الانتقال إلى المحتوى الرئيسي

لماذا لا يعمل سكايب: 6 أسباب و 8 طرق لحل المشكلة

سكايب هو واحد من البرامج الأكثر شعبية للتواصل عبر الإنترنت. لكن في بعض الأحيان يواجه المستخدمون مشكلة عندما لا يعمل سكايب. يمكن أن يتسبب الاتصال غير الناجح أو نقص الصوت أو مشاكل اتصال الفيديو في عدم الرضا والإزعاج.

إذا توقفت سكايب عن العمل ، فمن الممكن أن السبب يكمن في عوامل مختلفة. قد تكون بعض المشكلات متعلقة بإعدادات الشبكة أو البرنامج أو الكمبيوتر. في هذه المقالة ، ونحن سوف ننظر في الأسباب الرئيسية الستة لماذا سكايب قد لا تعمل ، وتظهر ثماني طرق لحل هذه المشاكل.

1. مشاكل في الاتصال بالإنترنت. إذا لم يكن لديك الوصول إلى الإنترنت أو سرعة الاتصال منخفضة ، سكايب قد لا تعمل بشكل صحيح. تحقق من اتصالك بالإنترنت وتأكد من أن السرعة تلبي متطلبات البرنامج.

2. مشاكل في إعدادات برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية. قد تمنع بعض برامج مكافحة الفيروسات وجدران الحماية سكايب. تأكد من إضافة سكايب إلى قائمة البرامج الموثوقة ولا يتم حظره بواسطة برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية.

3. لا توجد تحديثات. إذا كنت تستخدم إصدارا أقدم من سكايب ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات في البرنامج. تأكد من أن لديك أحدث إصدار من سكايب وجميع التحديثات المثبتة.

  1. ماذا تفعل إذا لم يعمل سكايب:
  2. ضعف الاتصال بالإنترنت:
  3. مشاكل الحساب:
  4. تحديث البرنامج:
  5. خطأ في التثبيت:
  6. عدم التوافق مع نظام التشغيل:
  7. مشاكل مع مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية:
  8. كيفية إصلاح المشاكل مع سكايب:
  9. 1. مشاكل في الاتصال بالإنترنت:
  10. 2. برامج مكافحة الفيروسات والجدران النارية:
  11. 3. تثبيت أحدث إصدار من سكايب:
  12. 4. مشاكل مع أجهزة الصوت والفيديو:
  13. 5. الفيروسات والبرامج الضارة:
  14. 6. إعادة تعيين إعدادات سكايب:
  15. تحقق من اتصال الإنترنت:
  16. أعد تشغيل البرنامج:

ماذا تفعل إذا لم يعمل سكايب:

سكايب هو تطبيق شعبية للاتصال والاتصالات الفيديو. ومع ذلك ، في بعض الأحيان قد لا تعمل لأسباب مختلفة. في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على 6 أسباب محتملة لعدم نشاط سكايب و 8 طرق للقضاء عليها.

  1. لا يوجد اتصال بالإنترنت: تحقق من اتصالك بالإنترنت. تأكد من أن لديك اتصال مستقر وموثوق.
  2. مشاكل الحساب: تحقق من إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور بشكل صحيح. تأكد من أنك تستخدم الحساب الصحيح. إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك ، فاستخدم وظيفة استعادة كلمة المرور.
  3. مشاكل مع التحديث: تثبيت أحدث إصدار من سكايب. قد تحتوي التحديثات على إصلاحات للأخطاء وتحسينات للتطبيق.
  4. مشكلات تكوين الشبكة: تحقق من إعدادات الشبكة. تأكد من عدم حظر سكايب بواسطة جدار حماية أو مضاد فيروسات. حاول تعطيل برامج الأمان مؤقتا وتحقق من عملية سكايب.
  5. مشاكل مع أجهزة الصوت والفيديو: تحقق من إعدادات أجهزة الإدخال والإخراج والصوت والفيديو. تأكد من أن الميكروفون والكاميرا تعمل بشكل صحيح ويتم تكوين بشكل صحيح في سكايب.
  6. مشاكل خادم سكايب: في بعض الأحيان ، عندما يكون خادم سكايب مثقلا أو غير متاح ، قد تكون هناك مشاكل في تشغيله. في مثل هذه الحالات ، تحتاج إلى الانتظار بعض الوقت والمحاولة مرة أخرى لاحقا.

