في الوقت الحاضر ، يفضل العديد من رواد الأعمال وأصحاب الأعمال الصغيرة استخدام تطبيقات الهاتف المحمول لتحسين أعمالهم وتسهيل التواصل مع العملاء. واحدة من التطبيقات الأكثر شعبية التي تستخدم للاتصالات التجارية هو واتس اب الأعمال.
واتساب للأعمال هو إصدار خاص من واتساب مصمم لتوفير الفرص للشركات. يحتوي على جميع وظائف واتساب العادية ، ولكنه يوفر أيضا بعض الميزات الإضافية التي تم إنشاؤها خصيصا لأصحاب الأعمال. واحدة من المزايا الرئيسية هي القدرة على إنشاء حساب واتس اب الأعمال على الروبوت.
لتثبيت حساب واتساب للأعمال على الأندرويد ، اتبع هذه التعليمات خطوة بخطوة:
- انتقل إلى متجر جوجل بلاي على جهاز الأندرويد الخاص بك وابحث عن تطبيق واتساب للأعمال.
- انقر على أيقونة التطبيق وانقر على زر" تثبيت " لبدء تنزيل التطبيق.
- بعد تنزيل التطبيق ، انقر فوق الزر" فتح " لإطلاق واتساب للأعمال.
- عند الإطلاق الأول ، سيطلب منك قراءة شروط الاستخدام والموافقة عليها. اقرأ الشروط وانقر على زر" الموافقة والمتابعة " لبدء عملية إعداد التطبيق.
- سيطلب منك إدخال رقم هاتف لتسجيل حسابك. أدخل رقم هاتفك وانقر على زر" التالي".
- سوف يرسل لك واتساب بيزنس رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز تأكيد مكون من ستة أرقام. أدخل هذا الرمز في الحقل المناسب وانقر على زر "التالي".
- في الشاشة التالية ، سيطلب منك إدخال اسم عملك. اكتب الاسم الذي سيتم عرضه في ملفك الشخصي وانقر على زر "التالي".
- في الشاشة الأخيرة ، سيطلب منك تحميل صورة لملفك الشخصي. يمكنك تحميل صورة من جهازك أو التقاط صورة جديدة بالنقر فوق الزر المناسب.
- مبارك! لقد نجحت في تثبيت حساب واتساب للأعمال على أندرويد. الآن يمكنك البدء في استخدام جميع ميزاته لعملك.
- تثبيت حساب واتساب للأعمال على أندرويد: خطوة بخطوة
- بحث وتحميل التطبيق
- التثبيت والتسجيل
- تكوين الحساب
- بداية الاستخدام
تثبيت حساب واتساب للأعمال على أندرويد: خطوة بخطوة
حساب واتساب للأعمال هو أداة ملائمة للتواصل مع عملائك. تثبيت هذا التطبيق على الروبوت هو بسيط جدا ويستغرق سوى بضع خطوات.
تحميل وتثبيت التطبيق. انتقل إلى سوق جوجل بلاي على جهازك وابحث عن تطبيق واتساب للأعمال. انقر على زر" تثبيت " وانتظر حتى ينتهي تنزيل التطبيق وتثبيته.
قم بتشغيل التطبيق. بعد تثبيت التطبيق بنجاح على جهاز الأندرويد الخاص بك ، ابحث عنه على الشاشة وانقر على أيقونة "واتساب بيزنس" لتشغيل التطبيق.
توافق على شروط الاستخدام. بعد تشغيل التطبيق ، ستظهر نافذة تحتوي على شروط الاستخدام التمهيدية على الشاشة. اقرأها بعناية ، وإذا وافقت ، انقر فوق الزر" موافق "أو" قبول".
استعادة حسابك أو إنشاء حساب جديد. سيطلب منك استعادة حسابك من نسخة احتياطية أو إنشاء حساب جديد. إذا كان لديك بالفعل نسخة احتياطية من حساب واتساب العادي ، فحدد خيار "استعادة". خلاف ذلك ، حدد الخيار "إنشاء واحدة جديدة".
قم بإعداد ملف تعريف حساب عملك. بعد تأكيد رقم الهاتف ، ستتاح لك الفرصة لإعداد ملف تعريف حساب عملك. قم بتحميل صورة وأدخل المعلومات الضرورية عن شركتك ، مثل الاسم والعنوان وتفاصيل الاتصال والمعلومات المفيدة الأخرى.
