ويندوز 7 هو نظام تشغيل قديم ولكنه لا يزال شائعا يستخدمه العديد من المستخدمين حول العالم. مع مرور الوقت ، مايكروسوفت تطلق تحديثات ويندوز 7 لإصلاح الخلل وتحسين أمن النظام. ومع ذلك ، قد يواجه المستخدمون أحيانا مشكلة عند التحديث — رمز الخطأ 80073701.
يشير رمز الخطأ 80073701 إلى حدوث خطأ أثناء تحديث النظام. يمكن أن يحدث هذا إذا كانت بعض الملفات أو المكونات اللازمة لتثبيت التحديثات تالفة أو مفقودة. إذا واجهت هذا الخطأ ، فلا تقلق-فهناك عدة طرق لإصلاحه.
أولا ، يمكنك محاولة استخدام المدمج في أداة ويندوز - "مدقق ملفات النظام". يقوم بمسح النظام الخاص بك وإصلاح الملفات التالفة أو المفقودة تلقائيا. لاستخدام هذه الأداة ، افتح موجه الأوامر مع الحقوق الإدارية وتشغيل الأمر"سفك /سكانو". بعد اكتمال الفحص ، أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول تثبيت التحديثات مرة أخرى.
ملاحظة: إذا لم يقم" مدقق ملفات النظام " بإصلاح الأخطاء أو تلقيت رسالة تفيد بأنه لا يمكن إصلاح الأخطاء التي تم العثور عليها ، فحاول تشغيل هذا الأمر في الوضع الآمن.
إذا لم تنجح الطريقة الأولى ، يمكنك محاولة مسح البرنامجمجلد التوزيع الذي يحتوي على ملفات التحديث التي تم تنزيلها. في بعض الأحيان قد تكون هذه الملفات تالفة أو تم تحميلها بشكل غير صحيح ، مما يؤدي إلى الخطأ 80073701. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- أغلق مركز تحديث ويندوز.
- افتح مستكشف الملفات وانتقل إلى المجلد "ج":\ويندوز".
- العثور على" البرنامجالتوزيع " المجلد وحذفه.
- أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول تثبيت التحديثات مرة أخرى.
إذا لم تساعد جميع الطرق الأخرى ، يمكنك الاتصال بدعم ميكروسوفت والحصول على مساعدة فردية. قد يقدمون توصيات أو أدوات إضافية لحل مشكلة رمز الخطأ 80073701.
- كيفية حل الخطأ 80073701 في ويندوز 7
- فهم الخطأ 80073701
- التحقق من متطلبات النظام
- إجراء فحص سلامة ملف النظام
- تحديث برامج تشغيل الكمبيوتر
- تثبيت الأداة المساعدة مستكشف أخطاء تحديث ويندوز
كيفية حل الخطأ 80073701 في ويندوز 7
يمكن أن يحدث خطأ 80073701 عند تحديث نظام التشغيل ويندوز 7 لأسباب مختلفة ، بما في ذلك تلف ملف النظام أو مشاكل الشهادة أو تعارضات التحديث. في هذه المقالة ، سننظر في عدة طرق للمساعدة في إصلاح هذا الخطأ.
- فحص وإصلاح ملفات النظام التالفة: في نافذة موجه الأوامر المفتوحة ، اكتب الأمر" سفك /سكانو " واضغط على إنتر. سيتحقق هذا الأمر من سلامة ملفات النظام واستعادة الملفات التالفة تلقائيا.
- احذف الملفات المؤقتة وامسح ذاكرة التخزين المؤقت للتحديث: افتح "لوحة التحكم" ، ثم حدد "النظام والأمان" و "الإدارة". بعد ذلك ، افتح الخدمات وابحث عن تحديث ويندوز. انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد"إيقاف". ثم حذف جميع الملفات من المجلد "ج":\ويندوز\سوفتوارديستريبوتيون\تحميل". بعد ذلك ، حاول تحديث النظام مرة أخرى.
- استخدام أداة ديسم: في موجه الأوامر ، اكتب الأمر" ديسم /أون لاين /تنظيف-صورة /ريستوريهيلث " واضغط على إنتر. سيساعدك هذا الأمر في إصلاح المشكلات المتعلقة بالتحديث.
- للتحقق من وجود تحديثات متضاربة: افتح "لوحة التحكم " ، وحدد" النظام والأمان "و"تحديث ويندوز". انقر على رابط" تثبيت التحديثات الاختيارية "، ثم افتح علامة التبويب" الرئيسية". قم بتعطيل أي تحديثات اختيارية وحاول تحديث النظام مرة أخرى.
- استخدام أدوات تصحيح أخطاء ويندوز: توفر مايكروسوفت أدوات مختلفة للكشف عن أخطاء النظام وتصحيحها. يمكنهم مساعدتك في العثور على المشكلة وحلها. يمكنك استخدام "أداة اكتشاف الأخطاء وتصحيحها في ويندوز" أو "تطبيق إزالة البرامج غير المرغوب فيه" (البرامج الضارة).