إذا كنت تواجه مشاكل مع سكايب ، فمن المستحسن لمحاولة كل من الطرق المذكورة أعلاه لحل المشكلة. إذا لم يساعد أي منهم ، فاتصل بالدعم الفني لسكايب للحصول على مزيد من المساعدة.

الأسباب والحلول المحتملة للمشكلة:

السببمقرر
لا يوجد اتصال بالإنترنتتحقق من اتصالك بالإنترنت
مشاكل الحسابتحقق من صحة اسم المستخدم وكلمة المرور
مشاكل مع التحديثتثبيت أحدث إصدار من سكايب
مشكلات تكوين الشبكةتحقق من إعدادات الشبكة وتعطيل برامج الأمان
مشاكل مع أجهزة الصوت والفيديوتحقق من إعدادات جهاز الصوت والفيديو
مشاكل خادم سكايبانتظر وحاول مرة أخرى لاحقا

ضعف الاتصال بالإنترنت:

إذا كان لديك مشاكل مع سكايب ، وفي الوقت نفسه لديك اتصال بالإنترنت سيئة ، ثم وهذا قد يكون واحدا من أسباب عطل البرنامج. يمكن أن يؤدي الاتصال السيئ إلى مشاكل مختلفة ، مثل:

  • تشويه الصوت والفيديو أثناء المكالمة;
  • فواصل الاتصالات;
  • تأخير طويل بين نقل الصوت والفيديو;
  • صعوبات الاتصال بخوادم سكايب.

لحل المشكلات المتعلقة بضعف الاتصال بالإنترنت ، يمكنك اتباع الخطوات التالية:

  1. تأكد من أن مزود اتصال الإنترنت الخاص بك يعمل. تحقق من اتصالك بالمواقع والخدمات الأخرى.
  2. أعد تشغيل جهاز التوجيه أو المودم. في بعض الأحيان يساعد على القضاء على المشاكل المؤقتة مع اتصال الإنترنت.
  3. تحسين الشبكة الخاصة بك. أغلق جميع البرامج والتطبيقات غير الضرورية التي تستهلك سرعة الإنترنت لديك. يمكنك أيضا محاولة الاتصال بسكايب عبر اتصال سلكي لتجنب التداخل اللاسلكي.
  4. تغيير إعدادات سكايب. في إعدادات البرنامج ، قم بتعيين جودة صوت وفيديو أقل. سيساعد هذا في تقليل الحمل على اتصالك بالإنترنت وتحسين أداء سكايب.
  5. تحقق من سرعة اتصالك بالإنترنت. يمكنك استخدام العديد من الخدمات عبر الإنترنت للتحقق من سرعتك.
  6. اتصل بمزود اتصال الإنترنت الخاص بك. إذا تعذر حل مشاكل الاتصال بالإنترنت بنفسك ، فمن المستحسن الاتصال بمزود الخدمة للحصول على المساعدة وحل المشكلة.

قد يكون ضعف الاتصال بالإنترنت أحد الأسباب التي تجعل سكايب لا يعمل بشكل صحيح. استخدام التوصيات المذكورة أعلاه لتحسين الاتصالات والتمتع استخدام مريح ودون انقطاع من سكايب.

مشاكل الحساب:

هناك حالات عندما تكون المشكلة مع سكايب تتعلق بحساب المستخدم. فيما يلي بعض المشكلات الشائعة المتعلقة بالحساب وطرق حلها:

  1. نسيت كلمة المرور أو اسم المستخدم

    إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى حساب سكايب الخاص بك بسبب كلمة مرور أو اسم مستخدم منسي ، فاستخدم وظيفة الاسترداد. في صفحة تسجيل الدخول سكايب, انقر فوق " نسيت كلمة المرور?"واتبع التعليمات لاستعادة الوصول إلى الحساب.

  2. حساب محظور

    إذا تم حظر حساب سكايب الخاص بك بسبب انتهاك مشتبه به لشروط الاستخدام أو الأمان ، فاتصل بدعم سكايب لإلغاء قفله. عند التقديم ، كن مستعدا لتقديم المستندات التي تؤكد هويتك.

