شاشة الموت الزرقاء هي واحدة من أكثر الأخطاء المزعجة التي يواجهها مستخدمو نظام التشغيل ويندوز. واحدة من الأخطاء الأكثر شيوعا هو وضع نواة الشاشة الزرقاء كومة الفساد.
يمكن أن يحدث تلف كومة وضع نواة الشاشة الزرقاء لمجموعة متنوعة من الأسباب ، بما في ذلك برامج التشغيل غير الصحيحة أو ملفات النظام التالفة أو المتعارضة أو مشاكل الأجهزة أو أخطاء البرامج.
على الرغم من أن أسباب الخطأ قد تكون مختلفة ، وهناك العديد من الطرق الشائعة التي يمكن أن تساعد في إصلاح الشاشة الزرقاء وضع نواة كومة الفساد في ويندوز 10.
1. تحديث برامج التشغيل
قد تكون برامج التشغيل المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك قديمة أو غير متوافقة مع نظام التشغيل ويندوز 10 ، مما قد يتسبب في تلف كومة وضع نواة الشاشة الزرقاء. لإصلاح هذه المشكلة ، تحتاج إلى تحديث برامج التشغيل إلى أحدث إصدار ، أو إزالتها وتثبيتها مرة أخرى.
2. تحقق من ملفات النظام
قد تتسبب بعض ملفات النظام التالفة أو المتضاربة في تلف شاشة زرقاء في وضع النواة. لإصلاح هذه المشكلة ، يمكنك استخدام الأداة المساعدة للتحقق من الملفات المضمنة في النظام. افتح موجه الأوامر كمسؤول وقم بتشغيل الأمر"سفك /سكانو". ستحاول الأداة المساعدة استعادة ملفات النظام التالفة.
3. تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات
أحيانا الصراع بين برامج مكافحة الفيروسات ونظام التشغيل يمكن أن يسبب شاشة زرقاء وضع نواة كومة الفساد في ويندوز 10. حاول تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا وتحقق من اختفاء الخطأ.
- ما يجب القيام به للقضاء على الشاشة الزرقاء وضع نواة كومة الفساد في ويندوز 10
- تحقق من وجود تحديثات برنامج تشغيل الجهاز
- تحقق من ملفات النظام وإصلاح الأخطاء
ما يجب القيام به للقضاء على الشاشة الزرقاء وضع نواة كومة الفساد في ويندوز 10
شاشة زرقاء من الموت مع رسالة الخطأ "وضع النواة كومة الفساد" يمكن أن يكون سببه مشاكل مختلفة في نظام التشغيل ويندوز 10. قد يحدث هذا الخطأ بسبب تلف ملفات النظام أو تعارضات برنامج التشغيل أو مشاكل الذاكرة أو البرامج الضارة أو عطل في الأجهزة.
إذا واجهت مثل هذه المشكلة ، وهنا بعض التوصيات لإصلاح الشاشة الزرقاء وضع نواة كومة الفساد في ويندوز 10:
- أعد تشغيل الكمبيوتر: ابدأ بواحد بسيط-حاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في بعض الأحيان يمكن أن يساعد في إصلاح الخطأ مؤقتا.
- تحديث برامج التشغيل: فحص وتحديث كافة برامج التشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قد تكون برامج التشغيل القديمة أو غير المتوافقة هي سبب الخطأ. يمكنك تنزيل أحدث إصدارات برامج التشغيل من المواقع الرسمية لمصنعي الأجهزة أو استخدام برامج متخصصة لتحديث برامج التشغيل تلقائيا.
- تحقق من ملفات النظام: قم بتشغيل موجه الأوامر كمسؤول وقم بتشغيل الأمر"سفك /سكانو". سيؤدي ذلك إلى التحقق من سلامة ملفات النظام واستعادتها في حالة حدوث تلف.
- تحقق من الذاكرة: قد تكون الشاشة الزرقاء ناتجة عن مشاكل في ذاكرة الوصول العشوائي. إطلاق المدمج في مدقق الذاكرة ويندوز عن طريق الضغط على وين+ص وكتابة "مدسكد.إكس". سيقوم برنامج المعالج بفحص الذاكرة بحثا عن الأخطاء.
- إزالة البرامج الضارة: قد تكون البرامج الضارة هي سبب ظهور الشاشة الزرقاء. قم بتشغيل برنامج مكافحة الفيروسات وقم بإجراء فحص كامل للنظام لاكتشاف البرامج الضارة وإزالتها.
- إجراء فحص القرص: تشغيل أداة مدقق القرص ويندوز للكشف عن وإصلاح الأخطاء على القرص. يمكن القيام بذلك عن طريق فتح خصائص القرص ، والانتقال إلى علامة التبويب "أدوات" وتحديد "تحقق" في قسم "التحقق من الأخطاء".
- تحديث نظام التشغيل: تثبيت كافة التحديثات المتاحة ويندوز 10. يمكن أن يؤدي ذلك إلى إصلاح الأخطاء المعروفة ومشكلات التوافق.
