لوحة المفاتيح هي واحدة من أهم الأجهزة على جهاز الكمبيوتر. ومع ذلك ، قد نواجه أحيانا مشكلة عندما تتوقف الأسهم الموجودة على لوحة المفاتيح عن العمل. قد يكون هذا محبطا للغاية ، خاصة إذا كنت تستخدم لوحة المفاتيح غالبا للتنقل عبر الملفات أو النصوص أو صفحات الويب.
إذا كانت لديك مشكلة في تشغيل الأسهم على لوحة المفاتيح ، فلا تقلق – فقد يكون الحل بسيطا للغاية. أولا وقبل كل شيء ، تأكد من أن المشكلة ليست ناجمة عن الأضرار الميكانيكية للمفاتيح. تحقق من وجود آثار للغبار أو الأوساخ أو الأجسام الغريبة الأخرى تحت المفاتيح. إذا كان هناك ، فقم بتنظيف لوحة المفاتيح بهواء الضاغط أو فرشاة ناعمة.
إذا لم يتم اكتشاف أي ضرر ميكانيكي ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بإعدادات البرنامج. في بعض الأحيان قد تفشل برامج تشغيل لوحة المفاتيح أو تتطلب تحديثا. في هذه الحالة ، تحتاج إلى التحقق من وجود تحديثات لبرامج تشغيل لوحة المفاتيح وتثبيتها إذا كانت متوفرة. يمكنك أيضا محاولة إزالة برامج التشغيل وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك حتى يقوم النظام بتثبيتها تلقائيا مرة أخرى.
إذا لم ينجح أي من الحلول المذكورة أعلاه ، فقد تكون المشكلة ناتجة عن برامج أخرى أو إعدادات نظام التشغيل. حاول بدء تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن لتحديد ما إذا كانت هناك مشكلات في تطبيقات أو خدمات الجهات الخارجية. إذا كانت الأسهم الموجودة على لوحة المفاتيح تعمل في الوضع الآمن ، فقد يشير ذلك إلى أن المشكلة ناتجة عن نوع من تعارض البرامج.
في النهاية ، لحل مشكلة فقدان وظائف الأسهم على لوحة المفاتيح تماما ، يوصى بالاتصال بالمحترفين أو الدعم الفني للكمبيوتر. سيكونون قادرين على إجراء تحليل أعمق للمشكلة وتقديم الحل الأكثر فعالية بناء على وضعك المحدد.
- تحقق من الاتصال
- أعد تشغيل الكمبيوتر
- تحقق من برامج تشغيل لوحة المفاتيح
- إزالة وتحديث برامج تشغيل لوحة المفاتيح
- تحقق من وجود برامج ضارة
- تغيير إعدادات لوحة المفاتيح
- اتصل بالشركة المصنعة للوحة المفاتيح
تحقق من الاتصال
إذا كنت تستخدم لوحة مفاتيح لاسلكية ، فتأكد من توصيلها بجهاز الكمبيوتر الخاص بك وأن البطاريات الموجودة بها مشحونة. حاول استبدال البطاريات بأخرى جديدة وتحقق من تشغيل لوحة المفاتيح مرة أخرى.
إذا لم يؤد التحقق من الاتصال إلى حل المشكلة ، فحاول توصيل لوحة المفاتيح بمنفذ أوسب آخر أو بجهاز كمبيوتر آخر. سيسمح لك ذلك بتحديد سبب المشكلة بالضبط: في لوحة المفاتيح أو في الكمبيوتر. إذا كانت لوحة المفاتيح تعمل على كمبيوتر آخر ، فقد تكمن المشكلة في إعدادات جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة الأسهم غير العاملة على لوحة المفاتيح ، فقد يكون من المفيد الاتصال بمركز خدمة أو أخصائي إصلاح الكمبيوتر. سيتمكن المحترفون من تحديد السبب بمزيد من التفصيل والدقة وإيجاد حل للمشكلة.
أعد تشغيل الكمبيوتر
إذا توقفت الأسهم الموجودة على لوحة المفاتيح عن العمل ، فحاول إعادة تشغيل الكمبيوتر أولا. يمكن أن يساعد ذلك في إصلاح حالات فشل النظام المؤقتة التي قد تسبب المشكلة. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- أغلق جميع البرامج المفتوحة واحفظ جميع البيانات غير المكتملة.
- انقر فوق الزر" ابدأ " في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة.
- حدد"إيقاف تشغيل الكمبيوتر".
