فايبر هو أحد أشهر برامج المراسلة في العالم ، والذي يسمح لك بتبادل الرسائل النصية وإجراء مكالمات صوتية ومرئية وإجراء محادثات جماعية. لسوء الحظ ، في بعض الأحيان يواجه المستخدمون مشكلة عندما يتوقف تطبيق فايبر عن العمل بشكل صحيح أو يتعطل تماما من جهاز أندرويد.
قد تكون هناك أسباب مختلفة لماذا فايبر يمكن أن تطير من جهاز الروبوت. كنت قد قمت بتحديث نظام التشغيل على جهازك وفايبر غير متوافق مع الإصدار الجديد من الروبوت. إما أنك حذفت التطبيق عن طريق الخطأ أو أجبرت على إعادة ضبط إعدادات المصنع على جهازك. أيضا ، قد يكون سبب ارتفاع فايبر مشاكل فنية في التطبيق نفسه.
على الرغم من أن فايبر قد فشلت على جهاز الروبوت الخاص بك ، يجب أن لا داعي للذعر. في معظم الحالات ، يمكنك حل المشكلة بنفسك ببساطة عن طريق اتباع بعض الخطوات البسيطة. في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على العديد من الحلول الممكنة للمشكلة ونساعدك على إعادة فايبر إلى أندرويد.
- ماذا علي أن أفعل إذا توقف فايبر العمل على الروبوت?
- تأكد من تحديث الإصدار الحالي من التطبيق
- تحقق من اتصالك بالإنترنت
- أعد تشغيل الجهاز
- تحقق من إعدادات الخصوصية الخاصة بك
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق
- إعادة تثبيت فايبر على جهاز الروبوت الخاص بك
ماذا علي أن أفعل إذا توقف فايبر العمل على الروبوت?
في بعض الأحيان تشغيل المستخدمين الروبوت في مشاكل عندما يتوقف التطبيق فايبر العمل. في مثل هذه الحالات ، يمكنك تجربة الحلول التالية:
- أعد تشغيل الجهاز. يمكن أن تساعد إعادة التشغيل البسيطة في استعادة فايبر.
- تحقق من اتصالك بالإنترنت. تأكد من توصيل الجهاز إلى شبكة واي فاي مستقرة وسريعة أو البيانات المتنقلة.
- تحديث فايبر إلى أحدث إصدار. تحقق من وجود تحديثات في متجر جوجل بلاي وتثبيتها إذا كانت متوفرة.
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت فايبر والبيانات. انتقل إلى إعدادات الجهاز ، وابحث عن قسم "التطبيقات" أو "إدارة التطبيقات" ، وحدد فايبر وانقر على زري "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" و "مسح البيانات". بعد ذلك ، حاول تشغيل التطبيق مرة أخرى.
- إلغاء تثبيت وإعادة تثبيت فايبر. إذا لم تساعد الخطوات السابقة ، فحاول حذف التطبيق وتنزيله مرة أخرى من متجر جوجل بلاي.
إذا كان فايبر لا يزال لا يعمل بعد إكمال كل هذه الخطوات ، فقد تكون المشكلة متعلقة بجهازك أو شبكتك. من المستحسن أن تتصل بخدمة دعم فايبر أو الناقل الخاص بك للحصول على مساعدة إضافية وحل للمشكلة.
تأكد من تحديث الإصدار الحالي من التطبيق
إذا كنت تواجه مشاكل مع كسر فايبر على أندرويد ، فإن الخطوة الأولى التي يجب اتباعها هي التأكد من تثبيت أحدث إصدار من التطبيق. غالبا ما يصدر المطورون تحديثات تعمل على إصلاح الأخطاء وتحسين استقرار التطبيق.
للتحقق مما إذا كان إصدار فايبر محدثا على جهازك ، قم بما يلي:
- فتح متجر جوجل اللعب على جهاز الروبوت الخاص بك.
- انقر فوق رمز القائمة في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة (عادة ثلاثة خطوط أفقية).
- حدد "تطبيقاتي وألعابي".
- انتقل إلى علامة التبويب مع التطبيقات المثبتة.
- قم بالتمرير لأسفل قائمة التطبيقات حتى تجد فايبر.
