واجه خطأ 80072 إف دي من قبل مستخدمي نظام التشغيل ويندوز 7 عند محاولة تحديث النظام من خلال خدمة تحديث ويندوز. يمكن أن يحدث هذا الخطأ لأسباب مختلفة ، بما في ذلك مشاكل الاتصال بخادم التحديث أو وجود ملفات نظام تالفة. إذا واجهت خطأ 80072إف دي ، لا اليأس ، وهناك عدة طرق لإصلاحه.
الخطوة الأولى التي تستحق المحاولة هي التحقق من اتصال الشبكة الخاص بك. تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك لديه اتصال بالإنترنت وأن الشبكة تعمل بشكل صحيح. إذا كانت لديك أجهزة أخرى متصلة بنفس الشبكة ، فتحقق من اتصالها. إذا كانت المشكلة ليست على الانترنت ، قد تكون المشكلة في إعدادات تحديث ويندوز أو تكوين الملقم الوكيل.
إذا كانت هناك مشكلة في الاتصال بخادم التحديث ، يمكنك محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتحديث ويندوز. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية: فتح موجه الأوامر مع حقوق المسؤول عن طريق كتابة " كمد "في شريط البحث من القائمة ابدأ ، ثم انقر بزر الماوس الأيمن على" كمد.إكس "وحدد"تشغيل كمسؤول". في موجه الأوامر ، اكتب الأوامر التالية: "نت ستوب ووسيرف "(بدون علامات اقتباس) واضغط على إنتر ، ثم" نت ستارت ووسيرف " واضغط إنتر مرة أخرى. هذه الأوامر سوف تتوقف وإعادة تشغيل خدمة تحديث ويندوز.
إذا استمرت المشكلة بعد هذه الخطوات ، فمن الممكن أن سبب الخطأ 80072 إف دي يكمن في أنظمة الملفات التالفة. في هذه الحالة ، يمكنك استخدام أداة مدقق ملفات النظام ، والتي ستقوم بفحص ملفات النظام التالفة وإصلاحها. لاستخدام هذه الأداة ، تحتاج إلى فتح موجه الأوامر مع حقوق المسؤول وأدخل الأمر"سفك /سكانو". ستبدأ الأداة في التحقق من الملفات ، وإذا تم العثور على الملفات التالفة ، فستحاول استعادتها.
إذا لم تساعد أي من الطرق المذكورة ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بأخصائي الدعم الفني. وهناك متخصص مؤهل مساعدتك في العثور على وإصلاح سبب الخطأ 80072 فد بحيث يمكنك ترقية بنجاح واستخدام جميع ميزات ويندوز 7.
- كيفية حل مشكلة الخطأ 80072 إف دي عند تحديث ويندوز 7
- تحقق من إعدادات الشبكة
- تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات
- امسح ملفات التحديث المؤقتة
- تحقق من وجود تحديثات ويندوز
كيفية حل مشكلة الخطأ 80072 إف دي عند تحديث ويندوز 7
خطأ 80072 إف دي مشكلة شائعة عند محاولة تحديث نظام التشغيل ويندوز 7. يمكن أن يحدث هذا الخطأ لأسباب مختلفة ، بما في ذلك إعدادات الشبكة غير صحيحة أو مشاكل مع الاتصال مع خوادم تحديث ويندوز.
فيما يلي بعض الخطوات التي يمكن أن تساعد في حل المشكلة:
تحقق من إعدادات الخادم الوكيل:
إذا كنت تستخدم خادم وكيل للوصول إلى الإنترنت ، فتأكد من تكوين إعدادات الخادم الوكيل بشكل صحيح. تأكد من إدخال عنوان الخادم الوكيل الصحيح والمنفذ.
