من أكثر المشاكل شيوعا ومزعجة التي يواجهها مستخدمو واتس اب ماسنجر هو عدم القدرة على فتح الملاح داخل التطبيق. يمكن أن تحدث هذه المشكلة لأسباب مختلفة وغالبا ما تسبب تهيجا وإزعاجا. في هذه المقالة ، سننظر في الأسباب المحتملة للمشكلة ونقدم العديد من الحلول التي ستساعد في إصلاح الموقف.
أحد الأسباب الرئيسية لعدم فتح واتساب للمتصفح هو الإعداد غير الصحيح لأذونات التطبيق. إذا لم تكن قد زودت واتساب بإمكانية الوصول إلى الموقع الجغرافي على جهازك ، فلن يتمكن التطبيق من استخدام المستكشف. في هذه الحالة ، تحتاج إلى الذهاب إلى إعدادات الجهاز ، والعثور على ال واتساب في قائمة التطبيقات ومنحها الإذن لاستخدام الموقع الجغرافي.
سبب آخر محتمل للمشكلة قد يكون خلل في تطبيق واتس اب نفسه. إذا كنت متأكدا من منح أذونات تحديد الموقع الجغرافي ، ولكن لا يزال المستكشف غير مفتوح ، فحاول إعادة تثبيت التطبيق. للقيام بذلك ، احذف ال واتساب من جهازك وقم بتنزيله مرة أخرى من متجر التطبيقات الرسمي.
نصيحة: إذا لم تساعد إعادة تثبيت التطبيق ، فحاول الاتصال بدعم واتساب. قد تكون هناك مشكلة في جهازك أو إعداداته ، ويمكن أن يساعدك الدعم الفني في إصلاحه.
وبالتالي ، إذا كانت لديك مشكلة في فتح المستكشف في واتس اب ، يجب عليك التحقق من إعدادات أذونات التطبيق ، وإذا لزم الأمر ، منح واتس اب الوصول إلى الموقع الجغرافي على جهازك. إذا استمرت المشكلة ، فأعد تثبيت التطبيق واتصل بالدعم الفني للحصول على المساعدة. على الرغم من حقيقة أن هذه المشكلة قد تسبب بعض الإزعاج ، إلا أنها قابلة للحل ، ومن الممكن تماما التعامل معها.
- لماذا لا يفتح الواتس اب المستكشف
- المشكلة مع تحديث التطبيق
- كمية غير كافية من ذاكرة الوصول العشوائي
- الصراع مع التطبيقات الأخرى
- إعدادات خصوصية غير صحيحة
لماذا لا يفتح الواتس اب المستكشف
غالبا ما يواجه المستخدمون مشكلة عندما لا يحدث شيء عندما يحاولون فتح الملاح داخل تطبيق واتس اب. على الرغم من حقيقة أنه يمكنك استخدام وظائف أخرى للتطبيق بحرية ، إلا أن عدم الوصول إلى الملاح قد يكون غير مريح للغاية ويجعل من الصعب نقل موقع أو تحديد مكان اجتماع أو ببساطة الحصول على مسار.
هناك عدة أسباب لعدم فتح الواتساب للمتصفح:
- عدم وجود أذونات لاستخدام الموقع. إذا لم يكن هناك إذن لاستخدام الموقع في إعدادات جهازك أو تطبيق واتس اب ، ثم الملاح قد لا تكون متاحة. لحل هذه المشكلة ، تحتاج إلى فتح إعدادات التطبيق والتأكد من تمكين إذن الموقع.
- مشاكل ذاكرة الوصول العشوائي أو ذاكرة التخزين المؤقت غير كافية. إذا كان لديك ذاكرة وصول عشوائي محدودة على جهازك أو مشاكل في ذاكرة التخزين المؤقت للواتساب ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات في المستكشف. حاول تحرير ذاكرة الوصول العشوائي أو إغلاق التطبيقات الأخرى أو مسح ذاكرة التخزين المؤقت في إعدادات واتساب.
- مشاكل في تحديث التطبيق. إذا كان لديك إصدار قديم من واتساب ، فقد لا يعمل المستكشف بشكل صحيح. تأكد من تثبيت أحدث إصدار من التطبيق وتحديثه إذا لزم الأمر.
- مشاكل في إعدادات الجهاز. بعض الأجهزة لديها قيود على استخدام المستكشف داخل التطبيقات. تحقق من إعدادات جهازك وتأكد من أن الوصول إلى المستكشف مسموح به للواتس اب.
- أخطاء في التطبيق نفسه. في بعض الأحيان قد تكون مشاكل الملاح مرتبطة بأخطاء في تطبيق واتس اب نفسه. لحل هذه المشكلة ، حاول إعادة تشغيل التطبيق أو الاتصال بدعم واتساب.
يمكن أن يكون سبب عدم القدرة على فتح الملاح داخل تطبيق واتس اب لأسباب مختلفة ، لذلك إذا لم يساعد أي من الحلول المذكورة أعلاه ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائي أو خدمة دعم للحصول على مساعدة إضافية.
