ونحن نعلم جميعا أن مايكروسوفت إكسل هو أداة لا غنى عنها للعمل مع جداول البيانات والبيانات. ومع ذلك ، في بعض الأحيان قد تكون هناك مشكلة في الترخيص ويتوقف التطبيق عن العمل كالمعتاد. في هذه المقالة ، سوف ننظر في الخطوات التي يمكن اتخاذها لإصلاح هذه المشكلة والاستمرار في استخدام إكسيل.
الخطوة الأولى التي يجب اتخاذها هي التحقق من حالة الترخيص. للقيام بذلك ، افتح إكسيل وانتقل إلى قسم "ملف". في قائمة التفاصيل ، حدد قسم إدارة الحساب. هنا يمكنك الاطلاع على معلومات حول الترخيص الخاص بك وحالته. إذا انتهت صلاحية الترخيص أو كانت هناك مشاكل أخرى تتعلق به ، فيجب عليك الاتصال بدعم ميكروسوفت أو مؤسستك لاستعادة الترخيص أو الحصول على ترخيص جديد.
إذا كانت حالة الترخيص سليمة وكانت جميع حقوقك في استخدام إكسيل صالحة ، فربما تكمن المشكلة في التطبيق نفسه. في هذه الحالة ، فإن الخطوة الأولى هي إعادة تشغيل الكمبيوتر لتحديث النظام. كما انها تستحق التحقق مما إذا كان هناك أي تحديثات متوفرة ل إكسيل وتثبيتها إذا كان هناك أي. إذا بقيت جميع المشاكل ، يمكنك محاولة إصلاح إكسيل من خلال لوحة التحكم لإصلاح أي ضرر أو أخطاء.
إذا لم يساعد أي من الإجراءات المذكورة أعلاه ، فربما تكون مشكلة الترخيص مرتبطة بمشاكل في نظام التشغيل الخاص بك أو البرامج الأخرى التي تعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بأخصائيي تكنولوجيا المعلومات حتى يتمكنوا من المساعدة في تحديد سبب المشكلة والقضاء عليه.
في الختام ، قد تكون مشكلات الترخيص هي سبب عطل ميكروسوفت إكسيل. ومع ذلك ، يمكن اتباع الخطوات المذكورة أعلاه تساعدك على استعادة وظائف التطبيق والاستمرار في استخدام إكسيل دون مشاكل. في حالة وجود صعوبات ، لا تتردد في الاتصال بالمتخصصين أو خدمة الدعم للحصول على مزيد من التعليمات وحل المشكلة.
- أسباب عطل إكسيل والحلول الممكنة
- كيفية التحقق من الترخيص وماذا تفعل عند انتهاء صلاحيته
- حل المشكلة مع رخصة اكسل من خلال تفعيل خدمة إدارة المفاتيح (كم)
أسباب عطل إكسيل والحلول الممكنة
1. قضايا الترخيص
أحد أسباب عدم عمل إكسيل هو مشكلات الترخيص. إذا كان لديك خطأ أثناء التنشيط أو انتهت صلاحية الترخيص ، فمن المستحسن التحقق من تثبيت الإصدار الصحيح من إكسيل وأنك أدخلت مفتاح المنتج الصحيح. في حالة وجود مشاكل في الترخيص ، اتصل ببائع البرنامج للحصول على مزيد من المعلومات والمساعدة حول تنشيط الترخيص.
2. مشاكل مع ملف اكسل
إذا لم يتم فتح ملف إكسيل معين أو لا يعمل بشكل صحيح ، فقد يكون الملف تالفا أو يحتوي على أخطاء. في هذه الحالة ، حاول فتح الملف على كمبيوتر آخر أو نسخه إلى مستند إكسيل جديد. إذا استمرت المشكلة ، في محاولة لاستعادة الملف باستخدام وظيفة" استعادة " أو استخدام المتخصصة اكسل استعادة البيانات أداة البرمجيات.
3. مشاكل في تثبيت أو تحديث إكسيل
إذا كان لديك مشكلة في تثبيت أو تحديث إكسيل ، قد يكون السبب إصدار غير صحيح أو فشل التثبيت. أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول التثبيت أو التحديث مرة أخرى. تأكد من أن لديك حقوق المسؤول اللازمة لتثبيت البرنامج أو تحديثه. إذا استمرت المشكلة ، فحاول استخدام أداة إصلاح ميكروسوفت الرسمية لإصلاح أخطاء التثبيت أو التحديث.
