تحديث البرنامج على اي فون 10 هو خطوة هامة في الحصول على ميزات جديدة وتحسين الأمن. ومع ذلك ، قد يواجه العديد من المستخدمين مشكلات عند محاولة تثبيت تحديث ولا يمكنهم القيام بذلك. في هذه المقالة ، ونحن سوف ننظر في 7 الأسباب المحتملة لماذا لا يتم تثبيت التحديثات على اي فون 10 ، وأيضا توفير حلول لكل واحد منهم.
قد يكون السبب الأول لعدم تثبيت التحديثات بسبب المساحة المحدودة على الجهاز. إذا لم يكن لديك مساحة خالية كافية لتنزيل التحديث وتثبيته ، فستحتاج إلى تحرير بعض المساحة على جهازك. احذف التطبيقات أو الصور أو مقاطع الفيديو غير الضرورية لإفساح المجال للتحديثات.
قد يكون السبب الثاني مرتبطا بمشاكل اتصال الشبكة أو الواي فاي. إذا كان لديك ضعف إشارة واي فاي أو مشاكل الاتصال بالإنترنت ، قد يكون من الصعب بالنسبة لك لتحميل وتثبيت التحديث. حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو تحقق من إعدادات واي فاي على جهازك.
قد يكون السبب الثالث مرتبطا بمشاكل فنية على الجهاز نفسه. إذا كان لديك اي فون 10 إيقاف أو إعادة تشغيل من تلقاء نفسها, قد يسبب تعطل أثناء عملية تثبيت التحديث. في هذه الحالة ، حاول إعادة ضبط إعدادات الجهاز أو اتصل بمركز خدمة أبل للحصول على مساعدة إضافية.
السبب الرابع قد تكون ذات صلة بمشاكل مع حساب [ايكلوود] الخاص بك. إذا كان لديك مشاكل في تسجيل الدخول إلى حساب [ايكلوود] الخاص بك أو مزامنة البيانات, قد يتم حظر التحديث. تأكد من تسجيل الدخول إلى حسابك على آي كلاود وتحقق من إعدادات المزامنة.
قد تكون ذات صلة السبب الخامس لمشاكل على جانب الخادم أبل. إذا خوادم أبل غير متوفرة مؤقتا أو طاقتها ، قد يكون لديك مشاكل تحميل أو تثبيت التحديث. في هذه الحالة ، سوف تحتاج إلى الانتظار لفترة من الوقت والمحاولة مرة أخرى لاحقا.
قد يكون السبب السادس مرتبطا بعدم توافق التحديث مع جهازك. إذا كنت تحاول تثبيت تحديث غير معتمد من قبل اي فون الخاص بك 10, قد يؤدي إلى خطأ في التثبيت. تأكد من تحديد التحديث الصحيح لجهازك.
أخيرا ، قد يكون السبب السابع مرتبطا بخطأ في البرنامج. إذا كانت لديك أخطاء أو أعطال في الإصدار الحالي من البرنامج ، فقد يؤدي ذلك أيضا إلى حدوث مشكلات في تثبيت التحديث. في هذه الحالة ، قم بعمل نسخة احتياطية من بياناتك وحاول استعادة جهازك عبر اي تيونز.
- مساحة غير كافية على الجهاز
- مشاكل الاتصال بالواي فاي
- خطأ في عملية تنزيل التحديث
- مشاكل مع معرف أبل
مساحة غير كافية على الجهاز
إذا لم يكن لديك مساحة كافية على اي فون الخاص بك 10, تثبيت التحديثات يمكن أن يكون مشكلة. يمكن أن تكون تحديثات نظام التشغيل كبيرة جدا ، لذا يلزم توفير قدر معين من المساحة الخالية على الجهاز للتثبيت الناجح.
للتحقق من مقدار المساحة الحرة لديك على اي فون الخاص بك 10 ، انتقل إلى إعدادات وحدد عام. ثم انقر فوق " إدارة الذاكرة [اسم الجهاز]". هنا يمكنك معرفة مقدار المساحة التي تشغلها التطبيقات والملفات المختلفة على جهازك.
