واحدة من متصفحات الإنترنت الأكثر شعبية ومريحة هو مايكروسوفت إيدج. لكن في بعض الأحيان ، بعد تحديث هذا المتصفح ، يواجه المستخدمون مشكلة عطله. في هذه المقالة ، سننظر في طرق لحل هذه المشكلة لضمان التشغيل السلس لمتصفحك.
الخطوة الأولى التي يجب اتخاذها عندما لا تبدأ مايكروسوفت إيدج بعد التحديث هي التحقق من وجود تحديثات لنظام التشغيل ويندوز. قد تكون المشكلة ناتجة عن عدم توافق المتصفح مع بعض مكونات نظام التشغيل. تحقق من وجود تحديثات وقم بتثبيتها إذا كانت متوفرة لإصلاح المشكلة.
إذا لم تحل التحديثات المشكلة ، فحاول إعادة تعيين إعدادات المتصفح. للقيام بذلك ، افتح ميكروسوفت إدج ، انقر على أيقونة النقاط الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى من النافذة وحدد الإعدادات. في قسم" إعادة تعيين ومسح "، حدد"إعادة تعيين الإعدادات". بعد إعادة ضبط الإعدادات ، أعد تشغيل المتصفح وتحقق مما إذا كان يبدأ.
إذا كان هذا لا يحل المشكلة ، يمكنك محاولة إعادة تثبيت ميكروسوفت إدج. للقيام بذلك ، انتقل إلى لوحة التحكم ، وانتقل إلى قسم "البرامج" وحدد "إلغاء تثبيت برنامج". ابحث عن ميكروسوفت إدج في قائمة البرامج المثبتة ، وانقر بزر الماوس الأيمن عليها وحدد"إلغاء التثبيت". بعد إزالة المتصفح ، أعد تشغيل الكمبيوتر وأعد تثبيت ميكروسوفت إدج من الموقع الرسمي أو من متجر ويندوز.
إذا مايكروسوفت إيدج لا يزال لا يبدأ بعد كل هذه الإجراءات ، قد تكون ذات صلة المشكلة إلى بعض إعدادات النظام أو حساب المستخدم. في هذه الحالة ، فمن المستحسن الاتصال بدعم ميكروسوفت أو استخدام منتديات المستخدم ، حيث يمكنك الحصول على مساعدة وإرشادات إضافية حول كيفية إصلاح المشكلة.
في الختام ، إذا لم تبدأ مايكروسوفت إيدج بعد التحديث ، لا اليأس. حاول تنفيذ جميع الخطوات المذكورة أعلاه بالتتابع لإعادة المتصفح إلى حالة عمله. الأجهزة وأنظمة التشغيل مختلفة ، لذلك قد يكون هناك بعض الاختلافات في الإجراءات والإعدادات ، ولكن هذه التوصيات يجب أن تساعدك على حل المشكلة مع تشغيل ميكروسوفت إدج.
- لماذا لا تبدأ مايكروسوفت إيدج بعد التحديث وكيفية إصلاحه
- تحقق من امتثال متطلبات النظام
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت والملفات المؤقتة
- تحقق من وجود برامج ضارة
- تحديث برامج تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك
- استعادة مايكروسوفت إيدج إلى إعداداتها الأصلية
- إلغاء تثبيت وإعادة تثبيت مايكروسوفت إيدج
- اتصل بدعم مايكروسوفت للحصول على مساعدة إضافية
لماذا لا تبدأ مايكروسوفت إيدج بعد التحديث وكيفية إصلاحه
1. تعطل النظام: عند تحديث مايكروسوفت إيدج ، يمكن أن تحدث أعطال النظام ، مما يمنع المتصفح من البدء. في هذه الحالة ، يوصى بإعادة تشغيل الكمبيوتر ومحاولة تشغيل المتصفح مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
2. مشكلات التوافق مع الوظائف الإضافية: قد لا تكون بعض الوظائف الإضافية والإضافات متوافقة مع الإصدار الجديد من مايكروسوفت إيدج. حاول تعطيل جميع الوظائف الإضافية وتشغيل المتصفح. إذا تم تشغيله بنجاح بعد ذلك ، فمن المرجح أن تكون المشكلة مرتبطة بإحدى الوظائف الإضافية. قم بتشغيل الوظائف الإضافية تدريجيا لمعرفة أي منها يسبب المشكلة ، ثم قم بإزالتها أو ابحث عن إصدار محدث.
