغيله تلقائيا ، فقد يكون هذا هو سبب نقص الصوت في واتساب.
للتحقق من مشكلة الوضع الصامت وإصلاحها ، اتبع الخطوات التالية:
- تحقق من زر" الاهتزاز/كتم الصوت " الموجود على الجانب الأيسر من الهاتف. إذا تم تحريكه لأسفل ورأيت مؤشرا برتقاليا أو أحمر ، فسيتم تمكين" الوضع الصامت". لإرجاع إشعارات الصوت ، حرك الزر لأعلى بحيث يختفي المؤشر البرتقالي أو الأحمر.
- تأكد من عدم تشغيل وضع "عدم الإزعاج" ، والذي يمكنه أيضا إيقاف تشغيل الإشعارات الصوتية. إذا تم تمكين وضع عدم الإزعاج ، فيمكنك النقر فوق رمز الشهر في اللوحة العلوية وإيقاف تشغيل هذا الوضع.
- افتح واتساب وانتقل إلى الإعدادات. ثم حدد الإشعارات وتأكد من تمكين الإشعارات الصوتية لجميع أنواع الرسائل.
إذا لم يتم حل مشكلة الصوت بعد إكمال هذه الخطوات ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بإعدادات الآيفون نفسه. في هذه الحالة ، يوصى بفحص إعدادات الصوت وتغييرها في الإعدادات العامة للهاتف.
من المهم أيضا ملاحظة أنه إذا كان لديك وضع "صامت" أو "اهتزاز" قيد التشغيل ، وليس الوضع "الصامت" ، فقد يكون هذا أيضا سبب نقص الصوت عند تلقي الرسائل في واتس اب. تحقق من إعدادات الصوت المناسبة وتأكد من تكوينها بشكل صحيح.
نأمل أن هذه التوصيات سوف تساعدك على حل المشكلة مع عدم وجود الصوت على واتس اب عند رسالة على اي فون 11.
يتم تشغيل الصوت من التطبيق قبالة
إذا لم يكن لديك صوت عند تلقي الرسائل على واتس اب على اي فون 11 ، فمن الممكن أن الصوت في التطبيق قد تم إيقاف تشغيله. فيما يلي بعض الأسباب والحلول لهذه المشكلة:
- تحقق من مستوى الصوت على الجهاز: تأكد من أن يتم تعيين حجم على اي فون الخاص بك 11 إلى مستوى عال بما فيه الكفاية. اضغط على زر مستوى الصوت على جانب الجهاز وتأكد من ضبط مستوى الصوت على المستوى المطلوب.
- تحقق من إعدادات الصوت في التطبيق: افتح واتس اب على اي فون الخاص بك 11 وانتقل إلى قسم الإعدادات. ثم حدد" الإشعارات " وتأكد من تمكين الإشعارات بالصوت.
- تحقق من إعدادات الصوت على الجهاز: للتأكد من تشغيل الصوت لتطبيق واتس اب ، انتقل إلى الإعدادات على اي فون الخاص بك 11 وحدد الأصوات والإشارات اللمسية. ثم قم بالتمرير لأسفل وابحث عن قسم" أصوات التطبيق". تأكد من ضبط الصوت على واتساب.
إذا ، بعد التحقق من كل هذه الإعدادات ، لا يزال الصوت لا يعمل ، قد تكون المشكلة تتعلق بتحديث البرنامج على اي فون الخاص بك 11 أو مع تطبيق ال واتساب نفسه. حاول تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار من متجر التطبيقات أو تحديث نظام التشغيل على جهازك.
| المشكلة | مقرر |
|---|---|
| مستوى الصوت على الجهاز منخفض جدا | ارفع مستوى الصوت على جهازك |
| يتم تعطيل الإخطارات مع الصوت في إعدادات التطبيق | قم بتشغيل الإشعارات بالصوت في إعدادات واتساب |
| يتم تعطيل أصوات التطبيق في إعدادات الجهاز | تحقق من إعدادات الصوت على جهازك وقم بتشغيل الصوت للواتساب |
| يحتاج التطبيق أو نظام التشغيل إلى التحديث | تحديث تطبيق واتساب أو نظام التشغيل على ايفون 11 الخاص بك |
مشاكل مع الإخطارات
قد يكون أحد الأسباب المحتملة لنقص الصوت عند تلقي رسائل واتساب على آيفون 11 مشكلة في الإشعارات. فيما يلي بعض الأسباب والحلول لهذه المشكلة:
- تحقق من إعدادات الإشعارات في واتس اب. تأكد من تشغيل إشعارات الصوت وتحديد المنبه الصحيح.
- تأكد من تمكين إشعارات الصوت على الجهاز نفسه. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات فون ، ثم حدد الإخطارات وتأكد من تمكين تشغيل الصوت لتطبيق ال واتساب.
- تحقق من وضع عدم الإزعاج. إذا تم تمكين هذا الوضع ، فيمكنه حظر الإشعارات الصوتية. تأكد من تعطيل وضع عدم الإزعاج وحاول مرة أخرى.
إذا كان سبب مشكلة الإخطار ليس مما سبق ، فقد تحتاج إلى الاتصال بـ واتساب أو دعم أبل للحصول على مزيد من المساعدة وحل المشكلة.
تحقق من إعدادات الصوت بالجهاز
إذا لم يكن لديك تنبيه صوتي عند تلقي رسائل واتساب على آيفون 11 ، فإن الخطوة الأولى هي التحقق من إعدادات الصوت على جهازك. قد تكون المشكلة متعلقة بمعلمات الصوت غير المتسقة أو التي تم تكوينها بشكل غير صحيح.
