فايبر هو واحد من الرسل الأكثر شعبية ، والذي يستخدمه الملايين من الناس في جميع أنحاء العالم للتواصل مع الأصدقاء والأقارب والزملاء. ومع ذلك ، في بعض الأحيان قد يواجه المستخدمون مشكلة عندما يختفي فايبر من أجهزتهم. في هذه المقالة ، سوف ننظر في طرق فعالة لاستعادة فايبر وتساعدك على إعادته إلى جهازك.
الخطوة الأولى التي يجب اتخاذها إذا اختفى فايبر هي التحقق مما إذا كان قد تم حذف برنامج المراسلة من جهازك. إذا قمت بحذف فايبر عن طريق الخطأ ، فما عليك سوى تنزيله مرة أخرى من متجر التطبيقات الرسمي أو جوجل بلاي. إذا كنت قد استخدمت فايبر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فتحقق مما إذا كان التطبيق قد تم حذفه أو لم يتم تحديثه تلقائيا.
إذا لم يتم حذف فايبر واختفى ببساطة ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بخطأ في التطبيق. في هذه الحالة ، حاول إعادة تشغيل الجهاز – فقد يؤدي ذلك إلى حل المشكلة بنفسك. إذا لم يساعد ذلك ، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات فايبر. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات جهازك ، وابحث عن فايبر في قائمة التطبيقات وحدد الخيار المناسب. ثم أعد تشغيل الجهاز وابدأ فايبر مرة أخرى.
إذا لم تساعد أي من الطرق المذكورة أعلاه في استعادة فايبر ، فقد يكون من المفيد عمل نسخة احتياطية من بياناتك من خلال إعدادات فايبر. تحقق مما إذا كان لديك نسخة احتياطية نشطة ، وإذا لم يكن كذلك ، فقم بإنشاء نسخة احتياطية جديدة. ثم حذف وإعادة تثبيت فايبر ، واستعادة جميع البيانات الخاصة بك من النسخة الاحتياطية. يجب أن تساعد هذه الطريقة في إعادة فايبر إلى جهازك.
- أين تجد فايبر:
- تحقق في محرك البحث:
- تحقق من موقع فايبر الرسمي:
- تحقق في متجر التطبيقات:
- طرق الاسترداد الفعالة:
- إعادة تثبيت فايبر:
- الاسترداد عن طريق رقم الهاتف:
أين تجد فايبر:
- على جهازك المحمول: يمكن العثور على فايبر على الشاشة الرئيسية ، إلى جانب التطبيقات الأخرى. عادة ، على الهواتف مع نظام التشغيل أندرويد ، والبحث عن رمز فايبر بين التطبيقات الأخرى ، وعلى اي فون — على الشاشة الرئيسية أو في مجلد "الشبكات الاجتماعية". إذا كنت لا ترى رمز فايبر على جهازك ، فتحقق من التطبيق في قائمة جميع التطبيقات أو في متجر تطبيقات تابع لجهة خارجية.
- على جهاز الكمبيوتر الخاص بك: يمكن العثور على فايبر في قائمة "التطبيقات" أو "البرامج" في نظام التشغيل الخاص بك. إذا كنت قد قمت بالفعل بتثبيت فايبر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فما عليك سوى البحث في قائمة ابدأ أو البحث واكتب "فايبر". إذا لم تكن قد قمت بتثبيت فايبر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك حتى الآن ، تحميل البرنامج من الموقع الرسمي — www.viber.com
- على شبكة الإنترنت: الموقع الرسمي لفايبر — www.viber.com . إذا لم تكن متأكدا مما إذا كان لديك فايبر مثبتا على جهازك أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فيمكنك التحقق من موقع الويب بالنقر فوق الزر "تنزيل فايبر". ستجد هناك أيضا معلومات حول متطلبات النظام وأحدث إصدارات التطبيق.
- في متجر التطبيقات: فايبر يمكن تحميلها وتثبيتها من مخازن الوكالة الرسمية للهواتف النقالة (جوجل اللعب لالروبوت ، المتجر لفون) أو لأجهزة الكمبيوتر (مايكروسوفت المتجر ويندوز ، ماك المتجر لماك).