- أعد تثبيت نظام التشغيل: إذا فشلت جميع الطرق الأخرى ، فقد تكون إعادة تثبيت نظام التشغيل هي الملاذ الأخير. ولكن قبل ذلك ، لا تنس إنشاء نسخة احتياطية من جميع البيانات المهمة.
إذا كنت قد أكملت كل هذه الخطوات ، ولكن استمرت المشكلة ، فمن المستحسن أن تتصل بأخصائي أو خدمة دعم ويندوز للحصول على مساعدة إضافية.
تحقق من وجود تحديثات برنامج تشغيل الجهاز
يمكن أن تحدث أخطاء الشاشة الزرقاء أو شاشة الموت الزرقاء (الموت الزرقاء) بسبب عدم توافق برامج تشغيل الأجهزة مع نظام التشغيل. لحل هذه المشكلة ، تحتاج إلى فحص وتحديث جميع برامج تشغيل الأجهزة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
فيما يلي بعض الطرق لمساعدتك في التحقق من برامج تشغيل الأجهزة وتحديثها:
- استخدم أداة إدارة الأجهزة المدمجة:
- اضغط على مفتاح وين + س وحدد "الأجهزة والطابعات".
- ابحث عن الجهاز الذي تحتاج إلى تحديث برنامج التشغيل من أجله.
- انقر بزر الماوس الأيمن على الجهاز وحدد"تحديث برنامج التشغيل".
- حدد "البحث التلقائي عن برنامج التشغيل المحدث".
- انتظر حتى يكتمل التحديث وأعد تشغيل الكمبيوتر.
- استخدم المواقع الرسمية لمصنعي الأجهزة:
- حدد طراز الجهاز الذي تريد تحديث برنامج التشغيل من أجله.
- انتقل إلى الموقع الرسمي للشركة المصنعة للجهاز.
- ابحث عن قسم" الدعم "أو" برامج التشغيل والتنزيلات".
- حدد نظام التشغيل المناسب وقم بتنزيل أحدث إصدار من برنامج التشغيل.
- قم بتثبيت برنامج التشغيل الذي تم تنزيله وأعد تشغيل الكمبيوتر.
يمكن أن يؤدي تحديث برامج التشغيل إلى تحسين توافق الجهاز بشكل كبير مع نظام التشغيل والقضاء على الأخطاء ، بما في ذلك خطأ "تلف كومة وضع نواة الشاشة الزرقاء". يوصى بفحص وتحديث برامج تشغيل الأجهزة بانتظام للحفاظ على استقرار تشغيل الكمبيوتر.
تحقق من ملفات النظام وإصلاح الأخطاء
طريقة واحدة لإصلاح شاشة زرقاء من الموت مع وضع نواة رسالة كومة الفساد في ويندوز 10 هو للتحقق من ملفات النظام وإصلاح الأخطاء المكتشفة. يمكن أن تساعد هذه الطريقة في استعادة ملفات النظام التالفة أو المفقودة التي قد تكون سبب المشكلة.
لإجراء فحص ملف النظام في ويندوز 10 ، يمكنك استخدام أداة سطر الأوامر تسمى "سفك/سكانو". تقوم هذه الأداة بفحص ملفات النظام بحثا عن الأخطاء وتصحيحها تلقائيا إن أمكن.
لإجراء فحص ملف النظام:
- افتح موجه الأوامر بالنقر بزر الماوس الأيمن على زر" ابدأ "وحدد"موجه الأوامر (المسؤول)".
- في موجه الأوامر ، اكتب الأمر" سفك /سكانو " واضغط على إنتر.
- انتظر حتى تكتمل عملية المسح وتصحيح الأخطاء.
- أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان ملف وضع النواة كومة الذاكرة المؤقتة الفساد تم إصلاح الشاشة الزرقاء.
إذا كان تشغيل الأمر سفك / سكانو لا يحل المشكلة أو إرجاع رسالة خطأ ، يمكنك محاولة التحقق من القرص باستخدام الأداة المساعدة تشكدك. تقوم هذه الأداة بفحص القرص الفعلي بحثا عن الأخطاء وإصلاحها إن أمكن.
لإجراء فحص القرص باستخدام تشكدك:
- افتح موجه الأوامر بالنقر بزر الماوس الأيمن على زر" ابدأ "وحدد"موجه الأوامر (المسؤول)".
- في موجه الأوامر ، اكتب الأمر " تشكدك ج: / و " (أين ج هو حرف محرك الأقراص الذي تم تثبيت ويندوز عليه) واضغط على إدخال.
- إذا لزم الأمر ، قم بتأكيد فحص القرص في إعادة التشغيل التالية عن طريق كتابة "ص" والضغط على إدخال.
- أعد تشغيل الكمبيوتر وانتظر حتى تكتمل عملية التحقق من القرص.
إذا لم يساعد التحقق من ملفات النظام والقرص في إصلاح وضع النواة كومة الفساد شاشة زرقاء ، قد تحتاج إلى التحقيق في المشكلة بمزيد من العمق أو التشاور مع أخصائي الدعم الفني.