  3. الوصول غير المصرح به إلى الحساب

    إذا كنت تشك في أن شخصا ما قد حصل على وصول غير مصرح به إلى حساب سكايب الخاص بك ، فقم بتغيير كلمة المرور على الفور وقم بإعداد مصادقة من خطوتين لمزيد من الأمان.

  4. تقييد الوصول إلى الوظائف

    إذا كانت لديك قيود على الوصول إلى وظائف سكايب معينة ، على سبيل المثال ، عدم القدرة على الاتصال بالهواتف المحمولة أو الأرضية ، فاتصل بدعم سكايب. سيكونون قادرين على التحقق من حسابك وتعيين حقوق الوصول اللازمة.

  5. مشاكل في التواصل مع خوادم سكايب

    في بعض الأحيان قد يواجه حساب سكايب مشاكل في الاتصال مع خوادم سكايب. في هذه الحالة ، تحقق من اتصالك بالإنترنت والعوائق المحتملة على مستوى مزود خدمة الإنترنت أو جهاز التوجيه. إذا استمرت المشكلة ، اتصل بدعم سكايب.

تحديث البرنامج:

قد يكون أحد أسباب المشاكل مع سكايب نسخة قديمة من البرنامج. مطوري سكايب بانتظام الافراج عن التحديثات التي تحتوي على إصلاحات الشوائب والتحسينات. لذلك ، من المهم التحقق بانتظام من الإصدارات الجديدة وتحديث البرنامج لتجنب المشاكل المحتملة.

لتحديث سكايب ، اتبع الخطوات التالية:

  1. افتح برنامج سكايب.
  2. تأكد من تثبيت أحدث إصدار من البرنامج. للقيام بذلك ، حدد "مساعدة" في شريط القائمة العلوي ثم "حول سكايب". سيتم عرض الإصدار الحالي من سكايب في النافذة التي تفتح.
  3. إذا كان لديك نسخة قديمة مثبتة ، انتقل إلى موقع سكايب الرسمي وتحميل أحدث إصدار من البرنامج.
  4. قم بتشغيل الملف الذي تم تنزيله واتبع تعليمات المثبت.
  5. بعد اكتمال التثبيت ، أعد تشغيل الكمبيوتر.
  6. تسجيل الدخول إلى سكايب باستخدام حسابك.

يمكن أن يساعد تحديث البرنامج في حل العديد من المشكلات المتعلقة بتشغيله ، لذلك تحتاج إلى التحقق بانتظام من الإصدارات الجديدة وتثبيتها إذا لزم الأمر.

خطأ في التثبيت:

يعد خطأ التثبيت أحد أكثر المشكلات شيوعا التي يواجهها مستخدمو سكايب. يمكن أن يحدث لمجموعة متنوعة من الأسباب ، وحلها ، من المهم أن نفهم بالضبط ما هي المشكلة. فيما يلي بعض الأسباب المحتملة لخطأ التثبيت:

  1. الإصدار الخاطئ من نظام التشغيل. سكايب قد لا تعمل على كافة إصدارات أنظمة التشغيل ، لذلك تأكد من أن نظام التشغيل الخاص بك متوافق مع متطلبات سكايب.
  2. عدم وجود مساحة على القرص الثابت. تحقق مما إذا كانت هناك مساحة خالية كافية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتثبيت سكايب. إذا لم يكن كذلك ، إفساح المجال.
  3. مشاكل في الاتصال بالإنترنت. سكايب يتطلب اتصال إنترنت مستقر للعمل ، لذلك تأكد من أن لديك الوصول إلى الإنترنت ويعمل بسلاسة.
  4. مشاكل مع حساب ويندوز. إذا كان لديك بالفعل حساب سكايب مثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، حذفه قبل تثبيت الإصدار الجديد.
  5. خطأ في تنزيل ملفات التثبيت. إذا كانت ملفات تثبيت سكايب تالفة أثناء عملية التنزيل أو الحفظ ، فحاول التنزيل مرة أخرى.
  6. مشاكل مع جدار الحماية أو مكافحة الفيروسات. قد تمنع جدران الحماية أو برامج مكافحة الفيروسات تثبيت سكايب. تأكد من أنها لا تمنع الوصول إلى سكايب.