تعطيل جدار الحماية:
قم بتعطيل جدار الحماية مؤقتا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق مما إذا كان هذا يحل مشكلة الخطأ 80072 إف دي. إذا اختفى الخطأ بعد تعطيل جدار الحماية ، يجب أن تحاول تكوينه بحيث يسمح بالاتصالات بخوادم تحديث ويندوز.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت لتحديث ويندوز:
ذاكرة التخزين المؤقت تحديث ويندوز يمكن أن يسبب مشاكل في بعض الأحيان ويؤدي إلى خطأ 80072 فد. اتبع هذه الخطوات لمسح ذاكرة التخزين المؤقت:
- انقر فوق الزر" ابدأ "وحدد"الكمبيوتر".
- افتح محرك الأقراص حيث تم تثبيت نظام التشغيل ، وعادة ما يكون محرك الأقراص ج:.
- انتقل إلى مجلد" ويندوز "والعثور على" البرنامجالتوزيع " المجلد.
- احذف جميع الملفات والمجلدات الموجودة داخل مجلد "توزيع البرامج".
استخدام أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها تحديث ويندوز:
يوفر ويندوز أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكن إصلاح المشاكل تلقائيا مع تحديث ويندوز. يمكنك تشغيل أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها تحديث ويندوز باتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.
إذا لم تحل أي من هذه الخطوات المشكلة ، فقد ترغب في طلب الدعم المهني أو زيارة منتديات تحديث ويندوز ، حيث يمكنك الحصول على مساعدة من المستخدمين الآخرين الذين واجهوا نفس الخطأ.
التخلص من الخطأ 80072 فد قد يستغرق بعض الوقت والصبر ، ولكن مع هذه الخطوات يمكنك حل المشكلة وترقية بنجاح نظام التشغيل ويندوز 7 الخاص بك.
تحقق من إعدادات الشبكة
قد يحدث خطأ 80072 إف دي عند تحديث ويندوز 7 بسبب إعدادات الشبكة غير صحيحة. لإصلاح هذا الخطأ ، من المهم التحقق من الإعدادات التالية:
- تحقق من اتصالك بالإنترنت: تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك لديه اتصال إنترنت نشط ومستقر.
- تحقق من إعدادات الخادم الوكيل: إذا كنت تستخدم خادم وكيل للاتصال بالإنترنت ، فتأكد من صحة إعداداته. تحقق من عنوان الخادم الوكيل والمنفذ وبيانات الاعتماد والإعدادات الأخرى إذا لزم الأمر.
- تعطيل برنامج الحماية من الحرائق مؤقتا: قم بتعطيل أي برنامج حماية من الحرائق مثبت مؤقتا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق مما إذا كان هذا يحل الخطأ 80072 إف دي. ثم تأكد من تكوين برنامج الحماية من الحرائق بشكل صحيح للسماح بتحديثات ويندوز.
- تحديث برامج تشغيل محول الشبكة: يمكن أن تتسبب برامج تشغيل محول الشبكة القديمة أو المثبتة بشكل غير صحيح أيضا في حدوث مشكلات في تحديثات ويندوز. قم بتحديث برامج تشغيل محول الشبكة إلى أحدث الإصدارات التي توفرها الشركة المصنعة.
- تحقق من إعدادات نظام أسماء النطاقات: تأكد من تكوين جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل صحيح لاستخدام خوادم نظام أسماء النطاقات. يمكنك محاولة استخدام خوادم دنس العامة مثل جوجل دنس العامة أو أبندنس.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، حاول إجراء تحديثات ويندوز 7 مرة أخرى وتحقق مما إذا كان هذا يساعد في حل الخطأ 80072 إف دي.
تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات
قد يحدث خطأ 80072 إف دي عند تحديث ويندوز 7 بسبب تعارض مع برنامج مكافحة الفيروسات. قد تمنع بعض برامج مكافحة الفيروسات الوصول إلى خوادم ميكروسوفت أوبديت، مما يؤدي إلى هذا الخطأ.
لإصلاح هذه المشكلة ، حاول تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا. اتبع التعليمات التي تتوافق مع برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك:
- ويندوز ديفندر: افتح قائمة ابدأ وانتقل إلى قسم الخيارات. حدد قسم" التحديث والأمان "، ثم"مركز تحديث ويندوز ديفندر". انقر على رابط" الحماية من البرامج الضارة وجدار الحماية". في هذا القسم ، يمكنك تعطيل الحماية من الفيروسات مؤقتا.