بعد الانتهاء من جميع الخطوات ، ستتمكن من استخدام حساب واتساب للأعمال الخاص بك على جهاز الأندرويد الخاص بك للتواصل مع عملائك وإدارة عملك.
بحث وتحميل التطبيق
قبل تثبيت تطبيق واتساب للأعمال على جهاز أندرويد ، تحتاج إلى العثور عليه في متجر تطبيقات جوجل بلاي الرسمي.
للبحث عن تطبيق واتساب للأعمال ، اتبع الخطوات التالية:
- فتح جوجل اللعب على جهاز الروبوت الخاص بك.
- في مربع البحث العلوي ، اكتب "واتساب للأعمال".
- انقر على أيقونة البحث أو مفتاح الإدخال على لوحة المفاتيح.
- نتيجة للبحث ، سترى تطبيق واتس اب الأعمال الرسمي.
بعد البحث الناجح ، اتبع هذه الخطوات لتنزيل التطبيق وتثبيته:
- انقر على أيقونة تطبيق واتساب للأعمال.
- في صفحة التطبيق ، انقر فوق الزر" تثبيت".
- انتظر حتى يتم تنزيل التطبيق بالكامل وتثبيته على جهازك.
- بعد الانتهاء من تثبيت التطبيق ، انقر على زر" فتح " لإطلاق واتساب للأعمال.
الآن لديك واتس اب الأعمال المثبتة وجاهزة للاستخدام على جهاز الروبوت الخاص بك. انتقل إلى القسم التالي لمعرفة كيفية إعداد حساب واتساب للأعمال الخاص بك.
التثبيت والتسجيل
- تحميل وتثبيت التطبيق
- قم بتشغيل التطبيق
- قبول شروط الاتفاقية
- أدخل رقم الهاتف
- تأكيد رقم الهاتف
- استعادة نسخة احتياطية (اختياري)
- إعداد ملف تعريف
- جاهز!
انتقل إلى متجر جوجل بلاي على جهاز الأندرويد الخاص بك وابحث عن تطبيق واتساب للأعمال. انقر فوق الزر تثبيت لبدء التنزيل.
بعد اكتمال التثبيت ، انقر فوق الزر" فتح " لإطلاق واتساب للأعمال.
اقرأ شروط الاستخدام وانقر على زر" موافق " لمتابعة التسجيل.
أدخل رقم هاتفك الحقيقي الذي تريد استخدامه لحساب واتساب للأعمال الخاص بك. انقر فوق الزر" التالي " للمتابعة.
سيطلب منك تأكيد رقم هاتفك عبر رسالة نصية قصيرة أو مكالمة. حدد طريقة التأكيد واتبع التعليمات.
إذا كان لديك بالفعل نسخة احتياطية من الدردشات من واتساب العادي ، فسيطلب منك استعادتها إلى حساب عملك الجديد. اختر الخيار الأكثر ملاءمة لك.
املأ اسمك وصورة ملفك الشخصي. ستكون مرئية لمستخدمي واتساب الآخرين الذين يتصلون بك من خلال حساب عملك.
مبارك! لقد قمت بتثبيت بنجاح وتسجيلها واتس اب الأعمال على جهاز الروبوت الخاص بك. الآن يمكنك البدء في استخدام جميع وظائف وميزات التطبيق.
تكوين الحساب
بعد تثبيت تطبيق واتساب للأعمال على هاتفك الذكي الأندرويد ، تحتاج إلى إكمال عدة خطوات لتكوين حسابك. ستساعدك هذه الخطوات في إعداد ملف تعريف عملك واستخدام جميع ميزات التطبيق.
- قبول الاتفاقية. بعد إطلاق التطبيق ، اقرأ وقبول اتفاقية استخدام واتساب للأعمال.
- تسجيل رقم هاتف. أدخل رقم الهاتف الذي سيتم ربطه بحساب واتساب للأعمال الخاص بك. تأكد من أن هذا هو الرقم الذي تستخدمه كرقم عمل.
- استعادة البيانات والهجرة. إذا كنت قد استخدمت واتساب مسبقا مع رقم الهاتف هذا ، فستتم مطالبتك باستعادة بياناتك ونقل الدردشات. حدد الخيار المناسب واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
- إعداد ملف تعريف الأعمال. بعد تسجيل رقم هاتف بنجاح ، سيطلب منك إعداد ملف تعريف عملك. أدخل اسم الشركة ، حدد فئة عملك وإضافة صورة أو شعار.
