1 ج هي واحدة من أنظمة إدارة المشاريع الأكثر شعبية والطلب المستخدمة في العديد من الشركات. تحديثات البرامج العادية مهمة للحفاظ على أدائها ووظائفها. ومع ذلك ، بعد تحديث 1 ج ، قد يواجه المستخدمون مشكلة عندما يتطلب البرنامج إدخال بيانات الترخيص.
إذا ظهرت مثل هذه المشكلة فجأة ، فلا داعي للذعر. بادئ ذي بدء ، من المهم التحقق من صحة البيانات المدخلة: تحقق مما إذا كان رقم الترخيص ومفتاح الأمان محددين بشكل صحيح. تأكد أيضا من أنك تستخدم الإصدار المرخص من البرنامج وأن الترخيص صالح. إذا تم إدخال جميع البيانات بشكل صحيح ، فمن الممكن أن تكون المشكلة مرتبطة بأسباب أخرى.
يجب أن نتذكر أن التحديث 1 سي يتطلب ترخيصا صالحا لمواصلة العمل مع البرنامج. إذا لم يكن لديك ترخيص أو انتهت صلاحيته ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بمزود البرنامج أو المطور للحصول على ترخيص جديد.
ومع ذلك ، إذا كان لديك ترخيص صالح ، فمن الجدير التحقق من تثبيت جميع التحديثات بشكل صحيح. قد يتسبب التحديث المثبت بشكل غير صحيح في تعطل البرنامج والوصول إلى بيانات الترخيص الممسوحة ضوئيا. في هذه الحالة ، يوصى بإزالة التحديث المثبت بشكل غير صحيح وإعادة تثبيته.
إذا لم تساعد جميع الحلول المذكورة أعلاه ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بأخصائيي الدعم الفني للحصول على المساعدة. سيكونون قادرين على تحليل المشكلة وتقديم توصيات حول كيفية حلها. قد تحتاج إلى تحديث البرنامج أو استعادة البيانات من إصدار سابق. في أي حال ، من المهم الحفاظ على الهدوء واتباع توصيات المهنيين.
- ماذا علي أن أفعل إذا كان الترخيص الجديد مطلوبا بعد تحديث 1 ج?
- تحقق مرة أخرى من صحة إدخال مفتاح الترخيص
- تأكد من حصولك على ترخيص مناسب
- تحقق من ملاءمة الإصدار 1 ج
- تحقق من صحة إعدادات الترخيص
- اتصل ببائع البرنامج للحصول على ترخيص جديد
- قم بتثبيت تحديثات 1 ج إذا لزم الأمر
- تحقق من صحة برنامج مكافحة الفيروسات
ماذا علي أن أفعل إذا كان الترخيص الجديد مطلوبا بعد تحديث 1 ج?
لحل هذه المشكلة ، ستحتاج إلى ترخيص جديد يمكن الحصول عليه من رئيس أو مسؤول نظام 1 سي. تأكد من أن الترخيص الجديد يتوافق مع الإصدار الخاص بك من برنامج ج 1.
بعد الحصول على ترخيص جديد ، تحتاج إلى تثبيته في برنامج 1 سي. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح برنامج 1 سي وانتقل إلى قسم" المساعدة "أو" الإعدادات".
- حدد عنصر القائمة" تثبيت الترخيص "أو"الترخيص".
- في النافذة التي تظهر ، ابحث عن الملف الذي يحتوي على الترخيص الجديد على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وحدده.
- انقر فوق الزر تثبيت أو تطبيق لتطبيق الترخيص الجديد في البرنامج.
بعد تثبيت الترخيص الجديد ، أعد تشغيل برنامج 1 سي. يجب أن تتمكن الآن من الوصول إلى المنتج دون طلب ترخيص جديد.
هام: إذا لم يكن لديك ترخيص جديد أو لم تتمكن من الحصول عليه من المسؤول ، فاتصل بالدعم الفني 1 سي للحصول على المساعدة والتعليمات.
تحقق مرة أخرى من صحة إدخال مفتاح الترخيص
من المهم الانتباه إلى كل حرف في المفتاح. قد يؤدي الإدخال غير الصحيح لحرف واحد إلى استحالة تنشيط الترخيص والعمل في البرنامج.
تحقق جيدا من أنك قمت بنسخ مفتاح الترخيص بشكل صحيح من المصدر الرسمي أو من الوثائق المقدمة من مورد 1 سي الخاص بك. إيلاء الاهتمام لحالة الأحرف ، وجود الواصلات والأحرف الخاصة الأخرى.
