واتس اب هو واحد من تطبيقات الاتصالات الأكثر شعبية, وهو أداة لا غنى عنها للملايين من مستخدمي اي فون. ومع ذلك ، يواجه المستخدمون أحيانا مشكلة عندما لا يمكنهم تلقي مكالمة واردة عبر واتساب. في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على الأسباب المحتملة لمثل هذه المشكلة ونخبرك بما يمكن فعله لحلها.
بادئ ذي بدء ، يجدر التحقق مما إذا كانت ميزة المكالمات الواردة قد تم تنشيطها في إعدادات واتساب. للقيام بذلك ، افتح التطبيق ، وانتقل إلى قسم "الإعدادات" ، ثم إلى "الحساب" وتأكد من تمكين خيار "المكالمات الواردة". إذا تم تنشيط هذا الخيار بالفعل ولا تزال المشكلة قائمة ، فقد يكون اتصالا بالإنترنت.
قد يؤدي بطء سرعة الإنترنت أو مشاكل الاتصال إلى عدم عمل مكالمات واتساب الواردة. تأكد من أن لديك واي فاي جيد أو إشارة الإنترنت عبر الهاتف النقال ، والتحقق من سرعة الإنترنت على جهازك. إذا كان الاتصال بالإنترنت أمرا طبيعيا ، فعليك محاولة إعادة تشغيل جهازك وإعادة تشغيل تطبيق واتساب.
إذا كنت لا تزال غير قادر على تلقي مكالمة واردة عبر واتساب ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بإعدادات الصوت على جهازك. تأكد من أن الصوت على اي فون قيد التشغيل ومستوى الصوت مرتفع بما فيه الكفاية. تحقق أيضا مما إذا كان الوضع" الصامت "أو" الوضع الليلي " ممكنا ، والذي يمكنه حظر الإشعارات الصوتية من واتساب.
إذا كانت جميع التوصيات المذكورة أعلاه لم تساعد في حل المشكلة مع المكالمات الواردة واتس اب على اي فون ، ثم ربما انها التطبيق نفسه. حاول تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار في المتجر ، وأيضا معرفة ما اذا كان هناك تحديثات متوفرة لنظام التشغيل دائرة الرقابة الداخلية على جهازك. إذا استمرت المشكلة ، فمن الجدير الاتصال الدعم الفني واتس اب لمزيد من التوصيات والمساعدة في حل المشكلة.
- أسباب كسر المكالمات الواردة واتس اب على اي فون
- مشاكل الشبكة والاتصال بالإنترنت
- خلل في إعدادات مكالمة واتس اب
- مشاكل في تحديث التطبيق
- الحاجة إلى إعادة تثبيت واتس اب على اي فون
أسباب كسر المكالمات الواردة واتس اب على اي فون
واتس اب هو واحد من الرسل الأكثر شعبية التي تسمح لك لإجراء مكالمات الصوت والفيديو. ومع ذلك ، قد يواجه المستخدمون أحيانا مشكلة عندما لا تعمل المكالمات الواردة. في هذه المقالة ، سننظر في الأسباب الرئيسية لهذه المشكلة.
- تم تعطيل الوصول إلى الميكروفون: إذا لم يكن واتس اب الوصول إلى الميكروفون على اي فون الخاص بك ، ثم المكالمات الواردة قد تكون غير صالحة للعمل. تأكد من أن التطبيق لديه إذن لاستخدام الميكروفون. يمكنك التحقق من ذلك في إعدادات جهازك.
- ضعف الاتصال بالإنترنت: تتطلب مكالمات واتساب الواردة اتصالا ثابتا وسريعا بالإنترنت. إذا كان اتصالك غير مستقر أو بطيء جدا ، فقد تكون المكالمات غير صالحة للعمل. حاول التحقق من سرعة الإنترنت لديك وإعادة تشغيل جهاز التوجيه إذا لزم الأمر.
- تحديث التطبيق: قد يتسبب إصدار قديم من واتساب في حدوث مشكلات في المكالمات الواردة. تأكد من تثبيت أحدث إصدار من التطبيق من متجر التطبيقات.
- مشاكل الاتصال: إذا كانت لديك مشاكل مع جهات اتصال واتساب ، فقد لا تتوفر المكالمات الواردة. حاول تحديث قائمة جهات الاتصال الخاصة بك أو الاتصال بالدعم الفني لواتساب للحصول على مزيد من المساعدة.
- مشكلات إعدادات الإشعارات: إذا قمت بتكوين الإشعارات لواتساب بشكل غير صحيح ، فقد لا تعمل المكالمات الواردة. تأكد من تمكين الإشعارات للتطبيق وأنه تم تكوينها بشكل صحيح.