- إعداد تفضيلات الاتصال. اختر الطرق التي تفضلها للتواصل مع العملاء: عبر الرسائل النصية أو المكالمات الصوتية أو مكالمات الفيديو.
- إعداد جهاز الرد على المكالمات. سيطلب منك إعداد جهاز الرد على المكالمات التي سترد على الرسائل الواردة من العملاء في حالة عدم توفرها أو بعد ساعات.
- إضافة بطاقة عمل. أضف معلومات حول نشاطك التجاري ، مثل العنوان والبريد الإلكتروني وموقع الويب وساعات العمل.
- تكوين الكتالوج. قم بتشغيل الكتالوج حتى يتمكن العملاء من عرض منتجاتك أو خدماتك ، وكذلك تقديم الطلبات مباشرة عبر واتساب للأعمال.
- إعداد الإخطارات. قم بإعداد إشعارات حول الرسائل الجديدة والأنشطة الأخرى في تطبيق واتساب للأعمال حتى لا تفوتك طلبات العملاء المهمة.
بعد الانتهاء من جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، سيتم تكوين حساب واتساب للأعمال الخاص بك بنجاح وجاهز للاستخدام.
بداية الاستخدام
بعد تثبيت واتس اب الأعمال على جهاز الروبوت الخاص بك ، يمكنك البدء في استخدامه لتشغيل عملك. في هذا القسم ، سنخبرك عن الخطوات الأساسية التي تحتاج إلى اتباعها لبدء استخدام التطبيق.
1. قم بتشغيل التطبيق
بعد تثبيت التطبيق على جهازك ، ابحث عن الرمز الخاص به على الشاشة الرئيسية أو في قائمة التطبيقات وانقر عليه لإطلاق واتساب بيزنس.
2. التفويض
في المرة الأولى التي تقوم فيها بتشغيل التطبيق ، سيطلب منك رقم هاتفك للحصول على إذن. أدخل رقم هاتفك وانقر على "التالي". ثم اتبع التعليمات لتأكيد رقم الهاتف.
3. إنشاء ملف تعريف
بعد الحصول على إذن ناجح ، سيطلب منك إنشاء ملف تعريف لعملك. املأ جميع الحقول الضرورية ، مثل اسم شركتك ووصفها وعنوانها وشعارها. تأكد من تحديث معلومات الاتصال الخاصة بك حتى يتمكن العملاء من الاتصال بك.
4. الإعدادات
قبل استخدامه ، فمن المستحسن لتكوين الإعدادات الأساسية للتطبيق. انقر فوق رمز القائمة في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة وحدد الإعدادات. هنا يمكنك تعيين معلمات الإشعارات وتعيين الاستجابة التلقائية للرسائل وإعداد الردود السريعة والوظائف المفيدة الأخرى.
5. إضافة جهات اتصال
الآن بعد أن تم إعداد ملف التعريف الخاص بك ، يمكنك إضافة جهات اتصال إلى دفتر عناوين واتساب للأعمال. انقر فوق رمز القائمة في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة وحدد جهات الاتصال. ثم انقر فوق الزر" إضافة جهة اتصال " وأدخل المعلومات الضرورية حول جهة الاتصال ، مثل الاسم ورقم الهاتف والبيانات الإضافية.
6. إرسال واستقبال الرسائل
يمكنك الآن البدء في إرسال الرسائل إلى عملائك وتلقي الرسائل منهم. انقر على أيقونة الدردشة أسفل الشاشة ، ثم حدد جهة اتصال أو أنشئ محادثة جديدة. أدخل نص الرسالة وانقر على زر" إرسال " لإرسالها. يمكنك أيضا إرسال الصور ومقاطع الفيديو وأنواع الملفات الأخرى عبر وظيفة المرفقات.
7. إدارة عملائك
يوفر واتساب للأعمال عددا من الأدوات المفيدة لإدارة عملائك. يمكنك عرض محفوظات الرسائل مع كل عميل ، وتعيين العلامات والملاحظات لتنظيم جهات الاتصال ، وعرض إحصائيات حول تسليم الرسائل وقراءتها. استكشف وظائف التطبيق لإدارة عملك بشكل أفضل.
الآن بعد أن تعرفت على الخطوات الأساسية لبدء استخدام واتساب بيزنس على أندرويد ، فأنت على استعداد لاستخدام هذا التطبيق لتنمية عملك والتواصل مع العملاء في جميع أنحاء العالم.