واتساب هو أحد تطبيقات المراسلة الأكثر شيوعا والمتاحة للاستخدام على جهاز الكمبيوتر. ومع ذلك ، يواجه المستخدمون أحيانا مشكلة عند إغلاق واتساب تلقائيا على الكمبيوتر. قد يكون هذا مزعجا للغاية ، خاصة عندما يكون لديك معلومات ورسائل مهمة. في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على أسباب إغلاق واتساب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، بالإضافة إلى تقديم الحلول الممكنة لهذه المشكلة.
أحد الأسباب الرئيسية التي تجعل واتساب يغلق على جهاز الكمبيوتر هو مشكلة في البرنامج. قد يكون هذا بسبب خطأ في التطبيق نفسه ، أو عدم التوافق مع نظام التشغيل ، أو تعارض مع البرامج المثبتة الأخرى. إذا كنت تستخدم إصدارا قديما من واتساب أو إصدارا غير محدث من نظام التشغيل ، فقد يتسبب ذلك أيضا في حدوث مشكلة في إغلاق التطبيق.
سبب آخر محتمل لمشكلة إغلاق واتس اب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك قد يكون وجود برامج ضارة أو فيروس على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكن أن تتسبب البرامج الضارة في تعطل التطبيقات وإغلاقها تلقائيا. في هذه الحالة ، يوصى بفحص النظام بحثا عن الفيروسات وإزالتها باستخدام برنامج مكافحة فيروسات.
هناك العديد من الحلول الممكنة لمشكلة إغلاق واتس اب تلقائيا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. أولا ، تأكد من تثبيت أحدث إصدار من تطبيق واتساب ، وكذلك تحديث نظام التشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا استمرت المشكلة ، فحاول إعادة تعيين إعدادات التطبيق أو إعادة تثبيته. إذا استمرت المشكلة أو لم تتمكن من حلها بنفسك ، فاتصل بدعم واتساب أو المتخصصين للحصول على المساعدة.
- أسباب إغلاق واتس اب على جهاز كمبيوتر
- أداء منخفض
- تعارضات البرامج
- قيود على أنظمة التشغيل
- مشاكل الشبكة
- الأعطال الفنية
- النسخة القديمة من البرنامج
- عدم الوصول إلى الإنترنت
- منع مكافحة الفيروسات
أسباب إغلاق واتس اب على جهاز كمبيوتر
1. خطأ في المزامنة: قد يتم إغلاق واتساب على الكمبيوتر بسبب خطأ في المزامنة بين الهاتف والكمبيوتر. يمكن أن يحدث هذا إذا لم يكن لديك اتصال إنترنت نشط على كلا الجهازين ، أو إذا تم تعطيل حساب واتساب الذي تستخدمه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو حذفه.
2. مشاكل التحديث: في بعض الأحيان قد يتوقف واتساب عن العمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بسبب مشاكل في تحديث التطبيق. قد يحدث هذا بسبب نقص مساحة القرص الكافية على الكمبيوتر أو الأخطاء أثناء عملية التحديث أو عدم التوافق مع نظام تشغيل الكمبيوتر.
3. إعدادات غير صحيحة: قد تتسبب بعض الإعدادات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك في إغلاق واتساب. على سبيل المثال ، إذا تم حظرك من الإشعارات من هذا التطبيق ، فقد يتم إغلاقه دون سابق إنذار. أيضا ، ربما تكون قد قمت بتشغيل وضع" عدم الإزعاج " على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، مما قد يتسبب في عدم عرض واتساب للرسائل الواردة.
4. المسائل الأمنية: في بعض الأحيان قد يتم إغلاق واتساب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بسبب مشاكل أمنية. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك مصابا ببرامج ضارة أو به برامج متضاربة ، فقد يؤثر ذلك على تشغيل واتساب ويؤدي إلى إغلاقه.
5. مشاكل فنية على الخادم: واتس اب هو منصة ، وأحيانا تنشأ مشاكل ليس على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ولكن على خادم واتس اب. إذا كانت لديهم مشاكل فنية أو تحديثات ، فقد يؤدي ذلك إلى الإغلاق المؤقت للتطبيق على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في هذه الحالة ، تحتاج إلى الانتظار حتى يتم حل المشكلة.
أداء منخفض
أحد الأسباب التي تجعل واتساب يغلق على جهاز الكمبيوتر هو الأداء المنخفض للنظام. إذا لم يكن جهاز الكمبيوتر الخاص بك لديه طاقة كافية لمعالجة جميع العمليات التي يقوم بها التطبيق ، فقد يؤدي ذلك إلى إغلاقه.
