تعد لوحة اللمس المكسورة على كمبيوتر محمول من أيسر مشكلة يواجهها العديد من المستخدمين. إذا توقفت لوحة اللمس عن الاستجابة للمس ، فقد يؤثر ذلك على إنتاجيتك وقابليتك للاستخدام. ومع ذلك ، لا تيأس ، فهناك العديد من الحلول البسيطة التي يمكن أن تساعدك في حل هذه المشكلة.
الخطوة الأولى التي تستحق المحاولة هي إعادة تشغيل الكمبيوتر المحمول. في بعض الأحيان ، يمكن أن تحدث المشكلات الفنية بسبب فشل البرامج ، ويمكن أن تؤدي إعادة التشغيل إلى إصلاحها. فقط اضغط على زر إيقاف التشغيل وأعد تشغيل الكمبيوتر المحمول ، ثم تحقق مما إذا كانت لوحة اللمس تعمل.
إذا لم تساعد إعادة التشغيل ، فحاول التحقق من إعدادات لوحة اللمس. في معظم الحالات ، يمكن تعطيل لوحة اللمس بشكل عشوائي أو تتعارض مع الأجهزة الأخرى. للتحقق من إعدادات لوحة اللمس ، افتح لوحة التحكم وابحث عن قسم الأجهزة والطابعات. يجب أن تكون هناك علامة تبويب "لوحة اللمس" حيث يمكنك تمكين لوحة اللمس أو تعطيلها ، وكذلك ضبط معلماتها.
- التحقق من تنشيط لوحة اللمس
- إعادة تشغيل الكمبيوتر المحمول وتحديث برامج التشغيل
- التحقق من وجود مشاكل في الأجهزة
- الاتصال بالدعم الفني لشركة أيسر
التحقق من تنشيط لوحة اللمس
إذا توقفت لوحة اللمس على الكمبيوتر المحمول أيسر عن العمل ، فإن الخطوة الأولى هي التأكد من تنشيطه:
- تحقق من إعدادات لوحة اللمس. عادة ، يحتوي كمبيوتر محمول أيسر على أزرار خاصة أو مجموعات مفاتيح يمكنك استخدامها لتشغيل لوحة اللمس وإيقافها. تأكد من أنك لم تقم بتعطيل لوحة اللمس عن طريق الخطأ.
- تحقق من إعدادات لوحة اللمس في نظام التشغيل. انتقل إلى إعدادات لوحة اللمس (يمكن القيام بذلك عادة من خلال "لوحة التحكم" أو "الإعدادات"). تأكد من تشغيل لوحة اللمس وعدم قفلها.
- أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول. في بعض الأحيان ، يمكن أن تساعد إعادة التشغيل البسيطة في استعادة لوحة اللمس.
إذا كانت لوحة اللمس لا تزال لا تعمل بعد تنفيذ جميع الإجراءات المذكورة أعلاه ، فمن المحتمل أن المشكلة تكمن في عطل في الأجهزة. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بمركز خدمة أيسر لتشخيص وإصلاح الجهاز.
إعادة تشغيل الكمبيوتر المحمول وتحديث برامج التشغيل
إذا توقفت لوحة اللمس على كمبيوتر محمول أيسر عن العمل ، فإن إحدى الخطوات الأولى التي يجب عليك اتخاذها هي إعادة تشغيل الجهاز. في بعض الأحيان ، بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر المحمول ، قد تستأنف لوحة اللمس العمل.
إذا لم تساعد إعادة التشغيل وظلت مشكلة لوحة اللمس ، فقد تكون الخطوة التالية هي تحديث برامج التشغيل. برامج التشغيل هي مكونات البرامج التي تتحكم في تشغيل أجهزة الكمبيوتر المختلفة ، بما في ذلك لوحة اللمس. يمكن أن تتسبب برامج التشغيل القديمة أو غير المتوافقة في حدوث مشكلات في تشغيل لوحة اللمس.
لتحديث برامج تشغيل لوحة اللمس على كمبيوتر محمول أيسر ، يمكنك استخدام الخطوات التالية:
- افتح قائمة ابدأ وابحث عن لوحة التحكم.
- في لوحة التحكم ، حدد قسم الأجهزة والطابعات.
- ابحث عن قسم" أجهزة الإدخال " وانقر بزر الماوس الأيمن على اسم لوحة اللمس.
- في قائمة السياق التي تفتح ، حدد"تحديث برنامج التشغيل".
- في النافذة التي تظهر ، حدد الخيار"البحث التلقائي عن برنامج التشغيل المحدث".
- انتظر حتى يكتمل تحديث برنامج التشغيل.
بعد تحديث برامج تشغيل لوحة اللمس ، حاول التحقق مما إذا كانت تعمل. إذا استمرت المشكلة ، فهناك احتمال أن يكون ذلك بسبب عطل في جهاز لوحة اللمس أو عوامل أخرى تتطلب نهجا أكثر جدية لحل المشكلة. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بأخصائي أو مركز خدمة.
