واتساب لديه القدرة على تعيين كلمة مرور لحسابك. هذه حماية إضافية تمنع الوصول غير المصرح به إلى حسابك. تتمثل إحدى طرق التحقق من من طلب رمز واتساب إلى رقمك في التحقق من الإشعارات التي تلقيتها.
إذا حاول شخص ما تسجيل الدخول إلى حسابك ، فسيرسل لك واتساب إشعارا برمز التأكيد. يجب أن تكون حريصا على عدم تقديم هذا الرمز لأي شخص.
إذا لم تطلب رمزا ، ولكنك تلقيت إشعارا من واتساب بمثل هذا الرمز ، فقد تكون هذه علامة على أن شخصا ما يحاول الوصول إلى حسابك. في هذه الحالة ، يوصى بتغيير كلمة المرور على الفور لحساب واتساب الخاص بك واتخاذ تدابير أمنية أخرى لحماية بياناتك.
- ماذا تفعل إذا كنت قد طلبت رمز واتس اب إلى رقم هاتفي
- تحقق من النشاط في حساب واتساب الخاص بك
- تحقق من رسائلك ومكالماتك
- تغيير كلمة المرور لحساب واتساب الخاص بك
- تعرف على نظام التشغيل المستخدم على جهازك
- تثبيت تدابير حماية حساب إضافية
- اتصل بفريق دعم واتساب
ماذا تفعل إذا كنت قد طلبت رمز واتس اب إلى رقم هاتفي
1. لا تكشف عن الرمز دون داع
إذا تلقيت رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز تفعيل واتساب ، ولكنك لم تطلبها ، فلا تفصح عن هذا الرمز أو ترسله إلى أي شخص. يجب أن تكون حريصا على عدم السماح لأطراف ثالثة بالوصول إلى حسابك.
2. اطلب الرمز فقط على جهاز موثوق به
إذا طلبت رمز تفعيل واتساب ، فتأكد من القيام بذلك فقط على جهازك الموثوق به ومن خلال التطبيق الرسمي. لا تدخل الرمز على الأجهزة التي لا تثق بها أو التي قد تتعرض للخطر.
3. تفعيل المصادقة الثنائية
المصادقة الثنائية هي آلية لحماية الحساب تتطلب إدخال رمز إضافي (رقم التعريف الشخصي) بالإضافة إلى رمز التفعيل المعتاد. سيؤدي تمكين المصادقة الثنائية إلى جعل حساب واتساب الخاص بك أكثر أمانا ويساعد على منع الوصول غير المصرح به.
4. اتصل بدعم واتس اب
إذا تلقيت طلبا للحصول على رمز تفعيل واتساب ، ولكنك لم تطلبه ، فاتصل بدعم واتساب. يقدم التطبيق معلومات الاتصال للاتصال بهم مباشرة من التطبيق نفسه. أخبرهم عن الموقف واتبع توصيات السلامة الخاصة بهم.
5. تغيير كلمة المرور الخاصة بك
للحصول على حماية إضافية للحساب ، يوصى بتغيير كلمة مرور حساب واتساب الخاص بك. قم بتعيين كلمة مرور قوية تتضمن أحرفا كبيرة وصغيرة وأرقاما وأحرفا خاصة. لا تستخدم كلمات مرور بسيطة مثل"123456" أو "كلمة المرور".
ملاحظة: إذا كنت تواجه طلبا للحصول على رمز تفعيل واتس اب لرقمك ، ولكن لا يمكنك تسليمه أو هناك اشتباه في الوصول غير المصرح به إلى حسابك ، فمن المستحسن إبلاغ الشرطة بذلك أو استشارة محام لاتخاذ الإجراءات المناسبة.
تحقق من النشاط في حساب واتساب الخاص بك
إذا وجدت نشاطا غير عادي على حساب واتساب الخاص بك وتشك في من يمكنه طلب الرمز إلى رقمك ، فاتبع هذه الخطوات:
| 1. | افتح تطبيق واتساب على هاتفك. |
| 2. | انتقل إلى علامة التبويب" الإعدادات". |
| 3. | حدد "الحساب". |
| 4. | في قسم" الأمان "، حدد"التحقق من خطوتين". |
| 5. | إذا لم تقم بتمكين التحقق من خطوتين في وقت سابق ، فافعل ذلك الآن. اتبع التعليمات لإعداد دبوس جديد. |
| 6. | إذا تم تمكين التحقق من خطوتين بالفعل ، فتحقق مما إذا كانت هناك تسجيلات دخول إلى الحساب دون إشعارك. |
| 7. | إذا وجدت نشاطا مشبوها ، فقم بتغيير الرمز السري الخاص بك على الفور واتصل بدعم واتساب. |
سيساعد التحقق من النشاط وتمكين التحقق من خطوتين على حماية حساب واتساب الخاص بك من الوصول غير المصرح به.
