فون هي من بين الأجهزة النقالة الأكثر شعبية في العالم نظرا لموثوقيتها والأداء العالي. ومع ذلك ، مثل أي تقنية أخرى ، يمكن أن تعمل في بعض الأحيان غير مستقرة وتسبب مشاكل للمستخدمين. تتمثل إحدى هذه المشكلات في التعليق أثناء التحقق من تحديث نظام التشغيل ، والذي قد يكون مزعجا وغير مريح.
إذا تجمد اي فون الخاص بك أثناء التحقق من وجود تحديثات ، لا داعي للذعر. في معظم الحالات ، يمكن حل هذه المشكلة بخطوات بسيطة. أولا ، حاول إعادة تشغيل الجهاز عن طريق الضغط مع الاستمرار على زر تشغيل/إيقاف على الجانب الأيمن أو العلوي من اي فون حتى يظهر المنزلق انقطاع التيار الكهربائي. اسحب شريط التمرير إلى اليمين لإيقاف تشغيل الجهاز ، ثم اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل/الإيقاف مرة أخرى حتى ترى شعار أبل.
إذا إعادة التشغيل لم يساعد, محاولة تحديث اي فون الخاص بك عن طريق جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قم بتوصيل الجهاز بجهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام كابل أوسب وفتح اي تيونز. حدد اي فون الخاص بك في اي تيونز وانقر على زر" التحقق من وجود تحديثات "في قسم" عام". إذا كان إصدار جديد من نظام التشغيل هو متاح, سوف اي تيونز يطالبك لتحديث اي فون الخاص بك.
إذا كانت هذه الأساليب لا تساعد ، قد تحتاج إلى الاتصال بمركز خدمة أبل للحصول على المساعدة. لا تحاول استعادة اي فون نفسك إذا لم يكن لديك المعرفة والمهارات الكافية ، وهذا يمكن أن يؤدي إلى فقدان البيانات أو حتى المزيد من المشاكل مع الجهاز. فقط المهنيين سوف تكون قادرة على تشخيص وإصلاح سبب تجميد اي فون الخاص بك عند التحقق من وجود تحديثات.
- أعد تشغيل الجهاز
- تحقق من اتصالك بالإنترنت
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق الإعدادات
- تحقق من توفر المساحة الحرة على الجهاز
- تحقق من أحدث إصدار من نظام التشغيل
أعد تشغيل الجهاز
لإعادة تشغيل اي فون ، اضغط باستمرار على" السلطة على "زر / إيقاف" (على بعض النماذج ، وهذا قد يكون زر على الجزء العلوي من الجهاز أو على الجانب) وزر "خفض مستوى الصوت" في نفس الوقت. استمر في الضغط عليهم حتى يظهر شريط تمرير إيقاف التشغيل. ثم حرك شريط التمرير إلى اليمين لإيقاف تشغيل الجهاز. بعد إيقاف تشغيل الجهاز تماما ، اضغط مع الاستمرار على زر" التشغيل" مرة أخرى/إيقاف التشغيل " حتى ترى شعار أبل.
بعد إعادة تشغيل الجهاز ، حاول التحقق من التحديث مرة أخرى. إذا استمرت مشكلة التعليق ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
تحقق من اتصالك بالإنترنت
اتبع هذه الخطوات للتحقق من اتصالك:
- تأكد من أنك في مجموعة من شبكة واي فاي وأن اي فون الخاص بك متصل به. إذا كنت تستخدم بيانات الجوال ، فتأكد من أن لديك إشارة وأن وضع نقل البيانات قد تم تنشيطه.
- حاول فتح صفحة ويب في متصفح على اي فون الخاص بك. إذا لم تفتح الصفحة أو يتم تحميلها ببطء شديد ، فمن المحتمل أن تواجه مشكلات في اتصالك بالإنترنت.
- إعادة تشغيل جهاز التوجيه واي فاي أو مشغل للهاتف المحمول. في بعض الأحيان يمكن أن يساعد هذا في الحالات التي يصبح فيها اتصال الإنترنت غير مستقر.
- حاول الاتصال بشبكة واي فاي أخرى أو استخدام بيانات الجوال للتأكد من أن المشكلة لا تتعلق بشبكة معينة.