إذا لم تساعد أي من الطرق المذكورة في إصلاح الخطأ 80073701 ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني لمايكروسوفت أو طلب المساعدة من أحد المتخصصين.
فهم الخطأ 80073701
يمكن أن تكون أخطاء التحديث محبطة للغاية ، لأنها تؤدي إلى أنظمة تشغيل غير عاملة وعدم القدرة على الحصول على ميزات جديدة وإصلاحات أمنية. سيساعد فهم الأسباب وحل الخطأ 80073701 على إعادة النظام إلى التشغيل العادي.
لإصلاح الخطأ 80073701 ، من المفيد التحقق من ملفات النظام التالفة. ويمكن القيام بذلك باستخدام أداة سطر الأوامر سفك (مدقق ملفات النظام). تشغيل موجه الأوامر مع حقوق المسؤول وتشغيل الأمر"سفك /سكانو". ستتحقق الأداة من سلامة ملفات النظام ، وإذا وجدت ملفات تالفة ، فستحاول استعادتها.
هناك طريقة أخرى لحل الخطأ 80073701 وهي تشغيل أداة ديسم (نشر خدمة الصور وإدارتها). يسمح لك بإصلاح مكونات النظام التالفة وتثبيت التحديثات المفقودة. تشغيل موجه الأوامر مع حقوق المسؤول وتشغيل الأمر " ديسم.إكس / عبر الإنترنت /تنظيف الصورة / استعادة الصحة". بعد اكتمال العملية ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان الخطأ قد تم إصلاحه.
إذا لم يتم حل المشكلة بعد اتباع الطرق المذكورة أعلاه ، يمكنك محاولة تعطيل خدمات تحديث ويندوز وحذف ملفات التحديث المؤقتة ، ثم إعادة تنشيط خدمات تحديث ويندوز. يمكن القيام بذلك في لوحة التحكم — النظام والأمن — الإدارة — الخدمات. تعطيل خدمات تحديث ويندوز ، حذف" البرنامجالتوزيع " المجلد في دليل ويندوز ، وإعادة تمكين خدمات تحديث ويندوز. أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان الخطأ قد تم إصلاحه.
آمل أن هذه التوصيات سوف تساعدك على إصلاح الخطأ 80073701 عند تحديث ويندوز 7 والعودة نظام التشغيل الخاص بك إلى حالة العمل.
التحقق من متطلبات النظام
قبل البدء في عملية الترقية ويندوز 7 وإصلاح الخطأ 80073701 ، تحتاج إلى التأكد من أن الكمبيوتر يلبي متطلبات النظام من نظام التشغيل.
وهنا لائحة من متطلبات النظام لتثبيت ويندوز 7:
1. المعالج: 1 غيغاهرتز أو أسرع 32 بت (س 86) أو 64 بت (س 64).
2. ذاكرة الوصول العشوائي: 1 جيجابايت للإصدار 32 بت أو 2 جيجابايت للإصدار 64 بت.
3. مساحة القرص الثابت: 16 جيجابايت للإصدار 32 بت أو 20 جيجابايت للإصدار 64 بت.
4. بطاقة الفيديو: يدعم ديريكتكس 9 جهاز الرسومات مع ودم 1.0 أو أعلى سائق.
5. العرض: دقة الشاشة لا تقل عن 800 pixels 600 بكسل.
6. لوحة المفاتيح والماوس: ويندوز متوافق لوحة المفاتيح والماوس.
7. اتصال بالإنترنت: لتنزيل التحديثات والوصول إلى بعض الوظائف.
8. جهاز الصوت: جهاز الصوت متوافق مع ديريكتكس 9 أو في وقت لاحق.
تحقق من كل هذه المتطلبات وتأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يفي بها. إذا كانت متطلبات النظام لا تفي ، إجراء التحديثات مكونات الأجهزة اللازمة أو إعادة تثبيت ويندوز 7 باستخدام الأجهزة المتوافقة.
إجراء فحص سلامة ملف النظام
إذا حدث خطأ 80073701 عند تحديث ويندوز 7 ، قد يكون أحد الأسباب المحتملة تلف ملفات النظام. لحل هذه المشكلة ، يوصى بإجراء فحص تكامل ملف النظام باستخدام سطر الأوامر.
- افتح موجه الأوامر بالضغط وين + ص وكتابة "كمد". صحافة أدخل.
- قم بتشغيل الأمر" سفك /سكانو " واضغط على إنتر. سيقوم هذا الأمر بإجراء فحص تكامل على جميع ملفات النظام واستبدال الملفات التالفة إذا لزم الأمر.
- انتظر حتى يكتمل التحقق. قد تستغرق العملية بعض الوقت ، لذا كن صبورا ولا تقاطعها.
- بعد اكتمال التحقق ، سيتم فحص ملفات النظام للتأكد من سلامتها واستعادتها إذا لزم الأمر.
- أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول تحديث ويندوز 7 مرة أخرى. يمكن إصلاح الخطأ 80073701 بعد التحقق من سلامة ملفات النظام.