3. ملفات المتصفح تالفة: في بعض الأحيان قد تتلف ملفات المتصفح أثناء التحديث. لإصلاح ذلك ، حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات المتصفح المؤقتة. مرر مؤشر الماوس فوق رمز متصفح ميكروسوفت إدج على سطح المكتب ، وانقر بزر الماوس الأيمن وحدد خصائص. في النافذة التي تفتح ، انتقل إلى علامة التبويب" عام "وانقر على الزر" مسح "بجوار"سجل المتصفح". ثم أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول تشغيل المتصفح مرة أخرى.
4. مشكلة التحديث: إذا لم تساعد جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بعملية التحديث نفسها. حاول إزالة ميكروسوفت إدج من جهاز الكمبيوتر الخاص بك وإعادة تثبيته من موقع ميكروسوفت الرسمي. بعد ذلك ، يجب أن يبدأ المتصفح دون أي مشاكل.
إذا استمرت المشكلة بعد تطبيق كل هذه الطرق ، فمن المستحسن الاتصال بدعم ميكروسوفت أو زيارة منتديات المجتمع حيث يمكن للمستخدمين الآخرين تقديم حلولهم للمشكلة.
تحقق من امتثال متطلبات النظام
إذا لم يبدأ بعد تحديث ميكروسوفت إدج ، فمن الممكن أن النظام الخاص بك لا يلبي الحد الأدنى من المتطلبات المطلوبة للمتصفح للعمل. تحقق من النقاط التالية:
- تأكد من أن نظام التشغيل الخاص بك مدعوم بالإصدار الجديد من ميكروسوفت إدج. قد لا يعمل المتصفح على الإصدارات القديمة من ويندوز.
- تحقق مما إذا كان لديك ذاكرة وصول عشوائي كافية لتشغيل المتصفح. قد تختلف متطلبات الحد الأدنى اعتمادا على إصدار مايكروسوفت إيدج.
- تأكد من أن لديك مساحة كافية على القرص الثابت لتثبيت المتصفح وتشغيله. قد تتطلب الترقية مساحة إضافية.
- تحقق مما إذا كان هناك أي تعارض مع البرامج أو التطبيقات الأخرى التي قد تتداخل مع ميكروسوفت إدج.
إذا قمت بتثبيت هذه الفحوصات وتنفيذها ، فسيساعد ذلك في معرفة سبب عدم بدء تشغيل المتصفح بعد التحديث وربما العثور على حل مناسب للمشكلة.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت والملفات المؤقتة
مسح ذاكرة التخزين المؤقت والملفات المؤقتة يمكن أن تساعد في حل المشاكل مع تشغيل مايكروسوفت إيدج بعد التحديث. يمكن أن تتراكم الملفات المؤقتة وبيانات المتصفح بمرور الوقت وتؤدي إلى أخطاء أو أعطال في التطبيق. لمسح ذاكرة التخزين المؤقت والملفات المؤقتة في مايكروسوفت إيدج ، اتبع الإرشادات أدناه:
- افتح مايكروسوفت إيدج وانقر على أيقونة القائمة (ثلاث نقاط أفقية) في الزاوية العلوية اليمنى من النافذة.
- حدد "الإعدادات" من القائمة المنسدلة.
- قم بالتمرير لأسفل إلى قسم" مسح بيانات المتصفح "وانقر على رابط" التنظيف الانتقائي".
- حدد المربعات بجوار" ذاكرة التخزين المؤقت "و" الملفات المؤقتة "وانقر على"مسح".
- قم بتأكيد الإجراء الخاص بك في مربع الحوار.
