سكايب هو واحد من تطبيقات البرمجيات الأكثر شعبية لمكالمات الفيديو والرسائل. ومع ذلك ، في بعض الأحيان قد يواجه المستخدمون مشكلة عندما لا يفتح سكايب. في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على خمسة حلول فعالة ستساعدك على التعامل مع هذه المشكلة.
- 1. أعد تشغيل الكمبيوتر
- 2. تحقق من اتصالك بالإنترنت
- 3. إلغاء تثبيت وإعادة تثبيت سكايب
- 4. تحقق من وجود تحديثات
- 5. اتصل بدعم سكايب
- أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من اتصالك بالإنترنت
- إلغاء تثبيت وإعادة تثبيت سكايب
1. أعد تشغيل الكمبيوتر
يمكن أن تساعد إعادة تشغيل الكمبيوتر إذا لم يتم فتح سكايب بسبب فشل مؤقت في النظام. فقط قم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر وتشغيله مرة أخرى. بعد إعادة التشغيل ، حاول فتح سكايب مرة أخرى.
2. تحقق من اتصالك بالإنترنت
الخطوة التالية هي التأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك لديه اتصال إنترنت مستقر. تحقق مما إذا كان جهاز التوجيه والموفر الخاص بك يعملان دون مشاكل. إذا كان اتصالك بالإنترنت غير مستقر ، فحاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك أو الاتصال بمزود خدمة الإنترنت لإصلاح المشكلة.
3. إلغاء تثبيت وإعادة تثبيت سكايب
إذا لم يتم حل المشكلة مع سكايب ، في محاولة لإلغاء تثبيت التطبيق وتثبيته مرة أخرى. لحذف سكايب ، ابحث عنه في قائمة البرامج على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وحدد خيار "حذف". ثم تحميل أحدث نسخة من سكايب من الموقع الرسمي وتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
4. تحقق من وجود تحديثات
ولعل المشكلة مع فتح سكايب ويرجع ذلك إلى حقيقة أن لديك نسخة قديمة من التطبيق المثبت. تحقق مما إذا كانت هناك تحديثات متاحة لسكايب. للقيام بذلك ، افتح تطبيق سكايب ، انتقل إلى قسم "إعدادات" وحدد الخيار "التحقق من وجود تحديثات". في حالة توفر إصدارات جديدة ، قم بتثبيتها.
5. اتصل بدعم سكايب
إذا لم تساعدك جميع الطرق المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فاتصل بدعم سكايب. وسوف توفر لك مع مساعدة إضافية وحل المشكلة إذا كان مرتبطا خوادم سكايب أو حسابك.
في الختام ، إذا لم يتم فتح سكايب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فلا داعي للذعر. حاول تطبيق هذه الحلول الخمسة الفعالة باستمرار ، وعلى الأرجح سيتم حل المشكلة بنجاح.
أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من اتصالك بالإنترنت
واحدة من أسهل الطرق لحل المشكلة مع فتح سكايب هو إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قد يتم تحديث ملفات النظام أثناء إعادة التشغيل ، مما قد يساعد في إصلاح الأخطاء المحتملة.
من المهم أيضا التحقق من اتصالك بالإنترنت. اتصال سيئة أو غير مستقرة يمكن أن يؤدي إلى مشاكل مع سكايب. تأكد من أنك متصل بالإنترنت ولديك عرض نطاق ترددي كاف لاستخدام سكايب.
للتحقق من اتصالك بالإنترنت ، يمكنك القيام بما يلي:
- افتح متصفح ويب وحاول فتح عدة صفحات ويب مختلفة. إذا كانت الصفحات تفتح ببطء أو لا تفتح على الإطلاق ، فمن المرجح أن تكون هناك مشكلة في اتصال الإنترنت. في هذه الحالة ، يمكنك الاتصال بمزود خدمة الإنترنت لحل المشكلة.
- إذا كانت صفحات الويب مفتوحة بشكل طبيعي ، فحاول تشغيل تطبيقات أخرى تتطلب اتصالا بالإنترنت. إذا كانت تعمل بشكل جيد ، ثم المشكلة على الأرجح تتعلق سكايب.
إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك والتحقق من اتصال الإنترنت الخاص بك يحل معظم المشاكل مع فتح سكايب. إذا لم يتم حل المشكلة بعد إكمال هذه الخطوات ، فيجب عليك المتابعة لحل السبب المحتمل التالي.
إلغاء تثبيت وإعادة تثبيت سكايب
إذا كنت تواجه صعوبة في فتح سكايب ، فقد يكون أحد الحلول الفعالة هو إلغاء تثبيت البرنامج وتثبيته لاحقا. سيساعد هذا في إصلاح الأخطاء المحتملة أو تلف الملفات الذي قد يسبب مشاكل.
لحذف سكايب ، اتبع الخطوات التالية:
- أغلق سكايب إذا كان البرنامج قيد التشغيل.
- انقر فوق الزر" ابدأ " في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة.
- حدد " الإعدادات "وانتقل إلى قسم" النظام".
- في قائمة النظام ، حدد التطبيقات والميزات.
- ابحث عن سكايب في قائمة البرامج المثبتة. انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد"حذف".
- تأكيد حذف سكايب باتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
- بعد اكتمال عملية الإزالة ، أعد تشغيل الكمبيوتر.
بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يمكنك البدء في تثبيت سكايب مرة أخرى. لتثبيت سكايب:
- افتح متصفح الويب وانتقل إلى موقع سكايب الرسمي.
- انقر فوق الزر" تنزيل سكايب "أو" تنزيل سكايب".
- قم بتنزيل ملف التثبيت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- انقر نقرا مزدوجا فوق الملف الذي تم تنزيله لبدء تثبيت سكايب.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال التثبيت.
بعد اكتمال تثبيت سكايب ، سوف تكون قادرة على إطلاق البرنامج وتسجيل الدخول إلى حسابك أو إنشاء واحدة جديدة إذا لم يكن لديك بالفعل واحدة. تأكد من إدخال معلومات تسجيل الدخول الصحيحة وتذكر أن سكايب يتطلب اتصال بالإنترنت للعمل.