يعد إرسال واستقبال الرسائل القصيرة إحدى الوظائف المهمة للأجهزة المحمولة. ومع ذلك ، كل شيء لا يذهب دائما بسلاسة لأصحاب الهواتف الذكية الروبوت. ربما لاحظت أن جهاز الأندرويد الخاص بك لا يتلقى رسائل نصية قصيرة ، وقد أصبح هذا مدعاة للقلق. لا تقلق ، في هذه المقالة سنلقي نظرة على العديد من الأسباب المحتملة ونقترح حلولا لإصلاح المشكلة.
الخطوة الأولى في العثور على إجابة للسؤال " لماذا لا يتلقى الروبوت الرسائل القصيرة?"يجدر التحقق من إعدادات جهازك. تأكد من تنشيط وظيفة استقبال الرسائل القصيرة وتثبيت مركز الرسائل الصحيح. للقيام بذلك ، انتقل إلى قسم "الإعدادات" على هاتفك الذكي وابحث عن قسم "الرسائل". في هذا القسم ، يمكنك التحقق من الإعدادات المتعلقة باستقبال الرسائل القصيرة وتغييرها.
إذا كنت متأكدا من ضبط إعدادات جهازك بشكل صحيح ، فإن الخطوة التالية هي النظر في المشكلات المحتملة في إشارة الشبكة. يمكن أن يتسبب الاتصال غير المستقر أو الإشارة الضعيفة في حدوث مشكلات في استقبال الرسائل القصيرة. حاول الانتقال إلى موقع آخر أو تحقق من جودة الإشارة في منطقة إقامتك. إذا استمرت المشكلة ، فاتصل بمشغل شبكة الجوال للحصول على مزيد من المعلومات والمساعدة في حل المشكلة.
ملاحظة: ضع في اعتبارك أنه في بعض الحالات ، قد تكون مشاكل تلقي الرسائل القصيرة مرتبطة بمشاكل فنية في شبكة مشغل الاتصالات. في مثل هذه الحالات ، قد يتطلب حل المشكلة وقتا وتدخل المشغل.
- لماذا لا يتلقى الروبوت الرسائل القصيرة?
- تحقق من إعدادات الإشعارات
- حدد سلسلة الأولويات الصحيحة
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت للرسالة
- تأكد من أن الذاكرة ليست ممتلئة
- تحقق من وجود تحديثات لنظام التشغيل
لماذا لا يتلقى الروبوت الرسائل القصيرة?
1. عدم وجود ذاكرة كافية
إذا لم يكن جهاز الروبوت الخاص بك ما يكفي من الذاكرة الحرة ، فإنه قد يتوقف عن تلقي الرسائل القصيرة. تأكد من أن لديك مساحة حرة كافية على وحدة التخزين الداخلية وبطاقة الذاكرة الرقمية المؤمنة ، إن وجدت. احذف التطبيقات أو الصور أو مقاطع الفيديو أو الملفات الأخرى غير الضرورية.
2. خطأ في إعدادات شبكة الهاتف المحمول
تحقق من إعدادات شبكة الهاتف المحمول على جهازك للتأكد من تكوينها بشكل صحيح لتلقي الرسائل القصيرة. تأكد من تمكين الإنترنت عبر الهاتف المحمول وأن إشارة استقبال الشبكة قوية بما يكفي لتلقي الرسائل.
3. مشاكل مع بطاقة سيم
إذا كانت بطاقة سيم تالفة أو قديمة ، فقد يؤدي ذلك إلى مشاكل في تلقي الرسائل القصيرة. تحقق من حالة بطاقة سيم وتأكد من أنها غير تالفة. حاول مؤقتا استخدام بطاقة سيم مختلفة للتحقق مما إذا كان جهازك هو مدعوم من قبل الناقل آخر.
4. مشاكل مع تطبيق الرسالة
قد يكون لديك تطبيق مثبت لإرسال وعرض الرسائل التي تسبب تعارضا أو بها أخطاء. حاول تحديث هذا التطبيق أو استخدام تطبيق بديل للتحقق مما إذا كان يتم حل مشكلة تلقي الرسائل القصيرة.
5. حظر الأرقام الفردية
إذا كنت تستخدم ميزة الحظر على جهازك ، فتحقق مما إذا كانت الرسائل القصيرة من أرقام معينة محظورة. تحقق من إعدادات القفل أو القائمة السوداء على جهاز الروبوت الخاص بك.
إذا ، بعد فحص وحل جميع المشاكل المذكورة أعلاه ، جهاز الروبوت الخاص بك لا يزال لا يتلقى رسائل سمز ، فمن المستحسن الاتصال المهنيين أو خدمة الدعم من الشركة المصنعة للجهاز.
تحقق من إعدادات الإشعارات
إذا لم الهاتف الذكي الروبوت الخاص بك تلقي الرسائل القصيرة ، قد تكون ذات صلة المشكلة إلى إعدادات الإعلام غير صحيحة. يجب عليك التحقق من الإعدادات التالية:
| 1. | افتح تطبيق الإعدادات على جهازك. |
| 2. | قم بالتمرير لأسفل وحدد "الأصوات والإشعارات". |
| 3. | تأكد من تعطيل وظيفة" وضع عدم الإزعاج " أو تكوينها بشكل صحيح. |
| 4. | تحقق من إعدادات صوت الإشعارات وتأكد من تشغيلها وعدم ضبطها على الوضع الصامت. |
| 5. | انتقل إلى قسم الإشعارات وتأكد من تكوين إعدادات الإشعارات لتطبيق المراسلة أو الرسائل القصيرة بشكل صحيح. |
| 6. | إذا أمكن ، تحقق من تمكين إشعارات تطبيق الرسائل القصيرة على شاشة القفل وفي الإعدادات المتقدمة. |
بعد التحقق من هذه المعلمات وتكوينها ، يجب أن يتلقى هاتفك الذكي الذي يعمل بنظام أندرويد إشعارات حول الرسائل القصيرة الجديدة بشكل صحيح.
