البخار هي واحدة من المنصات الأكثر شعبية للتوزيع الرقمي لألعاب الكمبيوتر. ومع ذلك ، مثل أي برنامج ، يعمل البخار في بعض الأحيان إلى مشاكل بعد التحديث.
إذا قمت بتحديث البخار والآن تواجه مشاكل عند محاولة إطلاق البرنامج ، لا اليأس. في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على العديد من الخطوات التي ستساعدك في حل هذه المشكلة.
بادئ ذي بدء ، يجدر محاولة إعادة تشغيل الكمبيوتر. في بعض الأحيان ، بعد التحديث ، يلزم إعادة تشغيل النظام حتى تصبح جميع التغييرات سارية المفعول. إذا كان هذا لا يساعد ، ثم يمكنك محاولة إلغاء وإعادة تثبيت البخار.
ومن المهم أن نلاحظ أنه عند حذف البخار ، كل ما تبذلونه من الألعاب ويحفظ ستبقى في مكانها. ومع ذلك ، للحفاظ على أمان البيانات ، يوصى بعمل نسخة احتياطية من المعلومات المهمة قبل حذفها.
إذا إعادة تثبيت البخار لا يحل المشكلة ، ثم ربما السبب يكمن في الصراع مع البرامج الأخرى. حاول تعطيل برامج مكافحة الفيروسات وجدران الحماية مؤقتا ، وتحقق أيضا من وجود أي تحديثات لنظام التشغيل الخاص بك.
إذا كانت المشكلة مع البخار لا تزال دون حل ، ثم يجب عليك الاتصال دعم البخار. وسوف تكون قادرة على توفير معلومات أكثر تفصيلا والمساعدة في حل مشكلتك.
- أسباب البخار غير صالحة للعمل بعد التحديث
- الحلول الممكنة لمشكلة إطلاق البخار
- دعم الاتصال بالبخار للمساعدة
أسباب البخار غير صالحة للعمل بعد التحديث
بعد التحديث ، قد يتوقف البخار عن العمل لأسباب مختلفة. دعونا نلقي نظرة على بعضها والحلول الممكنة:
| السبب | حل ممكن |
| ملفات البخار الفاسدة | حاول حذف جميع ملفات ستيم باستثناء مجلد "ستيم أبس" ، ثم أعد تثبيت ستيم |
| مشاكل في تحديث نظام التشغيل | تأكد من تحديث نظام التشغيل الخاص بك إلى أحدث إصدار وتحقق من وجود برامج تشغيل لبطاقة الرسومات |
| يتعارض مع البرامج الأخرى أو برامج مكافحة الفيروسات | حاول تعطيل برامج مكافحة الفيروسات والبرامج التي قد تسبب تعارضات مع ستيم مؤقتا |
| مشاكل في الاتصال بالإنترنت | تحقق من اتصالك بالإنترنت وتأكد من أن البخار لديه حق الوصول إلى المنافذ والبروتوكولات اللازمة |
| إعدادات الكمبيوتر غير صحيحة | تحقق من إعدادات جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، بما في ذلك التاريخ والوقت والإعدادات الإقليمية وتوافر المكونات الضرورية |
إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل في إطلاق البخار بعد التحديث ، فمن المستحسن أن تتصل بدعم البخار أو البحث عن مزيد من المعلومات حول منتدى البخار الرسمي.
الحلول الممكنة لمشكلة إطلاق البخار
إذا لم يبدأ البخار بعد التحديث ، قد تساعدك الحلول التالية:
- أعد تشغيل الكمبيوتر. في بعض الأحيان يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل البسيطة إلى حل المشكلة.
- تحقق من اتصالك بالإنترنت. تأكد من أن لديك إمكانية الوصول إلى الإنترنت وأن الاتصال مستقر.
- تحديث البخار. تأكد من تثبيت أحدث إصدار من عميل ستيم.
- تحقق من برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك. فمن الممكن أن مكافحة الفيروسات الخاص بك هو منع إطلاق البخار. حاول تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا أو إضافة البخار إلى الاستثناءات.
- امسح الملفات المؤقتة. في بعض الأحيان الملفات المتبقية من التحديثات السابقة يمكن أن تتداخل مع إطلاق البخار. مسح الملفات والمجلدات المؤقتة المرتبطة البخار.
- تحقق من وجود تحديثات نظام التشغيل. تأكد من تحديث نظام التشغيل وبرامج التشغيل إلى أحدث إصدار.
- تعطيل بدء تشغيل البخار عند بدء تشغيل النظام وبدء تشغيله يدويا. حاول تعطيل بدء التشغيل التلقائي للبخار عند بدء تشغيل النظام وبدء تشغيله يدويا عند تحميل جميع البرامج الأخرى بالفعل.
- إعادة تثبيت البخار. إذا لم تساعد جميع الطرق المذكورة أعلاه ، فحاول إعادة تثبيت البخار تماما.
إذا لم يتم حل مشكلة إطلاق البخار بعد التحديث ، فاتصل بدعم البخار للحصول على مساعدة إضافية.
دعم الاتصال بالبخار للمساعدة
إذا كان لديك مشاكل في تسجيل الدخول أو تشغيل البرنامج بعد تحديث البخار ، يمكنك الاتصال دعم البخار للحصول على المساعدة. يوفر فريق دعم البخار مساعدة المستخدم المهنية ويمكن أن تساعدك على حل المشكلة.
هناك عدة طرق للاتصال بدعم البخار:
- إرسال طلب على موقع البخار. يمكنك ملء نموذج الملاحظات على موقع البخار الرسمي ووصف مشكلتك. قدم جميع التفاصيل اللازمة حتى يتمكن مشغل الدعم من مساعدتك بشكل أكثر فعالية.
- اتصل بالدعم عبر عميل البخار. يمكنك فتح عميل البخار ، انتقل إلى قسم المساعدة وانقر على "طلب المساعدة". سيتم منحك الفرصة لتحديد فئة مشكلتك ووصفها في حقل إضافي.
- اتصل بمنتدى البخار الرسمي. إذا لم تتمكن من العثور على إجابة لسؤالك أو مشكلتك في قاعدة المعرفة البخار ، يمكنك إنشاء موضوع على منتدى البخار الرسمي. يمكن لمشغلي الدعم والمستخدمين ذوي الخبرة مساعدتك في حل مشكلتك.
من المهم أن تتذكر أن فريق دعم ستيم يمكنه التعامل مع مشكلتك في غضون أيام عمل قليلة ، لذا انتظر الرد واتبع التعليمات من مشغل الدعم. حاول أن تكون دقيقا قدر الإمكان عند وصف المشكلة من أجل الحصول على أفضل مساعدة ممكنة.
لا تتردد في الاتصال بدعم البخار إذا كان لديك أي مشاكل بعد تحديث البرنامج. فريق دعم البخار على استعداد لمساعدتك وحل مشكلتك بحيث يمكنك الاستمرار في التمتع الألعاب البخار والميزات.