اي فون 11 هي واحدة من نماذج الهواتف الذكية الأكثر شعبية ، والتي لديها العديد من الميزات المفيدة. ومع ذلك ، حتى هذه الأجهزة يمكن أن تواجه مشاكل في بعض الأحيان. إذا كان اي فون الخاص بك 11 لا يرى الشبكة ، وهذا يمكن أن يكون مشكلة حقيقية ، وخاصة إذا كنت في مكان مهم حيث مطلوب الاتصال المستمر والوصول إلى الإنترنت.
إذا كان لديك مثل هذا الموقف ، فلا داعي للذعر! هناك العديد من الطرق البسيطة التي يمكن أن تساعدك على حل المشكلة واستئناف تشغيل الشبكة على اي فون الخاص بك 11. بادئ ذي بدء ، تحقق من إشارة الشبكة وتأكد من أنك في منطقة التغطية. حاول إعادة تشغيل الجهاز وتحقق مما إذا كانت الشبكة قد ظهرت.
إذا كان هذا لا يساعد ، حاول تحديث نظام التشغيل الخاص بك اي فون 11. غالبا ما تتضمن التحديثات إصلاحات للأخطاء قد تكون مرتبطة بمشكلات الشبكة. افتح الإعدادات ، وابحث عن قسم" تحديث البرنامج " وقم بتثبيت أحدث إصدار من نظام التشغيل ، إذا كان متاحا.
إذا لم تساعد جميع الطرق المذكورة أعلاه ، فقد تحتاج إلى إعادة تعيين إعدادات الشبكة على اي فون الخاص بك 11. يمكن أن يساعد ذلك في التخلص من أي تعارضات أو إعدادات غير صحيحة قد تتداخل مع تشغيل الشبكة. افتح الإعدادات ، وابحث عن قسم" عام "وحدد"إعادة تعيين". ثم حدد" إعادة تعيين إعدادات الشبكة " وقم بتأكيد اختيارك. قد يتطلب هذا إدخال كلمة مرور.
- تحقق من إعدادات الشبكة
- أعد تشغيل الجهاز
- قم بتثبيت أحدث إصدار من نظام التشغيل
- تحقق من بطاقة سيم
- إعادة تعيين إعدادات الشبكة
- تحقق من وجود تحديثات المشغل
- اتصل بمركز الخدمة
- تحقق من تشغيل واي فاي وبلوتوث
تحقق من إعدادات الشبكة
إذا كان لديك اي فون 11 لا يرى الشبكة ، فإن أول شيء فعله هو التحقق من إعدادات الشبكة على الجهاز. قد تكون المشكلة متعلقة بالتكوين أو الإعدادات غير الصحيحة.
أولا ، تحقق من الإعدادات التالية:
- اختيار المشغل التلقائي-تأكد من تمكين وظيفة اختيار المشغل التلقائي. يمكنك التحقق من ذلك في قائمة الإعدادات -> الخلوية -> المشغل -> تلقائي. قم بتمكين هذا الخيار إذا تم تعطيله وتحقق مما إذا كان آيفون 11 الخاص بك قد أصبح مرئيا للشبكة.
- إعدادات التجوال-إذا كان اي فون الخاص بك 11 يقع في بلد أو منطقة أخرى, تأكد من أن لديك التجوال تمكين. يمكن التحقق من ذلك في القائمة "إعدادات" -> "الاتصالات الخلوية" -> "المشغل" -> "التجوال". تشغيل التجوال إذا تم إيقاف تشغيله ، ومعرفة ما اذا كان اي فون الخاص بك 11 قد بدأت في رؤية الشبكة.
- تغيير نوع اختيار الشبكة-إذا تم بالفعل التحقق من الإعدادات السابقة واستمرت المشكلة ، فحاول تغيير نوع اختيار الشبكة. ويمكن القيام بذلك في القائمة "إعدادات" -> "الخلوية" -> "المشغل" -> "اختيار الشبكة". حدد "يدوي" وانتظر اي فون الخاص بك 11 للعثور على الشبكات المتاحة. محاولة لتحديد شبكة أخرى متاحة ومعرفة ما اذا كان اي فون الخاص بك 11 بدأت لرؤية الشبكة.
إذا ، بعد كل هذه الخطوات ، اي فون الخاص بك 11 لا يزال لا يرى الشبكة ، وربما لا تتعلق المشكلة إلى إعدادات الشبكة. في هذه الحالة ، فمن المستحسن الاتصال بمركز الخدمة أو الاتصال أبل الدعم الفني لمزيد من التشخيص وحل المشكلة.
أعد تشغيل الجهاز
عندما لا يرى اي فون الخاص بك 11 الشبكة ، واحدة من الطرق الأولى لحل المشكلة قد يكون ببساطة إعادة تشغيل الجهاز. يمكن أن تساعدك هذه الخطوة البسيطة في إعادة الاتصال بالشبكة وإصلاح المشكلة. لإعادة تشغيل اي فون 11:
- اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل / الإيقاف (الموجود على الجانب الأيمن من الجهاز) وزر الصوت (على الجانب الأيسر من الجهاز) في نفس الوقت حتى يظهر شريط التمرير لإيقاف التشغيل.
