سكايب هو واحد من البرامج الأكثر شعبية للاتصال على شبكة الإنترنت. ومع ذلك ، مستخدمي الأجهزة القائمة على نظام التشغيل ماك تواجه أحيانا مشكلة عندما لا يبدأ سكايب. في هذه المقالة ، سننظر في أسباب هذه المشكلة ونقترح الحلول الممكنة.
أحد الأسباب التي قد لا تعمل سكايب على ماك هو عدم تحديث البرنامج إلى أحدث إصدار. يقوم المطورون باستمرار بإصدار تحديثات مع إصلاحات للأخطاء وتحسينات على البرنامج. تحقق مما إذا كان أحدث إصدار من سكايب مثبتا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
قد يكون السبب المحتمل الآخر للمشكلة هو التعارض مع البرامج الأخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. حاول معرفة ما إذا كان الخطأ يحدث فقط عند بدء تشغيل سكايب ، أو إذا حدث عند بدء تشغيل برامج أخرى. قد تحتاج إلى تعطيل مؤقتا أو إلغاء تثبيت البرامج الأخرى من أجل تحديد ما إذا كان سكايب هو مصدر المشكلة.
تذكر أنه من المهم تحديث نظام التشغيل والبرامج المثبتة الأخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بانتظام. هذا سوف يساعد على تجنب الصراعات والمشاكل مع تشغيل البرامج.
إذا قمت بفحص التحديثات وإزالة البرامج المتعارضة ، ولكن سكايب لا يزال لا يبدأ ، قد تكون المشكلة ذات الصلة إلى إعدادات الأمان على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تأكد من أن إعدادات الأمان لا تحظر تنفيذ البرامج التي تم تنزيلها من مصادر غير موثوق بها. إذا كان هذا محظورا ، أضف سكايب إلى قائمة الاستثناءات.
في الختام ، إذا واجهت مشكلة عندما لا يبدأ سكايب على ماك الخاص بك ، لا اليأس. تحقق من وجود تحديثات ، وإصلاح البرامج المتعارضة وإعدادات الأمان ، وعلى الأرجح سوف تكون قادرة على حل المشكلة والتمتع الاتصالات سكايب.
- لماذا لا ماك إطلاق سكايب?
- تحتاج إلى تحديث سكايب إلى أحدث إصدار
- قد تكون هناك مشكلة في اتصال الإنترنت
- أخطاء في إعدادات الأمان ماك
- الصراع بين سكايب والبرامج المثبتة الأخرى
- تحقق من وجود برامج تجسس على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
لماذا لا ماك إطلاق سكايب?
هناك عدة أسباب لماذا سكايب قد لا تعمل على أجهزة ماك بوك:
- نسخة قديمة من سكايب: إذا كان لديك نسخة قديمة من سكايب مثبتة ، ثم قد تكون هناك مشكلة عند بدء تشغيل البرنامج. يوصى بتحديث سكايب إلى أحدث إصدار.
- إعدادات الأمان غير صحيحة: في بعض الحالات ، قد إعدادات الأمان ماك بوك الخاص بك منع سكايب من البدء. تأكد من عدم حظر سكايب بواسطة برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية.
- مشاكل في الاتصال بالإنترنت: إذا لم يكن لديك اتصال إنترنت مستقر ، قد لا تبدأ سكايب. تحقق من اتصالك بالإنترنت وتأكد من أنه يعمل بشكل صحيح.
- مشاكل الحساب: إذا كان لديك مشاكل مع حساب سكايب الخاص بك ، ثم قد يكون لديك مشكلة في تشغيل البرنامج. تأكد من إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور بشكل صحيح ، وحاول تسجيل الدخول إلى سكايب عبر إصدار الويب أو على جهاز آخر.
- الصراع مع البرامج الأخرى: قد تتعارض بعض البرامج مع سكايب ولا تسمح لها بالبدء. تحقق مما إذا كان هناك أي تطبيقات في قائمة البرامج قيد التشغيل التي يمكن أن تمنع سكايب ، ومحاولة إغلاقها قبل بدء سكايب.
إذا كنت تواجه مشاكل في تشغيل سكايب على ماك بوك الخاص بك ، والتحقق من الأسباب المذكورة أعلاه ومحاولة لإصلاح الوضع وفقا للتوصيات. إذا استمرت المشكلة ، فاتصل بالدعم الفني لسكايب للحصول على المساعدة أو إجراء بحث إضافي لحل المشكلة على الإنترنت.
