سكايب هو واحد من التطبيقات الأكثر شعبية للاتصال ومكالمات الفيديو ، ولكن في بعض الأحيان قد تواجه المستخدمين مشكلة عندما لا يحدث شيء عندما يحاولون إطلاق سكايب. في هذه المقالة ، سوف نقدم إرشادات مفصلة حول ما يجب القيام به في مثل هذه الحالة.
الخطوة الأولى التي يجب اتخاذها هي التأكد من تثبيت أحدث إصدار من سكايب. في حالة وجود إصدار قديم ، من الممكن ألا يبدأ التطبيق أو يعمل بشكل غير صحيح. يمكنك التحقق من وجود تحديثات بالانتقال إلى موقع سكايب الرسمي وتنزيل أحدث إصدار من البرنامج.
إذا تثبيت أحدث إصدار من سكايب لا يحل المشكلة ، قد تكون الخطوة التالية لإعادة تشغيل الكمبيوتر. في بعض الأحيان ، بعد إعادة التشغيل ، يمكن أن تبدأ سكايب دون مشاكل. إذا كان هذا لا يعمل ، ثم تحتاج إلى التحقق من أن سكايب لا يعمل في الخلفية. البحث عن سكايب في شريط المهام أو في قائمة التطبيقات قيد التشغيل وإغلاقه قد يحل المشكلة.
إذا لم تساعد جميع الطرق المذكورة أعلاه ، فقد تكون الخطوة الأخيرة هي إعادة تثبيت سكايب. قبل إعادة تثبيت, فمن المستحسن لتسجيل الخروج من حساب سكايب الخاص بك وحذف التطبيق من جهازك. ثم يمكنك تحميل أحدث نسخة من سكايب من الموقع الرسمي وإعادة تثبيته على جهازك. بعد ذلك ، حاول بدء سكايب مرة أخرى ، وعلى الأرجح سيتم حل المشكلة.
نأمل أن هذا الدليل سوف تساعدك على حل المشكلة مع بدء سكايب. إذا استمرت المشكلة بعد كل هذه الخطوات ، فمن المستحسن الاتصال بدعم سكايب للحصول على المساعدة الفردية. حظاً موفّقاً!
- عملية حل المشكلات
- تحقق من وجود اتصال بالإنترنت
- أعد تثبيت برنامج سكايب
عملية حل المشكلات
إذا لم يحدث شيء عند بدء تشغيل سكايب ، فستحتاج إلى اتباع بعض الخطوات البسيطة لحل هذه المشكلة:
1. أعد تشغيل الكمبيوتر.
2. تأكد من أن سكايب لا يعمل في الخلفية. أغلق جميع عمليات سكايب التي تعمل في الخلفية. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة سكايب في علبة النظام (بجانب الساعة).
— في قائمة السياق ، حدد" تسجيل الخروج من سكايب "أو"إنهاء العملية".
3. تأكد من تثبيت أحدث إصدار من سكايب. يمكنك تنزيل أحدث إصدار من سكايب الرسمي.
4 الموقع. تأكد من تثبيت جميع تحديثات نظام التشغيل الضرورية. قد تتضمن التحديثات إصلاحات للأخطاء تمنع سكايب من العمل بشكل صحيح.
5. حاول تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية لفترة قصيرة. في بعض الأحيان يمكنهم منع سكايب من العمل بشكل صحيح.
6. إعادة تثبيت سكايب. حذف سكايب وتنزيله مرة أخرى من موقع سكايب الرسمي.
إذا لم تساعد أي من هذه الخطوات في حل المشكلة ، فقد تحتاج إلى الاتصال بدعم سكايب للحصول على مساعدة إضافية.
تحقق من وجود اتصال بالإنترنت
أولا ، تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصل بالإنترنت. تحقق مما إذا كان هناك مؤشر ضوئي على جهاز التوجيه أو أي جهاز آخر يشير إلى اتصال نشط.
إذا كنت تعمل على شبكة واي فاي لاسلكية ، فتأكد من أنك في نطاق الوصول لنقطة الوصول. إذا كانت الإشارة ضعيفة أو مفقودة ، فحاول الاقتراب من جهاز التوجيه والتحقق مرة أخرى.
إذا كنت متصلا بالشبكة عبر كابل إيثرنت ، فتأكد من توصيل الكبل بشكل صحيح بالكمبيوتر والموجه أو المودم. حاول أيضا إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو المودم والتحقق من الاتصال مرة أخرى.
أعد تثبيت برنامج سكايب
إذا لم يحدث شيء عند بدء تشغيل سكايب ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بالبرنامج نفسه أو ملفاته. في مثل هذه الحالة ، قد تؤدي إعادة تثبيت سكايب إلى حل المشكلة. هنا هو دليل خطوة بخطوة حول كيفية القيام بذلك:
- تسجيل الخروج من سكايب وإغلاق جميع عملياتها إذا كانت قيد التشغيل. للقيام بذلك ، افتح إدارة المهام (اضغط على كترل + شيفت + إيسك) ، والعثور على العمليات في النظام الخاص بك وإنهائها.
- افتح لوحة التحكم على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. للقيام بذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر "ابدأ" ، وحدد "لوحة التحكم" في قائمة السياق.
- في لوحة التحكم ، ابحث عن قسم" البرامج "أو" البرامج والميزات " وانقر عليه.
- في صفحة البرامج والميزات ، ابحث عن سكايب في قائمة البرامج المثبتة وانقر بزر الماوس الأيمن عليها.
- في قائمة السياق ، حدد" حذف "أو" تحرير/حذفه"." اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإزالة سكايب تماما من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- بعد حذف سكايب ، أعد تشغيل الكمبيوتر لإكمال عملية الإزالة.
- تحميل أحدث نسخة من سكايب من الموقع الرسمي. للقيام بذلك ، افتح متصفح الويب وانتقل إلى موقع الويب https://www.skype.com/ru /.
- في صفحة تنزيل سكايب ، حدد إصدار البرنامج لنظام التشغيل الخاص بك وانقر فوق الزر تنزيل.
- بعد اكتمال التحميل ، قم بتشغيل المثبت سكايب واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيت البرنامج.
- بعد تثبيت سكايب ، قم بتشغيل البرنامج وأدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك لتسجيل الدخول إلى حسابك.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، يجب أن تبدأ سكايب دون مشاكل. إذا استمرت المشكلة ، فقد تكون المشكلة مرتبطة ببرامج أخرى أو بإعدادات النظام. من المستحسن الاتصال بالدعم الفني سكايب أو الاتصال بأخصائي للحصول على مساعدة إضافية.