سكايب هو واحد من البرامج الأكثر شعبية للاتصال الصوتي والفيديو عبر الإنترنت. ومع ذلك ، عند استخدام سكايب ، يواجه المستخدمون أحيانا مشكلة عندما لا يسمعها شريكهم. لماذا يحدث هذا وكيف يمكن حل هذه المشكلة?
هناك العديد من الأسباب التي تجعل أصواتك غير مسموعة على سكايب. بادئ ذي بدء ، يجدر التحقق من إعدادات الصوت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تأكد من تشغيل مستوى الصوت وأن مستوى الصوت ليس منخفضا جدا. أيضا ، تحقق مما إذا كان الميكروفون متصلا بالكمبيوتر وإذا تم تكوينه بشكل صحيح في إعدادات سكايب.
إذا كانت الأصوات لا تزال غير مسموعة ، فمن المحتمل أن المشكلة تكمن في برامج تشغيل بطاقة الصوت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تحقق مما إذا كانت برامج التشغيل الخاصة بك محدثة وقم بتحديثها إذا لزم الأمر.
إذا لم يتم حل المشكلة بعد التحقق من إعدادات الصوت وتحديث برامج التشغيل ، فقد تكون المشكلة متعلقة ببرنامج سكايب نفسه. حاول إعادة تثبيت سكايب أو تحديثه إلى أحدث إصدار. يجدر أيضا التحقق من تحديثات نظام التشغيل ، حيث يمكنها حل مشكلة توافق البرنامج مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا لم يساعد أي مما سبق ، فاتصل بالدعم الفني لسكايب أو أخصائي يفهم إعدادات صوت الكمبيوتر للحصول على المساعدة.
- لماذا سكايب لا يحيل الأصوات بلدي على الكمبيوتر?
- مشاكل مع الميكروفون
- إعدادات جهاز الصوت غير صحيحة
- يتعارض مع البرامج الأخرى
- تعطيل امتيازات سكايب
- مشاكل مع برامج تشغيل الصوت
لماذا سكايب لا يحيل الأصوات بلدي على الكمبيوتر?
توفر أداة الاتصال سكايب للمستخدمين الفرصة للتواصل من خلال المكالمات الصوتية والفيديو ، وكذلك إرسال الرسائل. ومع ذلك ، في بعض الأحيان عند استخدام سكايب ، هناك مشكلة عندما لا تنتقل الأصوات من جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى الشريك. في هذه المقالة ، سننظر في بعض الأسباب الشائعة لهذه المشكلة والحلول الممكنة.
1. إعدادات الصوت غير صحيحة: السبب الأول والأكثر وضوحا لعدم وجود الصوت أثناء استخدام سكايب هو إعدادات الصوت غير صحيحة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تأكد من عدم إيقاف تشغيل مستوى الصوت ، وأن برامج تشغيل الصوت مثبتة ونشطة ، وأن الميكروفون أو سماعات الرأس متصلة بشكل صحيح.
2. مشاكل مع الميكروفون: سبب شائع آخر لعدم وجود صوت في سكايب هو ميكروفون خاطئ. تأكد من أن الميكروفون يعمل بشكل صحيح ومتصل بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ويحتوي على جميع برامج التشغيل والإعدادات اللازمة.
3. إعدادات سكايب غير صحيحة: ربما يكون سبب المشكلة مع عدم وجود الصوت هو إعدادات غير صحيحة في سكايب نفسها. تأكد من تحديد جهاز الصوت الصحيح للسماعات والميكروفون ، وتأكد أيضا من عدم تعطيل إعدادات الصوت في سكايب أو تكوينها بشكل غير صحيح.
4. مشاكل الشبكة: في بعض الأحيان قد تكون مشكلة نقص الصوت في سكايب مرتبطة بمشاكل الشبكة. تحقق من اتصالك بالإنترنت ، وتأكد من أن سرعة الاتصال كافية ، وحاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو المودم.
5. مشاكل مع برامج تشغيل الصوت: تثبيت بشكل غير صحيح أو برامج تشغيل الصوت التي عفا عليها الزمن يمكن أيضا أن يسبب مشاكل مع نقل الصوت إلى سكايب. تأكد من تثبيت أحدث برامج تشغيل بطاقة الصوت وتحديثها إذا لزم الأمر.