المشكلة مع تحديث التطبيق
قد يكون أحد الأسباب المحتملة لعدم فتح الواتساب للمتصفح مشكلة في تحديث التطبيق نفسه. قد يتسبب إصدار غير محدث بشكل كاف من واتساب في حدوث تعارضات مع المستكشف أو يؤدي إلى تشغيل غير صحيح للتطبيق ككل.
لحل هذه المشكلة ، يوصى بالتحقق من وجود تحديثات لـ واتساب على جهازك المحمول. عادة ما يتم تقديم تحديثات التطبيق من قبل المطورين من أجل إصلاح الأخطاء وتحسين الوظائف وضمان التوافق مع التطبيقات الأخرى.
لتحديث واتساب ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح سوق غوغل بلاي أو متجر التطبيقات على جهازك.
- ابحث عن واتساب في قائمة التطبيقات المثبتة.
- إذا كان التحديث متاحا لـ واتساب ، فانقر فوق الزر" تحديث".
- بعد اكتمال التحديث ، أعد تشغيل الجهاز وتحقق من تشغيل الملاح داخل واتس اب.
إذا تحديث ال واتساب لا يحل المشكلة مع الملاح ، ثم ربما السبب يكمن في مكان آخر. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بأخصائيي الدعم الفني في واتساب للحصول على معلومات أكثر تفصيلا ومساعدة فردية في حل المشكلة.
كمية غير كافية من ذاكرة الوصول العشوائي
سبب آخر محتمل للمشكلة مع فتح الملاح في واتس اب قد يكون كمية غير كافية من ذاكرة الوصول العشوائي على الجهاز. يتطلب واتساب قدرا معينا من ذاكرة الوصول العشوائي المجانية للعمل ، خاصة عند فتح واستخدام الملاح داخل التطبيق.
إذا لم يكن لديك ذاكرة وصول عشوائي كافية ، فقد يتسبب ذلك في إبطاء التطبيقات ومشاكل في فتح بعض الوظائف ، بما في ذلك متصفح واتساب. في هذه الحالة ، قد يكون حل المشكلة هو تحرير ذاكرة الوصول العشوائي على الجهاز.
فيما يلي بعض الطرق التي يمكنك من خلالها تحرير ذاكرة الوصول العشوائي على جهازك:
- أغلق جميع التطبيقات وعلامات تبويب المتصفح غير المستخدمة.
- احذف الملفات والتطبيقات غير الضرورية من جهازك.
- أعد تشغيل الجهاز لتحرير ذاكرة الوصول العشوائي المؤقتة.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات التطبيق المؤقتة.
- انقل بعض الملفات إلى وحدة التخزين الخارجية أو التخزين السحابي.
إذا استمرت المشكلة بعد تحرير ذاكرة الوصول العشوائي ، فقد تحتاج إلى ترقية الجهاز أو استبداله بجهاز أكثر قوة به ذاكرة وصول عشوائي أكبر.
الصراع مع التطبيقات الأخرى
أولا ، تأكد من تثبيت أحدث إصدار من واتساب. يقوم المطورون بانتظام بإصدار تحديثات تعمل على إصلاح مشكلات التوافق مع التطبيقات الأخرى.
إذا استمرت المشكلة ، فتحقق من وجود تطبيقات تنقل أخرى على جهازك ، مثل ياندكس.المستكشف ، خرائط جوجل أو خرائط أبل ، وكذلك تطبيقات الملاحة من شركات صناعة السيارات. ربما يمكنهم منع واتس اب من العمل. حاول تعطيل هذه التطبيقات مؤقتا وإعادة تشغيل واتس اب للتحقق منها.
إذا استمرت المشكلة بعد هذه الخطوات ، فحاول حذف واتساب وإعادة تثبيته. سيؤدي هذا إلى إزالة الإعدادات القديمة والصراعات المحتملة مع التطبيقات الأخرى.
إذا لم تساعد جميع الإجراءات المذكورة أعلاه ، فقد يكون لديك أدوات تحسين خاصة للأجهزة مثبتة قد تحد من تشغيل واتساب. في هذه الحالة ، يجب عليك التحقق من إعدادات هذه التطبيقات والسماح واتس اب الوصول إلى خدمات الملاحة والقدرة على إرسال الإحداثيات.
إذا لم تساعد أي من هذه الخطوات في حل المشكلة ، نوصي بالاتصال بدعم واتساب أو الشركة المصنعة لجهازك للحصول على مساعدة ونصائح إضافية.
إعدادات خصوصية غير صحيحة
لإصلاح هذه المشكلة ، يجب عليك التحقق من إعدادات الخصوصية في واتساب وتأكد من السماح بالوصول إلى الموقع.
- افتح تطبيق واتساب على جهازك.
- انتقل إلى الإعدادات.
- حدد "الخصوصية"أو " الخصوصية".
- تأكد من فتح علامة التبويب" الموقع "أو" الموقع".
- تأكد من تمكين الوصول إلى الموقع للواتساب.
إذا تم تعطيل الوصول إلى الموقع ، فيجب عليك تمكينه حتى يتمكن واتساب من استخدام المستكشف. إذا استمرت المشكلة ، يمكنك محاولة تعطيل الوصول إلى الموقع وإعادة تمكينه لتحديث إعداداتك. إذا لم يساعد ذلك ، فقد يكون من المفيد الاتصال بدعم واتساب للحصول على مزيد من المساعدة.