واتس اب هو واحد من الرسل الأكثر شعبية المستخدمة من قبل الملايين من الناس في جميع أنحاء العالم. ومع ذلك ، في بعض الأحيان مستخدمي اي فون لديهم مشاكل في تقديم الإخطارات من خلال هذا النظام الأساسي. في هذه المقالة ، سوف ننظر في عدة أسباب رئيسية لعدم تسليم الإخطارات على واتس اب لفون والحلول الممكنة لهذه المشاكل.
أحد الأسباب الشائعة لعدم تسليم الإشعارات على واتساب هو التكوين غير الصحيح للإشعارات على الجهاز نفسه. ربما تكون قد قمت بتعطيل إشعارات واتساب في قسم" الإعدادات " — "الإشعارات". تأكد من تمكين الإشعارات لهذا التطبيق والحصول على الإعدادات الصحيحة ، مثل معاينة الصوت أو الاهتزاز أو الرسالة.
سبب آخر لمشاكل الإخطارات قد يكون اتصال إنترنت غير نشط. واتس اب يتطلب اتصال إنترنت نشط للعمل ، لذلك تأكد من أن لديك حق الوصول إلى واي فاي أو البيانات المتنقلة. إذا كان الاتصال يعمل بشكل جيد ، ولكن لا تزال الإشعارات لا تصل ، فحاول إعادة تشغيل الجهاز ، فربما تكون هذه مشكلة فنية مؤقتة.
أيضا ، يجدر التحقق من وجود تحديثات لتطبيق واتساب نفسه وتثبيتها إذا كانت متوفرة. في كثير من الأحيان ، يقوم المطورون بإصدار تحديثات تعمل على إصلاح الأخطاء ومشكلات الإشعارات. تثبيت أحدث إصدار يمكن أن تساعد في حل مشكلة عدم تسليم الإخطارات على اي فون.
- السبب رقم 1: كمية غير كافية من المساحة الحرة على الجهاز
- السبب رقم 2: تعطيل وظيفة الإعلام في إعدادات التطبيق
- السبب رقم 3: مشاكل في الاتصال بالإنترنت
- السبب رقم 4: امتيازات غير كافية للعمل في الخلفية
- السبب رقم 5: التعارض مع التطبيقات الأخرى
السبب رقم 1: كمية غير كافية من المساحة الحرة على الجهاز
أحد الأسباب الرئيسية التي تجعل مستخدمي آيفون يواجهون مشكلة عدم تسليم الإشعارات على واتساب هو عدم كفاية المساحة الخالية على أجهزتهم. عندما يتم ملء الذاكرة الداخلية للآيفون إلى الحد الأقصى ، يبدأ نظام التشغيل للحد من تشغيل التطبيقات ، بما في ذلك ال واتساب.
عندما يكون هناك مساحة خالية صغيرة جدا على الجهاز ، لا يمكن للعديد من التطبيقات العمل بشكل صحيح ، بما في ذلك واتساب. قد تؤدي الذاكرة غير الكافية إلى عدم تسليم الإشعارات في الوقت المحدد أو عدم ظهورها على الشاشة على الإطلاق.
للقضاء على هذا السبب لعدم تسليم الإخطارات على ال واتساب, يجب تحرير بعض المساحة على اي فون الخاص بك:
- حذف التطبيقات أو الألعاب غير الضرورية
- حذف الصور ومقاطع الفيديو غير الضرورية
- حذف الرسائل القديمة وملفات الوسائط في واتساب
- نقل الصور ومقاطع الفيديو إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو التخزين السحابي
إذا قمت بتحرير مساحة كافية على جهازك ، فارجع إلى إعدادات واتساب وتحقق مما إذا كانت وظيفة الإعلام تعمل الآن بشكل صحيح.
السبب #2: تعطيل وظيفة الإعلام في إعدادات التطبيق
إذا كانت لديك مشكلة في عدم تسليم الإشعارات على واتساب للآيفون ، فربما تكون قد قمت بتعطيل ميزة الإشعارات في إعدادات التطبيق. يمكن أن يحدث هذا لعدة أسباب:
- لقد قمت بتعطيل الإشعارات عن طريق الخطأ في إعدادات التطبيق. للتحقق من ذلك ، افتح الإعدادات على اي فون الخاص بك والعثور على قسم الإخطارات. تحقق مما إذا تم تمكين الإشعارات لتطبيق واتساب. إذا لم يكن كذلك ، فقم بتمكين هذه الميزة.
- لديك دائرة الرقابة الداخلية الثابتة المثبتة ، وهو غير متوافق مع ميزة الإعلام لواتس اب. في هذه الحالة ، والتحقق من التحديثات لفون الخاص بك وتثبيت أحدث إصدار من دائرة الرقابة الداخلية.
- لقد قمت بإعداد حظر الإشعارات لتطبيق واتساب. تحقق من إعدادات قفل الإخطار على اي فون الخاص بك وتأكد من أن يسمح التطبيق ال واتساب لإرسال الإخطارات.
إذا كنت مقتنعا ، بعد التحقق ، بتمكين وظيفة الإعلام في إعدادات التطبيق ، ولكن لا تزال الإشعارات لا تصل ، فجرب الخطوات التالية:
- إعادة تشغيل اي فون الخاص بك. في بعض الأحيان ، تساعد إعادة تشغيل الجهاز في حل مشكلة عدم تسليم الإشعارات.
