واتس اب هو واحد من الرسل الأكثر شعبية في العالم ، والعديد من مستخدمي اي فون استخدامه للتواصل مع الأصدقاء والعائلة والزملاء. ومع ذلك ، في بعض الأحيان هناك حالات عندما لا تصل الرسائل فقط عندما يتم الوصول إلى التطبيق بنشاط ، وهذا يمكن أن يسبب تهيج وسوء الفهم.
هناك العديد من الأسباب المحتملة لعدم وصول رسائل واتس اب على اي فون. أولا ، قد تكون مشاكل الاتصال بالإنترنت هي سبب عدم وجود رسائل واردة. إذا كانت لديك إشارة واي فاي ضعيفة أو بيانات جوال ، فقد يواجه واتساب مشاكل في تحديث الدردشات وتلقي رسائل جديدة.
ثانيا, مشاكل مع حساب واتس اب يمكن أيضا أن يسبب رسائل لا تصل على اي فون. قد يكون حسابك قد تم حظره أو تجميده بسبب انتهاكات سياسة استخدام واتساب. إذا كنت تشك في وجود خطأ ما في حسابك ، فاتصل بدعم العملاء لمعرفة السبب وحل المشكلة.
ومن الجدير بالذكر أيضا أن المشاكل مع إعدادات الإعلام قد يسبب رسائل ال واتساب لا تصل على اي فون. إذا قمت بتعطيل إشعارات واتساب أو تم تكوين الإشعارات بشكل غير صحيح ، فيمكنك تخطي الرسائل الجديدة ، حتى إذا كان التطبيق مفتوحا ونشطا.
- لماذا رسائل واتس اب لا يأتي الى اي فون?
- لا يوجد اتصال بالإنترنت
- مشاكل في إعدادات الإشعارات
- الحد من نشاط تطبيق الخلفية
لماذا رسائل واتس اب لا يأتي الى اي فون?
هناك العديد من الأسباب التي تجعل رسائل واتس اب لا يمكن أن تصل على اي فون ، حتى مع الوصول النشط إلى التطبيق. دعونا ننظر إلى أهمها:
- مشاكل في الاتصال بالإنترنت. إذا لم يكن لديك اتصال بالإنترنت أو أنها محدودة, الرسائل قد لا تصل إلى أي فون الخاص بك. تأكد من أن لديك نقل بيانات نشط أو اتصال واي فاي وتحقق من جودة اتصالك بالإنترنت.
- مشاكل مع إعدادات الإعلام. إذا قمت بتكوين الإشعارات بشكل غير صحيح لتطبيق واتساب ، فقد يؤدي ذلك إلى عدم تلقي إشعارات بالرسائل الجديدة. تحقق من إعدادات الإعلام في قسم الإعدادات على اي فون الخاص بك.
- مشاكل في إعدادات شاشة القفل. إذا تم تكوين اي فون الخاص بك في مثل هذه الطريقة أنه يمنع الإخطارات أو يتم تعطيل ببساطة ، ثم رسائل ال واتساب قد لا تصل حتى تقوم بإلغاء قفل الجهاز. تأكد من إعداد قفل الشاشة بشكل صحيح وتحقق مما إذا كان جهاز الآيفون الخاص بك يحظر إشعارات واتساب.
- مشاكل في تحديث التطبيق. في بعض الحالات ، قد تكون الأخطاء في عملية واتساب ناتجة عن تحديث غير كامل للتطبيق. تأكد من تثبيت أحدث إصدار من واتساب ، وإذا لزم الأمر ، قم بتحديث التطبيق في متجر التطبيقات.
- مشاكل في إعدادات الحساب أو الهاتف الذكي. إذا كان لديك مشاكل مع حساب واتس اب الخاص بك أو مع اي فون نفسه, ثم وهذا قد تتداخل مع تلقي الرسائل. تحقق من إعدادات حسابك وتأكد من اي فون الخاص بك يعمل بشكل صحيح.
إذا كان أي من هذه الأسباب يساعد على حل المشكلة مع تلقي رسائل ال واتساب على اي فون ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني للتطبيق أو الاتصال بأخصائي أبل للمساعدة وتشخيص المشاكل المحتملة.
لا يوجد اتصال بالإنترنت
إذا لم يكن واتس اب اتصال بالإنترنت على اي فون ، وهذا قد يكون واحدا من الأسباب الرئيسية لماذا الرسائل لا تأتي. تتضمن بعض الأسباب المحتملة لنقص الإنترنت ما يلي:
- تعطيل شبكة الجوال: تأكد من أن اي فون الخاص بك متصل بشبكة الجوال ويتم تمكين وضع نقل البيانات.
- مشاكل واي فاي: تأكد من أن اي فون الخاص بك متصل بشبكة واي فاي ولديه الوصول إلى الإنترنت.
- إشارة واي فاي ضعيفة: إذا كانت إشارة واي فاي ضعيفة أو غير مستقرة ، فقد تتأخر الرسائل أو لا يتم تسليمها.
- البيانات المعطلة للتطبيق: تحقق مما إذا كان استخدام بيانات الجوال للواتساب مسموحا به. يمكن تكوين هذا في إعدادات اي فون الخاص بك.
