أندرويد هو نظام تشغيل يتم تطويره وتحديثه باستمرار. كل نسخة جديدة من الروبوت يقدم تحسينات ويقدم للمستخدمين ميزات جديدة. ومع ذلك ، يحدث أحيانا أن تحديث أندرويد لا يصل على أجهزتنا. في هذه المقالة ، سنخبرك بما يمكن فعله إذا واجهت مثل هذه المشكلة.
بادئ ذي بدء ، تأكد من أن جهازك يدعم أحدث إصدار من أندرويد. قد لا تتلقى بعض الطرز القديمة أو غير المكلفة تحديثات بسبب قيود الأجهزة. في هذه الحالة ، للأسف ، لا يمكن فعل أي شيء. ومع ذلك ، إذا كان جهازك يدعم الإصدار الجديد من أندرويد ، نوصي بالتحقق من وجود تحديثات في إعدادات النظام. يمكنك عادة العثور على التحديث في قسم" حول الهاتف "أو" حول الجهاز اللوحي".
إذا استمر عدم وصول التحديث ، فحاول إعادة تشغيل الجهاز. في بعض الأحيان يمكن أن يساعد وسوف تحل المشكلة نفسها. إذا لم تساعد إعادة التشغيل ، فتحقق مما إذا كانت هناك مساحة خالية على الجهاز. قد يكون عدم وجود ذاكرة خالية هو سبب عدم تثبيت التحديث. احذف الملفات أو التطبيقات غير الضرورية لتحرير مساحة.
المجلس: إذا استمر عدم وصول التحديث على جهازك بعد كل هذه الخطوات ، فحاول الاتصال بمركز الخدمة أو الشركة المصنعة. قد تكون هناك مشاكل محددة تتعلق بهاتفك أو طراز جهازك اللوحي. أيضا ، يمكنك محاولة تثبيت التحديث يدويا عن طريق تنزيله من موقع مطور أندرويد الرسمي.
عدم الحصول على تحديث الروبوت يمكن أن يكون الوضع محبطا. ومع ذلك ، لا تيأس ، لأنه يمكنك دائما إيجاد طرق بديلة لحل هذه المشكلة. اتبع نصائحنا وربما يمكنك التمتع الميزات الجديدة والتحسينات التي تقدمها أحدث الإصدارات من الروبوت.
- لماذا هو التحديث الروبوت لا يأتي وماذا علي أن أفعل?
- تحقق من توافق جهازك وإصدار أندرويد
- تأكد من أن جهازك متصل بالإنترنت
لماذا هو التحديث الروبوت لا يأتي وماذا علي أن أفعل?
1. الإصدار القديم من نظام التشغيل. أول شيء يجب التحقق منه هو إصدار أندرويد المثبت على جهازك. قد تكون التحديثات متاحة فقط للإصدارات الأحدث من نظام التشغيل ، لذا تأكد من أن جهازك يدعم أحدث إصدار من أندرويد.
2. فشل الاتصال بالإنترنت. تحقق من اتصالك بالإنترنت. تحديثات نظام التشغيل تتطلب اتصال قوي ومستقر ، لذلك تأكد من أنك متصل بشبكة واي فاي جيدة أو لديك اتصال المحمول مستقرة.
3. مشاكل مع خوادم جوجل. يتم تسليم التحديثات الروبوت عبر خوادم جوجل. في بعض الأحيان قد تكون الخوادم غير متوفرة مؤقتا أو تواجه مشكلات. تحقق من المعلومات الموجودة على الشبكة حول حالات الفشل المحتملة على خوادم جوجل وانتظر بعض الوقت قبل تجربة التحديث مرة أخرى.
4. القيود الإقليمية. في بعض الحالات ، قد تكون التحديثات لنظام التشغيل أندرويد محدودة لبعض المناطق أو شركات النقل. تأكد من أن جهازك مناسب حقا للتحديث ، وتحقق من المعلومات حول القيود الإقليمية لطراز هاتفك الذكي.
5. برنامج غير رسمي. إذا قمت بتثبيت برنامج غير رسمي أو البرامج الثابتة على جهازك ، وهذا قد يسبب مشاكل مع تحديثات الروبوت. قد تمنع هذه التغييرات على الجهاز التحديث الصحيح لنظام التشغيل. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بالشركة المصنعة للجهاز أو العثور على البرنامج الثابت المناسب لطرازك.
إذا كنت قد تحققت من جميع الأسباب المذكورة أعلاه ولا يزال التحديث لا يصل إلى جهازك ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة الدعم الخاصة بالشركة المصنعة للهاتف الذكي أو مشغل الاتصالات. وسوف تكون قادرة على مساعدتك في حل المشكلة والحصول على تحديث الروبوت لجهازك.