- قم بإلغاء تثبيت تطبيق واتساب وإعادة تثبيته. في بعض الحالات ، قد تؤدي إعادة تثبيت التطبيق إلى حل مشكلة الإشعار.
- الاتصال الدعم الفني واتس اب. إذا لم يساعد أي من الإجراءات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فاتصل بدعم واتساب للحصول على مساعدة أكثر تفصيلا.
يجب أن نتذكر أنه قد يكون هناك عدة أسباب لعدم تسليم الإخطارات ، والمشكلة لا تكمن دائما في وظيفة الإعلام المعطل في إعدادات التطبيق. ومع ذلك ، يعد التحقق من هذا الإعداد أحد الخطوات الأولى والأكثر شيوعا لحل مشكلة عدم تسليم الإشعارات على واتس اب للآيفون.
السبب رقم 3: مشاكل في الاتصال بالإنترنت
قد يكون أحد أسباب عدم تسليم الإخطارات على واتس اب للآيفون مشكلة في الاتصال بالإنترنت. إذا لم يكن هناك اتصال إنترنت مستقر ، فلن تتمكن الرسائل من الوصول إلى خوادم واتساب ، وبالتالي لن يتم إرسال الإشعارات إلى جهازك.
إذا لاحظت أن إشعارات واتساب لا تأتي ، فإن أول شيء يجب عليك فعله هو التحقق من اتصالك بالإنترنت. للقيام بذلك ، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- تأكد من أن لديك واي فاي نشط أو اتصال البيانات المتنقلة. تأكد من أن إشارة واي فاي أو البيانات على جهازك قيد التشغيل.
- حاول فتح تطبيقات أخرى تتطلب اتصالا بالإنترنت للتأكد من أن المشكلة لا تتعلق بجهازك أو شبكتك.
- إذا كان لديك الوصول إلى واي فاي أو البيانات المتنقلة الأخرى ، حاول الاتصال بهم لمعرفة ما إذا كان واتس اب يعمل مع هذه الشبكات.
إذا لم يتم حل مشكلة الاتصال بالإنترنت بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، فقد لا يكون الجهاز أو الشبكة نفسها ، ولكن مشاكل شبكة واتساب. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بدعم واتساب للحصول على مساعدة ومعلومات إضافية حول الأعطال المحتملة.
السبب رقم 4: امتيازات غير كافية للعمل في الخلفية
سبب آخر محتمل لعدم تسليم الإخطارات على واتس اب للآيفون قد يكون عدم وجود الامتيازات اللازمة لتطبيق للعمل في الخلفية.
عند تشغيل تطبيق إعلام مثل واتساب في الخلفية ، يجب أن يتمتع بامتيازات معينة للبقاء نشطا وإرسال الإشعارات حتى عندما لا يعمل المستخدم مع التطبيق نفسه.
إذا لم يمنح المستخدم تطبيق واتساب الامتيازات اللازمة للعمل في الخلفية ، فقد يؤدي ذلك إلى فقدان الإشعارات.
يمكنك التحقق وتكوين امتيازات التطبيق لتشغيل في الخلفية عن طريق الذهاب إلى إعدادات اي فون الخاص بك:
- افتح الإعدادات على اي فون الخاص بك.
- قم بالتمرير لأسفل وحدد "واتساب".
- في قسم" الوصول إلى الإشعارات "، تأكد من تمكين خيار" السماح بالإشعارات".
- تأكد أيضا من تمكين خيار" السماح بنشاط الخلفية "في إعدادات" الوصول إلى الخلفية " لـ واتساب.
إذا كنت قد أكملت كل هذه الخطوات ، ولكن الإخطارات لا تزال لا تصل ، فقد تكون المشكلة لسبب آخر. يوصى بالاتصال بدعم واتساب للحصول على مزيد من المساعدة.
السبب رقم 5: التعارض مع التطبيقات الأخرى
وهناك سبب آخر لعدم تسليم الإخطارات على واتس اب لفون قد يكون الصراع مع التطبيقات الأخرى المثبتة على جهازك.
يمكن أن تحدث التعارضات إذا كانت التطبيقات بها وظائف متداخلة أو مشكلات في التوافق. نتيجة لذلك ، قد يتم حظر إشعارات واتساب أو عدم استلامها على الإطلاق.
للتحقق مما إذا كانت أي تطبيقات تسبب تعارضا ، اتبع الخطوات التالية:
- انتقل إلى الإعدادات على اي فون الخاص بك.
- قم بالتمرير لأسفل وحدد قسم الإشعارات.
- حدد التطبيق الذي تواجه مشاكل معه.
- تأكد من أن الإخطار من التطبيق مسموح به.
- تحقق مما إذا كانت هناك أي إعدادات يمكنها حظر إشعارات واتساب.
إذا ، بعد كل هذه الإجراءات ، الإخطارات من واتس اب لا تزال لا تصل ، حاول حذف التطبيق الذي تواجه مشكلات معه مؤقتا وتحقق مما إذا كانت الإشعارات تبدأ في الظهور.
إذا بدأت الإشعارات بعد حذف التطبيق الإشكالي ، فقد تكون هذه علامة على وجود تعارض بين التطبيقات. في هذه الحالة ، يمكنك الاتصال بمطوري كلا التطبيقين للحصول على إرشادات خطوة بخطوة حول كيفية حل المشكلة.