لتحسين أداء جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يمكنك اتخاذ الإجراءات التالية:
- أغلق جميع البرامج وعلامات التبويب غير الضرورية في المتصفح لتحرير ذاكرة الوصول العشوائي والمعالج.
- تحديث برامج التشغيل الخاصة بك. يمكن أن تتسبب برامج التشغيل القديمة في حدوث مشكلات في الأداء.
- قم بتنظيف محرك الأقراص الثابتة من الملفات المؤقتة والبيانات غير الضرورية.
- تحقق من النظام بحثا عن البرامج الضارة. يمكن للفيروسات والبرامج الضارة الأخرى تقليل أداء الكمبيوتر.
- إذا لم يساعدك شيء ، فقد تحتاج إلى ترقية جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو استبداله بجهاز أكثر قوة.
إذا بقيت مشكلة الأداء المنخفض ، يمكنك أيضا محاولة استخدام إصدار واتساب ويب بدلا من تطبيق الكمبيوتر. يعمل إصدار الويب في المتصفح ولا يتطلب موارد إضافية من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
في أي حال ، فإن الاتصال بأخصائي أو دعم فني واتساب سيساعد في حل المشكلة مع الأداء المنخفض.
تعارضات البرامج
أحد أسباب إغلاق واتساب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك هو التعارض مع البرامج الأخرى المثبتة على جهازك. يمكن أن يحدث هذا بسبب عوامل مختلفة:
- برامج مكافحة الفيروسات: قد تعتبر بعض برامج مكافحة الفيروسات واتساب أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك قد يكون ضارا أو يحاول منع تشغيله. قد يتسبب هذا في تعطل البرنامج أو إغلاقه. فمن المستحسن للتحقق من إعدادات برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك والتأكد من أن واتس اب يسمح للعمل.
- برامج الأمان: قد تمنع بعض برامج الأمان وظائف أو منافذ معينة يستخدمها واتساب للتواصل. إذا كنت تستخدم برنامج أمان ، فتأكد من تكوينه بطريقة تسمح لـ واتساب بالعمل دون مشاكل.
- تطبيقات مماثلة: إذا كان لديك العديد من البرامج المماثلة المثبتة ، مثل برامج المراسلة الأخرى أو تطبيقات المراسلة ، فقد يكون هناك تعارض بينها. حاول حذف أو تعطيل التطبيقات الأخرى المشابهة مؤقتا وتحقق مما إذا كان واتساب يعمل بثبات.
إذا كنت تواجه مشاكل مع واتس اب العمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فمن المستحسن أن تتحقق من وجود تعارضات في البرامج واتخاذ التدابير المناسبة لإصلاح المشكلة.
قيود على أنظمة التشغيل
واتس اب هو تطبيق المحمول مصممة للعمل على الهواتف الذكية مع دائرة الرقابة الداخلية وأنظمة التشغيل أندرويد. لذلك ، فإن استخدام واتساب على جهاز كمبيوتر له حدوده.
رسميا ، واتس اب لا توفر النسخة الرسمية للاستخدام على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام التشغيل ويندوز ، ماك أوس ، أو لينكس. ولكن بالنسبة لمستخدمي نظام التشغيل ويندوز وماك ، هناك وظيفة إضافية رسمية-واتساب ويب.
واتساب ويب يسمح لك بالاتصال بحساب واتساب الخاص بك على جهازك المحمول وإدارة الدردشات وجهات الاتصال الخاصة بك مباشرة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ومع ذلك ، للواتس اب ويب للعمل ، فمن الضروري أن يتم توصيل الجهاز المحمول الخاص بك إلى شبكة الإنترنت ، وهو في مجموعة من واي فاي أو البيانات المتنقلة.
واتساب ويب لا يوفر القدرة على تثبيت واتساب مباشرة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إنه مجرد امتداد لاستخدامه في المتصفح. لذلك ، تحتاج إلى التأكد من أن لديك متصفح ويب حديث مدعوم من واتساب ويب مثبت.
بشكل عام ، يعد تقييد أنظمة التشغيل أحد الأسباب الرئيسية لعدم إمكانية استخدام واتساب مباشرة على جهاز الكمبيوتر. ومع ذلك ، فإن وجود واتس اب ويب يوفر بعض الوظائف والراحة في العمل مع واتس اب على جهاز كمبيوتر لمستخدمي ويندوز وماك أوس.