تحقق في محرك البحث:
إذا اختفى فايبر من جهازك ، فإن الخطوة الأولى ، بالطبع ، يجب أن تكون البحث عنه في محرك بحث. اكتب "فايبر" في شريط البحث واضغط على إدخال.
فإن نتائج البحث تظهر صفحات مختلفة تتعلق فايبر. انتبه إلى الروابط القليلة الأولى ، لأنها غالبا ما تؤدي إلى موقع فايبر الرسمي أو إلى صفحة التنزيل الخاصة به في متجر التطبيقات.
- انتقل إلى موقع فايبر الرسمي وتحقق مما إذا كان التطبيق متاحا للتنزيل من جهازك. إذا كانت الإجابة بنعم ، فاتبع تعليمات التثبيت.
- إذا لم يظهر الموقع الرسمي في نتائج البحث ، فحاول البحث عن فايبر في متجر التطبيقات بجهازك. على سبيل المثال ، لالروبوت هو متجر جوجل اللعب ، ودائرة الرقابة الداخلية هو المتجر.
تحقق من مراجعات فايبر وتقييمه في متجر التطبيقات. سيساعد هذا في تحديد ما إذا كان التطبيق مدعوما وموثوقا به.
إذا لم تتمكن من العثور على فايبر في محرك البحث أو متجر التطبيقات ، فربما تم حذفه بسبب بعض القيود أو القيود المفروضة على جهازك. في هذه الحالة ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني فايبر ومعرفة كيفية تثبيته على جهازك.
تحقق من موقع فايبر الرسمي:
إذا اختفى فايبر من جهازك ، فإن الخطوة الأولى هي التحقق من توفره على الموقع الرسمي للتطبيق. للقيام بذلك ، اتبع التعليمات:
- افتح أي متصفح ويب على جهازك.
- انتقل إلى موقع فايبر الرسمي: www.viber.com .
- في الصفحة الرئيسية للموقع ، ابحث عن قسم التنزيل في التطبيق. يوجد عادة في أعلى الصفحة أو مدرج في القائمة الرئيسية.
- حدد نظام التشغيل الذي تريد تنزيل فايبر له. التطبيق متاح حاليا لأجهزة الروبوت ، دائرة الرقابة الداخلية ، ويندوز وماك.
- انقر فوق الزر" تنزيل "أو" تنزيل " وانتظر حتى ينتهي تنزيل ملف مثبت التطبيق.
- بعد ذلك ، يمكنك تثبيت فايبر باتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
يعد التحقق من موقع فايبر الرسمي طريقة موثوقة لاستعادة التطبيق في حالة اختفائه من الجهاز. إذا لم تتمكن من العثور على فايبر على الموقع أو كنت تواجه مشكلات في تثبيته ، فيمكنك الاتصال بدعم فايبر للحصول على المساعدة.
تحقق في متجر التطبيقات:
أول شيء يجب فعله إذا اختفى فايبر من جهازك هو التحقق من توفره في متجر التطبيقات.
اعتمادا على نظام تشغيل الجهاز الخاص بك ، يمكنك الذهاب إلى المتجر (لأجهزة دائرة الرقابة الداخلية) أو متجر جوجل اللعب (لأجهزة الروبوت) والعثور على التطبيق فايبر في البحث.
- افتح متجر التطبيقات أو متجر جوجل بلاي على جهازك.
- اكتب" فايبر "أو" فايبر " في البحث.
- إذا أظهرت نتائج البحث فايبر ، فهذا يعني أن التطبيق متاح للتثبيت.
- انقر فوق التطبيق وقم بتثبيته على جهازك.
إذا كان تطبيق فايبر غير متوفر في متجر التطبيقات ، فربما تم حذفه مؤقتا أو أنه غير متاح لمنطقتك. في هذه الحالة ، يمكنك محاولة استخدام طرق الاسترداد الأخرى ، والتي سيتم مناقشتها لاحقا.
