واتساب هو تطبيق مراسلة شائع يتيح للمستخدمين إرسال الرسائل النصية والصور ومقاطع الفيديو والتسجيلات الصوتية. ومع ذلك ، في بعض الأحيان قد يواجه مستخدمو ماك بوك مشكلة عندما لا يبدأ واتس اب على أجهزتهم.
إذا لم تتمكن من تشغيل واتس اب على ماك بوك الخاص بك ، لا اليأس. في هذا الدليل التفصيلي ، سنخبرك بما يجب عليك فعله لحل هذه المشكلة.
أولا ، تأكد من تثبيت أحدث إصدار من واتساب. للتحقق من ذلك ، افتح متجر التطبيقات على ماك بوك الخاص بك وانتقل إلى قسم" التحديثات". في حالة توفر إصدار جديد من واتساب ، قم بتحديث التطبيق إلى أحدث إصدار.
إذا لم يساعد التحديث ، حاول إعادة تشغيل ماك بوك الخاص بك. قد تتسبب بعض مواطن الخلل المؤقتة في تعطل التطبيقات ، بما في ذلك واتساب. يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل إلى حل هذه المشكلة وإعادة واتساب إلى التشغيل العادي.
- تحقق من اتصالك بالإنترنت
- تحديث تطبيق واتساب
- إعادة تشغيل ماك بوك الخاص بك
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق
- إلغاء تثبيت وإعادة تثبيت واتس اب
- تحقق من وجود مشاكل في ماك بوك
- تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات
تحقق من اتصالك بالإنترنت
إذا كنت متصلا بالشبكة ، ولكنك لا تزال ترى مشكلة ، فحاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو المودم. في بعض الأحيان قد تنشأ المشكلة بسبب الأعطال الفنية في الشبكة. بعد إعادة التشغيل ، تحقق من الاتصال مرة أخرى.
إذا بقيت المشكلة مع الاتصال بالإنترنت ، حاول استخدام شبكة واي فاي أخرى أو توصيل ماك بوك الخاص بك إلى الإنترنت باستخدام كابل إيثرنت.
التحقق من اتصالك بالإنترنت هو الخطوة الأولى في حل مشكلة تشغيل واتس اب على ماك بوك ، لأنه بدون الوصول إلى الشبكة ، لن يتمكن التطبيق من العمل بشكل صحيح وإجراء التفويض اللازم.
تحديث تطبيق واتساب
- فتح المتجر على ماك بوك الخاص بك.
- في الزاوية العلوية اليمنى من النافذة ، ابحث عن أيقونة" التحديثات " وانقر عليها.
- قم بالتمرير خلال قائمة التطبيقات بحثا عن واتس اب.
- إذا كان هناك زر تحديث بجوار اسم واتساب ، فانقر عليه لتحديث التطبيق.
- إذا لم يكن هناك زر "تحديث" بجوار واتس اب ، ثم لديك بالفعل أحدث إصدار من التطبيق مثبتا.
بعد تحديث تطبيق واتساب ، حاول تشغيله مرة أخرى على ماك بوك الخاص بك وتحقق مما إذا كان التطبيق يعمل كما هو متوقع.
إعادة تشغيل ماك بوك الخاص بك
إذا لم يبدأ واتس اب على ماك بوك ، فقد تكون الخطوة الأولى لحل المشكلة هي إعادة تشغيل الجهاز. تساعد إعادة التشغيل على مسح ذاكرة الوصول العشوائي وإغلاق جميع العمليات غير المكتملة،والتي يمكنها إصلاح الأخطاء واستكشاف أخطاء البرنامج وإصلاحها.
لإعادة تشغيل ماك بوك الخاص بك ، اتبع الخطوات التالية:
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة على ماك بوك الخاص بك.
- في قائمة السياق التي تظهر ، حدد"إعادة التشغيل".
- انتظر حتى يتم إيقاف تشغيل الجهاز تماما ثم يتم تشغيله مرة أخرى.
بعد إعادة التشغيل ، حاول بدء واتس اب مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق
إذا لم يبدأ واتس اب على ماك بوك الخاص بك ، قد تكون ذات صلة المشكلة إلى الملفات غير الضرورية المتراكمة في ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق. يمكن أن يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت في حل المشكلة.
هنا تعليمات خطوة بخطوة:
- أغلق واتساب واخرج من التطبيق.
- فتح الباحث على ماك بوك الخاص بك.
- انقر فوق عنصر" الانتقال إلى "في شريط التنقل العلوي وحدد" الانتقال إلى المجلد...".
- وانقر على زر" الذهاب إلى".
- ابحث عن المجلد المسمى " كوم.واتس اب " وحذفه.
- قم أيضا بمسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفحات الخاصة بك إذا كنت تستخدم واتساب ويب.