إذا واجهت خطأ في تثبيت سكايب ، فاستخدم الطرق التالية لحلها:

  • أعد تشغيل الكمبيوتر. في بعض الأحيان ، يمكن أن تساعد إعادة التشغيل البسيطة في إصلاح مشاكل التثبيت.
  • قم بتنزيل الإصدار الجديد من سكايب. حاول تنزيل أحدث إصدار من سكايب من الموقع الرسمي وتثبيته.
  • تحقق من وجود تحديثات نظام التشغيل. قد تحتوي تحديثات نظام التشغيل على إصلاحات تساعد في حل مشكلة التثبيت.
  • تعطيل جدران الحماية وبرامج مكافحة الفيروسات. يمكن أن يساعد تعطيل جدران الحماية وبرامج مكافحة الفيروسات مؤقتا في القضاء على انسداد التثبيت.
  • احذف الإصدار السابق من سكايب قبل تثبيت الإصدار الجديد. إذا كنت قد قمت بالفعل بتثبيت سكايب من قبل ، حذفه قبل تثبيت الإصدار الجديد.
  • تحقق من اتصالك بالإنترنت. تأكد من أن اتصالك بالإنترنت مستقر ويعمل بسلاسة.

إذا كان هناك خطأ تثبيت سكايب ، لا داعي للذعر. في كثير من الأحيان يمكن حل المشكلة باتباع توصيات بسيطة. إذا استمرت المشكلة ، فمن المستحسن الاتصال بدعم سكايب للحصول على مساعدة أكثر تفصيلا.

عدم التوافق مع نظام التشغيل:

قد يكون أحد الأسباب المحتملة لخلل سكايب هو عدم توافق البرنامج مع نظام التشغيل المثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كان لديك إصدار قديم من نظام التشغيل مثبتا أو كنت تستخدم نظام تشغيل غير مدعوم من سكايب ، فقد يؤدي ذلك إلى مشاكل في تشغيله.

هناك عدة طرق لحل هذه المشكلة:

  1. تأكد من تثبيت إصدار مدعوم من نظام التشغيل. سكايب يدعم أنظمة التشغيل الأكثر شعبية مثل ويندوز ، ماك ، لينكس ، دائرة الرقابة الداخلية والروبوت. تأكد من تثبيت أحدث إصدار من نظام التشغيل ، وإذا لم يكن كذلك ، فقم بتحديثه إلى أحدث إصدار متاح.
  2. إذا كان لديك نظام تشغيل مدعوم مثبت ، ولكن سكايب لا يزال لا يعمل ، حاول إعادة تثبيت البرنامج. قبل تثبيت إصدار جديد من سكايب ، يوصى بإلغاء تثبيت الإصدار السابق لتجنب التعارضات والأخطاء المحتملة.
  3. إذا لم تساعد إعادة التثبيت ، فتحقق من قائمة متطلبات النظام التي يوفرها مطور سكايب. تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يلبي جميع المتطلبات ، مثل مقدار ذاكرة الوصول العشوائي ومساحة القرص الحرة والمعالج. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يفي بالمتطلبات ، فقد تحتاج إلى ترقية أجهزتك أو استخدام بديل أخف لسكايب.
  4. إذا كان لديك نظام تشغيل مدعوم مثبت وكان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يفي بالمتطلبات ، ولكن سكايب لا يزال لا يعمل ، فحاول التحقق من وجود تحديثات لنظام التشغيل. يقوم المطورون أحيانا بإصدار تحديثات تعمل على إصلاح الأخطاء وتحسين التوافق مع برامج الجهات الخارجية.
  5. إذا كنت تستخدم ويندوز ، حاول تشغيل سكايب في وضع التوافق مع الإصدار السابق من نظام التشغيل. قد يساعد هذا إذا كان سكايب يعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك قبل تحديث نظام التشغيل.
  6. إذا لم يتم حل المشكلة بعد تنفيذ جميع الإجراءات المذكورة أعلاه ، فاتصل بدعم سكايب أو اتصل بأخصائي تكنولوجيا المعلومات للحصول على مزيد من المساعدة.