إذا لم تكن هناك مساحة خالية كافية لتثبيت التحديث ، فسيتعين عليك تحرير بعض المساحة على الجهاز.
للقيام بذلك ، يمكنك القيام بما يلي:
- حذف التطبيقات غير الضرورية. انتقل إلى الإعدادات وحدد عام ، ثم إدارة الذاكرة [اسم الجهاز]. هنا يمكنك رؤية قائمة بالتطبيقات مرتبة حسب الحجم. حدد التطبيقات التي لا تحتاج إليها وانقر على "حذف التطبيق".
- حذف الملفات غير الضرورية وملفات الوسائط. انتقل إلى تطبيق الملفات وتحقق مما إذا كانت هناك ملفات لم تعد بحاجة إليها. يمكنك أيضا الانتقال إلى الصور وحذف الصور ومقاطع الفيديو غير الضرورية.
- نقل الصور ومقاطع الفيديو إلى [ايكلوود] أو وسائل الإعلام الخارجية الأخرى. إذا كان لديك اي فون 10 متصل آي كلاود, يمكنك نقل الصور ومقاطع الفيديو إلى سحابة التخزين لتحرير مساحة على الجهاز. يمكنك أيضا استخدام وسائط خارجية ، مثل محرك أقراص محمول أو محرك أقراص ثابت.
بعد تحرير مساحة كافية على الجهاز ، ستتمكن من تثبيت تحديثات نظام التشغيل دون مشاكل.
لا تنس أن تحرير مساحة على جهازك بانتظام سيساعدك على تجنب مشاكل تثبيت التحديثات في المستقبل. راقب المساحة الخالية باستمرار واحذف التطبيقات والملفات غير الضرورية بحيث يكون لديك دائما مساحة كافية لتثبيت التحديثات.
مشاكل الاتصال بالواي فاي
إذا واجهت مشاكل في الاتصال واي فاي على اي فون الخاص بك 10 بعد التحديث, هناك عدة أسباب محتملة:
- تم إدخال كلمة مرور شبكة واي فاي بشكل غير صحيح. تأكد من إدخال كلمة المرور بشكل صحيح ، مع الأخذ في الاعتبار الأحرف الكبيرة والصغيرة.
- قد تكون شبكة واي فاي غير متوفرة مؤقتا. حاول الاتصال بشبكة واي فاي أخرى أو تحقق مما إذا كانت الشبكة المحددة متاحة حاليا.
- قد تكون المشكلة متعلقة بإعدادات جهاز التوجيه. أعد تشغيل جهاز التوجيه وتحقق مما إذا كان واي فاي يعمل بعد ذلك.
- في حالة حدوث المشكلة مع شبكة واي فاي واحدة فقط ، حاول إزالته من قائمة الشبكات على اي فون الخاص بك 10 وإعادة الاتصال.
- قد تحتاج إلى تحديث برنامج جهاز التوجيه. تحقق من وجود تحديثات وقم بتثبيتها إذا كان هناك إصدار جديد من برنامج جهاز التوجيه.
- يمكن تعيين تقييد الوصول إلى خدمة الواي فاي من قبل مزود الإنترنت الخاص بك. اتصل بمزود الخدمة لمعرفة ما إذا كانت هناك أي قيود أو مشاكل في اتصالك.
- إذا لم تساعد جميع الحلول المذكورة أعلاه ، فحاول إعادة تعيين جميع إعدادات الشبكة على اي فون الخاص بك 10. يمكن القيام بذلك في الإعدادات -> عام -> إعادة تعيين -> إعادة تعيين جميع إعدادات الشبكة.
إذا كان أي من هذه الحلول قد ساعدت على حل المشكلة مع الاتصال بشبكة واي فاي على جهاز اي فون 10 ، اتصل دعم أبل لمزيد من المساعدة.