بعد اكتمال عملية مسح ذاكرة التخزين المؤقت والملفات المؤقتة ، أعد تشغيل ميكروسوفت إدج وتحقق مما إذا كان يبدأ دون مشاكل. إذا استمرت مشاكل بدء التشغيل ، يمكنك أيضا محاولة إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك لمسح جميع الملفات المؤقتة وذاكرة التخزين المؤقت للنظام تماما.
تحقق من وجود برامج ضارة
إذا كان لديك مشاكل في بدء التشغيل بعد تحديث مايكروسوفت إيدج ، فإن الخطوة الأولى هي التحقق من وجود برامج ضارة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكن أن تؤثر البرامج الضارة على تشغيل المتصفح وتتسبب في تصرفه بشكل غير صحيح.
للقيام بذلك ، يوصى بإجراء فحص للنظام باستخدام برنامج مكافحة الفيروسات. قم بتحديث قاعدة بيانات توقيع الفيروسات وقم بإجراء فحص كامل لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا تم اكتشاف برامج ضارة ، فقم بإزالتها باتباع إرشادات برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك.
يمكنك أيضا استخدام برامج إضافية لاكتشاف وإزالة البرامج غير المرغوب فيها (الجرو) والبرامج الضارة المختلفة. بعض هذه البرامج تشمل التقيم ، أدوكلينر ، و هيتمانبرو.
بعد فحص وإزالة البرامج الضارة ، فمن المستحسن إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك والتحقق من تشغيل مايكروسوفت إيدج.
تحديث برامج تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك
إذا كان لديك مشاكل في تشغيل مايكروسوفت إيدج بعد تحديثه ، قد تحتاج إلى تحديث برامج تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
تلعب برامج التشغيل دورا مهما في تشغيل نظام التشغيل والبرامج. أنها توفر التفاعل بين البرامج وأجهزة الكمبيوتر. إذا كانت برامج التشغيل قديمة أو غير متوافقة مع الإصدار الجديد من ميكروسوفت إدج ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات.
لتحديث برامج تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ستحتاج إلى اتباع الخطوات التالية:
- افتح إدارة الأجهزة بالنقر بزر الماوس الأيمن على زر البدء وتحديد عنصر القائمة المناسب.
- قم بتوسيع الفئة التي تحتوي على الجهاز الذي تريد تحديث برامج التشغيل الخاصة به.
- انقر بزر الماوس الأيمن على الجهاز وحدد"تحديث برنامج التشغيل".
- حدد" البحث التلقائي عن برنامج التشغيل المحدث " وانتظر حتى تكتمل العملية.
- بعد اكتمال عملية التحديث ، أعد تشغيل الكمبيوتر.
بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، حاول تشغيل مايكروسوفت إيدج. إذا استمرت المشكلة ، فحاول تحديث برامج التشغيل للأجهزة الأخرى المتصلة باتصال الإنترنت ، مثل بطاقة الشبكة أو المحول اللاسلكي.
إذا كانت المشكلة مع إطلاق مايكروسوفت إيدج لا تزال دون حل ، يمكنك الاتصال مطوري المتصفح أو بائع الكمبيوتر للحصول على دعم فني إضافي.
استعادة مايكروسوفت إيدج إلى إعداداتها الأصلية
إذا توقف عن العمل أو لا يعمل بشكل صحيح بعد تحديث ميكروسوفت إدج ، فقد يكون من المفيد إعادته إلى إعداداته الأصلية. سيساعد هذا في إصلاح المشكلات المرتبطة بالتحديث واستعادة وظائف المتصفح.
إليك كيفية القيام بذلك:
- افتح مايكروسوفت إيدج وانقر على أيقونة القائمة في الزاوية العلوية اليمنى من نافذة المتصفح.
- حدد "الإعدادات" من القائمة المنسدلة.
- انتقل لأسفل إلى قسم" استعادة وإعادة تعيين "وانقر على زر" استعادة الإعدادات الافتراضية".
- ستظهر نافذة تحذير. تأكد من حفظ جميع البيانات الضرورية ، ثم انقر فوق "استعادة" للتأكيد.
- بعد اكتمال عملية الاسترداد ، سيتم إعادة تشغيل مايكروسوفت إيدج وإعادتها إلى إعداداتها الأصلية.