- إعادة تشغيل ماك بوك الخاص بك وفتح واتس اب مرة أخرى. يجب أن يبدأ التطبيق دون مشاكل.
إذا استمرت المشكلة بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق ، فقد يكون ذلك بسبب إعدادات أخرى على ماك بوك الخاص بك. من المستحسن الاتصال بالمتخصصين لتشخيص المشكلة وحلها.
إلغاء تثبيت وإعادة تثبيت واتس اب
إذا كان لديك مشاكل في تشغيل واتس اب على ماك بوك الخاص بك ، حاول حذف التطبيق وتثبيته مرة أخرى. من الممكن أن تكون بعض ملفات التطبيق تالفة أو قديمة ، وهذا يسبب مشاكل في بدء التشغيل. لإلغاء تثبيت واتساب وإعادة تثبيته بنجاح ، اتبع الخطوات التالية:
- انتقل إلى مجلد البرامج على ماك بوك الخاص بك.
- ابحث عن تطبيق واتس اب في قائمة البرامج المثبتة.
- انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة واتساب وحدد"نقل إلى سلة المهملات".
- أدخل كلمة مرور المسؤول إذا طلب التأكيد.
- انتقل إلى موقع واتساب الرسمي وقم بتنزيل أحدث إصدار من التطبيق.
- قم بتثبيت الملف الذي تم تنزيله باتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.
- بعد اكتمال التثبيت ، افتح واتساب وأدخل رقم هاتفك للتسجيل.
الآن يجب أن يبدأ التطبيق دون مشاكل. إذا استمرت المشاكل ، فمن المستحسن أن تتصل بدعم واتساب للحصول على مساعدة إضافية.
تحقق من وجود مشاكل في ماك بوك
إذا لم يبدأ واتس اب على ماك بوك ، هناك احتمال أن المشكلة تتعلق الأعطال في الجهاز نفسه. وفيما يلي بعض الخطوات لمساعدتك على التحقق من ماك بوك الخاص بك لمشاكل:
| الخطوة 1: | إعادة تشغيل ماك بوك الخاص بك. يمكن أن تساعد إعادة التشغيل البسيطة في حل المشكلة إذا كان سببها خلل في نظام التشغيل. |
| الخطوة 2: | تأكد من تثبيت أحدث إصدار من ماك. في بعض الأحيان ، قد تكون مشكلات تشغيل التطبيقات مرتبطة بإصدار قديم من نظام التشغيل. |
| الخطوة 3: | تحقق من توافر المبلغ المطلوب من الذاكرة الحرة على القرص الصلب ماك بوك. يمكن أن يؤدي عدم وجود مساحة خالية إلى إبطاء التطبيقات. |
| الخطوة 4: | تحقق من وجود تحديثات لتطبيق واتساب. يمكن أن تتسبب التحديثات الفائتة في حدوث مشكلات في تشغيل التطبيق. |
| الخطوة 5: | تحليل سجلات نظام ماك بوك للأخطاء المتعلقة بتطبيق واتس اب. يمكن أن يساعد النظر إلى السجلات في تحديد سبب المشكلة. |
إذا لم يتم حل مشكلة إطلاق واتساب على ماك بوك بعد الانتهاء من الخطوات المذكورة أعلاه ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائيي أبل أو الدعم الفني للحصول على المساعدة.
تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات
إذا لم يبدأ واتس اب على ماك بوك ، والسبب في ذلك قد يكون الصراع مع برنامج مكافحة الفيروسات. يمكن لبرامج مكافحة الفيروسات المختلفة حظر واتساب وتقديمه كتطبيق يحتمل أن يكون خطيرا.
للتحقق مما إذا كان برنامج مكافحة الفيروسات هو سبب المشكلة ، يمكنك تعطيله مؤقتا. إليك كيفية القيام بذلك:
- العثور على رمز برنامج مكافحة الفيروسات في شريط القوائم من ماك بوك الخاص بك.
- انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة برنامج مكافحة الفيروسات وحدد الخيار" تعطيل "أو" تعطيل".
- أكد نيتك في تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات ، إذا لزم الأمر.
- إطلاق واتس اب ومعرفة ما اذا كان يبدأ الآن.
إذا بدأ واتس اب بعد تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات ، ثم سوف تحتاج إلى التحقق من إعدادات برنامج مكافحة الفيروسات والتأكد من أن واتس اب يضاف إلى قائمة التطبيقات الموثوقة أو الاستثناءات. تأكد من عدم حظر واتساب بواسطة برنامج مكافحة فيروسات ، ثم قم بتشغيل برنامج مكافحة الفيروسات مرة أخرى للحفاظ على حماية ماك بوك الخاص بك.