تذكر أن سكايب هو برنامج شائع للاتصال ومكالمات الفيديو ، ويتم تحديث التطبيق وتحسينه باستمرار. ومع ذلك ، في بعض الأحيان قد تكون هناك حالات عندما لا يعمل سكايب بسبب مشاكل التوافق مع نظام التشغيل. في مثل هذه الحالات ، يوصى باتباع التوصيات المذكورة أعلاه لحل المشكلة.

مشاكل مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية:

إذا كان سكايب لا يعمل ، فقد يكون أحد الأسباب هو وجود تعارض مع برنامج مكافحة الفيروسات المثبت أو جدار الحماية. في بعض الحالات ، قد تمنع برامج مكافحة الفيروسات تشغيل سكايب ، حيث يمكن اعتبار أنشطة شبكتها خطرة.

لحل هذه المشكلة ، تحتاج إلى التحقق من إعدادات برنامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية والتأكد من أن سكايب مسموح به في قائمة البرامج أو الاستثناءات المسموح بها. للقيام بذلك ، راجع وثائق برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية لمعرفة كيفية إضافة سكايب إلى قائمة الأذونات.

إذا لم تكن متأكدا من كيفية إعداد مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني لمزود البرنامج للحصول على تعليمات حول كيفية السماح بالوصول إلى سكايب من خلال مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية.

يجدر أيضا التحقق مما إذا كان الوصول إلى سكايب محظورا على جهاز التوجيه أو جهاز الشبكة. للقيام بذلك ، يمكنك تعطيل جدار الحماية مؤقتا على جهاز التوجيه أو جهاز الشبكة والتحقق مما إذا كان سكايب يعمل بعد ذلك. إذا بدأ سكايب العمل بعد تعطيل جدار الحماية على جهاز التوجيه أو جهاز الشبكة ، فأنت بحاجة إلى تكوين جدار الحماية بحيث يسمح بالوصول إلى سكايب.

وبالتالي ، قد تكون مشاكل مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية هي سبب عطل سكايب. تحقق من إعدادات برنامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية ، أضف سكايب إلى قائمة البرامج أو الاستثناءات المسموح بها ، وتأكد من السماح بالوصول إلى سكايب على جهاز التوجيه أو جهاز الشبكة.

كيفية إصلاح المشاكل مع سكايب:

سكايب هو تطبيق اتصال شائع يمكن أن يواجه أحيانا مشاكل فنية. في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على العديد من الأسباب الشائعة لعدم عمل سكايب ، ونقدم لك عدة طرق لحلها.

1. مشاكل في الاتصال بالإنترنت:

قد يكون أحد الأسباب الرئيسية لعدم نشاط سكايب مشكلة في الاتصال بالإنترنت. تحقق مما إذا كنت متصلا بالإنترنت وحاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو المودم. تأكد أيضا من أن التطبيقات الأخرى التي تتطلب الوصول إلى الإنترنت تعمل بشكل صحيح.

2. برامج مكافحة الفيروسات والجدران النارية:

تحقق من إعدادات برنامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية ، لأنها قد تمنع سكايب. تأكد من إضافة سكايب إلى قائمة الاستبعاد ويسمح حركة المرور الواردة والصادرة لذلك.

3. تثبيت أحدث إصدار من سكايب:

إذا كان لديك نسخة قديمة من سكايب مثبتة ، وهذا قد يؤدي إلى مشاكل مع عملها. تأكد من تثبيت أحدث إصدار من سكايب ، وإذا لم يكن كذلك ، قم بتحديثه إلى أحدث إصدار.

4. مشاكل مع أجهزة الصوت والفيديو:

إذا كان لديك مشاكل مع الصوت أو الفيديو على سكايب ، تأكد من أن معدات الصوت والفيديو تعمل بشكل صحيح. تحقق من إعدادات الصوت والفيديو في سكايب نفسها ، وكذلك في نظام التشغيل.

5. الفيروسات والبرامج الضارة:

افحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثا عن الفيروسات والبرامج الضارة ، حيث يمكن أن تؤثر على تشغيل سكايب. استخدم برنامج مكافحة الفيروسات لفحص نظامك وإزالة التهديدات المكتشفة.

