واتساب هو واحد من تطبيقات المراسلة الأكثر شعبية في العالم. يسمح للمستخدمين بإرسال رسائل نصية وملفات صوتية ومرئية ، بالإضافة إلى إجراء مكالمات صوتية ومرئية. ومع ذلك ، في بعض الأحيان يقوم المستخدمون بحذف الدردشات المهمة عن طريق الخطأ ويجدون أنفسهم في حيرة كاملة ، ولا يعرفون كيفية استعادتها.
في هذه المقالة ، سنخبرك بمكان وجود دردشات واتساب المحذوفة وكيف يمكن استعادتها. سيساعدك دليلنا الكامل على استعادة الرسائل والصور ومقاطع الفيديو المحذوفة ، وكذلك عدم فقد البيانات المهمة.
أولا ، تجدر الإشارة إلى أن واتساب يقوم تلقائيا بعمل نسخة احتياطية من الدردشات على جهازك. يمكن استخدام هذه النسخ الاحتياطية لاستعادة الدردشات المحذوفة. ومع ذلك ، لاستخدام هذه الميزة ، يجب عليك إعداد نسخ احتياطية تلقائية في إعدادات التطبيق.
- لماذا يمكن حذف الدردشات
- ماذا يحدث للمحادثات المحذوفة
- كيفية استعادة الدردشات المحذوفة
- ماذا تفعل إذا لم يعمل استرداد الدردشة
- منع حذف الدردشات
- التحقق من النسخ الاحتياطي للدردشة
لماذا يمكن حذف الدردشات
يمكن حذف دردشات واتس اب لأسباب مختلفة. بعض منهم تشمل:
1. حذف المستخدم: يمكن للمستخدم حذف الدردشة لتحرير مساحة على أجهزتهم أو لأنهم لا يريدون حفظ سجل محادثاتهم.
2. الحذف من قبل المسؤول: إذا كنت مسؤولا عن محادثة جماعية ، فيمكنك حذفها إذا اعتبرت ذلك ضروريا ، على سبيل المثال ، بسبب انتهاكات أو عدم نشاط المشاركين.
3. الحذف من قبل المحاور: إذا قرر مشارك آخر في الدردشة حذفه ، فسيختفي أيضا من جانبك.
4. الحذف بعد إعادة التثبيت: إذا قمت بإعادة تثبيت واتساب على جهازك ، فقد يتم حذف جميع الدردشات والرسائل بسبب عملية استعادة البيانات.
بالإضافة إلى هذه الأسباب ، قد يتم حذف بعض الدردشات بسبب أخطاء التطبيق أو مشاكل في تخزين البيانات على الخادم. في مثل هذه الحالات ، يمكن استعادة الدردشات المحذوفة إذا اتصلت بالدعم الفني للواتساب.
ماذا يحدث للمحادثات المحذوفة
إذا قمت بحذف دردشة واتساب ، فسيتم حذفها من قائمة الدردشة الخاصة بك ، ولكن ليس بشكل دائم أو لا رجعة فيه. يتم حفظ الدردشات المحذوفة على جهازك وكذلك على خادم واتساب لبعض الوقت.
على أجهزة أندرويد ، يتم حفظ الدردشات المحذوفة في مجلد "واتساب / قواعد البيانات" في الذاكرة الداخلية للجهاز أو على بطاقة الذاكرة. لديهم امتداد .كريبت12 أو .كريبت13 ، اعتمادا على إصدار واتس اب.
على أجهزة اي فون, يتم حفظ الدردشات المحذوفة في النسخ الاحتياطي [ايكلوود] أو النسخ الاحتياطي المحلية في اي تيونز. يمكنك استعادة هذه الدردشات باستخدام النسخ الاحتياطية ، إذا لزم الأمر.
يتم حفظ الدردشات المحذوفة على خادم واتساب لمدة 30 يوما. خلال هذا الوقت ، ستتمكن من استعادة الدردشات المحذوفة إذا قمت بإعادة تثبيت واتساب على جهازك.
