في عصرنا الحديث ، أصبحت برقية واحدة من أكثر المنصات شعبية للاتصال. ومع ذلك ، هناك حالات يواجه فيها المستخدمون مشكلة إيقاف التشغيل عند الاستماع إلى الرسائل الصوتية. قد تكون هذه المشكلة مزعجة للغاية ، خاصة إذا كنت في محادثة مهمة أو تنتظر معلومات مهمة من الشخص الآخر.
إذا واجهت مثل هذه المشكلة ، فإن الخطوة الأولى التي يجب عليك اتخاذها هي تحديث تطبيق تيليجرام إلى أحدث إصدار. يقوم مطورو برقية بإصدار تحديثات باستمرار تعمل على إصلاح العديد من الأخطاء والمشكلات ، لذلك يمكن للتحديث أن يحل مشكلة إيقاف التشغيل عند الاستماع إلى الرسائل الصوتية.
إذا لم يساعد التحديث ، فإن الخطوة التالية هي مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق. يمكن أن تتراكم ذاكرة التخزين المؤقت بمرور الوقت وتشغل مساحة كبيرة على جهازك ، مما قد يؤدي إلى مشاكل مختلفة ، بما في ذلك إيقاف تشغيل برقية عند الاستماع إلى الرسائل الصوتية. لمسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يمكنك الذهاب إلى إعدادات الجهاز ، حدد قسم" التطبيقات "، والعثور على برقية في قائمة التطبيقات المثبتة ، حدده وانقر على زر" مسح ذاكرة التخزين المؤقت".
إذا لم يساعد تحديث ذاكرة التخزين المؤقت أو مسحها ، فربما يكمن سبب المشكلة في إعدادات جهازك. ربما يتداخل وضع توفير الطاقة أو إعدادات التطبيق الأخرى مع التشغيل العادي للبرقية. حاول إيقاف تشغيل وضع توفير الطاقة أو التحقق من الإعدادات الأخرى التي قد تؤثر على تشغيل البرقية. كما أنه يستحق التحقق مما إذا كان هناك أي تطبيقات محسن أو مكافحة الفيروسات التي يمكن أن تمنع عمل برقية. إذا كانت هذه هي الحالة ، فحاول تعطيلها مؤقتا أو إضافة برقية إلى قائمة الاستثناءات.
إذا لم تساعد جميع الطرق المذكورة أعلاه ، فعليك الاتصال بخدمة دعم برقية. سيكونون قادرين على تقديم معلومات أكثر تفصيلا حول مشكلتك ومساعدتك في حلها. يمكنك الاتصال بخدمة الدعم من خلال قسم" الإعدادات " في تطبيق برقية.
- كيفية حل مشكلة إيقاف تشغيل برقية عند الاستماع إلى الرسائل الصوتية
- تحقق من اتصالك بالإنترنت
- تحديث التطبيق برقية
- تحرير مساحة على جهازك
كيفية حل مشكلة إيقاف تشغيل برقية عند الاستماع إلى الرسائل الصوتية
عند استخدام تيليجرام ماسنجر ، قد يواجه بعض المستخدمين مشكلة عند إيقاف تشغيل التطبيق أثناء الاستماع إلى الرسائل الصوتية. يمكن أن يحدث هذا لأسباب مختلفة ، ولكن هناك عدة طرق لحل هذه المشكلة.
1. تحديث التطبيق برقية إلى أحدث إصدار. غالبا ما يصدر المطورون تحديثات جديدة تعمل على إصلاح الأخطاء وتحسين تشغيل البرنامج. تحقق من وجود تحديثات في متجر التطبيقات وقم بتثبيت أحدث إصدار.
2. أعد تشغيل الجهاز. في بعض الأحيان قد تحدث مشاكل في التطبيق بسبب أخطاء مؤقتة في النظام. حاول إعادة تشغيل الهاتف الذكي أو الكمبيوتر اللوحي وإعادة تشغيل برقية.
3. امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق. يمكن أن تؤدي البيانات المتراكمة وملفات ذاكرة التخزين المؤقت إلى إبطاء التطبيق والتسبب في أخطاء مختلفة. مسح ذاكرة التخزين المؤقت تطبيق برقية عن طريق الذهاب إلى إعدادات الجهاز ، واختيار "التطبيقات" أو "التطبيقات والإشعارات" ، والعثور على برقية في قائمة التطبيقات المثبتة ، وفتحه وانقر على زر "مسح ذاكرة التخزين المؤقت".