حدد سلسلة الأولويات الصحيحة
إذا كان جهاز الروبوت الخاص بك لا يتلقى رسائل سمز ، فمن المهم للتأكد من أن يتم تعيين سلسلة الأولوية الصحيحة لتلقي الرسائل. في بعض الحالات ، قد لا تقوم أجهزة أندرويد بإعداد هذه السلسلة بشكل صحيح ، مما قد يؤدي إلى فقدان الرسائل القصيرة الواردة.
لتحديد سلسلة الأولويات الصحيحة:
- افتح تطبيق الرسائل على جهاز الأندرويد الخاص بك.
- انقر على أيقونة "القائمة" الموجودة في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة.
- حدد "الإعدادات".
- قم بالتمرير لأسفل إلى قسم الإشعارات.
- انقر فوق "إشعارات الرسائل القصيرة".
- تأكد من تعيين خيار" إظهار الإشعارات " وأنه ممكن.
- تأكد من تعيين الخيار" محجوز "على"إظهار التنبيهات دائما".
- تأكد من تعيين الخيار" متقدم "على"إظهار التنبيهات دائما".
بعد تعيين سلسلة الأولوية الصحيحة ، يجب أن يبدأ جهاز الروبوت الخاص بك تلقي الرسائل القصيرة دون مشاكل. إذا استمرت المشكلة ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة الدعم الخاصة بالشركة المصنعة للجهاز للحصول على مساعدة إضافية.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت للرسالة
لمسح ذاكرة التخزين المؤقت للرسالة على أندرويد ، اتبع الخطوات التالية:
- فتح الإعدادات على جهاز الروبوت الخاص بك.
- قم بالتمرير لأسفل وابحث عن قسم" التطبيقات "أو" إدارة التطبيقات".
- ابحث عن تطبيق الرسائل أو الرسائل القصيرة في قائمة التطبيقات المثبتة.
- انقر على التطبيق لفتح إعداداته.
- حدد "التخزين".
- انقر فوق الزر" مسح ذاكرة التخزين المؤقت "أو" حذف البيانات".
بعد الانتهاء من هذه الخطوات, سيتم مسح ذاكرة التخزين المؤقت رسالة, وهذا قد يساعد في حل المشكلة مع عدم تلقي الرسائل القصيرة على جهاز الروبوت الخاص بك. إذا استمرت المشكلة ، يمكنك أيضا محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيقات الأخرى ذات الصلة ، مثل تطبيق بطاقة سيم أو خدمات جوجل بلاي.
يرجى ملاحظة أن مسح ذاكرة التخزين المؤقت للرسالة لن يؤدي إلى حذف محفوظات الرسائل. سيؤدي ذلك إلى حذف الملفات المؤقتة فقط ، وستظل رسائلك متاحة بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
تأكد من أن الذاكرة ليست ممتلئة
قد يكون أحد الأسباب التي تجعل جهاز الأندرويد الخاص بك لا يتلقى رسائل نصية قصيرة هو امتلاء ذاكرة الجهاز. إذا تم استنفاد الذاكرة ، فقد لا يحتوي جهازك على مساحة كافية لحفظ الرسائل الجديدة. في الوقت نفسه ، قد لا تصل الرسائل القصيرة الواردة إلى جهازك أو ترفض حفظها.
للتحقق من حالة شغل الذاكرة على جهاز الأندرويد الخاص بك ، يمكنك الانتقال إلى الإعدادات وتحديد قسم الجهاز أو التخزين. هنا يمكنك رؤية الذاكرة المتبقية المتوفرة على جهازك.
إذا وجدت أن ذاكرة أندرويد ممتلئة تقريبا ، يمكنك تحرير مساحة عن طريق حذف التطبيقات والصور ومقاطع الفيديو والتسجيلات الصوتية والملفات الأخرى غير الضرورية أو التي نادرا ما تستخدم. وبالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أيضا استخدام سحابة التخزين أو بطاقة الذاكرة الرقمية المؤمنة الخارجية لنقل بعض الملفات وتحرير الذاكرة على جهازك.
بعد تحرير الذاكرة على جهاز الأندرويد الخاص بك ، ستتمكن على الأرجح من تلقي الرسائل القصيرة الواردة دون مشاكل.
تحقق من وجود تحديثات لنظام التشغيل
إذا كان الروبوت الخاص بك لا تتلقى رسائل سمز ، فمن الممكن أن المشكلة قد تكون ذات صلة إلى إصدار قديم من نظام التشغيل. تحقق من وجود تحديثات وقم بتثبيت أحدث إصدار من النظام لإصلاح المشكلة.
للتحقق من وجود تحديثات ، اتبع التعليمات:
| 1. | افتح إعدادات الجهاز. |
| 2. | قم بالتمرير لأسفل وحدد" حول النظام "أو"حول الهاتف". |
| 3. | ابحث عن قسم" تحديثات النظام "أو" التحقق من وجود تحديثات". |
| 4. | انقر فوق الزر" التحقق من وجود تحديثات". |
| 5. | في حالة توفر إصدار جديد ، اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتثبيت التحديث. |
بعد تثبيت الإصدار الجديد من نظام التشغيل ، يمكن إصلاح مشاكلك في تلقي الرسائل القصيرة. إذا استمرت المشكلة ، فحاول أيضا الاتصال بمشغل الهاتف المحمول للحصول على دعم إضافي.