- مشاكل المتصل: في بعض الأحيان يمكن أن تحدث مكالمات واتساب الواردة غير العاملة بسبب مشاكل في هاتف المتصل واتصال الإنترنت. تأكد من أن المتصل لديه اتصال إنترنت مستقر وأن تطبيق واتساب قد تم تكوينه بشكل صحيح.
إذا لم يساعدك أي من الحلول المذكورة أعلاه في حل المشكلة مع مكالمات واتساب الواردة غير العاملة على اي فون الخاص بك ، فمن المستحسن أن تتصل بالدعم الفني واتساب لمزيد من المعلومات والمساعدة.
مشاكل الشبكة والاتصال بالإنترنت
واحدة من الأسباب واتس اب قد لا يكون يدعو على اي فون هو مشاكل الشبكة والاتصال بشبكة الانترنت. فيما يلي بعض الأسباب المحتملة وطرق حلها:
- عدم وجود واي فاي أو الإنترنت عبر الهاتف النقال: تحقق مما إذا كنت متصلا واي فاي أو إذا كان لديك اتصال إنترنت محمول نشط. تأكد من أن واي فاي أو إشارة الخلوية قوية بما فيه الكفاية.
- قيود الشبكة أو الجهاز: ربما تحتوي شبكتك أو جهازك على بعض القيود التي يمكن أن تمنع واتساب. تحقق من إعدادات الشبكة والجهاز للتأكد من عدم حظر واتساب.
- استخدام شبكة افتراضية خاصة أو خادم وكيل: إذا كنت تستخدم شبكة افتراضية خاصة أو خادم وكيل ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات في الاتصال بالشبكة والإنترنت. حاول تعطيل أو تغيير إعدادات الشبكة الافتراضية الخاصة أو الخادم الوكيل وتحقق مما إذا كان واتساب يعمل بعد ذلك.
- مشاكل مع مزود اتصال الإنترنت الخاص بك: من الممكن أن يكون مزود اتصال الإنترنت لديك يعاني من مشاكل أو يقوم بعمل فني قد يؤثر على تشغيل واتساب. اتصل بمزود الخدمة الخاص بك لمعرفة ما إذا كانت هناك أي مشاكل في منطقتك.
إذا كنت قد واجهت مشاكل مع الشبكة أو الاتصال بالإنترنت, فمن المستحسن أن تقوم بإصلاحها قبل محاولة إصلاح الأسباب المحتملة الأخرى للمكالمات واتس اب الواردة كسر على اي فون الخاص بك. تحقق من اتصالك واتصل بمزود الخدمة إذا استمرت المشاكل.
خلل في إعدادات مكالمة واتس اب
واتس اب هو واحد من تطبيقات الاتصالات الأكثر شعبية التي تسمح لك لإرسال الرسائل ، وإجراء مكالمات الصوت والفيديو. ومع ذلك ، في بعض الأحيان يواجه المستخدمون مشكلة عندما لا تعمل مكالمات واتس اب الواردة على اي فون. هناك العديد من الأسباب والحلول الشائعة لهذه المشكلة.
إذا لم يكن لديك مكالمات واتس اب على اي فون الخاص بك ، قد تكون المشكلة تتعلق بإعدادات التطبيق أو جهازك:
- تحقق من إعدادات مكالمات واتساب:
- تحقق من إعدادات الاتصال على اي فون الخاص بك:
- تحقق من اتصالك بالإنترنت:
- تحديث واتس اب:
- إعادة تشغيل اي فون:
- اتصل بدعم واتس اب:
تأكد من تكوين إعدادات مكالمة واتساب بشكل صحيح. افتح تطبيق واتساب ، وانتقل إلى الإعدادات وحدد الحساب. ثم حدد "الخصوصية" وتأكد من السماح للمكالمات مع جهات الاتصال أو المجموعات التي تتصل بك.
تأكد من أن يتم تشغيل الصوت على اي فون الخاص بك ولا يتم حظر المكالمات. انتقل إلى إعدادات على اي فون الخاص بك ، حدد الإخطارات والعثور على التطبيق ال واتساب. تأكد من تمكين الإشعارات والصفافير لمكالمات واتس اب.
قد يكون اتصال الإنترنت الضعيف أو المفقود هو سبب المشكلة في مكالمات واتساب. تأكد من أن لديك واي فاي مستقرة أو اتصال البيانات المتنقلة.
إذا كانت مكالمات واتساب الخاصة بك لا تزال لا تعمل ، فحاول تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار. يمكن أن يؤدي ذلك إلى إصلاح المشكلات المتعلقة بإصدار قديم من التطبيق أو الأخطاء.
في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل الجهاز إلى حل المشكلة. إيقاف وتشغيل اي فون الخاص بك ، ثم حاول إجراء مكالمة واتس اب مرة أخرى.