تحقق من رسائلك ومكالماتك
في واتساب ، يمكنك عرض جميع رسائلك ومكالماتك في قسم سجل الدردشة. للمتابعة إلى هذا القسم ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح واتساب على جهازك.
- انقر على أيقونة" الدردشات " أسفل الشاشة.
- في الجزء العلوي من الشاشة ، انقر فوق الزر الذي يحتوي على الصورة "جميع الدردشات".
- حدد خيار" سجل الدردشة".
في قسم سجل الدردشة ، سترى قائمة بجميع محادثاتك مع جهات اتصال واتساب. قم بالتمرير خلال هذه القائمة وانتبه إلى أي رسائل أو مكالمات أو جهات اتصال غير مألوفة مشبوهة. إذا وجدت شيئا غريبا ، فقد يشير ذلك إلى أن شخصا ما قد طلب رمز واتساب إلى رقم هاتفك.
من المهم ملاحظة أن وجود رسائل أو مكالمات مشبوهة في سجل الدردشة الخاص بك لا يعني دائما أن شخصا ما قد طلب رمزا لرقم هاتفك. قد تكون هناك تفسيرات أخرى لمثل هذه الأنشطة. ومع ذلك ، قد يكون التحقيق في رسائلك ومكالماتك مفيدا في التحقيق في هذه المشكلة ويساعدك على تحديد من قد يكون متورطا في هذا النشاط.
إذا وجدت أي رسائل أو مكالمات مشبوهة ، فمن المستحسن الاتصال بدعم واتساب للحصول على مساعدة ونصائح إضافية.
تغيير كلمة المرور لحساب واتساب الخاص بك
إذا وجدت أن شخصا ما قد طلب رمز واتساب إلى رقم هاتفك دون إذنك ، فمن المهم اتخاذ تدابير لحماية حسابك. يوصى بتغيير كلمة مرور حساب واتساب على الفور لمنع الوصول غير المصرح به.
فيما يلي بعض الخطوات التي تحتاج إلى اتخاذها لتغيير كلمة مرور حساب واتساب:
- افتح تطبيق واتساب على جهازك.
- انتقل إلى علامة التبويب الإعدادات (عادة رمز به ثلاث نقاط أو سهم يشير لأسفل).
- حدد "الحساب" أو "الحساب" من قائمة الخيارات.
- في قائمة الحساب ، حدد" تغيير الرقم "أو"تغيير رقم الهاتف".
- اتبع التعليمات لتغيير رقم هاتفك أو كلمة المرور. قد تحتاج إلى رموز تأكيد سيتم إرسالها إلى رقم هاتفك الحالي والجديد.
- بعد تغيير كلمة المرور بنجاح ، تأكد من أن كلمة المرور الجديدة آمنة باستخدام مجموعة من الأحرف والأرقام والأحرف الخاصة.
يرجى تذكر أن تغيير كلمة المرور الخاصة بك هو إجراء أمني مهم سيساعد في حماية حساب واتساب الخاص بك من الوصول غير المصرح به. قم بتحديث كلمة المرور الخاصة بك بانتظام ولا تشاركها مع أشخاص آخرين لزيادة مستوى أمان حسابك.
تعرف على نظام التشغيل المستخدم على جهازك
لمعرفة نظام التشغيل المستخدم على جهازك ، اتبع الإرشادات البسيطة أدناه:
على الأجهزة مع نظام التشغيل أندرويد:
- افتح "الإعدادات" على جهازك.
- قم بالتمرير لأسفل وابحث عن قسم" حول الهاتف "أو" حول الجهاز".
- في قسم" حول الهاتف "أو" حول الجهاز " ، ستجد معلومات حول طراز الجهاز وإصدار نظام التشغيل أندرويد.
على الأجهزة مع نظام التشغيل دائرة الرقابة الداخلية (اي فون ، آي باد):
- افتح "الإعدادات" على جهازك.
- قم بالتمرير لأسفل وحدد"أساسي".
- حدد"حول الجهاز".