4. تحقق من الوصول إلى الذاكرة والميكروفون. تأكد من أن التطبيق برقية لديه حق الوصول إلى ذاكرة الجهاز والميكروفون. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات جهازك ، حدد "التطبيقات" أو "التطبيقات والإشعارات" ، ابحث عن برقية في قائمة التطبيقات المثبتة ، افتحها وتحقق من الأذونات للوصول إلى الذاكرة والميكروفون.
| المشكلة | مقرر |
|---|---|
| يتم إيقاف تشغيل التطبيق عند الاستماع إلى الرسائل الصوتية | قم بتحديث التطبيق إلى أحدث إصدار |
| التطبيق يعمل ببطء واغلاق | مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق |
| لا يملك التطبيق الوصول إلى الذاكرة أو الميكروفون | تحقق من الأذونات في إعدادات الجهاز |
إذا لم تختف مشكلة إيقاف تشغيل البرقية أثناء الاستماع إلى الرسائل الصوتية بعد تطبيق هذه الحلول ، فاتصل بخدمة دعم البرقية للحصول على مساعدة إضافية.
تحقق من اتصالك بالإنترنت
إذا كانت لديك مشاكل في الاستماع إلى الرسائل الصوتية في تيليجرام ، فإن أول شيء يجب عليك فعله هو التحقق من اتصالك بالإنترنت:
- تأكد من أنك متصل بالواي فاي أو بيانات الجوال. تأكد من أن لديك إشارة واي فاي قوية بما فيه الكفاية أو استقبال شبكة جيدة.
- إذا كنت تستخدم واي فاي ، حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك. في بعض الأحيان قد تكون المشكلة مرتبطة بمشاكل الشبكة.
- افتح تطبيقات أو مواقع ويب أخرى للتحقق مما إذا كان اتصالك يعمل. إذا كانت لديك مشاكل في الاتصال بخدمات أخرى ، فقد يكون ذلك بسبب اتصالك بالإنترنت.
- إذا كنت تستخدم بيانات الجوال ، فتأكد من أن لديك حركة مرور مجانية كافية. في بعض الأحيان ، قد يستهلك الاستماع إلى الرسائل الصوتية كمية كبيرة من البيانات.
إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل في الاستماع إلى الرسائل الصوتية بعد التحقق من اتصالك بالإنترنت ، فقد يكون هناك سبب آخر. في هذه الحالة ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة الدعم برقية أو التحقق من وجود تحديثات التطبيق.
تحديث التطبيق برقية
إذا كان لديك مشاكل إيقاف برقية ، وخصوصا عند الاستماع إلى الرسائل الصوتية ، فمن المستحسن لتحديث التطبيق إلى أحدث إصدار. سيساعد هذا في إصلاح الأخطاء والأعطال المحتملة التي قد تكون مسؤولة عن مشاكل إيقاف التشغيل.
لتحديث التطبيق برقية على أجهزة الروبوت:
- افتح متجر جوجل بلاي على جهازك.
- ابحث عن تطبيق تيليجرام في البحث أو في قسم "تطبيقاتي".
- إذا كان الإصدار الجديد متاحا ، فانقر فوق الزر" تحديث".
- انتظر حتى تكتمل عملية التحديث.
لتحديث التطبيق برقية على أجهزة اي فون وتطلب الشركة:
- افتح متجر التطبيقات على جهازك.
- انتقل إلى علامة التبويب" التحديثات " أسفل الشاشة.
- العثور على التطبيق برقية في قائمة التحديثات المتاحة.
- إذا كان الإصدار الجديد متاحا ، فانقر فوق الزر" تحديث".
- انتظر حتى تكتمل عملية التحديث.
بعد تحديث التطبيق برقية ، يجب أن يكون لديك مشكلة مع إيقاف عند الاستماع إلى الرسائل الصوتية. في حالة استمرار المشكلة ، يوصى بالاتصال بالدعم الفني للبرقية للحصول على مساعدة إضافية.
تحرير مساحة على جهازك
لإصلاح هذه المشكلة ، اتبع الخطوات التالية:
| 1. | تحقق من مقدار المساحة الخالية المتبقية على جهازك. للقيام بذلك ، افتح إعدادات الجهاز وابحث عن قسم معلومات الذاكرة. |
| 2. | حذف الملفات والتطبيقات غير الضرورية. انتبه إلى الملفات الكبيرة ، مثل الصور ومقاطع الفيديو ، التي تشغل مساحة كبيرة. يمكنك نقلها إلى التخزين السحابي أو جهاز كمبيوتر لتحرير مساحة على جهازك. |
| 3. | امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق. في إعدادات الجهاز ، والعثور على قسم التطبيقات ، حدد برقية وانقر على زر "مسح ذاكرة التخزين المؤقت". سيساعد هذا في تحرير بعض المساحة في الذاكرة. |
| 4. | تحقق من وجود مساحة خالية بعد الانتهاء من الخطوات المذكورة أعلاه. إذا استمرت المشكلة ، فحاول تكرار الإجراء أو اتصل بمطوري التطبيق للحصول على مساعدة إضافية. |
بعد تحرير مساحة على الجهاز ، يجب أن تعمل البرقية بثبات ولا تنطفئ عند الاستماع إلى الرسائل الصوتية.