- قم بتأكيد إعادة التشغيل عن طريق تحديد "إعادة التشغيل".
بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر ، تحقق من وظيفة الأسهم على لوحة المفاتيح. إذا استمرت المشكلة ، يمكنك محاولة اتباع توصيات أخرى من هذه المقالة.
تحقق من برامج تشغيل لوحة المفاتيح
للتحقق من برامج تشغيل لوحة المفاتيح ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح إدارة الأجهزة. للقيام بذلك ، انقر فوق "فوز + س" وحدد "إدارة الأجهزة" من القائمة المنسدلة.
- في قسم" لوحات المفاتيح " ، ابحث عن لوحة المفاتيح.
- انقر بزر الماوس الأيمن على اسم لوحة المفاتيح وحدد"تحديث برنامج التشغيل".
- حدد الخيار" البحث التلقائي عن برنامج التشغيل المحدث " وانتظر حتى تكتمل العملية.
- إذا لم يساعد تحديث برنامج التشغيل ، كرر الخطوات من 3 إلى 4 ، ولكن هذه المرة حدد الخيار "تصفح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وابحث عن برامج التشغيل عليه".
بعد تحديث برنامج تشغيل لوحة المفاتيح ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كانت الأسهم الموجودة على لوحة المفاتيح قد بدأت في العمل. إذا استمرت المشكلة ، فقد يكون ذلك بسبب مشكلة أخرى أو خلل في لوحة مفاتيح الجهاز. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بأخصائي أو مركز خدمة لمزيد من التشخيص والإصلاح.
ملاحظة: إذا لم تتمكن من استخدام الماوس لفتح إدارة الأجهزة ، يمكنك استخدام اختصار لوحة المفاتيح "وين+ص" لفتح نافذة "تشغيل" واكتب الأمر "ديفمغمت.ماجستير "، ثم اضغط على"أدخل".
إزالة وتحديث برامج تشغيل لوحة المفاتيح
لإصلاح المشكلة ، يوصى بالخطوة الأولى لإزالة برامج تشغيل لوحة المفاتيح الحالية وتثبيتها مرة أخرى. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح الأجهزة والطابعات عبر لوحة التحكم.
- ابحث عن أيقونة لوحة المفاتيح وانقر عليها بزر الماوس الأيمن.
- حدد " حذف " من قائمة السياق.
- تأكيد إزالة برامج تشغيل لوحة المفاتيح.
- أعد تشغيل الكمبيوتر.
بعد إعادة التشغيل ، سيقوم نظام التشغيل تلقائيا باكتشاف لوحة المفاتيح وتثبيت برامج التشغيل القياسية. إذا كانت المشكلة في لوحة المفاتيح مرتبطة ببرامج تشغيل قديمة ، فيجب إصلاحها.
ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة ، فمن المستحسن تحديث برامج تشغيل لوحة المفاتيح يدويا. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- ابحث عن الشركة المصنعة للوحة المفاتيح أو الكمبيوتر.
- قم بزيارة الموقع الرسمي للشركة المصنعة وابحث عن قسم التنزيلات أو الدعم.
- ابحث عن أحدث إصدار من برامج تشغيل لوحة المفاتيح وقم بتنزيله.
- قم بتثبيت برامج التشغيل التي تم تنزيلها باتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.
- أعد تشغيل الكمبيوتر.
بعد تحديث برامج تشغيل لوحة المفاتيح ، يجب حل مشكلة الأسهم المفقودة على لوحة المفاتيح. إذا استمرت المشكلة ، فقد تحتاج إلى التحقق من المفتاح أو لوحة المفاتيح نفسها بحثا عن تلف محتمل أو استبداله.
يرجى ملاحظة: قبل حذف برامج التشغيل أو تحديثها ، يوصى بإنشاء نقطة استعادة للنظام في حالة حدوث مشكلات أثناء هذه العملية.
تحقق من وجود برامج ضارة
للتحقق من وجود برامج ضارة ، نوصي باتباع الخطوات التالية:
- قم بتشغيل برنامج مكافحة الفيروسات: افتح برنامج مكافحة الفيروسات وقم بإجراء فحص كامل لنظام الكمبيوتر. سيساعدك برنامج مكافحة الفيروسات على اكتشاف وإزالة البرامج الضارة التي قد تكون مرتبطة بمشكلة فقدان أسهم لوحة المفاتيح.