ومع ذلك ، تجدر الإشارة إلى أن الدردشات المحذوفة لن تكون متاحة إذا:
- قمت بتسجيل الخروج من حساب واتساب الخاص بك قبل حذف الدردشات;
- لقد قمت بحذف حساب واتساب الخاص بك وتسجيل حساب جديد;
- لقد استخدمت ميزة" مسح جميع الدردشات " في واتساب.
لذلك ، إذا قمت بحذف الدردشات عن طريق الخطأ ولم تقم بأي من الإجراءات المذكورة أعلاه ، فستتمكن من استعادة الدردشات المحذوفة في واتساب دون أي مشاكل.
كيفية استعادة الدردشات المحذوفة
إذا قمت بحذف دردشة واتساب عن طريق الخطأ وتريد استعادتها ، فهناك عدة طرق للقيام بذلك:
1. النسخ الاحتياطي التلقائي
يقوم واتساب تلقائيا بإنشاء نسخ احتياطية من الدردشات الخاصة بك وتخزينها على جهازك أو في التخزين السحابي. لاستعادة الدردشات المحذوفة عبر النسخ الاحتياطي:
- حذف وإعادة تثبيت واتس اب على جهازك.
- عند تشغيل التطبيق لأول مرة ، سيعرض واتساب استعادة الدردشات من نسخة احتياطية.
- حدد خيار الاسترداد وانتظر حتى تنتهي العملية.
2. الاسترداد من التخزين السحابي
إذا قمت بتمكين النسخ الاحتياطي التلقائي للتخزين السحابي ، فيمكنك استعادة الدردشات المحذوفة على النحو التالي:
- إعداد محرك جوجل أو حساب [ايكلوود] على جهازك.
- قم بإلغاء تثبيت واتساب وإعادة تثبيته على جهازك.
- عند تشغيل التطبيق لأول مرة ، سيعرض واتساب استعادة الدردشات من التخزين السحابي.
- حدد خيار الاسترداد وانتظر حتى تنتهي العملية.
3. اطلب من صديق استعادة الدردشات
إذا كان لديك حق الوصول إلى هاتف أحد الأصدقاء ، فيمكنك أن تطلب منه تثبيت واتساب واستعادة الدردشات المحذوفة باستخدام نسخة احتياطية. بعد ذلك ، يمكنك نقل الدردشات إليك وحذف التطبيق من جهازه.
يرجى ملاحظة أن استعادة الدردشات المحذوفة ممكنة فقط إذا قمت بإنشاء نسخة احتياطية أو تمكين ميزة النسخ الاحتياطي التلقائي على جهازك.
ماذا تفعل إذا لم يعمل استرداد الدردشة
في بعض الأحيان هناك حالات عند استعادة الدردشات المحذوفة في ال واتساب لا يعمل. يمكن أن يحدث هذا لأسباب مختلفة ، ولكن هناك العديد من الخطوات التي يمكن اتخاذها لمحاولة حل هذه المشكلة:
1. تحقق من وجود نسخة احتياطية: تأكد من وجود نسخة احتياطية من الدردشات المحذوفة على جهازك. إذا لم تكن هناك نسخة ، فلن يكون الاسترداد ممكنا.
2. تحديث تطبيق واتساب: تأكد من تثبيت أحدث إصدار من تطبيق واتساب. في بعض الحالات ، قد تكون مشكلة الاسترداد مرتبطة بإصدار قديم من التطبيق.
3. تحقق من الوصول إلى التخزين السحابي: تأكد من إمكانية الوصول إلى التخزين السحابي حيث يتم تخزين النسخ الاحتياطية للدردشة. تحقق من إعدادات التخزين السحابية في حساب جوجل أو آي كلاود الخاص بك.
4. تحقق من الوصول إلى الإنترنت الخاص بك: تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر. تتطلب استعادة الدردشات المحذوفة الوصول إلى خدمة سحابية ، ويمكن أن يؤدي ضعف الاتصال إلى الفشل.