خطأ في عملية تنزيل التحديث
إذا واجهت خطأ أثناء عملية تنزيل التحديث على آيفون 10 ، فاتبع هذه الخطوات لحلها:
- تحقق من اتصالك بالإنترنت وتأكد من أنك متصل بخدمة الواي فاي.
- أعد تشغيل الجهاز بالضغط مع الاستمرار على زر التشغيل/الإيقاف (الطاقة) وزر خفض مستوى الصوت في وقت واحد حتى يظهر شريط تمرير الطاقة. حرك شريط التمرير لإيقاف تشغيل الجهاز ، ثم اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل/الإيقاف مرة أخرى لتشغيله.
- تحقق مما إذا كانت هناك مساحة خالية على الجهاز ، حيث قد يكون نقص المساحة الحرة هو سبب حدوث خطأ عند تنزيل التحديث. احذف الملفات أو التطبيقات غير الضرورية لتحرير مساحة.
- تأكد من أن اي فون الخاص بك 10 يدعم التحديث للتحميل. قد تكون بعض التحديثات متاحة فقط لبعض طرازات الأجهزة.
- تحقق مما إذا كان هناك أي مشاكل مع خوادم تحديث أبل. في بعض الأحيان يمكن أن تؤدي مشاكل الخوادم إلى أخطاء في تنزيل التحديثات. يمكنك التحقق من حالة خوادم أبل على موقع أبل الرسمي.
- حاول تحميل التحديث عبر اي تيونز. توصيل اي فون الخاص بك 10 إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام كابل أوسب ، وإطلاق اي تيونز وحدد جهازك. ثم انقر على زر" التحقق من وجود تحديثات " واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتحميل وتثبيت التحديث عبر اي تيونز.
- إذا لم يساعد أي مما سبق ، فحاول إعادة تعيين إعدادات الشبكة على اي فون الخاص بك 10. انتقل إلى الإعدادات ، ثم حدد عام وإعادة تعيين. انقر فوق" إعادة تعيين إعدادات الشبكة " وقم بتأكيد اختيارك. بعد ذلك ، سيكون لديك لإعادة تكوين اتصال واي فاي وإعدادات الشبكة الأخرى على جهازك.
مشاكل مع معرف أبل
1. نسيت كلمة مرور معرف أبل
إذا لم تتمكن من تثبيت التحديثات على اي فون الخاص بك 10, قد يكون لديك مشاكل مع كلمة المرور معرف أبل الخاص بك. حاول إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك باستخدام " نسيت معرف أبل الخاص بك أو كلمة المرور?"ميزة على صفحة تسجيل الدخول معرف أبل.
2. تم إدخال معرف أبل خاطئ
تأكد من إدخال معرف أبل الصحيح وكلمة المرور. إذا كان لديك عدة معرفات أبل ، تأكد من أنك تستخدم واحد الصحيح لهذا الجهاز.
3. مشاكل في المصادقة الثنائية
إذا قمت بتمكين المصادقة الثنائية ، فتأكد من إمكانية الوصول إلى أجهزتك الموثوقة واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة للتحقق من هويتك.
4. قيود حساب معرف أبل
إذا كانت لديك قيود على حساب معرف أبل ، فاتصل بالدعم الفني لشركة أبل لمعرفة السبب والحصول على المساعدة لإصلاحها.
5. لا يوجد اتصال بالإنترنت
تأكد من توصيل اي فون الخاص بك 10 إلى شبكة واي فاي مستقرة أو البيانات المتنقلة. لن تتمكن من تثبيت التحديثات بدون اتصال بالإنترنت.
6. مشاكل مع خوادم أبل
في بعض الأحيان قد تكون خوادم أبل غير متوفرة مؤقتا بسبب الصيانة المجدولة أو غيرها من القضايا. حاول تثبيت التحديثات لاحقا.
7. أخطاء عند تثبيت التحديثات
إذا تلقيت رسائل خطأ عند تثبيت التحديثات ، فحاول إعادة تشغيل جهازك وحاول مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، اتصل بدعم أبل.