التحقق من وجود مشاكل في الأجهزة
إذا توقفت لوحة اللمس عن العمل على الكمبيوتر المحمول الخاص بك أيسر ، ثم أول شيء يجب القيام به هو استبعاد وجود مشاكل مع الأجهزة من الجهاز. للقيام بذلك ، يمكنك القيام بما يلي:
- أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول. في بعض الأحيان ، يمكن أن تساعد إعادة التشغيل البسيطة في استعادة لوحة اللمس. للقيام بذلك ، أغلق جميع التطبيقات النشطة وانقر فوق زر إعادة التشغيل على الكمبيوتر المحمول أو حدد "إعادة التشغيل" من قائمة ابدأ.
- تحقق مما إذا كانت لوحة اللمس قد تم إيقاف تشغيلها عن طريق الخطأ باستخدام مفتاح خاص أو مجموعة مفاتيح وظيفية. بعض نماذج الكمبيوتر المحمول أيسر لديها مفتاح الجبهة الوطنية (وظيفة) ، والذي يستخدم لتنشيط أو إلغاء تنشيط لوحة اللمس. عادة ما يحتوي هذا المفتاح على رمز لوحة اللمس ويمكن أن يكون في تركيبة مفاتيح مع الحرف و ، على سبيل المثال ، الجبهة الوطنية + إف 7. تحقق مما إذا تم الضغط على اختصار لوحة المفاتيح هذا عن طريق الخطأ على الكمبيوتر المحمول.
- قم بتوصيل ماوس خارجي بجهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بك وتحقق من تشغيله. إذا كان الماوس الخارجي يعمل بشكل جيد ، فإن المشكلة تكمن على الأرجح في لوحة اللمس نفسها. في هذه الحالة ، قد تكون هناك حاجة إلى إصلاحات احترافية.
- قم بتحديث برامج تشغيل لوحة اللمس. قد تكون برامج التشغيل التي تعمل بشكل غير صحيح أو التي عفا عليها الزمن هي سبب المشاكل. قم بزيارة موقع أيسر الرسمي ، وابحث عن صفحة الدعم لطراز الكمبيوتر المحمول وقم بتنزيل أحدث برامج التشغيل للوحة اللمس. قم بتثبيتها على الكمبيوتر المحمول الخاص بك وأعد تشغيل النظام.
- إذا لم يساعد أي من الإجراءات المذكورة أعلاه ، فاتصل بمركز خدمة أيسر لتشخيص وإصلاح الكمبيوتر المحمول. هناك ، سيتمكن المتخصصون المؤهلون من تحديد المشكلة وحلها.
يمكن أن يساعدك التحقق من وجود مشاكل في أجهزة الكمبيوتر المحمول الخاص بك من أيسر في تحديد مشكلة لوحة اللمس بالضبط واتخاذ التدابير المناسبة لإصلاحها.
الاتصال بالدعم الفني لشركة أيسر
إذا تعذر حل مشكلة لوحة اللمس على كمبيوتر محمول من أيسر باستخدام الخطوات البسيطة الموضحة أعلاه ، فقد تحتاج إلى الاتصال بالدعم الفني لشركة أيسر. فيما يلي بعض الطرق للاتصال بهم:
- الدعم عبر الهاتف: يمكنك العثور على أرقام الاتصال الخاصة بالدعم الفني لشركة أيسر على الموقع الرسمي للشركة. اتصل بالرقم المحدد واتبع تعليمات المشغل.
- الدردشة عبر الإنترنت: هناك طريقة أخرى للاتصال بالدعم الفني لشركة أيسر وهي استخدام الدردشة عبر الإنترنت على الموقع الرسمي. يمكنك تحديد قسم" الدعم "أو" اتصل بنا " ثم اتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة لبدء محادثة مع المشغل.
- البريد الإلكتروني: يمكنك أيضا إرسال طلب إلى عنوان البريد الإلكتروني من أيسر الدعم الفني. تحقق من الموقع الرسمي للعثور على عنوان البريد الإلكتروني المناسب.
من المهم أن تكون مستعدا لتقديم وصف تفصيلي للمشكلة ومعلومات حول الكمبيوتر المحمول الخاص بك من أيسر ، مثل الطراز والرقم التسلسلي والبيانات الأخرى ذات الصلة. وهذا سوف يساعد الدعم الفني أيسر لتحديد سبب وحل المشكلة مع لوحة اللمس بشكل أسرع وأكثر دقة.
لا تتردد في الاتصال بالدعم الفني لشركة أيسر إذا كانت لديك مشاكل في لوحة اللمس أو أي مشكلات أخرى تتعلق بجهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بشركة أيسر. سيساعدك استخدام قنوات الاتصال الرسمية في الحصول على مساعدة مؤهلة من الشركة المصنعة.