لوحة اللمس هي واحدة من الأجهزة الرئيسية في الكمبيوتر المحمول أيسر ، والذي يوفر التفاعل مريحة مع الكمبيوتر. ومع ذلك ، هناك حالات عندما تتوقف لوحة اللمس عن العمل على ويندوز 10. يمكن أن يؤدي ذلك إلى حدوث مشكلات عند العمل مع جهاز كمبيوتر محمول ، حيث يصبح الماوس غير متاح. لحل هذه المشكلة ، من الضروري معرفة الأسباب المحتملة وطرق التصحيح.
قد يكون سبب المشكلة هو التثبيت غير الصحيح لبرامج التشغيل أو تعارضها مع البرامج الأخرى. في هذه الحالة ، يوصى بتحديث برامج تشغيل لوحة اللمس أو إعادة تثبيتها. يمكن القيام بذلك من خلال إدارة الأجهزة عن طريق تحديد عنصر "خصائص" للوحة اللمس ثم الانتقال إلى علامة التبويب "برنامج التشغيل". إذا كانت برامج التشغيل مثبتة بالفعل في أحدث إصدار ، فيمكنك محاولة إعادتها إلى الإصدار السابق.
قد يكون سبب آخر محتمل لخلل لوحة اللمس هو إعدادات النظام غير الصحيحة. لإصلاح هذه المشكلة ، يمكنك تمكين أو تعطيل وظيفة لوحة اللمس في إعدادات النظام. للقيام بذلك ، انتقل إلى قسم "أجهزة اللمس" في قائمة "الخيارات" وتحقق مما إذا كانت وظيفة لوحة اللمس ممكنة. إذا تم تعطيل هذه الميزة ، فأنت بحاجة إلى تمكينها وحفظ التغييرات.
إذا لم تساعد جميع الطرق المذكورة أعلاه ، فربما تكون المشكلة مرتبطة بأعطال الأجهزة في لوحة اللمس. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بالمتخصصين في مركز خدمة أيسر لتشخيص وإصلاح المعدات.
- أيسر لوحة اللمس لا يعمل على ويندوز 10
- التحقق مما إذا كانت لوحة اللمس ممكنة
- تحديث برامج التشغيل
- تعطيل جهاز اختبأ
- التحقق من الفيروسات
- التواصل مع الدعم الفني
- المشاكل الشائعة والحلول الممكنة
- التحقق من السائقين وتحديثها
- التحقق من إعدادات لوحة اللمس في النظام
- تعطيل وظيفة إغلاق لوحة اللمس عند الضغط على المفتاح
- استخدام الماوس الخارجي كحل مؤقت
أيسر لوحة اللمس لا يعمل على ويندوز 10
يمكن أن تحدث مشاكل مع تشغيل لوحة اللمس على أجهزة الكمبيوتر المحمولة أيسر تشغيل نظام التشغيل ويندوز 10 لأسباب مختلفة. يمكن حل بعضها بشكل مستقل ، بينما سيتطلب البعض الآخر الاتصال بالمتخصصين أو استخدام برامج متخصصة.
التحقق مما إذا كانت لوحة اللمس ممكنة
قبل البدء في البحث عن حل للمشكلة ، تأكد من تشغيل لوحة اللمس على كمبيوتر محمول أيسر. للقيام بذلك ، يمكنك استخدام تركيبة المفاتيح فن+إف 7 (أو فن+إف 9 ، فن+إف 5) على لوحة المفاتيح ، والتي في معظم نماذج أيسر هي المسؤولة عن تشغيل لوحة اللمس وإيقاف تشغيلها.
تحديث برامج التشغيل
قد تكون المشكلة متعلقة ببرامج تشغيل لوحة اللمس القديمة أو التالفة. في هذه الحالة ، تحتاج إلى تحديث برامج التشغيل هذه. يمكنك تنزيل أحدث إصدارات برامج التشغيل من موقع أيسر الرسمي أو استخدام برنامج التحديث التلقائي لبرنامج التشغيل.
تعطيل جهاز اختبأ
في حالة حدوث مشكلة مع لوحة اللمس بعد تثبيت برامج جديدة أو تحديث النظام ، حاول تعطيل هيد (جهاز واجهة الإنسان) الجهاز المسؤول عن تشغيل لوحة اللمس. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- اضغط على فوز + س وحدد"إدارة الجهاز".
- توسيع قسم "هيد الأجهزة" والعثور على جهاز لوحة اللمس (عادة ما تسمى" سنبتيكس لوحة اللمس "أو"الهمة لوحة اللمس").
- انقر بزر الماوس الأيمن على الجهاز وحدد"فصل الجهاز".
- إعادة تشغيل الكمبيوتر المحمول وتشغيل الجهاز مرة أخرى بعد تمهيد ويندوز 10.
التحقق من الفيروسات
في بعض الأحيان قد تكون مشاكل لوحة اللمس مرتبطة بوجود فيروسات أو برامج ضارة على الكمبيوتر. يوصى بفحص نظامك بانتظام بحثا عن الفيروسات واستخدام برنامج مكافحة الفيروسات لمنع المشاكل المحتملة.
