واتس اب هو تطبيق شعبية للمراسلة وإجراء المكالمات الصوتية والفيديو. ومع ذلك ، يواجه مستخدمو الآيفون أحيانا مشكلة عندما لا يمكنهم إجراء مكالمة عبر الواتساب.
إذا كانت لديك مشكلة مماثلة ، فلا تيأس — لدينا العديد من الحلول التي يمكن أن تساعدك على الاستمتاع بمكالمات واتساب مرة أخرى.
أولا ، تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر. يستخدم واتساب الإنترنت لإجراء المكالمات ، لذلك من الجيد التحقق مما إذا كنت متصلا بشبكة واي فاي أو شبكة للهاتف المحمول.
إذا كان الاتصال بالإنترنت على ما يرام ، حاول إعادة تشغيل اي فون الخاص بك والبدء واتس اب مرة أخرى. يمكن أن يساعد هذا في حالة وجود نوع من الخطأ الفني المؤقت.
- ماذا علي أن أفعل إذا لم يكن لدي مكالمة واتس اب على اي فون بلدي?
- تحقق من اتصالك بالإنترنت
- تحديث تطبيق واتساب
- إعادة تشغيل اي فون الخاص بك
- تحقق من إعدادات الصوت
- تثبيت أحدث إصدار من دائرة الرقابة الداخلية
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت للواتس اب
- اتصل بالدعم الفني
ماذا علي أن أفعل إذا لم يكن لدي مكالمة واتس اب على اي فون بلدي?
إذا كنت تواجه مشاكل مع المكالمات واتس اب على اي فون الخاص بك, هناك العديد من الحلول التي يمكن أن تساعد:
- تأكد من أن لديك اتصال إنترنت نشط. تأكد من أنك متصل واي فاي أو الوصول إلى البيانات المتنقلة.
- تحقق من إعدادات واتس اب. تأكد من تمكين الإشعارات والوصول إلى جهات الاتصال في قسم الإعدادات في التطبيق.
- إعادة تشغيل اي فون الخاص بك. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل البسيطة إلى حل مشكلات المكالمات.
- تأكد من تثبيت أحدث إصدار من واتساب. تحقق من متجر التطبيقات للحصول على التحديثات.
- تحقق من إعدادات الصوت على اي فون الخاص بك. تأكد من تشغيل الصوت وعدم ضبط مستوى الصوت على الحد الأدنى.
- حاول إلغاء تثبيت واتس اب وتثبيته مرة أخرى. قبل حذف التطبيق ، تأكد من أن لديك نسخة احتياطية من الدردشات والبيانات الخاصة بك.
- إذا استمرت المشكلة ، فاتصل بدعم واتساب للحصول على مزيد من المساعدة.
نأمل أن هذه التوصيات سوف تساعدك على حل المشاكل الخاصة بك مع المكالمات واتس اب على اي فون.
تحقق من اتصالك بالإنترنت
إذا كنت تواجه مشكلة في إجراء مكالمات واتس اب على اي فون الخاص بك ، فإن أول شيء تفعله هو التحقق من اتصالك بالإنترنت. بعد كل شيء ، لكي يعمل التطبيق ، تحتاج إلى اتصال إنترنت كاف ومستقر.
فيما يلي بعض الخطوات لمساعدتك في التحقق من اتصالك وحل المشكلة:
- تأكد من توصيل اي فون الخاص بك إلى واي فاي أو البيانات المتنقلة. تحقق من إعدادات واي فاي على جهازك وتأكد من أنك متصل بالشبكة.
- حاول فتح تطبيقات أخرى تتطلب اتصالا بالإنترنت للتأكد من أن المشكلة لا تتعلق باتصالك بالإنترنت بشكل عام.
- إذا كان لديك اتصال إنترنت بطيء أو غير مستقر ، فحاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو المودم. قطع مؤقتا وإعادة الاتصال واي فاي يمكن أن تساعد أيضا.
إذا بقيت مشكلة الاتصال بعد كل هذه الخطوات ، فقد يكون من المفيد الاتصال بمزود خدمة الإنترنت للحصول على مساعدة إضافية أو التحقق من حالة اتصالك.
تحديث تطبيق واتساب
1. فتح المتجر على اي فون الخاص بك.
2. انقر على أيقونة" التحديثات " أسفل الشاشة.
3. قم بالتمرير لأسفل قائمة التحديثات المتاحة للعثور على تطبيق واتساب.
4. في حالة توفر إصدار جديد من تطبيق واتساب ، انقر فوق الزر" تحديث " بجواره.
5. انتظر حتى يتم تثبيت التحديث. قد يستغرق هذا بعض الوقت ، خاصة إذا كان لديك اتصال إنترنت بطيء.
بعد تحديث تطبيق واتساب ، تحقق مما إذا كانت المكالمات تعمل. إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
إعادة تشغيل اي فون الخاص بك
إذا كنت تواجه مشاكل مع مكالمات واتس اب على اي فون الخاص بك ، حاول إعادة تشغيل الجهاز. يمكن أن يساعد ذلك في استعادة تشغيل التطبيق وإصلاح الأخطاء الفنية المحتملة.
لإعادة تشغيل اي فون الخاص بك, اتبع الخطوات التالية:
- اضغط مع الاستمرار على زر تشغيل / إيقاف الموجود على الجانب الأيمن من اي فون الخاص بك.