- حرك شريط تمرير إيقاف التشغيل لإيقاف تشغيل الجهاز.
- بعد إيقاف تشغيل الجهاز تماما ، اضغط على زر تشغيل / إيقاف مرة أخرى حتى يظهر شعار أبل.
عند إعادة تشغيل الجهاز ، تحقق مما إذا كان اي فون 11 يرى الآن الشبكة. إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى الطريقة التالية.
قم بتثبيت أحدث إصدار من نظام التشغيل
إذا كان لديك اي فون 11 لا يرى الشبكة ، قد يكون واحدا من الأسباب المحتملة نسخة قديمة من نظام التشغيل. أبل تطلق بانتظام تحديثات دائرة الرقابة الداخلية التي تقدم إصلاحات الشوائب ، وتحسينات في الأداء ، والميزات الجديدة. يمكن أن يؤدي تثبيت أحدث إصدار من نظام التشغيل إلى حل مشكلة نقص الشبكة على جهازك.
- افتح الإعدادات على اي فون الخاص بك 11 من خلال النقر على أيقونة الإعدادات على الشاشة الرئيسية.
- قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق علامة التبويب" عام".
- حدد "تحديث البرنامج".
- إذا كانت التحديثات متوفرة ، فانقر فوق تنزيل وتثبيت.
- قد تحتاج إلى إدخال كلمة مرور الجهاز أو الاتصال بشبكة واي فاي لتحميل وتثبيت التحديث.
- بعد اكتمال التنزيل والتثبيت ، سيتم تحديث نظام التشغيل إلى أحدث إصدار.
بعد تثبيت تحديث نظام التشغيل ، إعادة تشغيل اي فون 11 ومعرفة ما اذا كان قد تم إصلاح المشكلة مع عدم وجود شبكة. إذا لم يتم حل المشكلة ، نوصي بالاتصال بدعم أبل للحصول على مساعدة إضافية.
تحقق من بطاقة سيم
إذا كان اي فون الخاص بك 11 لا يرى الشبكة ، فإن أول شيء يجب القيام به هو التأكد من أن المشكلة لا تتعلق بطاقة سيم. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- تحقق من توافر بطاقة سيم. تأكد من تثبيت بطاقة سيم في الجهاز وفي حالة صالحة للعمل.
- إعادة تشغيل اي فون 11. إيقاف تشغيل الجهاز ، وإخراج بطاقة سيم ، وانتظر بضع ثوان وإعادة إدراجه. ثم قم بتشغيل اي فون 11.
- تحقق مما إذا تم تنشيط بطاقة سيم. في إعدادات الجهاز ، ابحث عن قسم" الاتصالات الخلوية " وتأكد من تنشيط بطاقة سيم. إذا لم يكن كذلك ، اتصل الناقل الخاص بك لتفعيل بطاقة سيم.
- تحقق من إعدادات مشغل شبكة الجوال. في بعض الحالات ، قد تكون مشاكل الشبكة مرتبطة بالإعدادات غير الصحيحة للناقل. للتحقق من ذلك ، انتقل إلى إعدادات الجهاز ، وحدد قسم "المشغل" واضبط وضع اختيار المشغل التلقائي أو حدد مشغل شبكة الجوال يدويا.
- جرب بطاقة سيم أخرى. إذا لم تساعد جميع الإجراءات المذكورة أعلاه ، فحاول إدخال بطاقة سيم أخرى في الجهاز وتحقق مما إذا كان سيتم التعرف عليها.
إذا استمرت المشكلة بعد الانتهاء من جميع هذه الخطوات ، فمن الممكن أن السبب ليس بطاقة سيم ، ولكن الجهاز نفسه. في هذه الحالة ، فمن المستحسن الاتصال بمركز خدمة أبل للتشخيص والإصلاحات المهنية.
إعادة تعيين إعدادات الشبكة
إذا كان اي فون الخاص بك 11 لا يزال لا يرى الشبكة, يمكنك محاولة إعادة تعيين إعدادات الشبكة. يمكن أن يساعد ذلك إذا كانت المشكلة تتعلق بإعدادات الشبكة الخاطئة أو التالفة على الجهاز. لإعادة تعيين إعدادات الشبكة ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح قائمة الإعدادات على اي فون الخاص بك 11.
- قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق علامة التبويب" عام".
- استمر في التمرير لأسفل وحدد"إعادة تعيين".
- في قائمة الخيارات المتاحة ، حدد"إعادة تعيين إعدادات الشبكة".
- أدخل كلمة المرور إذا كان لديك كلمة مرور تم إعدادها.
- قم بتأكيد إعادة تعيين الشبكة بالنقر فوق الزر" إعادة تعيين إعدادات الشبكة".