يرجى ملاحظة أنه بعد استعادة مايكروسوفت إيدج إلى إعداداته الأصلية ، ستفقد كلمات المرور المحفوظة وسجل تصفح موقع الويب وبيانات المتصفح الأخرى. لذلك ، يوصى بعمل نسخة احتياطية من البيانات المهمة قبل الاستعادة.
إذا استمرت مشاكل تشغيل ميكروسوفت إدج بعد الاسترداد ، فمن المستحسن التحقق من تحديثات نظام التشغيل ويندوز وتثبيتها ، لأن هذا قد يحل المشكلة.
إلغاء تثبيت وإعادة تثبيت مايكروسوفت إيدج
إذا لم يبدأ البرنامج بعد تحديث ميكروسوفت إدج ، قد تحتاج إلى إلغاء تثبيت وإعادة تثبيت المتصفح. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات أدناه:
- افتح "لوحة التحكم" على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- حدد" البرامج "أو"البرامج والميزات".
- ابحث عن ميكروسوفت إدج في قائمة البرامج المثبتة.
- انقر بزر الماوس الأيمن على مايكروسوفت إيدج وحدد" حذف "أو" تحرير/حذفه."
- قم بتأكيد الإجراء وانتظر حتى تكتمل عملية الحذف.
- أعد تشغيل الكمبيوتر لإكمال الإزالة.
- انتقل إلى موقع مايكروسوفت الرسمي وتحميل أحدث نسخة من مايكروسوفت إيدج.
- قم بتشغيل الملف الذي تم تنزيله واتبع تعليمات التثبيت.
- بعد اكتمال التثبيت ، حاول تشغيل مايكروسوفت إيدج. يجب إصلاح المشكلة التي حدثت بعد التحديث.
يجب أن تساعدك هذه الخطوات في حل مشكلة تشغيل ميكروسوفت إدج بعد التحديث. إذا ظلت المشكلة دون حل ، فمن المستحسن الاتصال بدعم ميكروسوفت للحصول على مساعدة إضافية.
اتصل بدعم مايكروسوفت للحصول على مساعدة إضافية
إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل في بدء التشغيل بعد تحديث ميكروسوفت إدج ، فمن المستحسن أن تتصل بدعم ميكروسوفت للحصول على مساعدة إضافية. سيكون فريق الدعم قادرا على تحليل وضعك وتقديم توصيات محددة حول كيفية حل المشكلة.
يمكنك الاتصال بدعم مايكروسوفت من خلال موقعه الرسمي على الانترنت أو عن طريق الاتصال برقم الهاتف المدرجة على الموقع. على موقع مايكروسوفت ، وسوف تجد أيضا أسئلة وأجوبة أقسام ومنتديات المجتمع حيث يمكنك طلب المساعدة من المستخدمين والمتخصصين الآخرين.
هام:
قبل الاتصال بخدمة الدعم ، يوصى بإعداد معلومات حول مشكلتك. قد يطلب منك الأسئلة التالية:
- وصف المشكلة بالتفصيل ، مشيرا بالضبط ما يحدث عند محاولة إطلاق مايكروسوفت إيدج.
- قم بتسمية إصدار نظام التشغيل ويندوز الذي تقوم بتشغيله وإصدار مايكروسوفت إيدج المثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- ضع قائمة بالإجراءات التي اتخذتها بالفعل لحل المشكلة (على سبيل المثال ، إعادة تثبيت ميكروسوفت إدج ، مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، إلخ.).
- إذا واجهت رسائل خطأ ، فحدد نص الخطأ بالضبط.
بعد جمع المعلومات اللازمة ، اتصل بدعم مايكروسوفت للحصول على مساعدة إضافية في حل المشكلة مع إطلاق مايكروسوفت إيدج بعد التحديث.
يرجى ملاحظة أنك قد تحتاج إلى اشتراك صالح أو ترخيص لمنتجات مايكروسوفت من أجل الحصول على الدعم. تحقق من ذلك قبل الاتصال بدعم العملاء.