- استخدم برامج مكافحة التجسس: يمكن أن تكون بعض البرامج الضارة ، مثل برامج التجسس ، سببا في كسر لوحة المفاتيح. قم بتثبيت وتشغيل برنامج مكافحة التجسس لإزالة البرامج الضارة المحتملة.
- قم بتحديث برنامج مكافحة الفيروسات ونظام التشغيل: تساعد التحديثات المنتظمة لبرنامج مكافحة الفيروسات ونظام التشغيل على منع الهجمات الضارة وحماية جهاز الكمبيوتر الخاص بك من مشاكل لوحة المفاتيح المحتملة.
إذا لم يتم التخلص من مشكلة تشغيل الأسهم على لوحة المفاتيح بعد تنفيذ الإجراءات المذكورة أعلاه ، فقد يكون من الضروري إجراء تشخيص أعمق أو الاتصال بأخصائي.
تغيير إعدادات لوحة المفاتيح
إذا توقفت الأسهم الموجودة على لوحة مفاتيح الكمبيوتر عن العمل ، فقد يكون أحد الأسباب هو إعدادات لوحة المفاتيح غير الصحيحة. في هذه الحالة ، لإعادة الأسهم إلى التشغيل العادي ، تحتاج إلى تغيير إعدادات لوحة المفاتيح.
الخطوة الأولى هي فتح لوحة التحكم بالنقر فوق الرمز المقابل على شريط المهام أو من خلال قائمة ابدأ.
بعد ذلك ، ابحث عن قسم "اللغة والمنطقة" أو "لوحة المفاتيح واللغة" ، ثم حدد "إعدادات لوحة المفاتيح".
تأكد من تحديد تخطيط لوحة المفاتيح الصحيح. عادة ما يكون التصميم "روسي" أو "إنجليزي". إذا تم تحديد التخطيط بشكل غير صحيح ، فقم بتغييره إلى التخطيط المطلوب.
تأكد أيضا من تحديد لغة الإدخال الصحيحة. إذا كنت تستخدم لغات متعددة ، فتأكد من تنشيط اللغة المطلوبة.
إذا لم يساعد أي من هذه الإعدادات ، فحاول فصل لوحة المفاتيح وإعادة توصيلها. في بعض الأحيان ، قد يؤدي الاتصال غير المستقر إلى مشاكل في لوحة المفاتيح.
هام: لإعادة هذه الإعدادات ، قد تحتاج إلى حقوق المسؤول على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
اتصل بالشركة المصنعة للوحة المفاتيح
إذا لم يتم حل مشكلة تشغيل الأسهم على لوحة المفاتيح بعد التحقق من الاتصال وتحديث برامج التشغيل ، فقد تكون الخطوة التالية هي الاتصال بالشركة المصنعة للوحة المفاتيح. قد تحتاج إلى خدمات تقنية أو ضمان إضافية لإصلاح هذه المشكلة.
للبدء ، يجب عليك زيارة الموقع الرسمي للشركة المصنعة للوحة المفاتيح. على موقع الويب ، يمكنك العثور على صفحة دعم أو قسم "جهات الاتصال". انتبه إلى إمكانية الاتصال بالشركة المصنعة عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الدردشة الحية.
عند الاتصال بالشركة المصنعة ، قم بتزويدهم بجميع المعلومات الضرورية حول المشكلة حتى يتمكنوا من اقتراح أفضل الحلول أو تقديم إرشادات إضافية. قم بإزالة جميع الاحتياطات المتاحة لحماية اهتماماتك ، بما في ذلك الاحتفاظ بنسخ من جميع المستندات والمراسلات مع الشركة المصنعة.
يمكن للشركة المصنعة للوحة المفاتيح اتخاذ الإجراءات التالية لحل المشكلة:
- تزويدك بإرشادات حول كيفية إصلاح أو تكوين لوحة المفاتيح بنفسك.
- يحيلك إلى مركز خدمة معتمد ، حيث سيساعدونك في حل المشكلة.
- قدم لوحة مفاتيح بديلة إذا كان جهازك تحت الضمان.
- لمناقشة إمكانية استبدال لوحة المفاتيح بأخرى جديدة أو استرداد الأموال إذا تعذر حل المشكلة.
يعد الاتصال بالشركة المصنعة للوحة المفاتيح خطوة مهمة في حل مشكلة أسهم لوحة المفاتيح المكسورة. بفضل هذا ، ستحصل على رؤية للحلول الممكنة وستكون قادرا على اتخاذ القرار الأكثر استنارة.