5. اتصل بالدعم الفني: إذا لم تساعد أي من الخطوات المذكورة أعلاه في استعادة الدردشات المحذوفة ، فيمكنك الاتصال بدعم واتساب. سيكونون قادرين على تقييم الوضع والمساعدة في حل المشكلة.
يجب أن نتذكر أن استعادة الدردشات المحذوفة لا تضمن دائما الاسترداد الكامل لسجل الرسائل. قد تكون محدودة بالحدود الزمنية أو بعض العوامل الأخرى. لذلك يوصى بإنشاء نسخ احتياطية منتظمة من الدردشات حتى لا تفقد البيانات المهمة.
منع حذف الدردشات
يوفر واتساب للمستخدمين طرقا مختلفة لمنع حذف الدردشات. فيما يلي بعض النصائح المفيدة:
1. إنشاء نسخة احتياطية: سيساعد إنشاء نسخة احتياطية من الدردشة بانتظام على منع فقدان البيانات في حالة الحذف. يمكنك إنشاء نسخ احتياطية على منصة سحابة مثل محرك جوجل أو [ايكلوود] ، أو على جهاز محلي. |
2. تعطيل الحذف التلقائي: يحتوي واتساب على ميزة "الحذف التلقائي" التي تسمح لك بحذف الرسائل تلقائيا بعد فترة زمنية معينة. إذا كنت لا تريد حذف محادثاتك تلقائيا ، فيمكنك تعطيل هذه الميزة في إعدادات التطبيق. |
3. الاتصال واي فاي قبل حذف: إذا كنت تخطط لحذف أي دردشة ، تأكد من أن لديك اتصال واي فاي. يمكن أن يؤدي حذف الدردشة عبر بيانات الهاتف المحمول إلى عواقب غير مرغوب فيها ، مثل تكاليف نقل البيانات الإضافية أو فقدان الرسائل المهمة. |
باتباع هذه النصائح ، يمكنك منع الحذف العرضي لمحادثات واتساب والحفاظ على أمان بياناتك.
التحقق من النسخ الاحتياطي للدردشة
يتيح واتساب للمستخدمين إنشاء نسخ احتياطية من محادثاتهم لحفظ معلوماتهم. يمكن أن يكون التحقق من النسخة الاحتياطية للمحادثات مفيدا إذا قمت بحذف الدردشات عن طريق الخطأ وتريد استعادتها.
للتحقق من النسخ الاحتياطي للواتساب ، ستحتاج إلى الوصول إلى حساب غوغل درايف أو آي كلاود ، اعتمادا على نظام تشغيل جهازك.
للتحقق من النسخ الاحتياطي في واتس اب:
- افتح تطبيق واتساب على جهازك.
- انتقل إلى قائمة الإعدادات. عادة ما يكون هذا رمزا بثلاث نقاط في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة.
- حدد" الدردشات "أو"إعدادات الدردشة".
- انقر فوق "دردشات النسخ الاحتياطي".
- في قسم" النسخ الاحتياطي إلى محرك جوجل "أو" النسخ الاحتياطي إلى آي كلاود " ، سترى تفاصيل آخر نسخة احتياطية ، مثل التاريخ والوقت.
- إذا كنت تريد التحقق مما إذا كانت هناك نسخة احتياطية في حسابك ، فانقر فوق "التحقق من النسخ الاحتياطي".
سيبدأ واتساب في التحقق من النسخة الاحتياطية وعرض النتائج على الشاشة. في حالة وجود نسخة احتياطية ، ستتمكن من استعادة الدردشات المحذوفة. إذا لم تكن هناك نسخة احتياطية أو كانت قديمة ، فسيتعين عليك إنشاء نسخة احتياطية جديدة لاستعادة الدردشات المحذوفة.
من المهم أن تتذكر أن التحقق من نسخة احتياطية واستعادتها متاح فقط للحساب الذي تم استخدامه لإنشاء نسخة احتياطية من الدردشات. إذا حاولت التحقق من النسخة الاحتياطية من حساب آخر ، فلن يؤدي ذلك إلى نتائج. كن حذرا وتأكد من أنك تقوم بفحص النسخة الاحتياطية من الحساب الصحيح.