6. مشاكل البرامج المحتملة: في حالات نادرة ، قد تتسبب بعض البرامج أو تعارضات البرامج في حدوث مشكلات في نقل الصوت في سكايب. حاول إغلاق جميع البرامج غير الضرورية أو تحديث سكايب إلى أحدث إصدار أو إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
إذا ، بعد التحقق من جميع الأسباب المذكورة أعلاه ، لا تزال المشكلة مع نقل الصوت في سكايب ، فمن المستحسن الاتصال الدعم الفني سكايب لمزيد من المساعدة وحل للمشكلة.
مشاكل مع الميكروفون
إذا لم يسمع المحاور الخاص بك أثناء استخدام سكايب ، فمن المرجح أن المشكلة تتعلق بالميكروفون. فيما يلي بعض الأسباب والحلول التي يمكن أن تساعدك في حل المشكلة:
- تأكد من توصيل الميكروفون وتشغيله. تأكد من أنه متصل بشكل صحيح بالكمبيوتر وأن برامج التشغيل المثبتة تعمل بشكل صحيح.
- تحقق من إعدادات الصوت في سكايب. افتح إعدادات صوت سكايب وتأكد من تحديد الميكروفون الصحيح وتعيين مستوى الصوت على مستوى كاف.
- تحقق من وجود برامج متضاربة. ربما يقوم برنامج آخر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحظر الوصول إلى الميكروفون. أغلق جميع البرامج التي يمكنها استخدام الميكروفون وتحقق مما إذا كان سكايب يعمل الآن.
- أعد تشغيل الكمبيوتر. في بعض الأحيان قد تكون مشاكل الميكروفون مؤقتة ويمكن إصلاحها ببساطة عن طريق إعادة تشغيل الكمبيوتر.
- تحقق من الميكروفون على جهاز آخر. إذا استمرت مشكلة الميكروفون ، فحاول استخدامه على جهاز آخر. إذا كان الميكروفون يعمل على جهاز آخر ، فقد تكون المشكلة في الكمبيوتر.
- اتصل بالمحترفين. إذا كنت لا تزال غير قادر على إيجاد حل لمشكلة الميكروفون ، فمن المستحسن الاتصال بالمتخصصين أو خدمة دعم سكايب للحصول على مزيد من المساعدة.
إذا استمرت مشكلة الميكروفون بعد تطبيق هذه الحلول ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة مرتبطة بمشاكل في الأجهزة أو انتهاكات خطيرة في إعدادات الكمبيوتر. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بأخصائي لمزيد من الإصلاح أو التكوين للكمبيوتر.
إعدادات جهاز الصوت غير صحيحة
قد يكون أحد الأسباب الرئيسية لمشكلة الأصوات غير المسموعة عند استخدام سكايب هو التكوين غير الصحيح لجهاز الصوت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كانت الإعدادات غير صحيحة ، فقد يتم إيقاف تشغيل الميكروفون أو مكبرات الصوت ، أو قد يتم ضبط مستويات الصوت بشكل غير صحيح ، أو قد يتم تحديد الجهاز الخطأ لإدخال الصوت أو إخراجه.
لإصلاح هذه المشكلة ، يجب عليك التحقق من إعدادات جهاز الصوت وضبطها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
| 1. | افتح "لوحة التحكم" على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. |
| 2. | حدد قسم" الصوت "أو" أجهزة الصوت". |
| 3. | تأكد من تحديد جهاز إدخال وإخراج الصوت الصحيح. إذا كان لديك أجهزة صوتية متعددة ، فحاول تغيير التحديد وتحقق مما إذا كانت الأصوات أصبحت مسموعة. |
| 4. | تحقق من مستويات الصوت للميكروفون ومكبرات الصوت. تأكد من تعيينها على قيم مقبولة ولا يتم إيقاف تشغيلها. |
| 5. | إذا تم تثبيت أجهزة صوت إضافية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك (على سبيل المثال ، ميكروفون خارجي أو سماعات رأس) ، فتحقق من إعداداتها واتصالها. |
بعد التحقق من أجهزة الصوت وتكوينها بشكل صحيح ، أعد تشغيل سكايب وتحقق مما إذا كان قد تم حل مشكلة الصوت. إذا استمرت المشكلة ، يجب عليك الاتصال المتخصصين الدعم الفني سكايب أو إصلاح الكمبيوتر المؤهلين والمتخصصين في الصيانة لمزيد من التشخيص وحل المشكلة.
