كنت قد لاحظت أن الرسائل في رسول فايبر تصل فقط عندما يكون التطبيق مفتوحا على جهازك. قد يكون هذا غير مريح للغاية ، خاصة إذا كنت معتادا على تلقي إشعارات حول الرسائل الواردة حتى عندما تكون الشاشة مقفلة أو عند العمل في تطبيقات أخرى. في هذه المقالة ، سننظر في أسباب هذه المشكلة ونتحدث عن الحلول الممكنة.
قد يكون السبب الأول وراء وصول رسائل فايبر فقط عندما يكون التطبيق مفتوحا مرتبطا بإعدادات جهازك. ربما تكون قد قمت بتمكين وضع توفير الطاقة أو حدت من تشغيل التطبيقات في الخلفية. قد يؤدي هذا إلى عدم وصول فايبر إلى الشبكة في الخلفية وعدم القدرة على تلقي رسائل جديدة. لإصلاح هذه المشكلة ، تحتاج إلى التحقق من إعدادات توفير الطاقة والسماح فايبر لتشغيل في الخلفية.
سبب آخر لوصول رسائل فايبر فقط عندما يكون التطبيق مفتوحا قد يكون مرتبطا بالتطبيق نفسه. قد يكون لديك نسخة قديمة من فايبر مثبتة أو هناك بعض المشاكل التقنية مع عملها. في هذه الحالة ، يجب عليك تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار والتحقق مما إذا كان يتم حل المشكلة. إذا استمرت المشكلة بعد التحديث ، فحاول إعادة تثبيت فايبر أو الاتصال بالدعم.
بالإضافة إلى ذلك ، من المهم التأكد من أن لديك جميع الأذونات اللازمة حتى يعمل فايبر. تحقق من إعدادات التطبيق وتأكد من أن لديه إمكانية الوصول إلى الإنترنت ، وإذن لإرسال الإشعارات ، وإذن للعمل في الخلفية. إذا تم تعطيل بعض الإذن ، تمكينه من حل المشكلة مع الرسائل التي تصل فقط عندما فايبر مفتوح.
بشكل عام ، إذا كنت بحاجة إلى تلقي رسائل في فايبر حتى عند إغلاق التطبيق ، انتبه إلى إعدادات جهازك ، وقم بتحديث فايبر إلى أحدث إصدار ، وقم بتعيين الأذونات اللازمة ، وإذا لزم الأمر ، اتصل بالدعم لحل المشكلات الفنية المحتملة. بهذه الطريقة ، يمكنك التمتع وظيفة كاملة من فايبر وتلقي الإخطارات رسائل جديدة في أي وقت.
- الحاجة إلى نشاط التطبيق المستمر
- براعة محدودة من وضع الخلفية
- انخفاض كفاءة الطاقة للعمل في الخلفية
- مشكلات مزامنة بيانات التطبيق
- قيود نظام التشغيل
الحاجة إلى نشاط التطبيق المستمر
قد يكون أحد الأسباب التي تجعل الرسائل في فايبر تأتي فقط عندما يكون التطبيق مفتوحا هو الحاجة إلى نشاط تطبيق مستمر. هذا يعني أن فايبر يجب أن يكون قيد التشغيل ونشطا على جهازك من أجل تلقي إشعارات بالرسائل الجديدة.
عند إغلاق التطبيق أو التبديل إلى تطبيق آخر ، ينتقل فايبر إلى الخلفية ، وقد يتسبب ذلك في عدم تلقي إشعارات بالرسائل الجديدة. لحل هذه المشكلة ، تحتاج إلى العودة إلى التطبيق أو التحقق منه بانتظام للتأكد من أنك لم تفوت أي رسائل.
إذا كنت تريد وصول رسائل فايبر الخاصة بك حتى عند إغلاق التطبيق ، فيمكنك تمكين ميزة الإعلام أو تكوين التطبيق بحيث يبدأ تلقائيا عند تشغيل الجهاز. سيسمح لك ذلك بتلقي إشعارات بالرسائل الجديدة حتى عندما لا يكون التطبيق نشطا.