إذا تمت الإشارة إلى كلمة "تحديث" بجوار فايبر ، فانقر فوق هذه الكلمة لتثبيت أحدث إصدار من التطبيق. إذا كانت تقول" فتح " بجوار فايبر ، فهذا يعني أن لديك بالفعل الإصدار الحالي مثبتا.
قد يستغرق تحديث فايبر بعض الوقت ، اعتمادا على سرعة اتصالك بالإنترنت. تأكد من توصيل جهازك بالإنترنت قبل بدء عملية التحديث.
بعد تثبيت الإصدار الحالي من فايبر ، حاول تشغيل التطبيق مرة أخرى وتحقق مما إذا كان يعمل دون مشاكل. إذا استمرت المشكلة مع فايبر انخفض على الروبوت ، انتقل إلى الخطوة التالية من حل المشكلة.
تحقق من اتصالك بالإنترنت
الخطوة الأولى التي يجب اتخاذها إذا واجهت مشاكل مع فايبر على أندرويد هي التحقق من اتصالك بالإنترنت. بعد كل شيء ، لكي يعمل برنامج المراسلة ، من الضروري أن يكون لديك اتصال إنترنت مستقر ونشط.
تأكد من توصيل الجهاز إلى واي فاي أو البيانات المتنقلة. تأكد من أن إشارة واي فاي قوية بما فيه الكفاية وأن لديك الوصول إلى الإنترنت باستخدام متصفح أو تطبيقات أخرى.
إذا كان لديك مشاكل مع واي فاي ، حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك أو اطلب من مزود خدمة الإنترنت للتحقق من اتصالك.
إذا كنت تستخدم بيانات الجوال ، فتأكد من أن لديك اشتراكا نشطا في الإنترنت عبر الهاتف المحمول وأن إعدادات جهازك تسمح لك باستخدام البيانات. تحقق مما إذا كان مزودك يقيد استخدام البيانات بواسطة تطبيقات الهاتف المحمول.
إذا لم تختف المشاكل مع فايبر على الروبوت بعد التحقق من الاتصال بالإنترنت ، ثم انتقل إلى الحلول الممكنة التالية.
أعد تشغيل الجهاز
إذا كانت إعدادات فايبر على جهاز الروبوت الخاص بك قد سقطت أو هناك مشاكل أخرى مع التطبيق ، فإن الخطوة الأولى التي ينصح اتخاذها هي إعادة تشغيل الجهاز. يمكن أن يساعد ذلك في استعادة فايبر وإصلاح المشكلات المتعلقة بالفشل المؤقت أو تعارضات البرامج.
اتبع هذه الخطوات لإعادة تشغيل جهازك:
- اضغط باستمرار على زر الطاقة على جهاز الروبوت الخاص بك.
- في القائمة التي تظهر ، حدد خيار" إعادة التشغيل".
- قم بتأكيد إعادة التشغيل إذا لزم الأمر.
- بعد إعادة تشغيل الجهاز ، افتح فايبر وتحقق مما إذا كان التطبيق يعمل بشكل صحيح.
إذا إعادة تشغيل الجهاز لم يحل المشكلة ، حاول استخدام الطرق الأخرى الموضحة في المقالة لاستعادة وظيفة فايبر على جهاز الروبوت الخاص بك.
تحقق من إعدادات الخصوصية الخاصة بك
إذا كنت قد فقدت فايبر على الروبوت ولا يمكنك إرسال رسائل أو استقبال المكالمات ، قد تكون ذات صلة المشكلة إلى إعدادات الخصوصية على جهازك. فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتباعها للتحقق من هذه الإعدادات وتغييرها:
- فتح الإعدادات على جهاز الروبوت الخاص بك.
- قم بالتمرير لأسفل وابحث عن قسم" الأمان "أو" الخصوصية " ، اعتمادا على إصدار أندرويد.
- ستجد في هذا القسم إعدادات خصوصية مختلفة ، مثل" السماح بتثبيت التطبيقات من مصادر غير معروفة "أو"رفض الوصول إلى جهات الاتصال".
- تأكد من تمكين الإعدادات المتعلقة فايبر. إذا تم تعطيل بعض المعلمات ، قم بتمكينها.
انتبه أيضا إلى إعدادات الخصوصية التالية:
- الوصول إلى جهات الاتصال: تأكد من أن فايبر لديه حق الوصول إلى جهات الاتصال الخاصة بك. للقيام بذلك ، افتح الإعدادات > الخصوصية > جهات الاتصال وتأكد من تضمين فايبر في قائمة التطبيقات التي يمكنها الوصول إلى جهات الاتصال الخاصة بك.