بعد إعادة تعيين إعدادات الشبكة ، سيتم إعادة تشغيل اي فون الخاص بك 11. بعد إعادة تشغيل الجهاز ، تحقق مما إذا كان يرى الشبكة. إذا لم يتم حل المشكلة ، يمكنك تجربة الطرق الأخرى الموضحة في هذه المقالة.
تحقق من وجود تحديثات المشغل
في بعض الحالات ، مشاكل مع عدم وجود شبكة على اي فون 11 قد تكون ذات صلة مشاكل مع شبكة المشغل. للقضاء على هذا الاحتمال ، يوصى بالتحقق من تحديثات المشغل. للقيام بذلك:
- انتقل إلى إعدادات هاتفك بالنقر فوق رمز "الإعدادات".
- قم بالتمرير لأسفل الشاشة وحدد"أساسي".
- بعد ذلك ، حدد "تحديث برنامج المشغل".
- في حالة توفر تحديثات جديدة ، قم بتثبيتها باتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.
بعد تثبيت تحديثات المشغل ، إعادة تشغيل اي فون ومعرفة ما اذا كانت الشبكة تعمل. إذا استمرت المشكلة ، يمكنك الاتصال بخدمة دعم المشغل للحصول على مساعدة إضافية.
اتصل بمركز الخدمة
إذا بعد الانتهاء من جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، اي فون الخاص بك 11 لا يزال لا يرى الشبكة ، ثم على الأرجح يرتبط سبب المشكلة لمشاكل الأجهزة. في هذه الحالة ، من الأفضل الاتصال بمركز الخدمة.
سيقوم المتخصصون في مركز الخدمة بإجراء تشخيص مفصل لجهازك ومحاولة العثور على المشكلة وحلها. للقيام بذلك ، يمكنهم استخدام أدوات ومعدات خاصة غير متوفرة للمستخدم العادي.
سيكون مركز الخدمة قادرا على تحليل العيوب المحتملة وأسباب مشاكل الشبكة والتحقيق فيها ، بالإضافة إلى تقديم الحلول المناسبة.
الاتصال بمركز خدمة لإصلاح اي فون 11 مطلوب فقط إذا تعذر حل مشكلة الشبكة من تلقاء نفسها ولا تزال قائمة بعد كل الإجراءات الأساسية.
لا تحاول تفكيك أو إصلاح اي فون الخاص بك 11 نفسك ، لأن هذا قد يسبب المزيد من الضرر للجهاز ويؤدي إلى فقدان الضمان.
يرجى ملاحظة أنه في بعض الحالات ، قد يحتاج مركز الخدمة إلى خدمات إضافية أو استبدال مكونات جهازك ، والتي قد يتم دفعها.
تحقق من تشغيل واي فاي وبلوتوث
إذا كان لديك اي فون 11 لا يرى الشبكة ، فإن أول شيء فعله هو التحقق من واي فاي وبلوتوث على الجهاز. قد تكون هذه التقنيات مسؤولة عن الاتصال بين اي فون الخاص بك 11 والشبكة.
1. تأكد من تنشيط واي فاي على اي فون الخاص بك 11. للقيام بذلك ، افتح "الإعدادات" -> "واي فاي" وتأكد من أن مفتاح واي فاي في وضع التشغيل.
2. تأكد من توصيل اي فون الخاص بك 11 إلى شبكة واي فاي الصحيحة. تحقق من اسم الشبكة وكلمة المرور ، إذا لزم الأمر.
3. إذا كان لديك اي فون 11 لا يزال لا يرى الشبكة ، إعادة تشغيل جهاز التوجيه واي فاي. للقيام بذلك ، ببساطة إيقاف تشغيل جهاز التوجيه لبضع ثوان ، ومن ثم تشغيله مرة أخرى.
4. تحقق من عملية بلوتوث على اي فون الخاص بك 11. افتح "الإعدادات" - > "البلوتوث" وتأكد من أن مفتاح البلوتوث في وضع التشغيل.
5. إذا حدثت المشكلة فقط مع جهاز شبكة معين ، فحاول فصل هذا الجهاز وإعادة توصيله بآيفون 11.
6. أخيرا ، إذا لم تحل جميع الخطوات المذكورة أعلاه المشكلة ، فحاول إعادة تعيين إعدادات الشبكة على جهاز اي فون 11. للقيام بذلك ، افتح الإعدادات ->عام -> إعادة تعيين -> إعادة تعيين إعدادات الشبكة. سيؤدي هذا إلى حذف جميع كلمات مرور واي فاي المحفوظة وإعدادات الشبكة الأخرى ، لذا كن مستعدا لإعادة إدخالها.
إذا ، بعد الانتهاء من كل هذه الخطوات ، اي فون الخاص بك 11 لا يزال لا يرى الشبكة ، وربما تكمن المشكلة في الجهاز نفسه أو في المكان الذي أنت فيه. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بمركز الخدمة أو الاتصال بمزود الإنترنت للحصول على المساعدة.