سكايب هو واحد من البرامج الأكثر شعبية لمكالمات الفيديو والصوت عبر الإنترنت. ومع ذلك ، فإن كل شيء لا يسير دائما بسلاسة: فالفشل في الصوت يمكن أن يفسد التواصل بشكل كبير. إذا لم يتم سماعك أثناء محادثة سكايب ، فمن المهم أن تفهم أسباب هذه المشكلة وكيفية حلها.
هناك العديد من الأسباب المحتملة لعدم سماعك على سكايب. واحد منهم هو إعدادات جهاز الصوت غير صحيحة. إذا كنت تستخدم ميكروفونا خارجيا أو سماعات رأس ، فتحقق مما إذا كانت متصلة بشكل صحيح ومحددة في إعدادات سكايب. يجدر أيضا التأكد من عدم كتم صوت الميكروفون أو إيقاف تشغيله.
قد يكون سبب آخر لمشكلة الصوت مرتبطا بإعدادات البرنامج. يحتوي سكايب على العديد من إعدادات الصوت المختلفة ، لذلك من المهم التأكد من إعدادها جميعا بشكل صحيح. تحقق من مستويات الصوت للميكروفون وسماعات الرأس في إعدادات سكايب ، وتأكد أيضا من عدم حظر أي منها بواسطة برنامج آخر يمكنه استخدام أجهزة الصوت.
ومن الجدير أيضا التحقق من وجود تحديثات لسكايب. غالبا ما يصدر فريق تطوير سكايب تحديثات تعمل على إصلاح الأخطاء ومشكلات الصوت. تحقق مما إذا كانت الإصدارات الجديدة من البرنامج متوفرة وقم بتثبيتها إذا لزم الأمر.
بشكل عام ، يمكن حل مشكلة الصوت في سكايب إذا ذهبت بعناية من خلال جميع الإعدادات والتحقق من أجهزة الصوت. إذا استمرت المشكلة ، فقد يكون من المفيد الاتصال بأخصائيي الدعم الفني في سكايب أو إجراء اختبارات إضافية لأجهزة الصوت على برامج أو أجهزة أخرى. في النهاية ، من المهم أن تتذكر أنه في بعض الأحيان يمكن أن تكون المشكلات مرتبطة بإعدادات الشبكة أو توافق الشاشة أو عوامل أخرى تتجاوز إعدادات سكايب.
- ماذا علي أن أفعل إذا لم أستطع سماعك على سكايب?
- تحقق من إعدادات الميكروفون في سكايب
- تأكد من أن الميكروفون متصل ويعمل بشكل صحيح
- التحقق من وجود تحديثات لسكايب
- تحقق من إعدادات الصوت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
ماذا علي أن أفعل إذا لم أستطع سماعك على سكايب?
المشكلة مع سكايب الصوت يمكن أن تكون مزعجة جدا ، وخصوصا عندما كنت لا يسمع خلال المكالمات الهامة أو الاجتماعات. فيما يلي بعض الإجراءات التي يمكن اتخاذها لحل هذه المشكلة.
تحقق من إعدادات الميكروفون. قبل بدء محادثة ، تأكد من توصيل الميكروفون وتكوينه بشكل صحيح. تحقق من مستوى الصوت وتأكد من عدم كتم صوت الميكروفون أو قصره.
تحقق من إعدادات الصوت في سكايب. افتح إعدادات سكايب وانتقل إلى علامة التبويب" الصوت والفيديو". تأكد من تحديد جهاز الإدخال (الميكروفون) وجهاز الإخراج (مكبرات الصوت أو سماعات الرأس) بشكل صحيح.
أعد تشغيل سكايب وجهاز الكمبيوتر الخاص بك. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل البسيطة إلى حل مشكلة الصوت. حاول إغلاق سكايب وإعادة تشغيل الكمبيوتر وفتح سكايب مرة أخرى.
تحديث سكايب. تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من سكايب. إذا لم يكن كذلك ، فقم بتحديث التطبيق وتحقق مما إذا كان قد تم إصلاح المشكلة.
إذا لم يساعد أي من الإجراءات المذكورة أعلاه ، فربما لا تكمن المشكلة في إعداداتك ، ولكن في إعدادات المحاور أو على الشبكة. من المستحسن أن تتصل بالدعم الفني سكايب للحصول على مساعدة إضافية ولحل مشكلة الصوت.
تحقق من إعدادات الميكروفون في سكايب
إذا كنت لا يمكن أن يسمع على سكايب ، تحتاج إلى التحقق من إعدادات الميكروفون. قد تكون المشكلة متعلقة بإعدادات الصوت غير الصحيحة في البرنامج.
- افتح سكايب وانتقل إلى الإعدادات.
- في قسم" الصوت والفيديو "، حدد"إعدادات الصوت".
- تأكد من تحديد جهاز الإدخال الصحيح (الميكروفون) في قسم الميكروفون.
- تحقق من مستوى صوت الميكروفون. للقيام بذلك ، يمكنك استخدام أداة سكايب المضمنة للتحقق من مستوى الصوت.