- السماح بالوصول إلى الموقع: إذا كنت ترغب في استخدام الميزات المتعلقة بالموقع في فايبر ، فتأكد من السماح للتطبيق بالوصول إلى موقعك. للقيام بذلك ، افتح الإعدادات > الخصوصية > الموقع وتأكد من تضمين فايبر في قائمة التطبيقات ذات الوصول المسموح به.
بعد التحقق من إعدادات الخصوصية وتغييرها ، أعد تشغيل فايبر وتحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة. إذا استمرت المشكلة ، فحاول إعادة تثبيت فايبر أو الاتصال بالدعم الفني فايبر لمزيد من المساعدة.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق
إذا كان لديك مشكلة مع فايبر انخفض على جهاز الروبوت الخاص بك ، واحدة من الطرق لحلها هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق. يمكن أن يساعد ذلك في حالات الفشل والأخطاء والأعطال المختلفة التي تحدث في البرنامج.
لمسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات فايبر ، اتبع هذه الخطوات البسيطة:
- فتح إعدادات جهاز الروبوت الخاص بك.
- انتقل إلى قسم" التطبيقات "أو" إدارة التطبيقات".
- ابحث عن فايبر في قائمة التطبيقات وحدده.
- انتقل إلى الصفحة التي تحتوي على معلومات حول التطبيق.
- اضغط على زر" مسح ذاكرة التخزين المؤقت " وقم بتأكيد اختيارك.
- ثم اضغط على زر" مسح البيانات " وقم بتأكيد اختيارك.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، سيتم مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات فايبر. في المرة التالية التي تقوم فيها بتشغيل التطبيق ، سيبدأ العمل مرة أخرى من قائمة نظيفة. تأكد من أن لديك نسخة احتياطية من الدردشات والملفات التي يمكن ربطها بالتطبيق حتى لا تفقدها بعد التنظيف.
إعادة تثبيت فايبر على جهاز الروبوت الخاص بك
إذا كنت تواجه مشاكل مع فايبر على جهاز الروبوت الخاص بك ، وتوقف التطبيق عن العمل, حل واحد ممكن هو إعادة تثبيته. في هذا القسم ، سنخبرك بكيفية إعادة تثبيت فايبر بشكل صحيح على هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي.
- حذف الإصدار الحالي من فايبر:
- افتح قائمة الإعدادات على جهازك.
- حدد قسم" التطبيقات "أو" إدارة التطبيقات".
- ابحث عن فايبر في قائمة التطبيقات المثبتة وانقر عليها.
- انقر فوق الزر" حذف "أو" إلغاء تنشيط " لإزالة فايبر من جهازك.
- قم بتأكيد حذف التطبيق إذا طلب منك الجهاز القيام بذلك.
- إعادة تثبيت فايبر من جوجل اللعب:
- فتح جوجل اللعب على جهاز الروبوت الخاص بك.
- انقر على أيقونة البحث واكتب "فايبر" في شريط البحث.
- ابحث عن تطبيق فايبر الرسمي في نتائج البحث وانقر عليه.
- انقر على زر" تثبيت " وانتظر حتى يتم تنزيل التطبيق وتثبيته.
- بعد التثبيت الناجح ، انقر فوق الزر" فتح " لتشغيل التطبيق.
- إعداد فايبر بعد إعادة التثبيت:
- عند إطلاق فايبر ، سيطلب منك إدخال رقم هاتفك.
- أدخل رقم هاتفك وانقر على زر" متابعة".
- سوف تتلقى رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز التأكيد ، والتي ستحتاج إلى إدخالها في الحقل المناسب.
- أدخل رمز التأكيد وانتظر حتى تكتمل عملية تنشيط الحساب.
- حدد اسم المستخدم وصورة الملف الشخصي إذا كنت تريد ذلك.
- تخصيص بقية إعدادات التطبيق كما يحلو لك.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات, يجب فايبر العمل على جهاز الروبوت الخاص بك دون أي مشاكل. إذا لم يتم حل المشكلة ، فحاول الاتصال بدعم فايبر أو البحث عن حل في المنتديات والمجتمعات الرسمية.