مشاكل الشبكة
أحد أسباب إغلاق واتساب على جهاز الكمبيوتر هو مشاكل الشبكة. فيما يلي بعض مشاكل الشبكة الشائعة والحلول الممكنة:
لا يوجد اتصال بالإنترنت:
واتساب ويب يتطلب اتصال إنترنت مستمر. إذا وجدت أن التطبيق يغلق على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصل بشبكة واي فاي أو لديه اتصال شبكة نشط.
سرعة إنترنت منخفضة:
إذا كان لديك اتصال إنترنت بطيء ، فقد يتسبب ذلك في إغلاق واتساب. حاول التحقق من سرعة الإنترنت لديك وتحسينها إذا لزم الأمر. يمكنك أيضا محاولة إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو الاتصال بشبكة واي فاي أخرى.
حظر واتس اب على الشبكة:
في بعض الحالات ، قد يمنع مقدمو الخدمة الوصول إلى واتساب أو وظائفه على الشبكة. إذا وجدت أن واتساب لا يعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فحاول الاتصال عبر الشبكة الافتراضية الخاصة أو اتصل بمزود الخدمة للحصول على المساعدة.
جدار الحماية أو برامج مكافحة الفيروسات:
قد تمنع بعض جدران الحماية أو برامج مكافحة الفيروسات الاتصال بـ واتساب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تأكد من عدم وجود جدار حماية نشط أو برنامج مكافحة فيروسات يمكنه حظر واتساب ، أو إجراء التغييرات المناسبة على إعدادات البرنامج.
إذا واجهت مشكلات الشبكة المذكورة أعلاه ، فحاول إصلاحها لمنع واتساب من الإغلاق على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
الأعطال الفنية
يحدث أنه عند استخدام واتس اب على جهاز كمبيوتر ، تحدث العديد من الأعطال الفنية التي يمكن أن تؤدي إلى إغلاقها. يمكن أن تكون هذه الإخفاقات مرتبطة بأسباب مختلفة ، مثل:
- اتصال إنترنت غير مستقر: إذا كانت الشبكة غير مستقرة ، فقد تحدث مشكلات في قطع الاتصال ونقل البيانات ، مما قد يؤدي إلى إغلاق واتساب على الكمبيوتر. يوصى بالتحقق من اتصال الإنترنت وإعادة تشغيل جهاز التوجيه إن أمكن.
- مشكلات التحديث: إذا كان لديك إصدار قديم من واتساب مثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد يتسبب ذلك في حدوث أعطال فنية ، بما في ذلك إغلاقه. يوصى بالتحقق من التحديثات المتاحة للتطبيق وتثبيتها إذا لزم الأمر.
- الصراع مع التطبيقات الأخرى: في بعض الأحيان قد يتم إغلاق واتساب بسبب تعارض مع التطبيقات الأخرى التي قد تستخدم موارد الكمبيوتر أو تؤثر على تشغيله. يوصى بإغلاق جميع التطبيقات الأخرى التي قد تتسبب في حدوث تعارض وإعادة تشغيل واتساب.
بالإضافة إلى ذلك ، واتساب لديها متطلبات النظام الخاصة بها ، مثل نظام التشغيل (ويندوز 8 أو في وقت لاحق ، ماك 10.10 أو في وقت لاحق) ، للتأكد من أن التطبيق سوف يعمل بشكل صحيح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
إذا استمرت مشاكل إغلاق واتساب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بعد تطبيق هذه الحلول الممكنة ، فمن المستحسن الاتصال بدعم واتساب للحصول على مساعدة إضافية وتفاصيل حول كيفية حل المشكلة.
النسخة القديمة من البرنامج
أحد أسباب إغلاق واتساب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك هو تثبيت إصدار قديم من البرنامج. يقوم مطورو واتساب بإصدار تحديثات بانتظام مع إصلاحات الأخطاء والتحسينات ، لذلك قد تصبح الإصدارات القديمة غير متوافقة مع أحدث التغييرات في نظام التشغيل أو مع البرامج الأخرى.
للتأكد من تثبيت أحدث إصدار من واتساب ، يجب اتباع الخطوات التالية:
- قم بتشغيل تطبيق واتساب على هاتفك.
- افتح إعدادات واتساب على هاتفك. توجد عادة في الزاوية اليمنى العليا ، على شكل ثلاث نقاط أو اسم الدردشة الخاصة بك.