براعة محدودة من وضع الخلفية
ترتبط مشكلة رسائل فايبر التي تأتي فقط عندما يكون التطبيق مفتوحا بالتنوع المحدود لوضع الخلفية في برنامج المراسلة هذا. عند إغلاق تطبيق فايبر أو في الخلفية ، قد تكون بعض الوظائف ، بما في ذلك إشعارات الرسائل الجديدة ، محدودة أو معطلة.
في فايبر ، لا يدعم وضع الخلفية الوظائف الكاملة للتطبيق ، حيث تم تصميمه مع مراعاة التوازن بين الأداء واستهلاك الطاقة. عندما يكون فايبر في الخلفية ، فإنه يحد من نشاط خدماته ووظائفه من أجل تقليل استخدام الطاقة وعدم تحميل النظام.
يمكن أن يؤدي هذا إلى موقف لا يتم فيه تلقي إشعارات الرسائل الجديدة حتى يتم فتح تطبيق فايبر أو تنشيطه من قبل المستخدم. قد لا يلاحظ بعض المستخدمين رسائل جديدة حتى يفتحوا التطبيق ، مما قد يسبب إزعاجا وتأخيرا في الاتصال.
قد يكون التنوع المحدود لوضع الخلفية ناتجا عن عوامل مختلفة ، مثل إعدادات تحسين الطاقة على الجهاز ، أو إعدادات الإشعارات في تطبيق فايبر نفسه ، أو قيود نظام التشغيل لتشغيل التطبيقات في الخلفية.
لحل هذه المشكلة ، يمكنك تجربة الخطوات التالية:
| 1. | تأكد من تمكين الإشعارات لتطبيق فايبر. للقيام بذلك ، قم بتسجيل الدخول إلى إعدادات جهازك ، وابحث عن قسم الإشعارات وتأكد من أن فايبر لديه إذن لإرسال الإشعارات في الخلفية. |
| 2. | تحقق من إعدادات توفير الطاقة على جهازك. قد تحد بعض أوضاع توفير الطاقة من تشغيل التطبيقات في الخلفية. إذا كان جهازك يحتوي على مثل هذه الأوضاع ، فحاول تعطيلها أو تكوينها بحيث لا تؤثر على تشغيل تطبيق فايبر. |
| 3. | تحديث التطبيق فايبر إلى أحدث إصدار. يمكن للمطورين إصدار تحديثات تعمل على إصلاح الأخطاء وتحسين وظائف الخلفية. تحقق من وجود تحديثات في متجر التطبيقات وقم بتثبيتها إذا كانت متوفرة. |
| 4. | إذا استمرت المشكلة ، اتصل بدعم فايبر للحصول على مساعدة إضافية. يمكنهم تقديم توصيات أو حلول محددة تتعلق بجهازك أو نظام التشغيل الخاص بك. |
ضع في اعتبارك أن قيود وضع الخلفية قد تكون مقصودة وذات صلة بتصميم فايبر. تسمح لك هذه القيود بالحفاظ على تشغيل الجهاز وتقليل استهلاك الطاقة ، حتى لو كان ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الاتصال.
انخفاض كفاءة الطاقة للعمل في الخلفية
غالبا ما تكون مشكلة انخفاض كفاءة استخدام الطاقة في فايبر في الخلفية ناتجة عن الإعدادات دون المستوى الأمثل لوظائف توفير الطاقة على جهازك أو تحسين التطبيق بجودة رديئة. يمكن أن تساعد التوصيات التالية في تحسين أداء فايبر:
- تأكد من أن فايبر لديه إذن للعمل في الخلفية. يمكنك التحقق من ذلك في إعدادات الجهاز.
- تحسين استهلاك الطاقة فايبر. أغلق جميع التطبيقات غير الضرورية التي قد تستهلك الكثير من الطاقة وقم بتعطيل الخيارات غير الضرورية في إعدادات فايبر. يمكنك أيضا تغيير الفاصل الزمني لتلقي تحديثات الإشعارات أو تعطيلها تماما ، إذا كان ذلك مقبولا بالنسبة لك.
- تحديث فايبر إلى أحدث إصدار. يصدر المطورون بانتظام تحديثات يمكنها إصلاح المشكلات المتعلقة بكفاءة الطاقة والأداء العام للتطبيق.
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت فايبر. يمكن أن يؤدي تراكم الملفات غير المرغوب فيها إلى إبطاء التطبيق وزيادة استهلاكه للطاقة.