إذا لم يساعدك أي من الحلول المذكورة أعلاه في حل مشكلة مكالمات واتساب ، فمن المستحسن الاتصال بدعم واتساب. وسوف تكون قادرة على تقديم حل مخصص لموقفك.
إذا كان لديك مشكلة مع المكالمات الواردة واتس اب على اي فون الخاص بك, محاولة فحص وتصحيح إعدادات التطبيق, إعدادات الجهاز, وتحديث التطبيق وإعادة تشغيل اي فون. إذا لم يساعد أي شيء ، فاتصل بدعم واتساب للحصول على مزيد من المساعدة.
مشاكل في تحديث التطبيق
إذا كنت تواجه مشاكل مع المكالمات الواردة واتس اب على اي فون الخاص بك ، قد يكون السبب تحديث غير صحيح للتطبيق. فيما يلي بعض الخطوات التي يمكن أن تساعد في حل هذه المشكلة:
- تأكد من تثبيت أحدث إصدار من واتساب من متجر التطبيقات. للقيام بذلك ، افتح متجر التطبيقات ، وانتقل إلى علامة التبويب "التحديثات" وتحقق مما إذا كان هناك تحديث متاح لـ واتساب. إذا كان هناك ، انقر فوق الزر "تحديث".
- بعد تحديث التطبيق, إعادة تشغيل اي فون الخاص بك. للقيام بذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل/الإيقاف حتى يظهر شريط تمرير الإيقاف. حرك شريط التمرير وأوقف تشغيل الجهاز. ثم قم بتشغيله مرة أخرى بالضغط مع الاستمرار على زر التشغيل/الإيقاف.
- إذا استمرت المشكلة ، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق واتساب. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات فون ، انتقل لأسفل والعثور على قسم "واتس اب". انقر فوقه ، ثم على"مسح ذاكرة التخزين المؤقت".
- إذا لم يساعد أي مما سبق ، فقم بإلغاء تثبيت تطبيق واتس اب من اي فون الخاص بك ثم قم بتثبيته مرة أخرى من متجر التطبيقات. يرجى ملاحظة أنه عند حذف التطبيق ، ستفقد جميع الإعدادات والرسائل الخاصة بك ، لذلك من المهم عمل نسخة احتياطية من البيانات قبل حذفها.
إذا لم يتم حل مشكلة المكالمات الواردة على واتساب بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، فمن المستحسن الاتصال بدعم واتساب أو زيارة منتدى المجتمع الرسمي حيث يمكن للمستخدمين مشاركة تجاربهم وإيجاد حلول للمشكلات معا.
الحاجة إلى إعادة تثبيت واتس اب على اي فون
إذا كانت مكالمات واتساب الواردة لا تعمل على الآيفون ، فقد تكون إحدى طرق حل المشكلة هي إعادة تثبيت التطبيق. يمكن أن يساعد ذلك إذا كانت المشكلة ناتجة عن خطأ في النظام أو تكوين غير صحيح أو ملفات تطبيق تالفة.
قبل إعادة تثبيت واتساب ، يوصى باتباع الخطوات التالية:
- تأكد من أن لديك أحدث إصدار من نظام التشغيل دائرة الرقابة الداخلية المثبتة. ويمكن أن تشمل التحديث دائرة الرقابة الداخلية الإصلاحات والتحسينات التي قد يكون لها تأثير على تشغيل التطبيقات.
- تحقق من إعدادات اي فون الخاص بك وتأكد من واتس اب لديه إذن لاستخدام الميكروفون والصوت.
- تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر. يمكن أن يؤدي الاتصال الضعيف أو المفقود إلى مشاكل في المكالمات الواردة.
- إعادة تشغيل اي فون الخاص بك. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل البسيطة إلى القضاء على مواطن الخلل المؤقتة التي تتداخل مع تشغيل واتساب.
إذا ، بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، مكالمات واتس اب الواردة لا تزال لا تعمل ، يمكنك محاولة إعادة تثبيت التطبيق:
- على الشاشة الرئيسية للآيفون ، ابحث عن أيقونة واتساب وانقر عليها. اضغط باستمرار على الرمز حتى يظهر رمز " س " في الزاوية اليسرى العليا.
- انقر على أيقونة " س " وتأكيد إزالة التطبيق.
- افتح متجر التطبيقات وابحث عن واتساب. قم بتثبيت التطبيق مرة أخرى باتباع التعليمات.
- بعد التثبيت ، أدخل رقم هاتفك وقم بإعداد حساب واتساب.
بعد إعادة تثبيت واتساب ، تحقق مما إذا كانت المكالمات الواردة تعمل. إذا استمرت المشكلة ، ربما يجب عليك الاتصال بدعم واتس اب أو الاتصال أبل لمزيد من المساعدة.