التواصل مع الدعم الفني
إذا لم تتمكن من حل المشكلة بنفسك ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني لشركة أيسر أو المتخصصين للحصول على المساعدة والتوصيات حول كيفية حل المشكلة باستخدام لوحة اللمس على كمبيوتر محمول من أيسر يعمل بنظام التشغيل ويندوز 10.
المشاكل الشائعة والحلول الممكنة
في هذا القسم ، سننظر في العديد من المشكلات الشائعة التي قد يواجهها المستخدمون عند العمل مع أيسر والطرق الممكنة لحلها.
1. لوحة اللمس لا تستجيب للمس
الأسباب المحتملة:
- تم تعطيل لوحة اللمس. تحقق مما إذا كان مفتاح الوظيفة على لوحة المفاتيح الذي يعطل لوحة اللمس مضغوطا. لتشغيل لوحة اللمس ، اضغط على المفتاح المناسب (عادة الجبهة الوطنية + 7) أو ابحث عن رمز لوحة اللمس على لوحة المفاتيح واضغط عليه.
- يتم تثبيت برامج التشغيل القديمة. انتقل إلى موقع أيسر الرسمي وقم بتنزيل أحدث برامج التشغيل للوحة اللمس. تثبيتها وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- تلف أو خلل في لوحة اللمس. إذا كانت لوحة اللمس لا تزال لا تعمل بعد جميع الفحوصات ، فقد تكون تالفة أو معيبة. اتصل بمركز خدمة أيسر للتشخيص والإصلاح.
2. لوحة اللمس لا تعمل بشكل صحيح أو تعطل
الأسباب المحتملة:
- يتم تثبيت برامج تشغيل غير مناسبة. تأكد من تثبيت الإصدار المناسب من برنامج التشغيل للوحة اللمس. إذا قمت مؤخرا بتحديث برامج التشغيل أو نظام التشغيل ، فحاول التراجع عن التغييرات أو تثبيت إصدار أقدم من برنامج التشغيل.
- إعدادات لوحة اللمس. تحقق من إعدادات لوحة اللمس في إعدادات النظام. قم بتغيير الحساسية أو السرعة أو المعلمات الأخرى لمعرفة كيف سيؤثر ذلك على تشغيل لوحة اللمس.
- فيروس أو برامج ضارة. قم بإجراء فحص مضاد للفيروسات لفحص نظامك بحثا عن الفيروسات والبرامج الضارة. إذا تم العثور على مشاكل ، فاحذفها وأعد تشغيل الكمبيوتر.
3. تعمل لوحة اللمس ، ولكن لا توجد طريقة لتغيير الإعدادات
الأسباب المحتملة:
- حقوق المستخدم محدودة. تأكد من أن لديك حقوق إدارية على الكمبيوتر لتتمكن من تغيير إعدادات النظام. إذا لم يكن كذلك ، فاتصل بالمسؤول أو مالك الكمبيوتر.
- تم تثبيت برنامج التحكم في لوحة اللمس من جهة تصنيع أخرى. إذا قمت بتثبيت برنامج إدارة لوحة اللمس من جهة تصنيع أخرى ، فقد يتعارض مع إعدادات أيسر. يوصى بإزالة مثل هذه البرامج واستخدام البرنامج الأصلي من أيسر.
- ملفات التكوين المعطلة أو التالفة. حاول استعادة ملفات النظام باستخدام أداة سفك (مدقق ملفات النظام) أو إعادة تثبيت نظام التشغيل.
إذا لم يتم حل مشكلة لوحة اللمس بعد تطبيق هذه الحلول ، فمن المستحسن الاتصال بمركز خدمة أيسر للحصول على تشخيص وإصلاح أكثر تفصيلا.
التحقق من السائقين وتحديثها
إذا كانت لديك مشكلة في لوحة اللمس على كمبيوتر محمول من أيسر ، فإن الخطوة الأولى لحلها هي التحقق من وجود برامج تشغيل. قد تكون المشكلة ناتجة عن إصدار قديم من برنامج التشغيل أو غيابه.
للتحقق من وجود برامج تشغيل وتحديثها ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح قائمة ابدأ وانتقل إلى قسم لوحة التحكم.
- في قسم الأجهزة والصوت ، حدد إدارة الجهاز.
- في النافذة التي تفتح ، ابحث عن القسم "الفئران وأجهزة التأشير الأخرى". قم بتوسيعه لرؤية الأجهزة المتاحة.
- ابحث عن الجهاز المسؤول عن لوحة اللمس وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه.
- في قائمة السياق ، حدد"تحديث برنامج التشغيل".
- حدد الخيار"البحث التلقائي عن برنامج التشغيل المحدث".
- انتظر حتى تكتمل عملية تحديث برنامج التشغيل. إذا كان هناك إصدار جديد من برنامج التشغيل ، فسيتم تنزيله وتثبيته على الكمبيوتر المحمول.