4. مشاكل النظام
إذا كان إكسيل لا يعمل بسبب مشاكل في نظام التشغيل أو مكونات البرامج الأخرى ، نوصيك باتباع الخطوات التالية:
- إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وإعادة تشغيل إكسل.
- تأكد من تثبيت أحدث تحديثات نظام التشغيل وبرنامج التشغيل.
- تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية مؤقتا للتحقق مما إذا كانوا يحظرون إكسل.
إذا لم يساعد أي مما سبق ، نوصي بالاتصال بدعم ميكروسوفت أو البحث عن مساعدة على موقعه على الانترنت.
كيفية التحقق من الترخيص وماذا تفعل عند انتهاء صلاحيته
1. تحقق من حالة التنشيط: افتح إكسيل وانتقل إلى قسم" ملف". ثم حدد" الحساب "أو" خيارات أخرى " (اعتمادا على إصدار إكسيل). في هذا القسم ، يجب أن تجد معلومات حول حالة الترخيص الحالية ، مثل "مفعل" أو "غير مفعل". إذا رأيت رسالة حول ترخيص أو تنشيط منتهي الصلاحية ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
2. تحقق من إدخال مفتاح الترخيص بشكل صحيح: إذا كنت تعلم أن ترخيصك لم تنته صلاحيته بعد ، فتحقق من إدخال مفتاح الترخيص بشكل صحيح. تأكد من عدم السماح بمسافات أو أخطاء مطبعية غير ضرورية عند إدخال المفتاح. إذا تم إدخال المفتاح بشكل غير صحيح ، فقد تحتاج إلى إعادة إدخاله أو الاتصال بدعم ميكروسوفت للحصول على مفتاح جديد.
3. تأكد من أن الترخيص لم تنته صلاحيته: تحقق من فترة صلاحية الترخيص الخاص بك. إذا كنت قد تلقيت ترخيصا لفترة زمنية معينة ، فتأكد من عدم انتهاء صلاحيته. إذا انتهت صلاحية الترخيص ، فقد تحتاج إلى تجديده أو شراء ترخيص جديد.
4. تحقق من وجود تحديثات: افتح إكسيل وانتقل إلى قسم" ملف". ثم حدد" الحساب "أو" إعدادات أخرى " وقم بتحديث البرنامج في حالة توفر أي تحديثات. قد تكون بعض مشكلات الترخيص مرتبطة بإصدار قديم من إكسيل يتطلب التحديث.
5. اتصل بدعم العملاء: إذا كانت مشكلة الترخيص الخاصة بك لا تزال دون حل بعد إكمال جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، فاتصل بدعم ميكروسوفت أو مزود الترخيص الخاص بك للحصول على مساعدة إضافية وحل للمشكلة.
بعد هذه التوصيات ، سوف تكون قادرة على التحقق من ترخيص إكسيل وحل المشاكل المحتملة معها. في حالة انتهاء صلاحية الترخيص أو مشاكل خطيرة أخرى ، قد تحتاج إلى طلب مساعدة إضافية أو شراء ترخيص جديد.
حل المشكلة مع رخصة اكسل من خلال تفعيل خدمة إدارة المفاتيح (كم)
إذا كان لديك مشكلة مع ترخيص إكسيل وتوقف البرنامج عن العمل ، يمكنك حل هذه المشكلة عن طريق تفعيل خدمة إدارة المفاتيح (كم). يوفر كم القدرة على تفعيل منتجات مايكروسوفت ، بما في ذلك إكسيل ، على الشبكة المحلية.
لتنشيط إكسيل باستخدام كم ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح موجه الأوامر كمسؤول.
- أدخل الأمر " سلمغر.فس / سكمس kms.server.com "أين" kms.server.com " هو عنوان الخادم كم.
- اضغط على مفتاح الإدخال. بعد ذلك ، سترى رسالة تفيد بأنه تم تثبيت مفتاح كم بنجاح.
- أدخل الأمر " سلمغر.فس / أتو " واضغط أدخل. هذا الأمر ينشط إكسيل باستخدام ملقم كم.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، يجب تنشيط إكسيل بنجاح وبدء العمل دون مشاكل. إذا لم يتم حل مشكلة الترخيص بعد ، فمن المستحسن الاتصال بدعم ميكروسوفت للحصول على مساعدة إضافية.