يتعارض مع البرامج الأخرى
إذا كانت لديك مشاكل في الصوت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أثناء استخدام سكايب ، فقد يكون أحد الأسباب هو التعارض مع برنامج أو تطبيق آخر يستخدم أيضا أجهزة الصوت.
تحقق مما إذا كانت هناك أي برامج نشطة أخرى يمكنها استخدام برامج تشغيل الصوت أو الأجهزة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قد تلتقط بعض البرامج موارد الصوت تلقائيا وتمنع البرامج الأخرى من استخدامها في نفس الوقت. هذا قد يسبب مشاكل الصوت في سكايب.
إذا كانت لديك برامج أخرى يمكنها استخدام ميكروفون الكمبيوتر أو مكبرات الصوت ، فحاول إغلاقها أو تعطيل وصولها إلى أجهزة الصوت أثناء استخدام سكايب. هذا يمكن أن يساعد على تجنب الصراعات واستعادة الصوت في سكايب.
إذا بقيت مشاكل الصوت ، فحاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في بعض الأحيان يمكن حل تعارضات البرامج بعد إعادة تشغيل نظام التشغيل.
تعطيل امتيازات سكايب
إذا لم تتمكن من سماع أصوات سكايب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد يكون سبب المشكلة هو تعطيل امتيازات البرنامج. يمكن أن يحدث هذا إذا لم تمنح سكايب الأذونات اللازمة للوصول إلى أجهزة الصوت.
لتمكين امتيازات سكايب ، اتبع الإرشادات أدناه:
| الخطوة 1 | إطلاق سكايب وتسجيل الدخول إلى حسابك. |
| الخطوة 2 | افتح قائمة الإعدادات الموجودة في الجزء العلوي الأيمن من نافذة البرنامج الرئيسية. |
| الخطوة 3 | على الجانب الأيسر من نافذة الإعدادات ، حدد علامة التبويب الصوت والفيديو. |
| الخطوة 4 | تأكد من تحديد أجهزة الصوت الصحيحة في قسمي "الميكروفون" و "مكبرات الصوت". |
| الخطوة 5 | أدناه ، في قسم "الامتيازات" ، حدد المربع بجوار"استخدام امتيازات الصوت سكايب". |
| الخطوة 6 | انقر فوق الزر" حفظ " لتطبيق التغييرات. |
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، يجب أن تحصل سكايب على الامتيازات اللازمة لاستخدام أجهزة الصوت ، ويجب أن تسمع الأصوات في البرنامج مرة أخرى.
مشاكل مع برامج تشغيل الصوت
عند استخدام سكايب ، قد تكون هناك مشكلة في برامج تشغيل الصوت على الكمبيوتر ، مما قد يؤدي إلى نقص الصوت عند الاتصال. يمكن أن تكون مشاكل برامج تشغيل الصوت ناتجة عن عدة أسباب:
| مقرر | |
| برامج تشغيل مفقودة أو قديمة | قم بتثبيت أحدث برامج تشغيل الصوت لبطاقة الصوت الخاصة بك. يمكنك تنزيلها من الموقع الرسمي للشركة المصنعة لبطاقة الصوت أو استخدام التحديث التلقائي لبرنامج التشغيل عبر إدارة الأجهزة. |
| إعدادات الصوت غير صحيحة | تحقق من إعدادات تشغيل وتسجيل الصوت في سكايب. تأكد من تحديد أجهزة تشغيل الصوت وتسجيله بشكل صحيح. |
| يتعارض مع البرامج الأخرى | تحقق مما إذا كان هناك أي تعارض مع البرامج الأخرى التي يمكن استخدام أجهزة الصوت في نفس الوقت سكايب. أغلق جميع البرامج الأخرى التي قد تستخدم الصوت. |
| المشاكل المادية مع كابلات الصوت أو مآخذ | تحقق مما إذا كانت كبلات الصوت متصلة بشكل صحيح ببطاقة الصوت ونظام السماعات. تأكد أيضا من عدم تلف مآخذ كبل الصوت وأن جهات الاتصال نظيفة. |
إذا لم يتم حل مشاكل برامج تشغيل الصوت ، فقد تحتاج إلى الاتصال بأخصائي أو خدمة دعم للحصول على المساعدة.