- سيظهر شريط التمرير" إيقاف التشغيل " على الشاشة. انقله إلى اليمين لإيقاف تشغيل الجهاز.
- انتظر بضع ثوان ، ثم اضغط مع الاستمرار على زر تشغيل / إيقاف لتشغيل اي فون مرة أخرى.
بعد إعادة التشغيل ، تحقق مما إذا كانت ميزة اتصال واتساب تعمل. إذا استمرت المشكلة ، يمكنك تجربة الحلول الأخرى الموضحة في مقالتنا.
تحقق من إعدادات الصوت
إذا كنت تواجه مشكلة في إجراء مكالمات واتس اب على اي فون الخاص بك ، فإنه يستحق التحقق من إعدادات الصوت على جهازك. قد يتم كتم الصوت أو ضبط مستوى الصوت على منخفض ، ولهذا السبب لا يمكنك سماع المكالمات الواردة.
للتحقق من إعدادات الصوت:
- افتح الإعدادات على اي فون الخاص بك.
- حدد قسم "الأصوات والإشارات اللمسية".
- تأكد من ضبط شريط تمرير" صوت الرنين " على مستوى كاف.
- تحقق من عدم تنشيط مفتاح كتم الصوت.
- إذا كان لديك سماعات الرأس أو أجهزة بلوتوث متصلة اي فون الخاص بك ، تأكد من أنها لا تتداخل مع صوت المكالمات.
بعد التحقق من إعدادات الصوت ، قم بتشغيل واتساب وحاول إجراء مكالمة اختبار. إذا استمرت مشكلة الصوت ، فقد تحتاج إلى الاتصال بالدعم الفني.
تثبيت أحدث إصدار من دائرة الرقابة الداخلية
إذا كنت تواجه مشاكل مع المكالمات واتس اب على اي فون الخاص بك, ثم قد يكون أحد الحلول لتثبيت أحدث إصدار من نظام التشغيل دائرة الرقابة الداخلية. ويعمل فريق واتس اب باستمرار لتحسين التطبيق ، بما في ذلك لدائرة الرقابة الداخلية. وتحديث نظام التشغيل يساعد التوافق التطبيق مع الإصدارات الجديدة من دائرة الرقابة الداخلية وتشمل الاصلاحات التي قد تؤثر على المكالمات.
لتثبيت أحدث إصدار من دائرة الرقابة الداخلية ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح الإعدادات على اي فون الخاص بك.
- حدد "عام".
- انقر فوق "تحديث البرنامج".
- في حالة توفر إصدار جديد من نظام التشغيل ، انقر فوق تثبيت الآن.
- انتظر حتى يكتمل التثبيت.
بعد تثبيت الإصدار الجديد من دائرة الرقابة الداخلية, إعادة تشغيل اي فون الخاص بك ومعرفة ما اذا كان يعمل ميزة الاتصال واتس اب. إذا استمرت المشكلة ، فقد تحتاج إلى الاتصال بدعم واتساب أو استشارة أخصائي تقني.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت للواتس اب
لمسح ذاكرة التخزين المؤقت للواتساب:
الخطوة 1: | افتح الإعدادات على اي فون الخاص بك. |
الخطوة 2: | قم بالتمرير لأسفل وابحث عن قسم واتساب. |
الخطوة 3: | انقر فوق "واتس اب". |
الخطوة 4: | حدد "التخزين والنسخ الاحتياطي". |
الخطوة 5: | اضغط على"مسح ذاكرة التخزين المؤقت". |
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، سيتم مسح ذاكرة التخزين المؤقت للواتساب تماما. حاول إجراء المكالمة مرة أخرى وتحقق مما إذا كانت تعمل بشكل صحيح.
إذا استمرت مشكلة مكالمات واتساب ، فحاول إعادة تثبيت التطبيق أو الاتصال بالدعم الفني لاتساب للحصول على مزيد من المساعدة.
اتصل بالدعم الفني
إذا كنت لا تزال غير قادر على إجراء مكالمات عبر واتس اب على اي فون الخاص بك ، فمن المستحسن أن تتصل بالدعم الفني للتطبيق. يمكنهم تزويدك بإرشادات حول كيفية حل المشكلة أو تزويدك بمعلومات إضافية حول المشكلة. للاتصال بالدعم الفني واتساب ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق واتس اب على اي فون الخاص بك.
- انتقل إلى قسم" الإعدادات".
- انقر فوق "مساعدة"أو" دعم فني".
- حدد خيار" اتصل بنا "أو" اتصل بالدعم".
اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإرسال طلب إلى الدعم الفني واتساب. اشرح لهم مشكلتك بأكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى يتمكنوا من مساعدتك وفقا لذلك. لا تنس الإشارة إلى جميع الإجراءات التي اتخذتها بالفعل لإصلاح المشكلة ، حتى يعرف هذا الدعم أنك حاولت بالفعل.
عادة ما يستجيب دعم واتساب الفني في غضون 24-48 ساعة. يرجى ملاحظة أنك قد تحتاج إلى اتصال إنترنت ثابت لإرسال طلب دعم ، لذا تأكد من أن لديك إمكانية الوصول إلى الإنترنت قبل إرسال الطلب.
إذا لم يتم حل مشكلتك مع مكالمات واتساب حتى بعد الاتصال بالدعم الفني ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني لشركة أبل أو الاتصال بأخصائيي إصلاح الأجهزة لحل المشكلة بشكل أكبر.