- أفاست: انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة أفاست في منطقة الإعلام بجوار الساعة على شريط المهام وحدد"إدارة الدروع". في قائمة السياق ، حدد" تعطيل لمدة 10 دقائق "أو"تعطيل حتى إعادة التشغيل التالي".
- كاسبيرسكي: افتح برنامج كاسبيرسكي وانتقل إلى الإعدادات. في قسم" الحماية "، حدد"مكافحة الفيروسات". ثم انقر على رابط" الإعدادات "بجوار قسم" الحماية الأساسية "وحدد علامة التبويب" خيارات متقدمة". في هذا القسم ، يمكنك تعطيل الحماية من الفيروسات مؤقتا.
بعد تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات ، حاول تحديث ويندوز 7 مرة أخرى. إذا لم يعد يظهر الخطأ 80072 إف دي ، فإن المشكلة تتعلق ببرنامج مكافحة الفيروسات. في هذه الحالة ، يجب عليك الاتصال بخدمة دعم برامج مكافحة الفيروسات وتوضيح كيفية تكوينه لتجنب الصراع مع تحديثات ويندوز.
امسح ملفات التحديث المؤقتة
السبب المحتمل للخطأ 80072 إف دي عند تحديث ويندوز 7 تالف أو تم تنزيل ملفات التحديث المؤقتة بشكل غير صحيح. لإصلاح هذه المشكلة ، يمكنك مسح ملفات التحديث المؤقتة ومحاولة التحديث مرة أخرى.
- افتح موجه الأوامر: اضغط على مفاتيح ويندوز + ص على لوحة المفاتيح ، اكتب " كمد "في حقل" تشغيل " واضغط على إنتر.
- إيقاف خدمات تحديث ويندوز: في موجه الأوامر ، اكتب الأوامر التالية واضغط على إدخال بعد كل واحد:
- حذف ملفات التحديث المؤقتة: في موجه الأوامر ، اكتب الأمر التالي واضغط على إدخال:
- تمكين خدمات تحديث ويندوز: في موجه الأوامر ، اكتب الأوامر التالية واضغط أدخل بعد كل واحد:
- حاول التحديث مرة أخرى: أغلق موجه الأوامر وحاول تحديث ويندوز 7 مرة أخرى. إذا تم كل شيء بشكل صحيح ، يجب إصلاح الخطأ 80072 إف دي ويجب أن يحدث التحديث دون مشاكل.
ضع في اعتبارك أن مسح ملفات التحديث المؤقتة قد يستغرق بعض الوقت ، خاصة إذا كان لديك الكثير من الملفات في مجلد "توزيع البرامج". كن صبورا وانتظر حتى تكتمل عملية التنظيف.
تحقق من وجود تحديثات ويندوز
قد يكون سبب خطأ 80072 إف دي بسبب عدم وجود تحديثات ويندوز أو تركيبها غير صحيح. تحقق من وجود تحديثات واتبع الإرشادات أدناه لإصلاح هذا الخطأ:
- افتح قائمة ابدأ وانتقل إلى قسم لوحة التحكم.
- في لوحة التحكم ، حدد قسم" النظام والأمان".
- في قسم النظام والأمان ، ابحث عن تحديث ويندوز وحدده.
- في تحديث ويندوز ، حدد "التحقق من وجود تحديثات".
- انتظر حتى يكتمل فحص التحديث.
- إذا كانت التحديثات متوفرة ، فانقر فوق الزر" تثبيت التحديثات".
- انتظر حتى يتم تثبيت التحديثات وأعد تشغيل الكمبيوتر.
بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر ، تأكد من عدم ظهور الخطأ 80072 إف دي. إذا استمر حدوث الخطأ ، فحاول استخدام طرق تصحيح الخطأ الأخرى أو اتصل بأخصائي دعم ويندوز.