إذا قمت بإدخال المفتاح يدويا ، فتحقق من أفعالك وتجنب الأخطاء المطبعية. من الأفضل نسخ المفتاح من المصدر ولصقه في الحقل المناسب في البرنامج.
إذا كنت تشك في صحة المفتاح ، فاتصل بالدعم الفني لمزود 1 سي أو مطور البرنامج لتوضيح مفتاح الترخيص الصحيح. يحدث أنه عند تحديث البرنامج ، يتغير تنسيق المفتاح ، ويمكنك الحصول على مفتاح جديد أو تعليمات إضافية لتنشيط البرنامج.
لا تنس أن الإدخال غير الصحيح لمفتاح الترخيص هو أحد الأسباب الرئيسية لمشاكل تنشيط البرنامج بعد التحديث. تحقق جيدا من الأحرف التي تدخلها وتأكد من صحة المفتاح قبل تنشيطه.
تأكد من حصولك على ترخيص مناسب
إذا كانت هناك مشكلة في طلب ترخيص بعد التحديث 1 ج ، فأنت بحاجة أولا وقبل كل شيء إلى التأكد من وجود ترخيص مناسب للمنتج. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- تحقق من الإصدار 1 ج: تأكد من تثبيت الإصدار الحالي من البرنامج ، والذي يتوفر الترخيص المناسب له.
- تحقق من نوع الترخيص: تأكد من أن لديك نوع الترخيص المناسب لتشغيل البرنامج. تتطلب بعض إصدارات البرنامج مفتاح تنشيط ، بينما يستخدم البعض الآخر ترخيص ملف.
- تحقق من صلاحية الترخيص: تأكد من أن الترخيص الخاص بك لم تنته صلاحيته أو تم إلغاؤه. اتصل ببائع البرنامج إذا كنت بحاجة إلى ترخيص جديد أو امتداد للترخيص الحالي.
- تحقق من صحة التثبيت: تأكد من تثبيت الترخيص بشكل صحيح وتنشيطه على نظامك. تحقق من الوثائق ذات الصلة للحصول على إرشادات حول تثبيت وتفعيل الترخيص.
إذا كنت متأكدا من أن لديك ترخيصا مناسبا وساريا ، ولكنك لا تزال تواجه مشكلات في طلب الترخيص ، فاتصل بدعم 1 سي للحصول على مزيد من المساعدة. ربما تكون المشكلة مرتبطة بمشاكل فنية أو تتطلب حلا متخصصا.
تحقق من ملاءمة الإصدار 1 ج
قد يكون أحد الأسباب التي تجعل 1 سي يتطلب ترخيصا بعد التحديث إصدارا غير مناسب من البرنامج.
تأكد من تثبيت أحدث إصدار محدث من 1 سي. قد يكون الإصدار الخاص بك قديما ويلزم إجراء تحديث.
يمكنك التحقق من ملاءمة الإصدار 1 سي على الموقع الرسمي للمطور. ستجد هناك معلومات حول أحدث إصدارات البرنامج والقدرة على تنزيل تحديث.
إذا كنت قد قمت بالفعل بتثبيت أحدث إصدار من 1 سي ، ولكن لا تزال مشكلة الترخيص قائمة ، فاتصل بدعم 1 سي للحصول على مزيد من المساعدة.
تحقق من صحة إعدادات الترخيص
إذا طلب منك البرنامج ، بعد التحديث 1 ج ، إدخال ترخيص ، فإن الخطوة الأولى هي التحقق من صحة إعدادات الترخيص. من الممكن أن يكون الترخيص قد تم حذفه عن طريق الخطأ أو تم تغيير الإعدادات أثناء الترقية.
أولا ، تحقق من توفر ملف الترخيص. يجب أن يكون موجودا في مجلد معين ، وعادة ما يكون المجلد" 1 سي في 8 " في دليل تثبيت البرنامج 1 سي. تأكد من أن ملف الترخيص موجود وله الاسم والملحق الصحيحين (عادة ما يكون لملف الترخيص هذا الامتداد ".").
تأكد أيضا من أن لديك إعدادات الترخيص الصحيحة في برنامج ج 1. افتح إعدادات البرنامج وابحث عن قسم" الترخيص". تحقق من صحة البيانات المحددة ، مثل خادم الترخيص والمنفذ واسم المستخدم وكلمة المرور ، إذا لزم الأمر.
إذا كانت جميع الإعدادات صحيحة ، ولكن لا تزال مشكلة الترخيص تحدث ، فحاول إعادة تثبيت برنامج 1 سي. تأكد من تثبيت أحدث إصدار من البرنامج واتبع تعليمات التثبيت.