إذا استمر الخطأ بعد إجراء فحص تكامل ملف النظام ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائي أو مجتمع المستخدم للحصول على مساعدة إضافية.
تحديث برامج تشغيل الكمبيوتر
قد تكون برامج التشغيل القديمة أو التالفة هي سبب الخطأ 80073701 ، لذا قد يساعد تحديثها في حل المشكلة. هناك عدة طرق لتحديث برامج تشغيل الكمبيوتر:
1. باستخدام المدمج في أدوات ويندوز: ويندوز 7 لديه المدمج في أداة إدارة الأجهزة التي تسمح لك لتحديث برامج التشغيل. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- انقر فوق الزر " ابدأ "وحدد"لوحة التحكم".
— في نافذة لوحة التحكم التي تفتح ، ابحث عن عنصر "النظام والأمان" وحدده.
- في قسم" النظام والأمان "، حدد"النظام".
— في النافذة التي تفتح ، حدد" إدارة الأجهزة " في القائمة اليسرى.
- في إدارة الأجهزة ، ابحث عن الجهاز الذي تريد تحديث برنامج التشغيل الخاص به.
- انقر بزر الماوس الأيمن على الجهاز وحدد"تحديث برنامج التشغيل".
— في النافذة التي تفتح ، حدد الخيار" البحث عن برنامج تشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك "أو"البحث التلقائي عن برنامج التشغيل المحدث".
- انتظر حتى تكتمل عملية تحديث برنامج التشغيل.
2. زيارة الموقع الرسمي للشركة المصنعة: في كثير من الأحيان ، توفر الشركات المصنعة لأجهزة الكمبيوتر أو الأجهزة الفردية إصدارات محدثة من برامج التشغيل على مواقعها الرسمية. قم بزيارة موقع الويب الخاص بجهاز الكمبيوتر أو الشركة المصنعة للجهاز وابحث عن قسم "الدعم" أو "برامج التشغيل والتنزيلات". في هذا القسم ، يمكنك العثور على أحدث برامج التشغيل لنظام التشغيل الخاص بك وتنزيلها.
3. استخدام البرامج المتخصصة: هناك برامج تفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك تلقائيا وتجد برامج تشغيل قديمة أو تالفة. يمكن أن تساعد هذه البرامج في تحديث برامج التشغيل بأقل جهد ممكن من جانب المستخدم. أحد الحلول البرمجية الشائعة لتحديث برامج التشغيل هو سائق الداعم.
بعد تحديث برامج تشغيل الكمبيوتر ، فمن المستحسن إعادة تشغيل النظام وحاول مرة أخرى لتثبيت ويندوز 7 تحديثات نظام التشغيل. إذا استمرت مشكلة الخطأ 80073701 ، فقد تحتاج إلى الاتصال بالدعم الفني لمايكروسوفت أو متخصصي إصلاح الكمبيوتر للحصول على المساعدة.
تثبيت الأداة المساعدة مستكشف أخطاء تحديث ويندوز
لتثبيت واستخدام الأداة المساعدة لتحري الخلل وإصلاحه في تحديث ويندوز ، اتبع الإرشادات أدناه:
- انتقل إلى موقع مايكروسوفت الرسمي والعثور على صفحة التحميل لأداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها تحديث ويندوز.
- انقر فوق الزر" تنزيل " لبدء تنزيل الأداة المساعدة.
- بعد اكتمال التنزيل ، ابحث عن الملف الذي تم تنزيله وقم بتشغيله.
- اتبع الإرشادات الموجودة في معالج التثبيت لإكمال تثبيت الأداة المساعدة لتحري الخلل وإصلاحه لتحديث ويندوز.
- بعد تثبيت الأداة المساعدة ، قم بتشغيلها باستخدام اختصار على سطح المكتب أو في قسم" إعدادات النظام".
- في نافذة الأداة المساعدة ، حدد الخيار" حل المشاكل مع تحديث ويندوز "وانقر على"التالي".
- ستبدأ الأداة تلقائيا في المسح والبحث عن مشاكل تحديثات نظام التشغيل.
- في نهاية الفحص ، ستعرض الأداة المساعدة قائمة بالمشكلات التي تم العثور عليها وتقدم خيارات لإصلاحها.
- حدد خيارات الإصلاح المطلوبة واتبع تعليمات الأداة المساعدة لإكمال عملية تصحيح المشكلة.
- بعد الانتهاء من الإصلاح ، أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول تحديث ويندوز 7 مرة أخرى.
سوف تساعدك أداة مستكشف أخطاء تحديث ويندوز على إصلاح الكثير من المشكلات المتعلقة بتحديثات نظام التشغيل تلقائيا. إذا استمر حدوث الخطأ 80073701 بعد استخدام الأداة المساعدة ، فحاول استخدام طرق أخرى لإصلاح المشكلة أو اتصل بالدعم الفني من ميكروسوفت للحصول على المساعدة.