- إذا كنت تستخدم تطبيقات الطرف الثالث لتحسين استهلاك الطاقة ، فتحقق مما إذا كانت تمنع فايبر في الخلفية. في بعض الحالات ، قد تؤدي هذه التطبيقات إلى تحسين عملية فايبر بشكل غير صحيح ، مما يؤدي إلى عدم استلام الرسائل في الخلفية.
وينبغي اتباع هذه التوصيات تساعد على تحسين كفاءة استخدام الطاقة فايبر في الخلفية وضمان تلقي الرسائل حتى عندما يتم إغلاق التطبيق.
مشكلات مزامنة بيانات التطبيق
قد يواجه تطبيق فايبر عددا من المشكلات المتعلقة بمزامنة البيانات. إذا وجدت أن الرسائل في فايبر تأتي فقط عندما يكون التطبيق مفتوحا ، فقد يرجع ذلك إلى الأسباب التالية:
- عدم وجود اتصال بالإنترنت: تحقق مما إذا كنت متصلا بالإنترنت. إذا لم يكن كذلك ، فأعد الاتصال لتلقي إشعارات بالرسائل الجديدة.
- إعدادات البطارية: تحتوي بعض الهواتف على ميزة تحسين الطاقة التي يمكن أن تحد من تشغيل التطبيقات في الخلفية. تحقق من إعدادات البطارية لفايبر وتأكد من أنها لا تمنع مزامنة بيانات الخلفية.
- إعدادات الإعلام: تأكد من أن لديك الإخطارات تمكين لفايبر. إذا قمت بتعطيل الإشعارات أو تم تكوينها بشكل غير صحيح ، فلن تتلقى إشعارات حول الرسائل الجديدة.
- مشكلات مزامنة الحساب: إذا واجهت مشكلات في مزامنة حساب فايبر ، فحاول تسجيل الخروج من التطبيق وتسجيل الدخول مرة أخرى. يمكن أن يساعد ذلك في استعادة مزامنة البيانات.
- مشاكل في واجهة فايبر: في بعض الأحيان قد تكون مشكلات مزامنة البيانات مرتبطة بأخطاء في تطبيق فايبر نفسه. في مثل هذه الحالات ، يوصى بالاتصال بالدعم الفني فايبر للحصول على مساعدة إضافية وتصحيح المشكلة.
إذا لم يتم حل مشكلة مزامنة البيانات لتطبيق فايبر بعد التحقق من هذه الإجراءات وتنفيذها ، فمن المستحسن طلب المساعدة من المتخصصين أو استكشاف المنتديات والمجتمعات حيث يمكن للمستخدمين مشاركة تجاربهم وإيجاد حلول لهذه المشكلة.
قيود نظام التشغيل
قد يكون أحد الأسباب المحتملة وراء ظهور الرسائل في فايبر فقط عندما يكون التطبيق مفتوحا هو التقييد الذي حدده نظام التشغيل على الإشعارات من هذا التطبيق.
تحتوي بعض أنظمة التشغيل على ميزة لتحسين أداء الجهاز واستهلاك الطاقة ، والتي يمكن أن تحد تلقائيا من الإشعارات من التطبيقات التي تعمل في الخلفية.
في حالة فايبر ، قد يعني هذا أن نظام التشغيل قد يعلق التطبيق لتوفير الطاقة ، مما يؤدي إلى عدم تلقي الرسائل حتى يتم فتح التطبيق.
لحل هذه المشكلة مع تقييد نظام التشغيل ، يمكن للمستخدم التحقق من إعدادات الإشعارات في إعدادات نظام التشغيل. يجب السماح التطبيق فايبر لإرسال الإخطارات في الخلفية.
يوصى أيضا بالتحقق من وجود تحديثات لنظام التشغيل وتطبيق فايبر. ربما أصدر المطورون تحديثا يعمل على إصلاح المشكلات المتعلقة بالإشعارات.
إذا لم يتم حل المشكلة بعد كل هذه الإجراءات ، فيجب على المستخدم الاتصال بخدمة دعم فايبر أو الشركة المصنعة لجهازه للحصول على معلومات وتوصيات أكثر تفصيلا حول كيفية حل المشكلة.