طرق الاسترداد الفعالة:
- استعادة من نسخة احتياطية: إذا كان لديك نسخة احتياطية فايبر ، يمكنك استعادة الرسائل وجهات الاتصال وغيرها من البيانات عن طريق الذهاب إلى إعدادات التطبيق واختيار استعادة من خيار النسخ الاحتياطي.
- إعادة تثبيت فايبر: إذا لم يكن لديك حق الوصول إلى النسخة الاحتياطية أو لم تنجح ، فحاول حذف فايبر من جهازك ثم تثبيته مرة أخرى من متجر التطبيقات الرسمي. بعد التثبيت ، أدخل رقم هاتفك واتبع التعليمات لاستعادة حسابك وبياناتك.
- اتصل بدعم العملاء: إذا لم تساعد جميع الطرق المذكورة أعلاه ، فاتصل بفريق دعم فايبر. يمكنهم تقديم المساعدة الفردية وحل المشكلة.
إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل مع استعادة فايبر ، تذكر أنه من المهم الاحتفاظ بنسخ احتياطية من بياناتك ومراقبة تحديثات التطبيق لتقليل مخاطر فقدان البيانات في المستقبل.
إعادة تثبيت فايبر:
قد تكون إعادة تثبيت فايبر ضرورية إذا اختفى التطبيق أو توقف عن العمل. تسمح لك هذه الطريقة بإلغاء تثبيت التطبيق تماما وإعادة تثبيته ، مما قد يحل المشكلات المتعلقة بغياب أو خلل في فايبر.
لإعادة تثبيت فايبر ، اتبع التعليمات:
- انتقل إلى إعدادات جهازك.
- قم بإعداد قسم" التطبيقات "أو" أرشيف البرنامج".
- ابحث عن فايبر في قائمة التطبيقات أو البرامج المثبتة وحدده.
- انقر فوق الزر" حذف "أو" إلغاء التثبيت " لإزالة فايبر من الجهاز.
- بعد حذف فايبر ، تحتاج إلى تنزيله مرة أخرى. للقيام بذلك ، انتقل إلى المتجر الرسمي للجهاز (على سبيل المثال ، المتجر لدائرة الرقابة الداخلية أو جوجل اللعب لالروبوت).
- ابحث عن فايبر في متجر التطبيقات وانقر على زر "تثبيت".
- بعد تثبيت فايبر ، افتح التطبيق وأدخل رقم هاتفك للتسجيل أو تسجيل الدخول إلى حسابك.
- بعد تسجيل الدخول إلى حساب فايبر الخاص بك ، سوف تكون قادرا على استخدام التطبيق مرة أخرى.
يرجى ملاحظة أن إعادة تثبيت فايبر قد حذف جميع الرسائل ، والتاريخ ، والملفات المرتبطة بالتطبيق. لذلك ، قبل حذف التطبيق ، يوصى بإنشاء نسخ احتياطية من البيانات المهمة لاستعادتها بعد إعادة التثبيت.
الاسترداد عن طريق رقم الهاتف:
إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك أو اختفت فايبر من جهازك ، فيمكنك استعادة الوصول إلى حسابك باستخدام رقم الهاتف الذي تم استخدامه عند إنشائه.
- افتح تطبيق فايبر
- في شاشة إدخال رقم الهاتف ، ابحث عن الرابط "تسجيل الدخول برقم الهاتف" أو "استعادة الحساب"
- اضغط على هذا الرابط
- أدخل رقم الهاتف المرتبط بحساب فايبر
- انقر فوق الزر" متابعة "أو" تسجيل الدخول
- سيتم إرسال رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز التفعيل إلى رقم الهاتف المحدد
- أدخل الرمز المستلم في التطبيق وأكمل عملية استرداد الحساب
بعد إدخال الرمز بنجاح ، ستتم استعادة الوصول إلى حسابك ، وستتمكن من استخدام فايبر على هذا الجهاز كما كان من قبل.
إذا كنت تواجه مشكلات في استعادة حسابك عن طريق رقم الهاتف ، فاتصل بدعم فايبر للحصول على مساعدة إضافية.