تحقق من توافق جهازك وإصدار أندرويد
بادئ ذي بدء ، قبل أن تبدأ في القلق بشأن سبب عدم تلقيك تحديثا بنظام أندرويد ، يجدر التأكد من أن جهازك متوافق مع الإصدار الجديد من نظام التشغيل. قد يكون لكل إصدار جديد من أندرويد متطلبات الأجهزة الخاصة به ، ولا يمكن لجميع الأجهزة القديمة دعمها.
أولا تحتاج إلى التحقق من أي إصدار من الروبوت مثبت على جهازك. للقيام بذلك ، انتقل إلى "إعدادات" ، ثم حدد قسم "حول الهاتف" أو "حول قرص" ، والعثور على معلومات حول إصدار الروبوت. إذا كان لديك أحدث إصدار من نظام التشغيل مثبتا ، فاخرج من الإعدادات وتحقق من تحديثات النظام.
إذا كان لديك نسخة قديمة من أندرويد ، فقد لا تتمكن من الحصول على آخر تحديث. في هذه الحالة ، يجب عليك الاتصال بالشركة المصنعة للجهاز ومعرفة ما إذا كان هناك تحديث للطراز الخاص بك سيكون متاحا. قد تتلقى بعض الأجهزة تحديثات فقط في السنوات القليلة الأولى بعد إصدارها ، بينما قد يتم استبعاد الأجهزة الأخرى تماما من قائمة الأجهزة المتوافقة.
ومع ذلك ، إذا كان جهازك جديدا إلى حد ما ومتوافق مع الإصدار الجديد من أندرويد ، وما زلت لم تتلق التحديث ، فربما لم تستلمه عبر الهواء بعد. في هذه الحالة ، يمكنك محاولة التحقق يدويا من وجود تحديثات بالانتقال إلى إعدادات الجهاز وتحديد قسم "التحقق من وجود تحديثات".
إذا كان التحديث لا يزال غير متوفر ، فلا تيأس. عادة ، يتم إصدار إصدارات جديدة من أندرويد على مراحل ، وهي متوفرة في البداية فقط لعدد صغير من الأجهزة ، ثم يتم توسيعها إلى معظم الطرز. إذا كان جهازك متوافقا ، فيجب أن تحصل على تحديث عاجلا أم آجلا.
تأكد من أن جهازك متصل بالإنترنت
قبل البحث عن تحديث نظام التشغيل أندرويد ، تأكد من أن جهازك لديه اتصال بالإنترنت. التحديثات عادة ما تكون متاحة عبر واي فاي أو البيانات المتنقلة.
إذا لم يكن لديك واي فاي ، تأكد من أن لديك خطة المحمول نشطة وموثوق بها. تحقق من إعدادات الإنترنت على جهازك وتأكد من أن الاتصال يعمل بشكل صحيح.
يتطلب نظام التشغيل أندرويد اتصال بالإنترنت لتحميل وتثبيت التحديثات. إذا لم يكن جهازك متصلا بالإنترنت ، فلن يتمكن من تنزيل التحديث وتثبيته.
إذا كان جهازك متصلا واي فاي أو البيانات المتنقلة ، ولكن التحديث لا يزال لا يصل ، والتحقق من سرعة اتصالك بالإنترنت. قد تكون بعض التحديثات ملفات كبيرة تتطلب اتصالا ثابتا وسريعا بالإنترنت للتنزيل.
تأكد من أن جهازك في واي فاي أو منطقة تغطية المحمول. إذا كان اتصالك ضعيفا ، فقد لا يتمكن جهازك من تلقي تحديث بسبب إشارة ضعيفة.
تحقق من إعدادات جهازك وتأكد من تكوين جميع الاتصالات بشكل صحيح. تأكد من عدم وجود إعدادات وكيل أو قيود غير صحيحة قد تمنع الجهاز من الوصول إلى الإنترنت. إذا كانت الإعدادات على جهازك غير صحيحة ، فحاول تكوينها مرة أخرى.
إذا كنت لا تزال غير قادر على الاتصال بالإنترنت ، فحاول إعادة تشغيل جهازك والمودم/جهاز التوجيه. في بعض الأحيان ، يمكن أن تساعد إعادة التشغيل البسيطة في استعادة اتصالك بالإنترنت.
ملاحظة: إذا كنت لا تزال غير قادر على الحصول على تحديث نظام تشغيل أندرويد بعد كل هذه الخطوات ، فقد تكون المشكلة متعلقة بمزود خدمة الإنترنت أو مطور جهازك. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بدعم العملاء أو مركز خدمة العملاء للحصول على مزيد من المساعدة.