- في قسم" حول الجهاز " ، ستجد معلومات حول طراز الجهاز وإصدار نظام التشغيل يوس.
على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام التشغيل ويندوز:
- انقر بزر الماوس الأيمن على زر البدء ، الموجود في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة.
- حدد "النظام" من قائمة السياق.
- في النافذة التي تفتح ، ستجد معلومات حول إصدار نظام التشغيل ويندوز.
على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام التشغيل ماك:
- افتح "إعدادات النظام" على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- حدد"حول النظام".
- في نافذة" حول النظام " سوف تجد معلومات حول إصدار نظام التشغيل ماك.
باتباع هذه التعليمات البسيطة ، يمكنك بسهولة وبسرعة معرفة نظام التشغيل المستخدم على جهازك. سيساعدك هذا في تحديد الأنشطة المتعلقة بالخدمات مثل واتساب أو برامج المراسلة الأخرى.
تثبيت تدابير حماية حساب إضافية
لحماية حساب واتساب الخاص بك من الوصول غير المصرح به ولمنع طلبات رمز التأكيد من الأشخاص غير المصرح لهم ، يمكنك اتخاذ الإجراءات الإضافية التالية:
1. تمكين المصادقة الثنائية (2أ)
تضيف المصادقة الثنائية طبقة إضافية من الحماية إلى حساب واتساب الخاص بك. يتطلب منك إدخال رمز تأكيد إضافي مع كلمة المرور المعتادة عند تسجيل الدخول إلى حسابك على جهاز جديد أو بعد فترة زمنية معينة. لتمكين 2 ف، انتقل إلى إعدادات واتس اب ، حدد" الحساب "، ثم" المصادقة الثنائية " واتبع التعليمات.
سيتم إرسال رمز تأكيد لتمكين 2 ف إلى رقم هاتفك. احرص على عدم تقديم هذا الرمز للأشخاص غير المصرح لهم.
2. تحديث تطبيق واتساب
لحماية حسابك من نقاط الضعف وطرق الهجوم الجديدة ، قم بتثبيت التحديثات الرسمية فقط لتطبيق واتساب. يعمل المطورون باستمرار على تحسينات الأمان وإصلاح الأخطاء. تحقق من وجود تحديثات بانتظام وتثبيتها بمجرد أن تصبح متاحة.
3. لا تشارك بياناتك مع الغرباء
كن حذرا عند تقديم بياناتك الشخصية أو رموز التحقق للأشخاص غير المصرح لهم. تأكد دائما من أن البيانات المطلوبة وطلبات رمز التأكيد تأتي من مصادر رسمية وموثوقة مثل تطبيق واتساب الرسمي.
لن يطلب واتساب أبدا رمز التأكيد الخاص بك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة.
سيساعدك تطبيق هذه الإجراءات الأمنية الإضافية على تأمين حساب واتساب الخاص بك ومنع طلبات رموز التحقق من الأشخاص غير المصرح لهم.
اتصل بفريق دعم واتساب
إذا وجدت نشاطا مشبوها أو تعتقد أن شخصا ما قد طلب رمز واتساب لرقمك دون موافقتك ، فمن المستحسن الاتصال بفريق دعم واتساب على الفور. وسوف تكون قادرة على مساعدتك في معرفة ذلك واتخاذ التدابير اللازمة.
للاتصال بفريق دعم واتساب ، يمكنك استخدام الطرق التالية:
- افتح تطبيق واتساب على جهازك وانتقل إلى الإعدادات.
- حدد قسم" المساعدة "أو" الدعم".
- قد يطلب منك إدخال مشكلتك أو الاختيار من قائمة الأسئلة الشائعة.
- إذا لم تجد إجابة لسؤالك ، فابحث عن رابط "اتصل بنا" أو "اتصل بالدعم".
- انقر على الرابط واملأ نموذج الملاحظات ، واصفا المشكلة أو السؤال بالتفصيل.
- إرسال النموذج المكتمل.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أيضا زيارة موقع واتساب الرسمي والعثور على قسم" الدعم "أو" اتصل بنا " لإرسال طلب.
كن مستعدا لتزويد فريق دعم واتساب بأكبر قدر ممكن من المعلومات حول المشكلة حتى يتمكنوا من مساعدتك بشكل أكثر فعالية. ضع في اعتبارك أن الرد من فريق دعم واتساب قد يستغرق بعض الوقت ، لذا كن صبورا وانتظر الرد.