إذا تم إصلاح جميع مشاكل الاتصال بالإنترنت ولا تزال الرسائل غير قادمة ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة مرتبطة لسبب آخر ، على سبيل المثال ، تعطل التطبيق أو أخطاء في الإعدادات. في هذه الحالة ، يوصى بإعادة تشغيل الجهاز أو الاتصال بدعم واتساب للحصول على مساعدة إضافية.
مشاكل في إعدادات الإشعارات
واحدة من الأسباب التي تجعل رسائل واتس اب لا تصل على اي فون ، مع الوصول النشط إلى التطبيق ، قد تكون هناك مشاكل مع إعدادات الإعلام. دعونا نلقي نظرة على العديد من المشاكل المحتملة وطرق حلها:
1. أذونات غير كافية للإشعارات
إذا الإخطارات ال واتساب لا تصل على اي فون الخاص بك ، فإنه يستحق التحقق من أذونات الإعلام في إعدادات الجهاز. لهذا:
- افتح الإعدادات على جهازك وحدد الإشعارات.
- قم بالتمرير لأسفل إلى قسم واتساب وتأكد من تعيين أذونات الإشعارات.
- إذا تم تعطيل الأذونات ، فقم بتمكينها عن طريق تحريك شريط التمرير إلى موضع "تمكين الإشعارات".
ملاحظة: إذا تم ضبط إعدادات الإشعارات الخاصة بـ واتساب بشكل صحيح ، ولكن لا تزال الإشعارات لا تصل ، فحاول تعطيل قفل الشاشة مؤقتا للتحقق مما إذا تم تلقي الإشعارات في حالة إلغاء القفل.
2. إعدادات الصوت والاهتزاز
إذا كانت مشكلة الإشعارات هي أنها غير مصحوبة بصوت أو اهتزاز ، فأنت بحاجة إلى التحقق من إعدادات الصوت والاهتزاز للإشعارات. للقيام بذلك:
- افتح " الإعدادات "على الجهاز وحدد"الأصوات والإشارات اللمسية".
- تأكد من تشغيل الصوت والاهتزاز للإشعارات وضبطهما على المستوى المطلوب.
ملاحظة: تحقق أيضا من إعدادات الاهتزاز في قائمة إعدادات واتساب للتأكد من ضبطها بشكل صحيح.
3. وضع عدم الإزعاج
إذا تم تمكين وضع عدم الإزعاج على اي فون الخاص بك ، وهذا قد يكون السبب في عدم وجود إخطارات من ال واتساب. للتحقق من هذا الوضع وتعطيله:
- اسحب لأعلى من أسفل الشاشة لفتح مركز التحكم.
- إذا تم إيقاف تشغيل رمز عدم الإزعاج ، فهذا يعني أن الوضع قد تم تعطيله بالفعل. إذا تم تمكين الرمز ، فانقر فوقه لإيقاف تشغيل الوضع.
إذا استمرت مشكلة الإشعارات في واتساب على الرغم من فحص الإعدادات وتصحيحها ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة متعلقة بالتطبيق أو الإعدادات الفردية لجهازك. في هذه الحالة ، فمن المستحسن الاتصال بدعم أبل أو ال واتساب لمزيد من المساعدة.
الحد من نشاط تطبيق الخلفية
أحد الأسباب المحتملة لعدم وصول رسائل واتس اب على اي فون ، حتى مع الوصول النشط إلى التطبيق ، قد يكون الحد من نشاط الخلفية للتطبيق نفسه.
تفرض أبل قيودا على نشاط التطبيق في الخلفية للحفاظ على الطاقة وإطالة عمر بطارية الجهاز. نشاط الخلفية ، أي تشغيل التطبيق عندما لا يتم عرضه على الشاشة ، محدود ويمكن تعليقه بالكامل.
إذا كان لديك خيار" تحسين البطارية " ممكنا في إعدادات الآيفون ، فقد يحد ذلك من نشاط خلفية واتساب. في هذه الحالة ، قد لا يتلقى التطبيق إشعارات بالرسائل الجديدة أو قد لا يتم التحديث تلقائيا.
لإصلاح هذه المشكلة ، يمكنك محاولة تعطيل تحسين البطارية لـ واتساب. للقيام بذلك ، افتح إعدادات اي فون ، والعثور على قسم "البطارية" وحدد "واتس اب". ثم حدد الخيار" عدم التحسين "أو"الإزالة من بدء التشغيل". بهذه الطريقة ، ستسمح للتطبيق بالعمل في الخلفية وتلقي إشعارات بالرسائل الجديدة.
تأكد أيضا من تمكين جميع الخيارات الضرورية لنشاط الخلفية في إعدادات تطبيق واتساب نفسه. تأكد من تمكين الإشعارات والإذن بإرسال الإشعارات ، وأن تحديث التطبيق مثبت في الخلفية.
إذا استمرت مشكلة عدم القدرة على تلقي الرسائل في واتساب بعد هذه الإجراءات ، فقد يكون من المفيد الاتصال بدعم أبل أو مطوري التطبيق للحصول على مساعدة إضافية.