- حدد علامة التبويب "واتساب ويب".
- سيعرض هذا القسم قائمة بجلسات واتساب النشطة.
- إذا كانت هناك جلسة نشطة في القائمة لم تستخدمها (على سبيل المثال ، كمبيوتر سطح مكتب لم تعد تستخدمه) ، فيجب عليك تعطيله حتى يعمل الإصدار الحالي من واتساب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- بعد الانتهاء من جميع الجلسات النشطة ، قم بتسجيل الخروج من واتس اب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقم بتسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام الإصدار المحدث.
ومع ذلك ، إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة في إغلاق واتساب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فمن المستحسن التحقق من وجود تحديثات لنظام التشغيل والتأكد من تحديثه أيضا. في بعض الحالات ، قد تحدث مشكلات التوافق بسبب عدم توافق الإصدار القديم من نظام التشغيل مع البرامج المحدثة.
عدم الوصول إلى الإنترنت
قد يكون أحد أسباب إغلاق واتساب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك هو عدم الوصول إلى الإنترنت. إذا لم تتمكن من الاتصال بالشبكة ، فلن يتمكن التطبيق من تنزيل جميع البيانات الضرورية عند بدء التشغيل ويتوقف عن العمل.
إذا كنت تواجه مشاكل في اتصالك بالإنترنت ، فإليك بعض الحلول الممكنة:
- تحقق من الاتصال. تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصل بالإنترنت وأن الاتصال مستقر. حاول فتح صفحات ويب أخرى أو تشغيل تطبيقات أخرى عبر الإنترنت للتأكد من أن المشكلة لا تتعلق بمزود خدمة الإنترنت أو بمشكلة في الشبكة المحلية.
- أعد تشغيل جهاز التوجيه والكمبيوتر. في بعض الأحيان يمكن أن تحدث مشاكل الإنترنت بسبب أعطال مؤقتة في الأجهزة. حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه والكمبيوتر لإصلاح المشكلات المحتملة.
- تحقق من وجود انسداد أو قيود على الشبكة. إذا كنت في مكتب أو مكان عام ، فقد تكون هناك قيود على استخدام تطبيقات أو خدمات معينة. تحقق مع مسؤول الشبكة إذا كان واتساب متاحا وإذا كانت هناك أي قيود.
- استخدم شبكة افتراضية خاصة. إذا كنت في بلد أو منطقة يتم فيها حظر الوصول إلى واتساب ، يمكنك محاولة استخدام خدمة فين. ستساعدك الشبكة الافتراضية الخاصة على تجاوز الانسداد وتوفير الوصول إلى الإنترنت.
قد تكون مشاكل الاتصال بالإنترنت أحد أسباب إغلاق واتس اب على الكمبيوتر. اتبع التوصيات الأساسية لإصلاح المشكلة واستمر في استخدام التطبيق.
منع مكافحة الفيروسات
أحد الأسباب واتس اب يمكن إغلاق على جهاز الكمبيوتر الخاص بك هو أنه تم حظره بواسطة برنامج مكافحة الفيروسات. قد يشك برنامج مكافحة الفيروسات في واتساب بنشاط مشبوه أو يصنفه كتطبيق يحتمل أن يكون خطيرا ويمنع إطلاقه. يمكن أن يحدث هذا بسبب عوامل مختلفة ، بما في ذلك تعريفات الفيروسات القديمة أو الأخطاء في برنامج مكافحة الفيروسات أو وجود إشارات أمان خاطئة.
لحل المشكلة المتعلقة بحظر مكافحة الفيروسات ، يجب اتباع الخطوات التالية:
- تأكد من تحديث برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك إلى أحدث إصدار. يمكن أن تتسبب تعريفات الفيروسات القديمة في حدوث إنذارات خاطئة وحظر واتساب.
- قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا. تقدم بعض برامج مكافحة الفيروسات ميزة إيقاف تشغيل مؤقتة للتحقق مما إذا كانت تسبب مشاكل مع التطبيقات الأخرى.
- إضافة ال واتساب إلى قائمة استثناءات برنامج مكافحة الفيروسات. سيؤدي ذلك إلى تجاوز القفل والسماح للتطبيق بالعمل دون مشاكل.
إذا استمر واتساب في الإغلاق على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بعد تنفيذ هذه الإجراءات ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة الدعم لبرنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك أو محاولة تثبيت برنامج أمان آخر.