تحتاج إلى تحديث سكايب إلى أحدث إصدار
إذا كنت تواجه مشاكل في تشغيل سكايب على ماك الخاص بك ، قد يكون راجعا إلى إصدار قديم من التطبيق. في هذه الحالة ، تحتاج إلى تحديث سكايب إلى أحدث إصدار.
سيؤدي تحديث سكايب إلى أحدث إصدار إلى إصلاح الأخطاء وتحسين أداء البرنامج وضمان تشغيل أكثر استقرارا.
لتحديث سكايب ، اتبع الخطوات التالية:
- فتح سكايب على ماك الخاص بك.
- في القائمة العلوية ، حدد "مساعدة".
- في القائمة المنسدلة التي تفتح ، حدد " التحقق من وجود تحديثات...".
- سوف سكايب تلقائيا التحقق من وجود تحديثات جديدة.
- إذا كانت التحديثات متوفرة ، فاتبع تعليمات التثبيت.
إذا كان لديك بالفعل أحدث إصدار من سكايب مثبتا ، فجرب الخطوات التالية:
- أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول بدء سكايب مرة أخرى.
- إلغاء تثبيت سكايب من ماك الخاص بك وإعادة تثبيت التطبيق من موقع سكايب الرسمي.
- تحقق من متطلبات النظام من ماك الخاص بك للعمل مع سكايب. تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يفي بالمواصفات الموصى بها.
إذا استمرت المشكلة بعد إكمال هذه الخطوات ، فقد تحتاج إلى الاتصال بدعم سكايب أو متخصصي أبل للحصول على مساعدة إضافية.
قد تكون هناك مشكلة في اتصال الإنترنت
المشكلة: إذا ماك الخاص بك لا يمكن بدء سكايب ، قد يكون راجعا إلى مشكلة اتصال بالإنترنت. سكايب لن تكون قادرة على العمل دون اتصال إنترنت مستقر وموثوق بها.
الحل: تحقق من الخطوات التالية للتأكد من أن اتصالك بالإنترنت يعمل بشكل صحيح:
- تأكد من توصيل ماك الخاص بك إلى شبكة واي فاي أو كابل الشبكة المحلية.
- تأكد من أن جهاز التوجيه واي فاي أو مودم يعمل بشكل صحيح.
- أعد تشغيل جهاز التوجيه أو المودم. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل إلى إصلاح مشكلات الاتصال المؤقتة.
- حاول الاتصال بشبكة واي فاي أخرى. سيساعد هذا في القضاء على مشاكل شبكتك الحالية.
- إذا كنت تستخدم شبكة واي فاي عامة ، كما هو الحال في مقهى أو مطار ، فتأكد من أنك متصل بنجاح ولديك إمكانية الوصول إلى الإنترنت.
إذا استمرت مشكلة الاتصال بالإنترنت بعد إكمال هذه الخطوات ، فقد تحتاج إلى الاتصال بمزود خدمة الإنترنت لمساعدتك في عمليات التشخيص الإضافية واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
أخطاء في إعدادات الأمان ماك
أخطاء في إعدادات الأمان قد يكون واحدا من الأسباب التي تجعل سكايب لا يعمل على جهاز ماكنتوش. فيما يلي بعض الحلول الممكنة لمساعدتك في حل هذه المشكلة:
- تحقق من إعدادات الأمان
- تحديث نظام التشغيل
- إعادة تثبيت سكايب
- تحقق من جدار الحماية
تأكد من أن إعدادات الأمان ماك الخاص بك تسمح التطبيقات التي سيتم إطلاقها من مصادر لم يتم التحقق منها. للقيام بذلك ، انتقل إلى قسم "الأمان والخصوصية" في إعدادات النظام وحدد المربع بجوار الخيار "السماح بتنزيل التطبيقات من: أي مكان".
في بعض الأحيان قد تكون المشكلة متعلقة بإصدار قديم من نظام تشغيل ماك. تحقق من وجود تحديثات متوفرة وقم بتثبيتها إذا كانت متوفرة.