- إذا كنت تستخدم خدمة فين ، قم بتعطيلها وحاول التحقق من وجود تحديثات مرة أخرى. قد تتسبب بعض خدمات الشبكات الافتراضية الخاصة في حدوث مشكلات في الاتصال بالإنترنت.
إذا بعد كل هذه الخطوات التي لا تزال غير قادر على الاتصال بالإنترنت على اي فون الخاص بك, قد يكون لديك مشكلة مع إعدادات الشبكة جهازك. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك أو الاتصال بمركز خدمة أبل للحصول على المساعدة والدعم.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق الإعدادات
مسح ذاكرة التخزين المؤقت إعدادات التطبيق يمكن أن تساعد في حل المشكلة إذا يتجمد اي فون الخاص بك أثناء التحقق من وجود تحديثات.
لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق الإعدادات ، اتبع الخطوات التالية:
- على الشاشة الرئيسية فون ، والعثور على رمز الإعدادات وانقر على ذلك.
- قم بالتمرير لأسفل وابحث عن" الإعدادات " في قائمة التطبيقات.
- انقر على تطبيق الإعدادات لفتحه.
- في الصفحة التي تفتح ، قم بالتمرير لأسفل وابحث عن قسم" عام".
- في القسم عام ، قم بالتمرير لأسفل وابحث عن العنصر "مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق".
- انقر فوق"مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق".
- قم بتأكيد الإجراء الخاص بك بالنقر فوق الزر "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" في النافذة المنبثقة التي تظهر.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، سيتم الانتهاء من مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق الإعدادات ويمكنك إعادة التحقق من وجود تحديثات على اي فون الخاص بك.
تحقق من توفر المساحة الحرة على الجهاز
إذا كان لديك اي فون أو آي باد يتجمد أثناء التحقق من وجود تحديثات ، قد يكون واحدا من الأسباب عدم وجود مساحة حرة على الجهاز. يتطلب فحص التحديثات وتثبيتها قدرا معينا من المساحة الخالية على الجهاز. يمكنك التحقق من توفر المساحة الحرة وتحريرها على النحو التالي:
- افتح إعدادات الجهاز.
- حدد " عام " في قائمة الإعدادات.
- انقر فوق" إدارة الذاكرة "أو"تخزين الآيفون".
- تحقق من توفر مساحة خالية على الجهاز.
- إذا لم تكن هناك مساحة خالية كافية ، فيمكنك حذف الملفات أو التطبيقات أو محتوى الوسائط غير الضرورية. يمكنك أيضا نقل الصور ومقاطع الفيديو إلى التخزين السحابي أو إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتحرير مساحة على جهازك.
بعد تحرير مساحة خالية على جهازك ، حاول التحقق من وجود تحديثات مرة أخرى وتثبيتها.
تحقق من أحدث إصدار من نظام التشغيل
أبل تصدر بشكل دوري تحديثات لنظام التشغيل دائرة الرقابة الداخلية لأجهزتها. تتضمن الإصدارات الجديدة عادة إصلاحات للأخطاء وتحسينات في الأداء وميزات وقدرات جديدة. إذا تجميد اي فون الخاص بك أثناء التحقق من وجود تحديثات, قد ترغب في معرفة ما إذا كان أحدث إصدار من نظام التشغيل متاح لجهازك.
للتحقق من أحدث إصدار من نظام التشغيل ، اتبع الإرشادات التالية:
- افتح تطبيق الإعدادات على اي فون الخاص بك.
- قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق علامة التبويب" عام".
- حدد عنصر القائمة" تحديث البرنامج".
- إذا كان هناك إصدار جديد من نظام التشغيل متاحا ، فسترى معلومات عنه في هذه الصفحة. انقر فوق الزر" تنزيل وتثبيت " لبدء التثبيت.
ضع في اعتبارك أنه لتثبيت إصدار جديد من نظام التشغيل ، قد تحتاج إلى اتصال واي فاي ومساحة خالية كافية على الجهاز وشحن بطارية لا يقل عن 50٪. يوصى أيضا بعمل نسخة احتياطية من البيانات الموجودة على جهازك قبل تثبيت التحديث.