- تأكد من تشغيل الصوت على اي فون الخاص بك 11. للقيام بذلك ، تحقق من موضع زر الصوت على اللوحة الجانبية للجهاز. إذا كان الزر في وضع" إيقاف "أو" كتم الصوت "، فقم بتبديله إلى وضع" تشغيل".
- تحقق من مستوى الصوت على اي فون الخاص بك 11. انقر فوق زر رفع الصوت على الشريط الجانبي أو افتح مركز التحكم وحرك شريط تمرير مستوى الصوت إلى اليمين.
- تأكد من تشغيل الصوت في إعدادات واتس اب. افتح تطبيق واتساب ، وانقر على علامة التبويب الإعدادات أسفل الشاشة ، ثم حدد الإشعارات. تأكد من تمكين الإشعارات وتحديد تنبيه صوتي.
- إذا كان لديك سماعات الرأس أو غيرها من الملحقات المتصلة اي فون 11, تأكد من أن هذه الأجهزة متصلة بشكل صحيح وتعمل. في بعض الأحيان قد يتم حظر إعدادات الصوت على الجهاز أو تغييرها بسبب الملحقات المتصلة.
تحقق من إعدادات الصوت هذه على ايفون 11 الخاص بك للتأكد من أن مشكلة نقص الصوت في واتساب ليست ناتجة عن مشاكل في إعدادات الجهاز. إذا كان التنبيه الصوتي لا يزال مفقودا بعد التحقق من هذه الإعدادات ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة مرتبطة بالتطبيق نفسه أو بعوامل أخرى تتطلب مزيدا من الدراسة أو الإزالة.
إعادة تشغيل وتحديث التطبيق
إذا لم يكن لديك صوت على واتساب عند إرسال رسالة على آيفون 11 ، فقد يكون أحد الحلول البسيطة هو إعادة تشغيل التطبيق وتحديثه. فيما يلي بعض الخطوات لمساعدتك على إكمال هذا الإجراء:
- إغلاق واتس اب وتسجيل الخروج منه. للقيام بذلك ، انقر نقرا مزدوجا فوق زر الصفحة الرئيسية وانتقل لأعلى الشاشة لإغلاق التطبيق.
- تحقق من وجود تحديثات للواتس اب في متجر التطبيقات. افتح متجر التطبيقات ، وانتقل إلى علامة التبويب" التحديثات " وتأكد من تثبيت أحدث إصدار من واتساب. إذا كان التحديث متاحا ، فانقر فوق الزر" تحديث " بجوار التطبيق.
- بعد تحديث التطبيق ، إعادة تشغيل اي فون 11. للقيام بذلك ، يمكنك الضغط باستمرار على زر "تشغيل/إيقاف" وزر "خفض مستوى الصوت" في وقت واحد حتى يظهر شريط التمرير لإيقاف تشغيل الجهاز. حرك شريط التمرير لإيقاف اي فون. ثم اضغط على زر التشغيل / الإيقاف مرة أخرى لتشغيل الجهاز.
- بعد إعادة تشغيل اي فون ، افتح ال واتساب وتحقق مما إذا كان هناك صوت عند تلقي الرسائل. إذا استمرت المشكلة ، فحاول اتباع هذه الخطوات مرة أخرى أو اتصل بدعم واتساب للحصول على مزيد من المساعدة.
يمكن أن يساعد تحديث التطبيق وإعادة تشغيل الجهاز في استعادة تشغيل الصوت العادي على واتساب في الحالات التي تتعلق فيها المشكلة بفشل بسيط في البرامج أو عدم التوافق مع الإصدارات السابقة من التطبيق.
الاتصال واتس اب الدعم الفني
إذا لم يكن لديك صوت على اي فون الخاص بك 11 عند تلقي رسائل واتس اب ، على الرغم من حقيقة أن الصوت قيد التشغيل وتكوينه بشكل صحيح ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني واتس اب للحصول على مساعدة إضافية وحل للمشكلة.
للاتصال بالدعم الفني للواتساب ، ستحتاج إلى فتح التطبيق واتباع الخطوات التالية:
- فتح واتس اب على اي فون الخاص بك 11.
- انتقل إلى قسم الإعدادات ، الموجود في الزاوية اليمنى السفلية من الشاشة.
- حدد "مساعدة" ، ثم"اتصل بنا".
- ابحث عن نموذج ملاحظات حيث يمكنك وصف مشكلتك مع عدم وجود صوت في الرسائل وإرسال رسالة إلى الدعم الفني للواتس اب.
من المهم توفير أكبر قدر ممكن من المعلومات حول المشكلة حتى يتمكن الدعم الفني من تحديدها بدقة وتقديم حل لها. تحديد نموذج من اي فون الخاص بك ، وإصدار نظام التشغيل ، فضلا عن التفاصيل الأخرى التي قد تكون مفيدة للتشخيص.
بعد إرسال رسالة إلى الدعم الفني واتس اب ، نتوقع ردا منها. عادة ما يتصل بك الدعم في غضون أيام عمل قليلة ويقدم حلا أو يطلب معلومات إضافية إذا لزم الأمر.
إذا كانت مشكلة نقص الصوت على واتس اب على ايفون 11 خاصة بجهازك فقط ، فسيكون الدعم الفني قادرا على مساعدتك في حل المشكلة أو اقتراح حلول بديلة يمكن أن تساعد في استعادة الصوت عند تلقي الرسائل.