إذا استمرت مشكلة الترخيص ، فاتصل بالدعم الفني 1 سي. سيكونون قادرين على مساعدتك في حل المشكلة وتقديم معلومات إضافية حول ترخيص البرنامج.
اتصل ببائع البرنامج للحصول على ترخيص جديد
إذا كان النظام يتطلب ترخيصا جديدا بعد تحديث 1 سي ، فيجب عليك الاتصال بمزود البرنامج للحصول على المستندات اللازمة. سيكون الموفر قادرا على تزويدك بترخيص جديد أو مساعدتك في تحديث الترخيص الحالي.
في معظم الحالات ، يرخص موفر البرنامج 1 سي كل نسخة من البرنامج بشكل منفصل. هذا يعني أنه سيتعين عليك الاتصال بهم للحصول على ترخيص جديد ، حتى لو كان لديك ترخيص قديم بالفعل.
للاتصال بمزود برنامج 1 سي ، قد تحتاج إلى المعلومات التالية:
| اسم المنظمة: | أدخل اسم شركتك أو مؤسستك. |
| شخص الاتصال: | أدخل اسمك الأول والأخير. |
| رقم هاتف الاتصال: | حدد رقم هاتفك حيث يمكن الاتصال بك. |
| عنوان البريد الإلكتروني: | حدد عنوان بريدك الإلكتروني الذي يمكنك إرسال المستندات إليه. |
| رقم الحساب / العقد: | إذا كان لديك بالفعل ترخيص قديم ، فحدد رقم الحساب أو العقد المقابل. |
| وصف المشكلة: | صف المشكلة بالتفصيل حتى يتمكن مزود البرنامج من مساعدتك. |
بعد الاتصال بمزود برنامج 1 سي وتوفير البيانات اللازمة ، سيكونون قادرين على حل مشكلة الترخيص الخاصة بك وتزويدك بترخيص جديد أو تحديث الترخيص الحالي.
قم بتثبيت تحديثات 1 ج إذا لزم الأمر
إذا كانت هناك مشكلة في طلب ترخيص بعد تحديث 1 سي ، فقد تحتاج إلى تثبيت تحديثات إضافية للبرنامج. قد يحدث هذا إذا كان الإصدار الحالي من البرنامج غير متوافق مع مفاتيح الترخيص المقدمة أو التغييرات في نظام التفويض.
لتثبيت تحديثات 1 سي ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح برنامج 1 سي على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- في قائمة البرنامج ، ابحث عن قسم" المساعدة "أو" الأدوات".
- حدد عنصر القائمة" التحقق من وجود تحديثات".
- سيتحقق 1 ج تلقائيا من التحديثات المتاحة لإصدار البرنامج الخاص بك ويعرض تثبيتها.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية تثبيت التحديث.
بعد تثبيت التحديثات ، قد تحتاج إلى إعادة تشغيل البرنامج ج 1. إذا لم تختف مشكلة طلب الترخيص بعد ذلك ، فتحقق من صحة مفتاح الترخيص الذي تم إدخاله أو اتصل بدعم 1 سي للحصول على المساعدة.
تحقق من صحة برنامج مكافحة الفيروسات
إذا أبلغ النظام ، بعد تحديث برنامج 1 سي ، عن الحاجة إلى ترخيص ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بالتشغيل غير الصحيح لبرنامج مكافحة الفيروسات. يمكن لبرامج مكافحة الفيروسات أحيانا حظر تشغيل برنامج 1 سي بسبب عدم كفاية الأذونات أو الإنذار الخاطئ.
للتحقق من صحة برنامج مكافحة الفيروسات ، اتبع الخطوات التالية:
1. | افتح إعدادات برنامج مكافحة الفيروسات وتأكد من أن برنامج 1 سي ليس في القائمة المحظورة. إذا كان برنامج 1 سي موجودا في قائمة الأقفال ، فقم بإزالته من القائمة. |
2. | قم بتعيين استثناء للمجلد حيث يوجد برنامج 1 سي المثبت. في بعض الأحيان تمنع برامج مكافحة الفيروسات الوصول إلى ملفات البرامج ، مما قد يؤدي إلى طلب ترخيص. تأكد من إضافة المجلد الذي يحتوي على برنامج 1 سي إلى قائمة استثناءات برنامج مكافحة الفيروسات. |
3. | أعد تشغيل الكمبيوتر بعد إجراء التغييرات وحاول تشغيل برنامج 1 سي مرة أخرى. إذا بقيت مشكلة الترخيص ، فتحقق من الأسباب المحتملة الأخرى الموضحة في المقالة. |
4. | إذا لم يساعد أي من الإجراءات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فاتصل بمسؤول النظام أو مطور برنامج 1 سي للحصول على المساعدة. |