بعد الانتهاء من عملية تحديث برنامج تشغيل لوحة اللمس ، أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول وتحقق من تشغيله. إذا كانت المشكلة في لوحة اللمس ناتجة عن إصدار قديم من برنامج التشغيل أو غيابه ، فيجب حلها بنجاح.
إذا استمرت المشكلة بعد تحديث برنامج التشغيل ، فقد يكون ذلك بسبب عوامل أخرى ، مثل تعارض البرامج أو تلف الأجهزة. في هذه الحالة ، يوصى بطلب المساعدة من المتخصصين أو مركز خدمة أيسر للحصول على تشخيص أكثر تفصيلا وحل المشكلة.
التحقق من إعدادات لوحة اللمس في النظام
إذا لم تعمل لوحة اللمس على الكمبيوتر المحمول أيسر بعد الترقية إلى ويندوز 10 ، والتحقق من إعدادات لوحة اللمس قد تكون مفيدة لحل المشكلة. تتيح لك الخطوات التالية التحقق من إعدادات لوحة اللمس وإجراء التغييرات اللازمة:
انتقل إلى إعدادات ويندوز 10 عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن على زر ابدأ واختيار عنصر القائمة المناسب.
في نافذة الخيارات التي تفتح ، حدد علامة التبويب الأجهزة.
في اللوحة اليسرى ، حدد" لوحة اللمس "(ربما يطلق عليها"لوحة اللمس").
تأكد من ضبط مفتاح التبديل "تشغيل لوحة اللمس" (أو ما شابه) على الوضع "تشغيل".
في قسم" إعدادات لوحة اللمس المتقدمة " (أو ما شابه) ، تأكد من تنشيط جميع الخيارات الضرورية. عادة ما يكون هذا هو تضمين التمرير الأفقي والرأسي ، والنقر المزدوج للنقر ، وما إلى ذلك.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، يجب عليك التحقق من قابلية تشغيل لوحة اللمس على كمبيوتر محمول أيسر. إذا استمرت المشكلة ، فأنت بحاجة إلى البحث عن حلول أخرى ، مثل تحديث برامج تشغيل لوحة اللمس أو إصدار نظام التشغيل.
تعطيل وظيفة إغلاق لوحة اللمس عند الضغط على المفتاح
إذا كان لديك مشكلة مع تشغيل لوحة اللمس على جهاز كمبيوتر محمول أيسر تشغيل نظام التشغيل ويندوز 10 ولاحظت أنه عند الضغط على مفتاح على لوحة المفاتيح ، لوحة اللمس إيقاف ، يمكنك محاولة تعطيل هذه الوظيفة لاستعادة عملها.
لتعطيل وظيفة إغلاق لوحة اللمس عند الضغط على مفتاح على كمبيوتر محمول أيسر ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح قائمة ابدأ وحدد الخيارات.
- في النافذة التي تفتح ، حدد"الأجهزة".
- في اللوحة الموجودة على اليسار ، حدد" لوحة اللمس "أو"لوحة اللمس".
- في قسم" إعدادات لوحة اللمس المتقدمة "، ابحث عن الخيار"تعطيل لوحة اللمس عند الضغط على المفاتيح". عادة ما يحتوي على مفتاح يمكن إعادة تعيينه إلى وضع" إيقاف التشغيل".
- احفظ التغييرات وأعد تشغيل الكمبيوتر المحمول.
بعد تنفيذ هذه الإجراءات ، يجب تعطيل وظيفة إغلاق لوحة اللمس عند الضغط على المفتاح ، ويجب أن تعمل لوحة اللمس بشكل طبيعي. إذا استمرت المشكلة ، فحاول إعادة تشغيل الكمبيوتر أو تحديث برامج تشغيل لوحة اللمس.
استخدام الماوس الخارجي كحل مؤقت
إذا كانت لوحة اللمس الخاصة بك بحاجة إلى الصيانة أو لا يمكنك استخدامها لأي سبب من الأسباب ، فيمكنك استخدام ماوس خارجي كحل مؤقت.
- قم بتوصيل ماوس خارجي بجهاز كمبيوتر أيسر الخاص بك.
- انتظر حتى يكتشف النظام الجهاز الجديد نفسه ويقوم بتثبيت جميع برامج التشغيل الضرورية.
- إذا لم يتعرف النظام على الجهاز تلقائيا ، فأعد تشغيل الكمبيوتر وحاول مرة أخرى.
- بعد توصيل الماوس بنجاح ، يمكنك استخدامه للتحكم في المؤشر على الشاشة.
الآن ، باستخدام ماوس خارجي ، يمكنك إجراء جميع العمليات الضرورية التي كانت متوفرة مسبقا باستخدام لوحة اللمس.
ملاحظة: بدلا من الماوس الخارجي ، يمكنك أيضا استخدام لوحة اللمس لجهاز كمبيوتر أو كمبيوتر محمول آخر ، إذا كان لديك خيار توصيله بأيسر.