- إذا كان مستوى الصوت منخفضا جدا ، فقم بزيادته إلى القيمة المطلوبة.
- حاول تسجيل الصوت التجريبي وتشغيله للتأكد من أن الميكروفون يعمل بشكل صحيح.
إذا لم يتم حل مشكلة الصوت في سكايب بعد التحقق من إعدادات الميكروفون ، فقد تكون المشكلة مرتبطة ببرامج تشغيل الصوت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو إعدادات نظام التشغيل الأخرى. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بأخصائي أو استخدام طرق اتصال بديلة ، على سبيل المثال ، المحادثات الصوتية عبر برامج المراسلة أو تطبيقات مكالمات الفيديو.
تأكد من أن الميكروفون متصل ويعمل بشكل صحيح
الخطوة التالية التي يجب اتخاذها إذا لم يكن بالإمكان سماعك على سكايب هي التحقق من الميكروفون. تحقق من أنه متصل بشكل صحيح بالكمبيوتر وأنه قيد التشغيل.
فيما يلي بعض التوصيات لمساعدتك على التأكد من أن الميكروفون يعمل بشكل صحيح:
- تأكد من توصيل الميكروفون بالكمبيوتر بشكل صحيح. تأكد من توصيله بمقبس الصوت المناسب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- إذا كان الميكروفون يحتوي على زر طاقة فعلي ، فتحقق من الضغط عليه.
- تأكد من ضبط مستوى صوت الميكروفون على مستوى عال بدرجة كافية. يمكنك التحقق من مستوى صوت الميكروفون وضبطه في إعدادات الصوت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- إذا كان لديك جهاز كمبيوتر أو جهاز آخر ، فحاول توصيل الميكروفون به وتحقق مما إذا كان يعمل على هذا الجهاز.
بعد التأكد من أن الميكروفون متصل ويعمل ، أعد تشغيل سكايب وتحقق مما إذا كان بإمكان المحاورين سماعك. إذا لم يتم حل المشكلة ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
التحقق من وجود تحديثات لسكايب
إذا لم يتم سماعك على سكايب ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بإصدار قديم من التطبيق. للتأكد من تثبيت أحدث إصدار ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح سكايب وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
- انتقل إلى قسم المساعدة في القائمة العلوية للتطبيق.
- حدد" حول سكايب " من القائمة المنسدلة.
- في النافذة التي تفتح ، تحقق من إصدار سكايب.
إذا كان إصدار سكايب قديما ، فسيطلب منك تحديث التطبيق. للقيام بذلك ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
يمكن أن يساعد تحديث سكايب في حل مشكلة الصوت ، حيث تحتوي الإصدارات الجديدة من البرنامج غالبا على إصلاحات للأخطاء وتحسينات على وظائف الصوت.
إذا لم يتم حل المشكلة بعد التحديث ، فمن المستحسن التحقق من الأسباب المحتملة الأخرى ، مثل إعدادات الميكروفون وبرامج تشغيل أجهزة الصوت واتصال الإنترنت ووجود برامج متعارضة.
تحقق من إعدادات الصوت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
إذا لم تتمكن من الاستماع على سكايب ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بإعدادات الصوت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتباعها للتأكد من إعداد إعدادات الصوت بشكل صحيح.
- تحقق من مستوى الصوت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تأكد من أن مستوى الصوت ليس في الموضع الأدنى وأن مستوى الصوت مضبوط على مستوى مناسب لك.
- تأكد من تثبيت برامج تشغيل الصوت بجهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحديثها. إذا لم تكن متأكدا ، فقم بتحديث برامج تشغيل الصوت إلى أحدث إصدار.
- تحقق مما إذا تم تحديد جهاز الصوت بشكل صحيح في سكايب. افتح إعدادات الصوت سكايب وتأكد من تحديد الجهاز الصحيح في قسم المكالمات الواردة والميكروفون.
- تحقق من اتصال الميكروفون الخاص بك. تأكد من أن الميكروفون متصل بشكل صحيح بالكمبيوتر وغير تالف. حاول استخدام ميكروفون مختلف للتأكد من أن المشكلة لا تتعلق بالجهاز نفسه.
- تحقق مما إذا كان هناك جهاز صوت نشط. تأكد من أن لديك جهاز صوت نشط على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كنت تستخدم سماعات رأس أو مكبرات صوت خارجية ، فتأكد من أنها متصلة وتعمل بشكل صحيح.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، أعد تشغيل سكايب وتحقق مما إذا كان بإمكان المستخدمين الآخرين سماعك. إذا استمرت المشكلة ، فقد تكون المشكلة متعلقة بإعدادات سكايب أو اتصالك بالإنترنت.
إذا ، بعد كل الشيكات ، لم يتم حل المشكلة مع الصوت في سكايب ، فمن المستحسن الاتصال بدعم سكايب أو الاستشاريين المتخصصين في حل المشاكل مع الصوت في البرنامج.