6. إعادة تعيين إعدادات سكايب:

إذا لم تساعد جميع الطرق المذكورة أعلاه ، فحاول إعادة تعيين إعدادات سكايب إلى الإعدادات الافتراضية. للقيام بذلك ، قم بتسجيل الخروج من حساب سكايب الخاص بك ، وحذف جميع الملفات والمجلدات المرتبطة سكايب ، ومن ثم تثبيته مرة أخرى.

الطرق المذكورة أعلاه ليست سوى بعض الطرق الممكنة لإصلاح المشاكل مع سكايب. إذا استمرت مشاكل سكايب ، فمن المستحسن الاتصال بدعم سكايب أو الاستشاريين الذين يمكنهم تقديم توصيات أكثر تحديدا والمساعدة في حل المشكلة.

تحقق من اتصالك بالإنترنت:

قبل البدء في البحث عن حل للمشكلة مع سكايب ، تحتاج إلى التأكد من أن اتصالك بالإنترنت مستقر. تحقق من الخيارات التالية:

  1. أعد تشغيل جهاز التوجيه. في بعض الأحيان ، يمكن أن تحدث مشاكل في الإنترنت بسبب عطل مؤقت في جهاز التوجيه. أعد تشغيله وتحقق مما إذا كان الوضع قد تحسن.
  2. الاتصال بشبكة واي فاي أخرى. ربما يتم ترجمة المشكلة في شبكتك. حاول الاتصال بشبكة واي فاي أخرى متاحة وتحقق من تشغيل سكايب.
  3. الاتصال عبر الكابل. إذا كان لديك الفرصة ، والاتصال بالإنترنت باستخدام كابل مباشرة ، وتجاوز واي فاي. هذا سوف يساعد على القضاء على المشاكل المحتملة مع الاتصال اللاسلكي.
  4. تحقق من سرعة الإنترنت لديك. فمن الممكن أن مزود الإنترنت الخاص بك لا توفر سرعة عالية بما فيه الكفاية لسكايب للعمل. تحقق من سرعة اتصالك بالإنترنت باستخدام خدمة خاصة أو اتصل بمزود الخدمة لتوضيح هذه المعلومات.
  5. قم بتعطيل الشبكة الافتراضية الخاصة أو الخادم الوكيل. إذا كنت تستخدم شبكة افتراضية خاصة أو خادم وكيل ، فحاول تعطيلها والتحقق من كيفية عمل سكايب. في بعض الحالات ، قد تتسبب هذه الخدمات في حدوث مشكلات في الاتصال.
  6. قم بتحديث برامج تشغيل بطاقة الشبكة. تحقق مما إذا كانت أحدث برامج التشغيل مثبتة لبطاقة الشبكة الخاصة بك. يمكن أن تتسبب برامج التشغيل القديمة في عدم استقرار الاتصال ومشاكل في سكايب.
  7. أعد تشغيل الكمبيوتر والمودم. يمكن أن تساعد إعادة تشغيل الكمبيوتر والمودم في استعادة الاتصال وحل مشكلات الاتصال.
  8. اتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك. إذا فشلت جميع الطرق السابقة ، فقد تكون المشكلة متعلقة بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك. اتصل به لتوضيح المشكلة وحلها.

أعد تشغيل البرنامج:

إذا كان لديك مشاكل مع سكايب ، واحدة من الطرق الأولى لحلها هو إعادة تشغيل البرنامج. يمكن أن تساعد إعادة التشغيل في حالة تجميد سكايب أو عدم عرض معلومات محدثة.

لإعادة تشغيل سكايب ، اتبع الخطوات التالية:

  1. أغلق جميع نوافذ سكايب ، بما في ذلك نافذة الدردشة والإعدادات.
  2. انتظر بعض الوقت (على سبيل المثال ، 10-15 ثانية) بعد إغلاق نوافذ سكايب.
  3. افتح سكايب مرة أخرى عن طريق تشغيله من قائمة ابدأ أو على سطح المكتب.

بعد إعادة تشغيل سكايب ، فمن الممكن لإصلاح بعض المشاكل واستعادة التشغيل العادي للبرنامج. إذا لم تؤد إعادة التشغيل إلى حل المشكلة ، فيمكنك المتابعة إلى الطريقة التالية لحلها.