حاول حذف سكايب من جهاز ماكنتوش ثم إعادة تثبيته من الموقع الرسمي. يمكن أن يساعد ذلك في إصلاح المشكلات المتعلقة بإعدادات الأمان.
تأكد من أن جدار الحماية الخاص بك ماك لا يمنع وصول سكايب إلى الإنترنت. تحقق من إعدادات جدار الحماية وتأكد من السماح لسكايب بالوصول إلى الشبكة.
إذا سكايب لا يزال لا يبدأ بعد كل هذه الإجراءات ، فمن الممكن أن المشكلة لا تتعلق إعدادات الأمان. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بدعم سكايب للحصول على مزيد من المساعدة.
الصراع بين سكايب والبرامج المثبتة الأخرى
إذا تم تثبيت برامج أخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وخاصة تلك التي يمكن استخدام الصوت والفيديو ، قد يكون هناك تعارض بين سكايب وهذه البرامج. مثل هذه الصراعات يمكن أن يؤدي إلى عملية غير صحيحة من سكايب أو فشلها الكامل للبدء.
فيما يلي بعض الأسباب التي قد تؤدي إلى ظهور مثل هذه النزاعات:
- موارد جهاز الصوت والفيديو: إذا كان برنامج آخر يستخدم بالفعل أجهزة الصوت أو الفيديو ، فقد لا يتمكن سكايب من الوصول إليها ، مما قد يتسبب في حدوث أخطاء عند بدء التشغيل أو أثناء التشغيل.
- جدار الحماية وبرامج مكافحة الفيروسات: قد تمنع بعض جدران الحماية وبرامج مكافحة الفيروسات سكايب لأنها قد تستخدم منافذ أو موارد شبكة معينة. هذا يمكن أن يسبب مشاكل بدء التشغيل أو الاتصال.
- تعارض ترميز الصوت ، أو إذا استخدم سكايب وبرنامج آخر برامج ترميز مختلفة للصوت أو الفيديو ، فقد يؤدي ذلك إلى حدوث تعارضات وأخطاء في بدء التشغيل. سكايب قد تتوقف عن العمل أو ترفض أن تبدأ تماما.
لحل التعارض بين سكايب والبرامج الأخرى ، يمكنك اتخاذ الخطوات التالية:
- إغلاق البرامج الأخرى: قبل بدء سكايب ، أغلق جميع البرامج الأخرى التي يمكنها استخدام الصوت والفيديو.
- تعطيل جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات: قم بتعطيل جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا وحاول بدء سكايب مرة أخرى. إذا تم تشغيله بنجاح ، فهذا يعني أن المشكلة تتعلق بتشغيل جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات.
- تحديث برامج التشغيل: قم بتحديث برامج تشغيل أجهزة الصوت والفيديو. قد يتعطل الاتصال بين البرامج بسبب برامج التشغيل القديمة أو غير المتوافقة.
- تحقق من برامج الترميز: تحقق مما إذا كانت برامج ترميز الصوت والفيديو المستخدمة محدثة. إذا لزم الأمر ، قم بتثبيتها أو تحديثها لتجنب التعارضات.
إذا لم تحل هذه الخطوات المشكلة ، فقد تحتاج إلى الاتصال بأخصائي أو خدمة دعم سكايب للحصول على مساعدة أكثر تفصيلا.
تحقق من وجود برامج تجسس على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
قد تحدث هذه المشكلة إذا تم تثبيت برامج التجسس على جهاز الكمبيوتر الخاص بك التي يمكن منع سكايب. يمكن تثبيت برامج التجسس دون موافقتك وقد تتسبب في حدوث تعارضات مع البرامج الأخرى.
للتحقق من وجود برامج تجسس على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، اتبع الخطوات التالية:
- قم بتشغيل برنامج مكافحة الفيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقم بإجراء فحص كامل للنظام.
- تثبيت وتشغيل برامج مكافحة التجسس المتخصصة مثل التقيم أو سباي البحث وتدمير. يمكن لهذه البرامج اكتشاف برامج التجسس وإزالتها من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
بعد مسح وإزالة برامج التجسس المحتملة ، أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول بدء سكايب مرة أخرى.
إذا استمرت المشكلة في الحدوث ، ففكر في طلب المساعدة من أخصائي يمكنه فحص نظامك بمزيد من التفصيل وإيجاد حل للمشكلة.